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Buongiorno io a bevo comprato un tablet a Media World di Verano Brianza

Buongiorno ecco avevo comprato questo tablet a media world Verano Brianza

A luglio 2024 ho comprato un condizionatore Daikin Stylish installazione inclusa effettuata dalla loro rete tecnica. Dopo 1 settimana di utilizzo è andato in blocco. Sono usciti i tecnici che hanno lavorato 3 ore su condizionatore e motore smontandoli completamente (inamissibile per un prodotto nuovo pagato oro) invece di cambiarlo. Quest'anno dopo 1 settimana è di nuovo in blocco. Dopo innumerevoli chiamate ed email mi danno un appuntamento a cui NON SI PRESENTANO (+ GIORNO DI FERIE PERSO per me). Mi chiamano e mi minacciano di uscire solo se IO individuo il problema a cui segue un'email in cui mi dicono di uscire solo se io ACCETTO IL LORO TARIFFARIO. Resto basita da tanta arroganza e mancanza di professionalità. Ad oggi dopo 17gg siamo con il condizionatore pagato ORO rotto e nessuna assistenza.

Con la presente, desidero formalizzare una diffida per inadempimento contrattuale e grave disservizio relativo alla gestione della riparazione del frigorifero modello F6CFF237N, codice parte 22188302, numero di serie 1175775609025560380006, acquistato nel mese di febbraio 2023 da Export Porto San Giorgio. A seguito di malfunzionamenti evidenti (formazione anomala di ghiaccio, raffreddamento eccessivo), ho richiesto intervento al centro assistenza autorizzato Traini e Vallorani, che ha effettuato una prima ispezione in data 12 maggio 2025. Da allora: Non ho ricevuto alcuna proposta di riparazione, né diagnosi tecnica scritta. Traini e Vallorani sostiene di non avere ricevuto le informazioni tecniche necessarie alla riparazione. In data 6 giugno 2025, ho contattato USP Italy via web, senza ricevere risposta. In data 18 giugno 2025 ho chiamato la USP la sig.ra Lisa (servizio clienti) mi ha riferito che il mio ticket n. 504098 è bloccato a causa della mancata trasmissione da parte di De’Longhi dei dati tecnici necessari all’intervento. Tale situazione configura un inadempimento grave agli obblighi di assistenza tecnica anche fuori garanzia, e una violazione del principio di buona fede contrattuale, oltre che dei diritti del consumatore riconosciuti dal Codice Civile e dal Codice del Consumo. Vi diffido pertanto formalmente a: Fornire entro 5 giorni dalla ricezione della presente una risposta scritta e documentata sulla disponibilità delle informazioni tecniche e dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione; Comunicare l’eventuale impossibilità tecnica a procedere e le motivazioni ufficiali; Offrire un’alternativa risolutiva (riparazione, sostituzione o proposta commerciale) per il ripristino del prodotto.

Buongiorno, con riferimento all’acquisto del divano letto modello Crazy effettuato in data 20 gennaio 2024 n. 2024-470 da mio padre Colombo Giorgio, in data 16 giugno 2025 ho segnalato via mail alla società venditrice un problema nell’apertura del letto. Purtroppo vi sono già state un po’ di difficoltà nell’apertura sin da subito ma si pensava perché fosse nuovo. Utilizzandolo molto poco nel tentare di aprirlo nuovamente ci è stato impossibile in quanto bloccato. Ho mandato video alla società. Non essendo stata ricontattata ho chiamato il responsabile della società il quale ha risposto che dal video si evince che abbiamo ricoperto il materasso del letto con un coprimaterasso e a detta sua questo ha comportato la rottura del meccanismo. Faccio presente che il coprimaterasso ha uno spesso di qualche mm, quindi molto sottile, ed è andato a sostituire il celofan di copertura messo dall'azienda. Mi avevano comunque promesso che la settimana successivamente avrebbero mandato un addetto per le verifiche, ma ad oggi nonostante ulteriore sollecito, non ho avuto alcun riscontro. Purtroppo non riesco ad inoltrarvi il video del divano se non tramite mail (avete un indirizzo). Attendo gentile riscontro. Grazie. Cordiali saluti. Monica Colombo

Spett. Amazon EU S.a.r.l., In data 25/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nothing Phone (2a) 12+256GB - Bianco Latte, pagando contestualmente l’importo di €399. A distanza di circa 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: Luminosità dello schermo non stabile: anche con la luminosità impostata al minimo, in alcune situazioni (es. durante la riproduzione di video) lo schermo mostra luminosità massima, rendendolo inutilizzabile in ambienti bui. Lettore di impronte digitali malfunzionante: per sbloccare il telefono devo tentare più volte, nonostante abbia già effettuato un reset completo del dispositivo. Lettore NFC non funzionante: il modulo NFC non rileva correttamente altri dispositivi, rendendolo inutilizzabile per pagamenti contactless e connessioni rapide. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. Il prodotto è stato regolarmente restituito tramite ritiro SDA con tracking JG99994655566, che risulta consegnato circa 7 giorni dopo la spedizione. Il rimborso era già stato approvato manualmente da un vostro operatore il 26/06/2025, ma successivamente annullato con la motivazione che il reso non risultava pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Andrea Costantino costantinoa74@gmail.com

Buonasera da parecchi mesi ho un problema al motore l’auto è una kodiaq 2.0 dsg ho lamentato da subito aveva 40.000 km un rumore al motore un singhiozzio simile al rumore del volano ora con l’aumento del caldo lo fa spesso con l’aria condizionata ho fornito dei video e ho anche portato l’auto in officina Autovam quando l’auto presentava il difetto ma non hanno mai risolto il problema l’altro difetto da circa due mesi e il cambio automatico il cambio è entrato in protezione e le marce dispari non entravano e le successive volte non entravano del tutto l’auto camminava solamente in 2 marcia , io sono un tassista l’auto la uso per lavoro , ho dovuto mettere l’auto vecchia di lavoro per poter lavorare ora mi ritrovo in una situazione disperata dove devo continuare a pagare l’auto e non ho delle risposte precise dall’ officina Autovam di Elmas che mi dice che proveranno a fare un cambio d’olio e poi vedono se l’auto va bene , diversi colleghi , hanno avuto gli stessi problemi con le loro macchine Volkswagen e hanno sostituito la mecatronica in garanzia per l’altro difetto motore non mi sanno dare una spiegazione!!!!( preciso che l’auto è in garanzia) Chiedo cortesemente il vostro intervento, in attesa di una vostra risposta cordialmente Mugnani Marco

Spett. Samsung In data 11/04/2024 ho acquistato presso negozio un forno Samsung dualcook pagando contestualmente l’importo di euro 799. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non parte la ventola e rimane un allarme (Door) vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto 15/6/2025 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Sono con la presente nel lamentare il comportamento di un venditore online sul sito di ebay. In data 08/07/25 mia moglie Taullai Lindita, titolare dell'account su ebay ed io Filippo Onori titolare del pagamento con paypal acquistiamo una suoneria, campanello elettrico a 12 volt marca Zippo al prezzo di € 13,22 e consegnatami in data 10/07/25 con relativo scontrino del 09/07/25. Lo stesso giorno della consegna provavo il campanello, che risultava non funzionante, emettendo un ronzio bassissimo e nessun altro suono, tale da giustificare il motivo e la necessità dell'acquisto; doveva suonare e non emettere un ronzio bassissimo o semplicemente una vibrazione delle plastiche. Mi accorgevo che il perno o martelletto che dovrebbe oscillare è completamente piegato, storto verso la campana, come se fosse stato già manomesso o usato. La scatola di contenimento era completamente aperta in tutti i lati e non aveva nessuna istruzione tranne la scritta sulla stessa scatola da 6 a 12 volt, come dichiarato nell'inserzione di ebay. Ho provato a contattare il giorno stesso il venditore tramite scrittura nella messaggistica" contatta il venditore" e a tutta risposta il venditore mi accusa di essere un incompetente e di non saperlo installare. Ribadisco che sono un tecnico perito elettronico e per installare un campanello a bassa tensione 12 volt, non ci vuole un ingegnere; ribadendo che ho trovato il perno piegato, la scatola rotta e senza istruzioni. Mi ribadiva che dovevo io riaddrizzare il perno finchè non avrei raggiunto il suono. Rispondevo che non è questa la procedura, io non devo manomettere nulla del campanello, deve funzionare da subito e se poi il suono non mi piace è un problema mio, ma deve suonare non vibrare. Mi rispondeva con offesa che ero un incompetente e che nelle istruzioni e nel sito della Zippo vi è la voce che dice di fare leva sul perno. Vado sul sito e non vi sono proprio istruzioni vi è solo la figura delle dimensioni e un certificato europeo di sicurezza e omologazione. Chiedo di sostituirmi il campanello o il rimborso di quanto pagato, cito gli articoli di legge: Art. 1490 e seguenti" vizi e difetti occulti" cito gli art. 128 e ss. D.lg 206/2005 e lo invito a provvedere quanto prima ai sensi dell'art. 130. Tutto quanto sopra tramite PEC di Costituzione in Mora (14/07/2025) inviata dopo diversi scambi di messaggi sia su ebay e una telefonata diretta con il titolare, senza raggiungere un accordo e con pretese assurde tipo "devi riparartelo da solo agendo sul perno". Chiedo l'intervento di ebay, ma il sito si prende troppo tempo e prima di 5/10 giorni non ti permette di tramutare in reclamo:( nel frattempo non è stato possibile trovare accordi con uno che non vuol capire e non conosce o fa finta di niente, i propri obblighi. Sposto il reclamo su paypal che permette questo sul proprio sito e avendo pagato con la mia carta chiedo di intervenire ( ebay difficilmente da torto ad un venditore con un punteggio alto di feedback) e di conseguenza ebay chiude il reclamo senza prendere una decisione, essendo aperta la contestazione su Paypal. Ora non so come risponderà paypal, ma in qualsiasi modo vada, vorrei sapere cosa posso fare per segnalare alle autorità competenti, tipo camera di commercio e altro, il comportamento del venditore. Chiederò e chiedo il vostro parere e/o appoggio tramite i v/s avvocati. Sto aspettando la risposta alla mia Pec , poi proseguirò con la Diffida ad Adempiere e la richiesta, in mancanza di risposta della Risoluzione del Contratto e la restituzione di quanto pagato, oltre alle spese e disagi dovuti dal mancato uso del campanello, le persone devono bussare alla porta. In Attesa di v/s risposta. Roma lì 15/07/25 Saluti. Filippo Onori.

Buongiorno, ci eravamo scritti qualche settimana fa'. Noi chiedevamo l' applicazione della garanzia per il nostro ombrellone che risultava inutilizzabile, vista la rottura del meccanismo di bloccaggio dopo l' apertura dello stesso. La vostra risposta telegrafica: " ricambio non disponibile salve ". Adesso mi trovo non con uno, ma bensì con due ombrelloni inutilizzabili, medesima rottura del secondo, ed aver speso più di 1000,00 euro. Vorrei più responsabilità da parte vostra, non si tratta di perdere una cifra irrisoria ma importante. Come possiamo risolvere la questione , senza agire per vie legali ? Cordialità Antonio