Bacheca dei reclami

Buongiorno, chiedo rimborso al Fornitore per quanto segue. Il giorno I febbraio 2026 ho attivato il servizio trimestrale “DietaSocial Premium Max3” (n. DS80632) al costo di euro 37,35, anziché 74,70. Il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, di cui non sono titolare, e i cui estremi avevo fornito solo ed esclusivamente ai fini di quella transazione. Oltre alla mail di riepilogo del Fornitore, ricevuta sempre in data I febbraio, che riassumeva unicamente l’importo e lo stato di avvenuto pagamento, nulla ho mai ricevuto rispetto alle condizioni di contratto, nessun documento di sintesi contrattuale o avvertenze sull’imminente scadenza e sui suoi effetti. Anzi, il Fornitore ha fatto invio massivo e fuorviante di messaggi che mi invitavano ad approfittare di offerte vantaggiose in vista del rinnovo, rinnovo al quale non ero per nulla interessata. Condotta, questa del Fornitore, che ha rafforzato il mio convincimento originario che vedeva la chiusura del rapporto al I maggio. Nel pomeriggio del 3 maggio, invece, il Fornitore ha pensato bene di addebitare, sulla carta utilizzata a febbraio, l’importo di euro 74,7, attivando un servizio che non ho mai voluto e richiesto. Nella giornata del 4 maggio ho segnalato l’accaduto al Fornitore segnalando tutte le criticità del caso, sia in termini di trasparenza contrattuale che di trattamento di dati. Il primo riscontro mi ha parlato di sottoscrizione di abbonamento ricorrente, con rinnovo automatico, disciplinato dalle condizioni contrattuali che a loro dire avrei letto al momento della sottoscrizione. Peccato che le loro condizioni generali di contratto, reperibili sul loro sito, considerano il rinnovo automatico come una eventualità e non automatismo. Nello scambio di mail parlano di un video esplicativo del contratto che io avrei visto all’atto della sottoscrizione. A me non risulta e ho loro ribadito che non esistono evidenze che dimostrano una adeguata e corretta informazione sia prima della stipula del contratto che in fase di esecuzione. Men che meno sono stata edotta sul trattamento dei dati ed in particolare sull’utilizzo di quelli relativi alla carta di credito. Chiedo dunque il rimborso dell’importo di euro 74,4, oltre agli interessi legali a decorrere dalla data odierna. Allego riepilogo dell’ordine del I febbraio e SMS di addebito.

Spett.le Oxygen Sports Club, il sottoscritto Gjeka Marcel, titolare della membership n. 1973, con la presente contesta formalmente l’addebito di € 500,00 effettuato in data 16/04/2026 a titolo di rinnovo automatico dell’abbonamento annuale, senza alcuna notifica di preavviso: ai sensi dell’art. 65‑bis del Codice del Consumo, il rinnovo automatico di un contratto di abbonamento a pagamento è ammesso solo se il consumatore riceve un preavviso informativo almeno 30 giorni prima della scadenza, con indicazione chiara delle conseguenze e delle modalità di disdetta. In ragione di ciò, Si chiede di trasmettere prova documentale dell’invio del preavviso di rinnovo automatico, indicando: • copia del messaggio informativo inviato; • data e ora di invio; • canale utilizzato (e-mail, SMS, lettera, ecc.); • evidenza dell’avvenuta ricezione da parte mia; • ogni ulteriore elemento utile a dimostrare l’assolvimento dell’obbligo previsto dall’art. 65‑bis. In mancanza di tale documentazione, il rinnovo automatico sarà da ritenersi inefficace nei miei confronti e l'addebito della somma prelevata dovrà considerarsi un pagamento indebito e non autorizzato. Si richiede quindi: * l’annullamento immediato del rinnovo; * il rimborso integrale della somma di €500 entro 5 giorni; In difetto, mi vedrò costretto ad avviare le opportune azioni a tutela dei miei diritti, inclusa segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, Gjeka Marcel.

Buongiorno, il giorno 01/05/2026 mi sono stati prelevati dal mio conto 84 euro a seguito di un contratto "da me assolutamente non firmato e autorizzato" dalla ankompanii itd riguardante una visura camerale da me scaricata e pagata euro 3,50 il giorno 28/4/2026 chiedo il rimborso immediato degli 84 euro in più sporgerò denuncia presso le autorità competenti

Buongiorno, Ho ricevuto il 28 aprile un addebito su PAYPAL di 92,48 € e ho scoperto di aver ricevuto altri 3 addebiti in data 03.02.26, 03.03.26 e 31.03.26 per l'abbonamento ad una app di diete e fitness mai richiesta e mai utilizzata. Il 6 gennaio primo addebito di 18,47 € con una mail di ringraziamento per essermi unito alla community di Nordletics che non avevo notato. Non essendo minimamente interessato a tali servizi non ho idea di come la sottoscrizione sia avvenuta. Ho visto che altri soci di Altroconsumo hanno segnalato problemi con questa società che evidentemente utilizza pratiche non corrette. Contatterò la società per ricevere il rimborso e provvederò a bloccare il pagamento su Paypal richiedendo anche il rimborso di quanto pagato. Cordialmente. Gabriella Demontis

Anche il sottoscritto,come altri consumatori, si è visto addebitare sul suo conto PayPal l'importo di euro 44,95 per un abbonamento mensile mai richiesto.

Buonasera,oggi in data 3/05/26 è stata effettuata una transazione dalla mia carta Visa Postepay di 49.90 € che non ho mai autorizzato,per servizi di elettronica da parte di "Guldexcom Heerlen". Vorrei ottenere il rimborso o la risoluzione del problema.

Buongiorno, il 31 marzo 2026 il mio account pubblicitario Meta è stato compromesso da accesso non autorizzato e successivamente bloccato dai sistemi per attività sospetta. Ad oggi l’account risulta visibile, comprese le attività illecite, ma ancora non accessibile, impedendomi completamente l’utilizzo del servizio. Nonostante segnalazioni multiple tramite assistenza e ticket aperti dal 2 aprile, non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva né tempistiche di intervento. L’assenza di assistenza efficace sta causando il blocco della mia operatività professionale. Ad oggi ricevo quotidianamente email di richiesta autorizzazioni partner non richieste. Ho fatto denuncia presso C.O.S.C. Segnalo un elemento critico: attualmente vedo un “Portfolio business” (motonica.eu) che non è mio e che risulta associato a un account pubblicitario non autorizzato (ID 2767328850272014). Il mio Business Manager originale non è più visibile. Questo conferma che la struttura del mio account è stata modificata a seguito della compromissione. Richiedo il ripristino dell’account, lo sblocco delle funzionalità e una risposta tecnica chiara sullo stato della pratica.

Buongiorno: Dal 28/4/26 Fatture in Cloud di Team System obbliga tutti gli utenti ad accedere alla loro piattaforma di fatture elettroniche con il loro ID Team System, non lasciano altro tipo di consultazione di preventivi/fatture/anagrafica clienti e quant'altro. C'e' spazio per una iniziativa di reclamo/azione legale? Grazie.

Buongiorno, a fine marzo circa ho attivato Amazon Prime, dato lo scarso utilizzo del servizio a fine Aprile ho chiesto l'annullamento dell'iscrizione e l'importo di tale operazione consisteva nel pagamento di 0,99 invece mi sono stati addebitati 16,00 € Chiedo subito l'annullo di tale abbonamento e il rimborso dovuto. Se questo non avverrà nel piu breve tempo possibile adiro' alle vie legali per la tutela dei miei diritti In attesa di un vostro celere riscontro Porgo distinti saluti P.S la pagina dice di inviare un codice ma non lho trovato da nessuna parte

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un comportamento che ritengo scorretto e potenzialmente ingannevole relativo all’acquisto di biglietti online per il parco divertimenti Mirabilandia. Per tre giorni consecutivi ho tentato, insieme a un’altra persona, di acquistare online i biglietti usufruendo di una promozione pubblicizzata, secondo cui il costo per due ingressi sarebbe stato di €69 anziché €90. Tuttavia, durante tutti i tentativi effettuati da diversi dispositivi e profili, il sito ufficiale ha sistematicamente impedito la registrazione e l’accesso: mancata ricezione di notifiche o conferme di registrazione password corretta segnalata come “non valida” impossibilità di completare la procedura di acquisto Questa situazione si è ripetuta per più giorni, rendendo di fatto impossibile usufruire della promozione. In modo sospetto, il giorno stesso in cui abbiamo deciso di procedere comunque all’acquisto, il sito ha funzionato regolarmente, ma la promozione non era più disponibile e il prezzo risultava essere di €89 per due persone. Ritengo che tale dinamica possa configurare una pratica commerciale scorretta, in quanto una promozione viene pubblicizzata ma resa di fatto inaccessibile per problemi tecnici ripetuti e non giustificati, con conseguente induzione all’acquisto a prezzo maggiore. Chiedo pertanto che venga verificata la correttezza di tale comportamento e, se del caso, che vengano adottati i provvedimenti opportuni a tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Petrone Marika cordobas@live.it 3485226680