Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo per mancato rispetto della consegna – Ordine in allegato. Documento. Spett.le Auto Hero, in data [data di acquisto], ho acquistato tramite il vostro portale online un veicolo relativo all'ordine (presente in allegato), corrispondendo contestualmente l’importo pattuito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 marzo 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante la conferma iniziale e in assenza di una comunicazione preventiva, mi è stato notificato un ritardo senza alcuna indicazione chiara sulla nuova data di consegna. Questo comporta un evidente inadempimento contrattuale e mi sta arrecando gravi disagi e danni economici. Richiesta di adempimento e messa in mora Ai sensi degli articoli 1218 e 1453 del Codice Civile, vi invito formalmente a: 1. Effettuare la consegna del veicolo senza ulteriori ritardi, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, come previsto dall’articolo 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). 2. Fornire immediata conferma della data certa di consegna, onde evitare ulteriori disagi e danni economici. 3. Risarcire i costi già sostenuti e i danni subiti a causa della mancata disponibilità dell’auto nei tempi concordati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, come previsto dalla normativa vigente. Attendo un vostro riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo questa comunicazione quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento In attesa di una soluzione tempestiva, porgo distinti saluti.

Egr Ditta Zanin, vengo a risollecitare il termine dei lavori commissionati e già saldati in aprile 2023, riguardante la conclusione della struttura il legno da Voi montata, ed alla quale mancano le ante per le due finestre e per la porta d'ingresso , e soprattutto la copia della domanda di accastatamento e termine lavori che dovrebbe già essere stata presentata in Comune. Pur sapendo delle difficoltà organizzative da voi stessi riferite, chiedo che , a distanza di ormai un anno, possa venire terminata il prima possibile la parte mancante della struttura e mi venga consegnata copia della succitata domanda. Cordiali saluti. Gian Luigi maini

Spett. Albatros In data 07.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 286 Gold Box Nero - Taglia: 8 - Colore: Nero pagando contestualmente l’importo di 149,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Dream System In data 27/06/2024 ho acquistato attraverso contatti telefonici con "signor Renzo (forse Crescenzi)", dopo aver ricevuto i cataloghi e consultato il vostro sito, una copertura camper "Gold con telo PVC" pagando in tre tranche, come concordato, l’importo di 2630€. È stata consegnata (con un ritardo di mesi rispetto ai bonifici) la struttura. L'ordine prevedeva il saldo alla consegna del telo. Io ho fatto il bonifico per il saldo in data 23 gennaio 2025, per accelerare e semplificare la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti avvenuti via telefonata, sms e whatsapp - di cui ho tenuto traccia - , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di ricezione di questa comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento della mancanza e dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato l’ordine n 1017778392 presso lo store farmaceutico online farmae. Prima della consegna e’ arrivata una mail che riportava che la consegna sarebbe stata parziale per la mancanza di alcuni prodotti in magazzino. Mi veniva garantito un rimborso di quanto non ricevuto entro 14 giorni dalla chiusura dell’ordine. L’ordine si è chiuso il 10 febbraio e da allora non ho ricevuto alcun rimborso e alcuna risposta alle numerose mail inviate.

Spett. Farmaè In data 28/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 48,32. Ho ricevuto il pacco il 04/03/2025 e, aprendolo, ho constatato la mancanza di un prodotto da me ordinato. In particolare, anziché 3 pezzi del prodotto Vichy Deodorante Trattamento in Crema Antitraspirante Efficacia 7 Giorni 30ml mi sono stati recapitati solo 2 pezzi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima o rimborsarmi il prodotto, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Foto del pacco aperto

Spettabile Rinonew S.r.l., ho acquistato tramite il vostro sito internet https://www.ilrinnovato.it/, con metodo di pagamento “contrassegno”, il televisore modello “LG OLED 2024 NUOVA SERIE: 77G45 TV 77" evo G4 4K Smart Tv 2024”, al prezzo di Euro 2.499,00. Immesso l’ordine in data 29 novembre 2024, lo stesso veniva asseritamente evaso in ritardo con consegna di collo avvenuto in data 13 dicembre 2024. Ricevuto il collo ho provveduto al pagamento in contrassegno della somma richiesta. Aperto il collo, ho rilevato una difformità nell’apparecchio ricevuto, in quanto modello differente rispetto a quello ordinato e pagato. Riportato l’accaduto, Rinonew S.r.l. (“Rinonew”) riconosceva l’errore e provvedeva, in data 18 dicembre 2024, al ritiro del bene difforme, promettendo la sostituzione e la spedizione del prodotto corretto. Nonostante i molteplici contatti e le promesse di spedizione e consegna del televisore acquistato e pagato ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, rilevando al contempo come da diverse settimane Rinonew rifiuti qualsiasi contatto, anche a chiarimento della situazione. In data 28 febbraio, tramite il mio avvocato, vi ho diffidato a consegnare presso il mio indirizzo entro e non oltre 7 giorni dal recepimento della stessa, il televisore modello “LG OLED 2024 NUOVA SERIE: 77G45 TV 77" evo G4 4K Smart Tv 2024” regolarmente acquistato, ovvero a procedere, nel medesimo termine, alla completa restituzione dell’importo versato per l’acquisto del prodotto mai ricevuto. Il giorno stesso mi avete risposto chiedendo di inviare "copia della firma con riserva alla consegna" nonostante il vizio rilevato e segnalato riguardasse un modello tv errato e non il danneggiamento del collo. Il mio avvocato vi ha risposto segnalando la pretestuosità della richiesta e vi ha nuovamente invitato a rimbosare quanto da me già pagato pari a 2.499,00 Euro

Spett. Leroy Merlin Lissone In data 29/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio il condizionatore Samsung Elite trial Split pagando contestualmente l’importo di euro 2.471, 82 di cui la metà in acconto con bonifico bancario e la restante con finanziamento oltre a euro 1.073,81 con bonifico bancario per la posa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di adire le vie legali e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art.

Spett. Talea Group S.p.a. In data 5 Marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti (codice articoli: 912256070 e 987881570) pagando contestualmente l’importo di €33,97, spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48h lavorative. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e l'ordine risulta ancora non processato. Inoltre non ho ricevuto nessuna risposta alle mie richieste di delucidazioni. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Toyota In data12/12/24ho acquistato presso il concessionario Autotorino una CHr 2.0 awd pagando contestualmente l’importo di 2.500€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Gennaio 2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e l'auto risulta già immatricolata a mino nome. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Contratto sottoscritto