Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare un disservizio relativo a un professionista della ditta MP-edilservice srls contattato tramite la piattaforma online Prontopro. Dopo aver concordato un intervento con tempistiche precise e aver versato un acconto, ho riscontrato fin da subito continui ritardi, rinvii e assenza dal cantiere. Nonostante ripetute comunicazioni in cui veniva dichiarato l’avanzamento dei lavori, ho verificato (anche tramite terzi) che tali informazioni non corrispondevano al vero. A fronte delle incongruenze, ho comunicato la volontà di interrompere il rapporto, chiedendo la restituzione dell’acconto al netto delle eventuali lavorazioni effettivamente eseguite. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto né una quantificazione chiara delle attività svolte. Le poche lavorazioni eseguite risultano inoltre non conformi e di qualità inadeguata, tanto da dover essere rifatte o rimosse, risultando quindi prive di valore economico. Segnalo anche che il professionista si è presentato in cantiere senza autorizzazione e senza preavviso. In sintesi, la gestione è stata caratterizzata da: * informazioni non veritiere sullo stato dei lavori * mancato rispetto delle tempistiche * assenza di trasparenza sulla restituzione dell’acconto * esecuzione di lavori non conformi * comportamento non professionale Richiedo supporto per la tutela dei miei diritti e per ottenere la restituzione dell’importo versato. Resto disponibile a fornire documentazione a supporto (messaggi, foto, ecc.).

Spett.le Service Italia S.A.S. di Monzani Ivo Angelo e C., con la presente contesto formalmente l’intervento effettuato in data 20 aprile 2026 presso la mia abitazione per l’apertura di una porta-finestra bloccata. Al termine dell’intervento, i Vostri incaricati hanno preteso il pagamento immediato tramite POS di euro 950,00 oltre IVA, per un totale di euro 1.220,00, senza alcun preventivo chiaro e senza fornire una preventiva indicazione trasparente del costo. L’importo richiesto appare manifestamente sproporzionato e ingiustificato rispetto alla prestazione eseguita. Inoltre, a fronte del pagamento incassato, non è stata emessa né consegnata alcuna fattura o regolare documentazione fiscale. Con la presente, pertanto, Vi diffido a trasmettere entro 10 giorni dal ricevimento della presente: copia della fattura o di altro regolare documento fiscale; il dettaglio analitico dei costi applicati; una proposta di rimborso parziale o totale della somma corrisposta, considerata la evidente sproporzione dell’importo richiesto e la mancata trasparenza. In mancanza di riscontro, mi riservo di procedere presso ogni sede competente per la tutela dei miei diritti, anche tramite associazione dei consumatori e segnalazione agli organi competenti. Distinti saluti.

Buongiorno, vi chiedo scusa per non parlare italiano. Potrei essere messo in contatto con una persona che parli francese o inglese, a seconda delle disponibilità? Il problema è il seguente: ho effettuato una locazione presso un professionista per una durata di 3 mesi tramite un sito di affitti: HousingAnywhere.com. Tuttavia, ho dovuto interrompere il contratto dopo 72 ore trascorse nell’appartamento, poiché quest’ultimo era insalubre. Vi invierò delle foto dell’appartamento. È inoltre importante sapere che il canone di affitto, pagato tramite la piattaforma, mi è stato rimborsato integralmente a seguito del mio reclamo sul sito. Tuttavia, il proprietario desidera recuperare tale importo di 550€ trattenendolo dalla mia cauzione (700€) e dalle spese pagate in anticipo (100€), sostenendo non solo che l’appartamento è in perfette condizioni (vi lascerò giudicare dalle foto cosa intende per “perfette condizioni”), ma anche che gli devo comunque l’affitto, nonostante la piattaforma abbia stabilito che l’appartamento era inabitabile. Secondo la legge, mi sembra di non dover nulla al proprietario nel caso in cui l’appartamento non sia abitabile e che qualsiasi debito sia quindi nullo. Avrei bisogno dei consigli di un professionista del settore per convincere il proprietario a rinunciare, poiché sono certo che abbia torto. Nella situazione attuale sta abusando del fatto che sono solo uno studente senza mezzi per avviare un’azione legale. Inoltre, anche gli altri coinquilini si erano lamentati con lui per problemi simili, ma non li aveva presi sul serio, lasciandoli in un alloggio senza riscaldamento in pieno inverno. Non avendo le risorse finanziarie per cambiare alloggio, sono rimasti, mettendo a rischio la loro salute a causa del freddo e della muffa. Se uno dei vostri consulenti è disponibile, può chiamarmi in qualsiasi momento al numero +330624735898 (numero francese). Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto. Secondo la legge, mi sembra di non dover nulla al proprietario nel caso in cui l’appartamento non sia abitabile. Avrei bisogno dei consigli di un professionista del settore per farlo cedere, perché nella situazione attuale sta abusando del fatto che sono solo uno studente senza mezzi per avviare un’azione legale. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.

Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito a diverse problematiche riscontrate nella gestione della mia posizione. In primo luogo, segnalo che ho regolarmente effettuato il pagamento di una rata di 36,90, importo che risulta correttamente addebitato sul mio conto corrente, con relativa ricevuta. Nonostante ciò, la rata risulta ancora come “da pagare” sull’app, generando confusione e disallineamento delle informazioni. A conferma del pagamento, ho contattato il servizio clienti al numero 140, dove un vostro consulente mi ha assicurato che il pagamento è stato ricevuto. Tuttavia, poco dopo ho ricevuto una comunicazione email in cui si afferma che il tentativo di pagamento non è andato a buon fine. Questa contraddizione evidenzia un evidente malfunzionamento nei vostri sistemi. Desidero inoltre segnalare i ripetuti problemi tecnici dell’app durante i pagamenti delle rate, che hanno rallentato e complicato la gestione delle operazioni. Infine, evidenzio una problematica ancora più grave: a gennaio mi è stato proposto telefonicamente un determinato contratto da un vostro consulente, ma il contratto successivamente inviato via email riportava condizioni differenti. Ritengo inaccettabile una tale mancanza di coerenza e trasparenza nei confronti del cliente. In generale, riscontro frequentemente informazioni fuorvianti e inesatte da parte dei consulenti, rendendo difficile, se non impossibile, una gestione chiara e corretta dei pagamenti e dei servizi. Il tutto va infine a ritorcersi contro il cliente nonostante la buona volontà a pagare ( spesso i bollettini da loro generati danno problemi nei pagamenti o problemi come quelli citati sopra.) Enel si pone con il coltello dalla parte del manico e il cliente resta senza tutela alcuna. Vengono applicate more nonostante accordi presi al cellulare ed essi, avviano piani di rateizzazioni che fanno poi decadere senza alcun preavviso Alla luce di quanto sopra, richiedo: - l’immediato aggiornamento dello stato del pagamento effettuato - una verifica tecnica dei malfunzionamenti dell’app - chiarimenti formali sulla discrepanza contrattuale segnalata - un miglioramento concreto del servizio clienti Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. Cordiali saluti

RECLAMO FORMALE PER LAVORI EDILI NON ESEGUITI AD REGOLA D’ARTE Ho affidato alla ditta Edilposa di Madeddu Vincenzo di Portotorres dei lavori edili presso l’immobile di mia proprietà, regolati da accordo contrattuale tra le parti. A seguito dell’esecuzione delle opere, sono emerse numerose e rilevanti difformità tecniche ed esecutive, tali da evidenziare una realizzazione non conforme alla regola dell’arte e agli standard professionali del settore. In particolare: -Posa del pavimento non conforme: le fughe, previste contrattualmente in circa 2 mm, risultano irregolari e variabili tra 3 mm e 5 mm, compromettendo l’uniformità e il risultato estetico finale; -Mancato utilizzo di sistemi di livellamento (livellatori/tiranti), nonostante la posa di piastrelle rettificate a spigolo vivo e di grande formato, per le quali tali sistemi risultano prassi tecnica consolidata al fine di garantire planarità e allineamento; -Difetti di planarità nella posa: verifiche effettuate con livella evidenziano disallineamenti e fuori livello delle piastrelle, in particolare nel rivestimento di un bagno; -Stuccatura difforme: nonostante la fornitura di stucco di colore grigio chiaro, il risultato finale presenta fughe di tonalità sensibilmente più scura rispetto a quanto previsto; -Intonacature carenti: le superfici murarie risultano eseguite in modo approssimativo, con evidenti difetti di finitura. Si evidenzia inoltre che: sono stati eseguiti lavori aggiuntivi e modifiche rispetto agli accordi iniziali senza preventiva approvazione formale del committente, in assenza di specifica accettazione scritta; il corrispettivo economico richiesto è stato maggiorato unilateralmente e nonostante ciò è stato integralmente versato. Quanto ciò non ha comunque garantito una qualità esecutiva adeguata. Alla luce di quanto sopra, si ritiene che le opere realizzate non rispettino i criteri di diligenza e qualità richiesti, risultando non eseguite a regola d’arte. Riferimenti normativi: ai sensi dell’art. 1667 c.c., l’appaltatore è tenuto a garantire l’assenza di difetti e difformità dell’opera; ai sensi dell’art. 1669 c.c., sussiste responsabilità per gravi difetti dell’opera che ne compromettano la funzionalità e il normale utilizzo; ai sensi dell’art. 1375 c.c., il contratto deve essere eseguito secondo buona fede, principio non rispettato in caso di variazioni non concordate. Il presente reclamo viene redatto anche a fini informativi e di tutela dei consumatori, affinché altri possano valutare con attenzione l’affidamento di incarichi analoghi alla suddetta ditta. Sono disponibile ad una eventuale verifica tecnica delle difformità riscontrate. Distinti saluti.

Salve, ho pagato 99€ a fine novembre per poter ricevere la spesa in casa entro poche ore, avendo difficoltà di spostamento. Da febbraio il servizio mi propone attese anche di 72 ore! Vorrei la restituzione dei miei 10 mesi non usufruiti, da versare sulla mia carta dic redito che conoscete.

Buongiorno, ho iniziato il trattamento con l'impresa impress. Dopo la quinta mascherina sono iniziati i problemi. Hanno sbagliato il mio trattamento, l app a iniziato a non funzionare più e prendere un appuntamento era impossibile. Quando ho provato in tutti i modi a contattarli mi hanno finalmente fatto avere una visita dicendomi che al massimo potevo interrompere il trattamento senza nessun risarcimento. La mia cartella clinica è sbagliata, ho provato più volte a dire come erano andate le cose ma hanno comunque inserito informazioni sbagliate, senza farmi avere accesso ai miei dati. Adesso sono scomparsi di nuovo dopo che si sono resi conto dell' ennesimo errore da parte loro e dicendomi che tanto ormai dovevo pagare comunque. Per fissare un appuntamento dovrebbe esserci l'opzione nella schermata che ho condiviso che nel momento in cui hai problemi levano l'opzione così non puoi più prenotare e ti dicono di venire in clinica a risolvere e se provi a chiedere come fissare un appuntamento non ti rispondono. Ma anche qualora riuscissi a fissare un appuntamento e ad andare in clinica le risposte che ho ricevuto sono state: -Puoi interrompere il trattamento -Puoi lasciare storti solo quelli di sotto -Non so cosa fare Mi sono 4000 euro e in più hanno peggiorato la mia situazione ortodontica.

Buongiorno, martedì 8/4/26 ho richiesto un intervento per una perdita sul muro dietro al WC, sono arrivati 2 idraulici e dopo un’ora di intervento mi hanno detto di riaprire l’acqua il mattino seguente, ho pagato 500€+Iva per un tot di 610€. Il giorno dopo ho riaperto la valvola dell’acqua e la perdita c’era ancora,anzi era persino peggiorata! Ho provato a ricontattare il numero originario da cui ho chiamato per 4 volte e mi è stato detto che sarei stato ricontattato ma non è mai accaduto. Ho provato a scrivere anche alla mail e alla pec aziendale e sono sempre stato ignorato. Richiedo pertanto il rimborso dell’intera somma in modo da incaricare un’altra persona per eseguire il lavoro! Grazie