Bacheca dei reclami

Con la presente denuncio il persistente e inaccettabile inadempimento da parte di Renault Italia e della rete ufficiale (Officine Renord S.p.A. e Autovip S.r.l.) in merito alla riparazione in garanzia del veicolo in oggetto. Nonostante numerose segnalazioni iniziate a dicembre 2025 e una formale diffida inviata via PEC, la rete di assistenza si è dimostrata incapace di risolvere gravi difetti di conformità, alcuni dei quali impattano direttamente sulla sicurezza stradale. DETTAGLIO DEI VIZI RISCONTRATI: - MALFUNZIONAMENTO SICUREZZA GPL (Valvola 80%): Il sistema di blocco del rifornimento è totalmente inaffidabile e imprevedibile. Documento carichi che oscillano arbitrariamente tra i 28L (stacco anticipato) e gli oltre 38L su 40L nominali (stacco mancato, pari al 95% della capacità). Tale comportamento erratico conferma il difetto meccanico della valvola e la violazione del Regolamento ECE/ONU R67-01, esponendo l'utente a gravi rischi di sovrappressione. MALFUNZIONAMENTO CENTRALINA E SENSORI DI PARCHEGGIO: Il sistema presenta lag cronici e blocchi totali, specialmente in presenza di umidità/pioggia. È stato accertato che la centralina non gestisce correttamente gli input: il sistema rimane "congelato" e attivo per diversi secondi anche dopo lo spegnimento dell'auto e l'uscita del conducente dall'abitacolo. ULTERIORI DIFETTI NON RISOLTI: Persistono anomalie su climatizzatore, meccanismo alzacristalli e chiusura bagagliaio, già oggetto di precedenti interventi non risolutivi. PROVE DISPONIBILI: Dispongo di analisi tecniche indipendenti e di una cartella Drive https://drive.google.com/drive/folders/1W8Rw_wxM3OY6rJUzXPu1_MUTmme8Kkjc?usp=drive_link contenente video dei malfunzionamenti in tempo reale e scontrini dei rifornimenti GPL fuori norma. RICHIESTA FORMALE ALL'AZIENDA: Data l'inefficacia delle diagnosi standard finora effettuate, richiedo: - L’intervento immediato di un tecnico ispettore di Casa Madre; - La sostituzione della valvola del serbatoio GPL e della centralina di gestione sensori/servizi; - L'assegnazione di un'auto sostitutiva gratuita per l'intera durata del fermo tecnico. Mi riservo, in mancanza di un riscontro risolutivo entro i termini di legge, di procedere alla risoluzione del contratto per inadempimento e grave rischio per l'incolumità.

Buongiorno, ho acquistato un iPhone 14 Plus 128GB Rosso Premium "Excellent" da Swappie (ordine IT2251040338). Purtroppo ho ricevuto un modello ZA/A Singapore con SOLO doppia SIM fisica, senza hardware eSIM. Quando l'ho comprato la pagina prodotto non specifica variante/assenza eSIM come è presente nella configurazione standard EU. Dopo vari tentativi di setup eSIM falliti (iOS aggiornato, reset rete, factory reset). Swappie ammette: "ZA/A mirato Singapore, doppia sim fisica" ma ha offerto solo sostituzione/reso pieno. Problema: il telefono è un regalo per mia moglie, già in uso quotidiano con seconda SIM fisica comprata per necessità non essendo presente eSIM. Sostituzione/reso = disagi enormi dopo migrazione dati. Violazioni: - Difetto conformità art.129 D.Lgs 206/2005 (no eSIM = non idoneo uso ordinario) - Mancata informazione precontrattuale art.49 Codice Consumo Richiesta: Rimborso parziale €200 (40%) per valore ridotto dispositivo. Saluti Roberto Di Pippo

Ho acquistato la lavatrice su indicata il 21.6.2024 (in garanzia) - e fino a Dicembre 2025 è andato tutto bene carico regolare programma regolari. Dal mese di dicembre 2025 l'elettrodomestico ha iniziato a dare anomalia e a fine programma non centrifuga. Ho interpellato diverse volte l'assistenza e mi hanno detto di effettuare diverse prove. Fatte tutte con esito negativo. La centrifuga con carichi diversi e programmi diversi si blocca e non termina il programma. Il giorno 12.2.2026 è venuto il tecnico, che dopo aver effettuato un controllo veloce, ed in sua presenza non essendosi presentato il problema ha dichiarato che non sussiste anomalia. Premesso che uso solo io la lavatrice e che viene effettuato un solo lavaggio a settimana pertanto l'elettrodomestico non è stato molto sfruttato. Il giorno 15.2.2026 ho effettuato un regolare carico di lavaggio ECO e a 13 minuti dalla fine la centrifuga non è partita, ho dovuto avviare risciacquo e centrifuga per terminare. Stesso giorno effettuato altro carico con misti ed a 8 minuti dalla fine del programma la centrifuca non è partita, e ho dovuto terminare con riscacquo e centrifuga. Ora mi domando se dal 2024 al 2025 la lavatrice ha funzionato regolarmente sempre con stesso carico e stesso programma, non credo possa essere problema di sbilanciamento. La vostra assistenza interpellata oggi mi ha detto che non ho più diritto ad altro intervento. Sinceramente delusa dalla vostra politica aziendale di LG e dal loro servizio assistenza

Buongiorno, ho richiesto una sostituzione in garanzia di una zanzariera che si è rotta prematuramente in data 23 agosto 2025, ancora in periodo estivo e quindi ricco di zanzare. Successivamente ho effettuato ulteriori due solleciti, il 6 novembre e il 22 dicembre senza risposta. In data 19 gennaio 2026 finalmente ricevo la comunicazioni di un loro intervento che avviene SOLO oggi 17 febbraio 2026, ben 178 giorni dopo la mia richiesta. Sono a richiedere l'estensione della garanzia per due anni a partire dalla posa in opera di oggi e fino al 16 febbraio 2028. Richiedo anche un indennizzo di € 200 per il ritardato intervento.

Spett. Le groupe seb italia In data 7 ottobre 2025 ho acquistato presso Amazon un set pentole Lagostina pagando contestualmente l’importo di [€] 89,99. A distanza di 4 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, fondo scuro e rovinato non più in acciaio, materiale esterno e interno corrosi, nonostante utilizzo dell'oggetto al suo scopo e secondo istruzioni riportate dal produttore. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno sono sempre in attesa che mi venga riparato il sedile della mia vettura ,attendo sollecita risposta cordiali saluti

Buongiorno per Natale ho comprato una giacca da sci Rossignol dal sito Deporvillage. All'apertura del pacco ci siamo accorti che c'era un ago infilato nella parte inferiore della giacca e che questo ago aveva rovinato la giacca stessa nella parte bassa all'altezza della tasca. Dopo diversi contatti con Deporvillage, con molta fatica capisco che devo inviare la giacca per attivare una garanzia. Ad oggi, dopo due mesi la giacca è arrivata nel loro stabilimento e la stanno inviando al produttore. Mi lamento sia per la scarsa assistenza e sia per il fatto che dopo due mesi siamo ancora qui. Con scarse informazioni. Ovviamente non mi hanno rimborsato nulla. Il numero d'ordine è 302310515 Il numero di garanzia è W00108442

Buongiorno ho acquistato il frigo Haier 22/12 dopo un mese li Frigo si e rotto ,no chiamato li Centro asistenta 26/01 che dopo varii solleciti hanno mandato li tecnico 29/0 1 . Il tecnico ha confermato che il Frigo ha la scheda Elettrica da cambiare . La scheda è stata sostituita 10/02 per constatare che nemmeno con quella scheda funzionasse Ad oggi continuiamo a stare senza frigo senza alcun intervento di oltre 20 giorni

Buongiorno ho richiesto assistenza per un piano cottura ad induzione il 27/12/2025, non avendo avuto nessun tipo di riscontro ho scritto una pec a beko.italy.postacert@legalmail.it Spett.le Beko Italia, con la presente intendo presentare formale reclamo per il grave disservizio relativo alla richiesta di assistenza tecnica per un piano cottura Beko. In data 11/12/2025 ho contattato telefonicamente il vostro servizio clienti per richiedere assistenza su un piano cottura acquistato il 24/06/2025 e installato nel mese di settembre 2025, quindi ancora in garanzia. A seguito della segnalazione: sono stati fissati tre appuntamenti con il centro assistenza; non sono mai stato/a ricontattato/a; nessun tecnico si è presentato agli appuntamenti concordati; non ho ricevuto alcuna comunicazione di annullamento o spiegazione. Tale comportamento è inaccettabile e contrario agli obblighi di assistenza previsti dalla garanzia, oltre a rappresentare una grave mancanza di rispetto nei confronti del cliente. Con la presente chiedo un intervento immediato, con: contatto tempestivo da parte del centro assistenza; fissazione di un appuntamento certo e rispettato; risoluzione definitiva del problema. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle associazioni dei consumatori competenti. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti. Hanno risposto: Gen.le Cliente, in merito alla Sua segnalazione tramite pec, siamo spiacenti della situazione evidenziata. Innanzitutto ci scusiamo per i disagi e le lungaggini della pratica del piano cottura di Sua proprietà. Da verifica con il centro di assistenza di zona siamo a confermare l'ordine dei ricambi necessari al ripristino del prodotto. Sarà premura del centro di assistenza stesso, non appena li riceverà, contattarLa per concordare l'appuntamento con il tecnico. Distinti saluti Servizio clienti Beko. Ancora non ho risolto nulla .

Buongiorno in data 12 gennaio ho partecipato ad un concorso di estensione garanzia al quale potevo partecipare avendo acquistato 2 apparecchi climatizzatori prima del 31.12.2025 Il concorso richiedeva oltre alla fattura e istallazione che i due climatizzatori fossero connessi a smart things, riguardandomi bene dal farlo e dalle varie problematiche che abbiamo riscontrato per colpa di samsung in fase di registrazione, effettuai pure un video dimostrativo screenshot che i due apparecchi erano perfettamente configurati , connessi e utilizzati direttamente sull'ap, successivamente veniva effettuata la partecipazione al concorso il quale richiedeva che fossero connessi all'ap. La partecipazione è stata rifiutata perchè non connessi a smart things. Cosa assolutamente falsa e non veritiera ( allego i video fatti come prova dimostrativa) hanno dichiarato il falso ed è veramente vergognoso! Tra l'altro stanno omettendo la verità che loro dai sistemi possono pure vedere le varie cronologie di utilizzo! Ho chiamato e segnalato più volte al servizio clienti e continuano a menzionare che non erano connessi! Allego foto il video purtropppo è troppo grande di formato