Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. R.
28/05/2025

Aumento immotivato preventivo assicurazione

Durante il più recente rinnovo della polizza assicurativa per la mia autovettura, ho ricevuto da Prima Assicurazioni un preventivo che rispetto al precedente riportava un aumento del 97% (quasi raddoppiato). In pratica passerei dal pagare 599 euro annui (tra l'altro con garanzie aggiuntive, come polizza cristalli, assistenza stradale e infortuni conducente) a 1180 euro (solo RCA!!!). Non sono stati riportati sinistri con colpa nel periodo in cui sono stato assicurato con Prima, è solo stata sfruttata una volta la polizza cristalli. Chiedendo chiarimenti telefonicamente mi è stata comunicata la tipica frase "ci sono molti fattori che potrebbero comportare l'aumento.... Il preventivo che vede è comunque la nostra migliore offerta... è liberissimo di cambiare compagnia... ecc.. Non ritengo assolutamente accettabile un comportamento del genere da parte della compagnia, soprattutto in mancanza di una motivazione valida. Provvederò anche a fare reclamo al IVASS.

Chiuso
M. A.
27/05/2025

SMARTBOX PAGATO E NON USUFRUIBILE

A marzo mi è stato regalato un cofanetto...in questi giorni ho provveduto a registrarlo ma qui la mia sorpresa...non veniva accettato causa mancata registrazione del prodotto da parte della cassiera.. dopo le mie rimostranze verso smartbox asseriscono che l'unico modo per validarlo è fornire lo scontrino....dopo tre mesi come se qualcuno tenesse lo scontrino in tasca....a parte che nessuna legge mi obbliga a registralo immediatamente dopo l'acquisto....sulla scatola esterna non esiste nessuna dicitura in cui si raccomandano la registrazione da parte della cassiera del cofanetto...per cui mi rimane un box pagato e non usufruibile.. direi che una truffa palesemente nascosta...evitate assolutamente di utilizzare questi prodotti ,in quanto scaricano i loro problemi organizzativi sui clienti....sono propenso per principio a denunciare la cosa alle associazioni consumatori in quanto e mi ripeto non esiste nessuna scritta sulla confezione che avvertiva di questo inganno ben congeniato...

Risolto
A. B.
27/05/2025

scadenza cofanetto Emozione 3

Sono in possesso di un cofanetto Week End di Charme per due persone 1 notte di Emozione 3. Dopo aver cercato più e più volte di prenotare secondo le mie disponibilità ma invano, il cofanetto è "scaduto". Ho contattato il servizio clienti Emozione 3 ma mi sono sentita rispondere che in seguito alla scadenza non era più possile n utilizzare nè estendere la scadenza. Ritengo che tale termine di scadenza, unilateralmente stabilito dalla Emozione 3 sia vessatorio e pertanto nullo se non specificamente conosciuto e approvato dal Consumatore ai sensi del 1341 c.c. La normativa a favore del Consumatore nella fattispecie in esame non è stata rispettata. Ribadisco quindi le mie richieste di rimessione in termini del cofanetto oppure di un voucher di importo pari al valore di quello in mio possesso (Euro 69,99 oltre Euro 5,00 di estensione) valido per l'cquisto di un nuovo cofanetto. E' evidente che la Emozione 3 ha incassato dei soldi senza avere fornito il servizio, adducendo pretestuosamente un termine di scadenza.

Chiuso
M. F.
27/05/2025
Mister Brico Italia

Cessazione

Buongiorno Ho acquistato online un decespugliatore che ho ricevuto il 14 maggio...Vedendo che non era adatto alle mie esigenzev volevo renderlo...L'azienda che me lo ha venduto non risponde ai vari contatti .misterbricoitalia@gmail.com .3275543800 .3509545493 Vorrei denunciare Grazie Famularo MariaAntonia 3204927815 gmonesiy@gmail.com

Chiuso
S. M.
24/05/2025
HOLIDU GmbH

Documentazione contrattuale da firmare non in lingua italiana

Mi ritrovo un contratto stipulato in data 30.4.2025 di cui non ho memoria, probabilmente accettato per silenzio/assenso. Al punto 8.7 la Struttura ricettiva (ovvero il sottoscritto) incarica Holidu di selezionare il Fornitore di servizi di pagamento. Attualmente Adyen N.V., una società registrata ad Amsterdam, Paesi Bassi, con il numero 34259528, opera come Fornitore di Servizi di pagamento. Ora, per ottenere un pagamento da Holidu di € 447,44 maturato in seguito alla prenotazione contrassegnata con id n. 5896450, il sottoscritto deve per forza firmare la documentazione ufficiale composta da una file pdf di 18 pagine in lingua inglese. Il sito segnala che la documentazione non è disponibile in lingua italiana, ma che il pagamento di 447,44 € è attualmente sospeso perché non accetto il suddetto contratto di servizi proposto da Adyen N.V. disponibile solo in lingua inglese. Pertanto, vi chiedo se è corretto dover accettare e firmare un contratto in una lingua a me non perfettamente comprensibile per ottenere il pagamento di un credito maturato e dovuto da Holidu.

Chiuso
L. M.
20/05/2025

ADDEBITO ABBONAMENTO

Spett.le EDREAMS, mi stati addebitati i costi dell'abbonamento annuale dicendo che io ho già usufruito del periodo di prova, non ho mai prenotato un volo con voi e a gennaio ho usato un altro sito per prenotare un viaggio. Nel prenotare il volo venerdì scorso avreste (semmai) dovuto avvisarmi che (avrei secondo voi) ho già usufruito del famoso periodo di prova. Qualora non mi venisse rimborsato il costo dell'abbonamento addebitato ingiustamente mi troverò a procedere per vie legali. Cordiali Saluti LM

Chiuso
A. B.
18/05/2025
tecnodis srl

reclamo contro tecnodis srl

Il sottoscritto Luigi Sxxxxx da Pordenone dichiara di aver acquistato dalla TECNODIS srl da Putignano, uno smartphone Oppo come attestato dalla fattura n.202504008907IT emessa il 11 aprile scorso, ordine n.47632. Però a fronte di tale ordine, dopo più di un mese di attesa, non ho ancora ricevuto l’oggetto da me ordinato. Ogni sollecito con il supporto@elettronico.store è stato vano e a ciò si aggiunge che il telefono n.3505766692 di contatto con la Tecnodis srl risulta a tutt’oggi inesistente. Di conseguenza mi vedo costretto a denunciare pubblicamente la suddetta società per palese violazione delle condizioni contrattuali di spedizione e consegna del prodotto, individuando nelle pratiche commerciali scorrette gli estremi della truffa.

Chiuso
R. G.
15/05/2025
FanSale

Mancato pagamento vendita biglietti

Buongiorno richiedo il vostro supporto relativo alla vendita di numero 2 biglietti del concerto di "Ultimo venerdì, 18/07/2025 21.00 Stadio Franco Scoglio, 98124 MESSINA" I biglietti regolarmente acquistati su TicketONE e venduti su fanSALE in data 29/04/2025 numero offerta 9551659 e numero ordine 6121238. Il pagamento e' stato disposto in data 02/05/2025 come da loro comunicato, ma non e' ad oggi ancora pervenuto nessun importo sull'IBAN corretto e congruente con l'intestatario del profilo fansale.

Chiuso
F. S.
14/05/2025

Smartbox scaduto da 45 giorni Mancato cambio

Ho avuto in regalo il voucher n 992952023 scaduto purtroppo al 30/03/2025. Contattato il servizio clienti per richiederne il cambio avendo letto nelle condizioni di utilizzo della possibilità. Il servizio clienti mi ha negato il cambio dichiarando che le condizioni di cambio non valgono in Italia. Possibile?

Risolto
M. B.
12/05/2025

RIMBORSO

Spett. BOOKING.COM In data 16/04/2025 ho sottoscritto il contratto per SOGGIORNO concordando un corrispettivo pari a [€ 202,00 PUR AVENDO DISDETTATO CON UNA SETTIMAN DI ANTICIPO HO RICEVUTO UN RIMBORSO DI SOLE E. 2,50 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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