Bacheca dei reclami

Buonasera, la presente per sollecitare il rimborso relativo all’ordine n. 1018660673 del 05/06/2025 di € 63,73. In data 10/06/2025 mi è stato comunicato con mail da refunds@taleagroup.com sia l'annullamento dell'ordine per mancanza di merce per problemi di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, che la tempistica di rimborso (entro 14 giorni lavorativi) sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato (carta di credito). Ho inviato numerose mail di sollecito a vari indirizzi: customercare@farmae.it, info@farmae.it, amministrazione@farmae.it, refunds@taleagroupspa.com, senza ricevere risposta e, a tutt'oggi 25/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso. Rimango quindi in attesa di riscontro entro breve altrimenti dovrò, mio malgrado, tutelare i miei diritti. Distinti saluti Laura Colombara

Buongiorno, in data 06/06/25 è stata portata presso l'officina Grandprix Motor plus di Calderara di reno la mia auto targa GBxxxJD con il carroattrezzi in seguito a guasto; l'officina era già a conoscenza che gli sarebbe arrivata la macchina da una settimana. il 18/06 ho avuto il primo preventivo a seguito di diagnosi del guasto dovuto a benzina contaminata. il 25/06 è stata messa in lavorazione per la prima volta, il 30/06 fatta prova su strada riscontrando ulteriore anomalia al motore, viene ipotizzato danno alla pompa pressione carburante. Il giorno successivo chiedo tempistiche e costi di lavorazione sulla pompa senza ricevere risposte certe. 8/07 vista la mancanza di aggiornamenti chiedo informazioni e mi viene detto che ancora non era stato fatto nulla perchè avevano altre auto con priorità, ma in giornata sarebbe stata fatta la verifica alla pompa alta pressione. mi lamento della poca chiarezza e chiedo di sollecito di lavorazione. 09/07 chiedo aggiornamenti dopo mancato contatto da parte loro, mi dicono che hanno fatto la verifica sulla pompa bassa pressione riscontrando corretto funzionamento e provavano funzionalità alta pressione. chiedo spiegazioni in merito ai controlli fatti perchè in precedenza aveva detto che avrebbero provato direttamente la pompa alta pressione (mai nominata quella "bassa"). 10/07 dopo ulteriore sollecito mi viene detto che il problema è sulla pompa bassa pressione comunicandomi i costi della sostituzione e la possibilità che fosse necessario anche la sostituzione della pompa alta pressione. quindi altra contraddizione. 21/07 sostituito la pompa, il giorno dopo viene eseguita la prova su strada evidenziando che la spia del motore rimaneva accesa. 25/07 dopo ennesimo sollecito mi viene comunicato che la macchina dalla diagnosi riporta una serie di anomalie da verificare, che ovviamente non possono essere fatte in giornata ma devo ulteriormente aspettare qualche giorno. Ad oggi, dopo circa due mesi, non ho tempistiche di lavorazione certe ne di chiarezza sul danno effettivo alla macchina. recandomi in officina di persona, visto che alle telefonate e mail spesso non danno riscontro, mi è stato detto la politica interna è di dare priorità alle lavorazioni programmate e le auto pervenute tramite carroattrezzi vengono lavorate "NEI TEMPI MORTI" o nel caso di disdetta di altro appuntamento. sottolineo che questa indicazione non mi è mai stata fornita prima del 24/07 nonostante le innumerevoli mail e telefonate nelle quali chiedevo le tempistiche; ovviamente se fossi stata a conoscenza di questo avrei optato per altra officina. Non hanno auto sostitutiva se non a pagamento tramite noleggio, ad oggi mi trovo ancora senza macchina in prossimità della ferie estive e impossibilitata alla partenza provocandomi danni economici, psicologici e morali. oltre tutto rimango nel dubbio sulla corretta lavorazione effettuata fino ad ora dovuta alle varie contraddizioni, quindi alla corretta valutazione del danno e di conseguenza richiesta di pagamento da parte mia. Chiedo risoluzione immediata del guasto e tempi certi di riconsegna del veicolo. allego stralcio del codice etico dell'azienda in questione.

Buongiorno sono Faraone Felice ed ho richiesto il rimborso per l'ordine n. 1018437740 pagato il 07/05/2025 per un importo di € 29,83 mai consegnato per prodotti non disponibili. Ho già richiesto il rimborso a info@farmae.it e non ricevendo risposta ho richiesto lo stesso a customercare@farmae.it

Buongiorno, Ho acquistato online, una stampante HP LaserJet M110we . Purtroppo, doppo se fine la tinta dell tonner, non esiste dove acquistare altro. Ho chiesto a funcionária della HP en sito HP, dove la trovo e nemmeno Lei sa dove o cosa devo fare. Ho chiesto se devo buttarla via. Non mi ha risposto. Così, il mio reclamo è, se compro una stampante, che doppo se fine la tinta non posso più usarla, se nemmeno la dita che la produz non c'è per restituire quello finito, se nessuno me chiama per risolvere questo problema, cosa devo fare?

Gentili referenti, vi scrivo per segnalare un grave disservizio subito da Amazon e per chiedere assistenza legale e supporto formale. In data 27 giugno 2025 ho ricevuto una comunicazione da Amazon relativa ad "attività sospette" sul mio account (r.scott@libero.it), che ha portato al reset forzato della password e alla cancellazione completa di tutti gli ordini effettuati negli ultimi 3 mesi. Nonostante ripetuti contatti con il servizio clienti, la situazione è peggiorata: il 3 luglio 2025 ho ricevuto una mail in cui Amazon si scusava per l’eliminazione errata della cronologia acquisti, ma al tentativo di accesso mi è comparso il messaggio "Account chiuso, contattare il servizio clienti". Tuttavia, nessuna motivazione mi è mai stata inviata via email. Successivamente, il 5 luglio 2025, ho ricevuto una comunicazione in cui mi veniva confermata la **riattivazione dell’account**. Tuttavia, a oggi l'accesso risulta **ancora bloccato**, con la dicitura "account chiuso". Ad oggi subisco: – perdita di **€97 in buoni regalo** associati all’account, – **impossibilità di recuperare ricevute/fatture** per dispositivi elettronici acquistati (es. per assistenza in garanzia), – **interruzione dell’uso dei dispositivi Alexa**, – **mancanza assoluta di risposte utili o formali da parte del servizio clienti Amazon**. Ho già avviato reclamo tramite la piattaforma **ODS / ADR Center** in data 03/07/2025 con codice segnalazione 789dbc2134b04d579085, ma al momento non ho ricevuto riscontro concreto. Vi chiedo assistenza per: – l’invio di **una diffida formale** ad Amazon Services Europe, – il **recupero dell’accesso all’account e dei fondi**, – l’eventuale attivazione di un reclamo presso AGCM, – la valutazione di un **risarcimento per danno da disservizio**. Allego tutta la documentazione disponibile (email di Amazon, screenshot, protocollo ODS, ecc.). Grazie per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, **Robert Scott** r.scott@libero.it 3477572562 Cerveteri (RM)

Spett. Decathlon, In data 14.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Mestre-Venezia una maglietta Adidas, come da scontrino allegato, pagando contestualmente l’importo di euro 24.99. Al momento dell'acquisto del prodotto, poiché era l ultima taglia rimasta di quella maglietta, non essendo presente il cartellino, ho espressamente richiesto alla persona presente in cassa se fosse stato possibile un eventuale cambio, considerato che si trattava di un regalo. Mi è stato assicurato che il cambio era possibile e infatti ho richiesto anche lo scontrino di cortesia. Successivamente la persona alla quale l avevo regalata si è recata in negozio per chiedere il cambio ma le è stato negato data l assenza di cartellino. Mi sono pertanto recata io stessa in negozio per chiedere di parlare con la persona che mi aveva assicurato il cambio ma mi è stati negato, così come mi è stato negato il cambio. Ritengo tutto ciò lesivo dei miei diritti, considerato che mai avrei proceduto all acquisto se avessi saputo che il cambio non era possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Roberta Carraro

Buongiorno a seguito di un ordine fatto su deporvillage sono stato indirizzato su una pagina con proposta di sconto cash out di 25€ ma alla fine mi hanno fatto attivare un abbonamento mensile su risparmisututto che intendono assolutamente disdire è comunque poco chiara e ingannevole grazie

Buongiorno, sono a scrivere in quanto per l'ordine 1018586109 sono in attesa del rimborso per mancata ricezione dei prodotti perchè non presenti in magazzino a momento dell'ordine. Il 29 maggio ho ricevuto l'avviso che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro 14 gg lavorativi. ad oggi sto ancora aspettando, dopo vari solleciti, via we e via mail , con data 1 luglio / 3 luglio /4 luglio /8 luglio/ 14 luglio, Farmaé non ha ancora risposto e non ho abcora ricevuto i miei soldi come posso fare? Grazie mille

In data 22 novembre 2023, dopo aver partecipato con successo all'Instant win del concorso "WEARTHEGAME 2023", ho ricevuto una comunicazione via e-mail (in allegato) confermante la mia vincita del premio allora in palio, una tuta Essential nera. Ho quindi prontamente compilato il form online, ai fini della ricezione del premio, come indicato nelle istruzioni. Da quel momento, non ho ricevuto ulteriori comunicazioni né aggiornamenti sullo stato della spedizione del premio. Ho provveduto a inviare molteplici segnalazioni al Fan Service sia tramite il form online che tramite contact center, ma non ho mai ottenuto una risposta fino al, 07.11.24, dove mi è stata comunicata la casella mail dove effettuare questo tipo di segnalazione (ben un anno dopo). Ovviamente da quella casella mail non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, a seguito di un email, del 28 maggio 25, in cui mi veniva detto che i prodotti relativi all'ordine in oggetto non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso, ho sollecitato più volte a più indirizzi email, ma non ho mai ricevuto risposta.