Bacheca dei reclami

Gentile Assistenza Wallapop, sono Gianmarco Bonan, registrato su Wallapop con l’indirizzo email gianmarco.bonan@gmail.com. Vi contatto in merito alla spedizione effettuata in data 9 gennaio 2026 tramite InPost, numero di spedizione 820139699682031017974687. Lo stato della spedizione risulta “in consegna” dal 12 gennaio 2026, ma ad oggi non è mai stata consegnata al destinatario, Vincenzo D. La situazione risulta quindi bloccata da oltre un mese senza aggiornamenti né esito definitivo. Ho già aperto una contestazione tramite il sito Wallapop, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro. L’articolo è stato venduto a €50 + spedizione. Considerato che la merce non è stata consegnata e risulta dispersa, ritengo corretto che venga disposto il rimborso sia a mio favore (venditore) sia a favore dell’acquirente. Vi chiedo pertanto un intervento urgente per: verificare ufficialmente lo stato della spedizione con InPost sbloccare la pratica di contestazione procedere con il rimborso dovuto a entrambe le parti Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti, Gianmarco Bonan

Voglio disdire il mio abbonamento. Riferiscono che la modalità è mediante l'accesso al proprio account. L'accesso agli account personali sono sospesi da 2 mesi ( come facilmente verificabile accedendo al sito). Contattato il punto assistenza non rispondono alla richiesta di una modalità alternativa.

Dopo aver impedito a mia moglie di riscuotere il bonus regolarmente spettante a completamento offerta BENVENUTO, bloccando il conto esattamente il giorno in cui sarebbe stato disponibile il bonus, siamo ancora al punto di partenza o quasi. Mia moglie ha aspettato invano chiamate per un mese, chiedendo di essere richiamata dopo orario di lavoro e loro puntualmente chiamano durante orario di lavoro; chiamano dopo il lavoro e non lasciano il tempo di rispondere e finalmente ieri si sono parlati con mia moglie e sembrava tutto risolto....e con la predica del buon padre di famiglia...mi raccomando Signora...non punti troppi soldi...quasi quasi ci siamo commossi...per la premura.... Ma dove erano quando faceva le prime puntate per la Benvenuto per ottenere il bonus ? Ieri sera è arrivata a mia moglie la mail si sblocco conto ma il bonus non c'era. Pertanto insistiamo nel chiedere quanto dovuto anche perché ci siamo confrontati con diverse altre persone truffate nello stesso identico modo. Sarebbe da Class Action ....se Altroconsumo fosse disponibile a percorrere questa strada.

Buonasera, sono assicurato per meglio specificare mia moglie Avolio Anna proprietaria del veicolo Seat Ibiza tg.DT893ED assicurata con Prima Assicurazione polizza : PR 409199770 in scadenza il prossimo 12/02/26 dove ho pagato euro 520,00 circa, al rinnovo senza ricevere ne effettuare sinistri nell'anno in corso mi è stata chiesta la cifra di ben euro 962,40. Dopo aver chiamato per la motivazione di tale aumento mi rispondevano che trattasi di normali aumenti. Adesso mi ritrovo non solo di pagare quasi il doppio ma di essere obbligato a farlo perchè l'unico più basso. Povera Italia. Mi scusi per lo sfogo ma la rabbia è che vedo qualcosa di illecito. che con la scusa dei falsi sinistri si sentono autorizzati ad aumenti del genere. Poi ci lamentiamo della crescita dei veicoli con targhe straniere sul nostro territorio, La ringrazio anticipatamente ed attendo un vostro sollecito riscontro visto che mancano pochi giorni al possibile rinnovo.

Buongiorno, mi hanno mandato tramite Amazon shipping un dispositivo in sostituzione di quello già restituito (scarico) smarrito dal vettore e mai consegnato. Dovendo utilizzare spesso l’autostrada per lavoro, ho chiesto il recesso dal contratto in oggetto a fine gennaio e ho inviato 3 PEC. Mai nessuna risposta di accoglimento del recesso, solo un deve aspettare causa supposti “tempi tecnici”. Intanto però il canone continuano ad addebitarmelo e SI RIFIUTANO DI DICHIARARE IL DISPOSITIVO SMARRITO NONOSTANTE LA DICHIARAZIONE DEL VETTORE, NONCHÉ SI RIFIUTANO DI ACCOGLIERE LA MIA DECISIONE DI CHIUSURA CONTRATTO. Il loro servizio clienti, a richiesta di poter parlare con un responsabile, o ti butta giù il telefono o ti dice che non c’è nessun responsabile. Voglio il recesso del contratto. È un mio diritto. Grazie per l’attenzione.

Ho sottoscritto un contratto di abbonamento con la palestra a marchio FitUP, collegato a un finanziamento con Cofidis. Sul contratto non è indicata alcuna PEC, ma sono riportati esclusivamente i dati societari della società Veneno S.r.l. (indirizzo e partita IVA), circostanza che mi ha portato ad approfondire quale fosse il reale soggetto giuridico titolare del rapporto contrattuale. A seguito delle verifiche effettuate, ho riscontrato una situazione societaria estremamente confusa: – la società FitUp S.r.l., indicata come riferimento del marchio, risulta attualmente in liquidazione presso il Registro Imprese; – il contratto riporta i dati di Veneno S.r.l., società attiva nel settore degli enti e organizzazioni sportive, con sede a Milano; – non è chiaro quale sia il soggetto giuridico effettivamente titolare del rapporto contrattuale e della gestione dell’abbonamento. Questa situazione mi impedisce di individuare con certezza a chi esercitare i miei diritti contrattuali, in particolare il diritto di recesso. Ho già: – inviato PEC formale di contestazione a Cofidis per tutelarmi da eventuali segnalazioni come cattiva pagatrice; – richiesto accesso agli atti al SUAP del Comune dove ha sede la palestra per conoscere la società che ha presentato la SCIA di apertura/gestione. Intendo recedere formalmente dal contratto di abbonamento, ma l’attuale assetto societario poco trasparente non mi consente di individuare con certezza il destinatario legittimato della comunicazione. Chiedo pertanto assistenza affinché il recesso venga correttamente notificato al soggetto giuridico competente e venga chiarita la legittimità del rapporto contrattuale in essere, con conseguente cessazione di ogni obbligo di pagamento collegato.

Buongiorno. In data 31/01/2025 ho acquistato una Console Switch con Joy-Con Rosso Neon e Blu Neon". Dopo essermi vista scalare i soldi del prodotto dalla mia banca (con aggiunti circa 7 euro immotivati essendo che il prodotto risulta con spedizione gratuita e comprensiva di spese doganali), ho ricevuto una mail che mi comunicava il fallimento del pagamento, sebbene, entrando nel sito, l'acquisto mi risulta confermato e non spedito da ormai 5 giorni. In oltre, sul sito, secondo la vostra politica, esiste la possibilità di annullare prima della spedizione. Ma nonostante ciò, non è presente alcun pulsante di annullamento. Vi ho inviato svariate mail all'unico contatto relativo all'assistenza, client@servlink.online senza mai ricevere alcuna risposta. Con la presente chiedo il rimborso del mio pagamento con annullamento dell' ordine n. 115865-710349

Ciao, ho comprato un volo ma erroneamente ho digitato una lettera in meno all'indirizzo mail per cui dopo avere eseguito il pagamento non ho ricevuto mail di conferma del volo, non hanno servizio clienti se non per mail e chat ho chattato quasi un ora con un responsabile che continuava a ripetermi che dovevo scrivere una mail con l'attestazione di pagamento, la mail è stata inviata tre volte e non ho ricevuto alcun riscontro. In pratica ho pagato oltre 400 euro di volo e non ho alcuna conferma. Servizio Clienti pessimo Attendo riscontro

Buongiorno, ho tessera skipass 05-1190-9016, scrivo per richiedere la verifica ed il rimborso per gli addebiti skipass di telepass di bambini (6 E 7 ANNI) accompagnati da adulto, che ho ritrovato sul conto BNL per tre accessi nel comprensorio di speikboden (fatti il 31/12/2025, 02/01/2026 e il 03/01/2026). Sia nell'app sia nel regolamento del comprensorio (sempre andando da app) è chiaro che fosse garantita la gratuità bambini. In allegato le immagini di dettaglio Ho chiamato più volte l'assistenza e mi hanno detto di scrivere mail a gestionecontratto@telepass.com, ho scritto ed ho aperto svariati ticket. Sempre ricevuto risposte generiche, dicendo che volevano il dettaglio delle transazioni, per finire con l'ultima risposta che dovrei chiedere il rimborso al comprensorio. Mi sembra assurdo... Grazie

Buongiorno, vorrei raccontare la mia esperienza personale con Altroconsumo. Nel novembre 2023 ho aderito ai servizi di Altroconsumo, per richiedere assistenza legale in merito a eventuali interessi non dovuti applicati dalla banca al mio mutuo a tasso variabile. Il problema, dopo una breve consulenza durata circa 1 ora, non è stato risolto. Dopo i due mesi a 2 euro/mese non mi è stato recapitato alcun omaggio. A seguito di questo breve periodo il mio contratto (che credevo di avere disdetto) è proseguito, a 7 euro/mese per il 2024 ed a 20 euro/mese per il 2025. Non mi sono mai accorto degli addebiti trimestrali sulla mia carta, anche perché per tutti e 26 i mesi non mi è mai arrivata alcuna rivista a casa, nè alcuna comunicazione. Solamente parecchie fastidiose chiamate che cercavano di vendermi prodotti. Questa leggerezza mi è costata circa 400 euro a fronte di una consulenza di 1 ora e 2 anni di totale inutilizzo. Da notare che io non ho mai sottoscritto alcun contratto. Oggi, durante la telefonata di disdetta, l’addetta ha cercato di rinnovarmi il contratto offrendomi uno sconto del 40%. Tutto ciò sarà sicuramente entro i limiti della legalità, ma un comportamento simile, da parte di un’associazione che in teoria dovrebbe tutelare i consumatori, mi sembra sinceramente vergognoso ed immorale. Ho speso 400 euro in due anni e non ho comprato niente. PS: ovviamente non mi è mai stata recapitata alcuna fattura, nè cartacea nè tantomeno sulla e-mail. Saranno tutte sulla mia area personale, che non sapevo nemmeno di avere.