Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ritardo consegna ordine
Buongiorno faccio riferimento all'ordine per produrre le mie rimostranze sulla gestione dell'acquisto. Al momento dell'ordine Il 17.4 l'addetto al negozio di Nola mi avvisa sui tempi di consegna 30gg. circa. In prossimita della scadenza mi reco a Nola per avere conferme, l'addetto mi parla di ordine disdetto perche' non ho risposta al sms, il divano era arrivato il 27.4. Orbene a prescindere che non ho ricevuto nessun contatto , mi pare strano che sia arrivato in 10gg. Alle mie vivaci rimostranze, l'impiegato mi garantisce la consegna per il 5.6 Dopo qualche tempo chiamo la Ass. Cli. all 02 per notizie e mi confermano che l'ordine e' stato ripristinato ma c'e da aspettare per un plus di consegne. Ieri pomeriggio Nola mi chiama per la consegna slittata al 15.6. Come cliente, vittima di questa diatriba, devo fare le segg. considerazioni: Jysk commercialmente sta facendo una pessima figura, non si puo' gestire un negozio con personale che oggi giorno cambia e viene preso alla sprovvista, non si puo' gestire un negozio di tali proporzioni senza un responsabile che sia sempre lo stesso e tenga unita la Brigata. Caro Jysk e' vero che bisogna salvare il profitto ma anche l'immagine. Orbene quando arriva il divano??? Saluti giuseppe Lucidi 392.957.6497
Il corriere simula la foto e ruba il pacco
Il 26 maggio il corriere ha simulato la consegna del mio ordine (Tracking GFIT26140081558529). Ha scattato una foto alle cassette postali senza suonare il citofono. Sono sceso un minuto dopo l'SMS e il pacco non c'era, ma ho visto il corriere allontanarsi con un volume in mano. Nonostante la mia denuncia, SHEIN rifiuta il rimborso basandosi sulla foto falsa. Assistenza pessima che tutela i corrieri disonesti invece dei clienti.
Problemi ripetuti per la consegna dei volumi arretrati
Buongiorno, ho seguito la collezione Miti e leggende del Giappone edita da RBA comprandoli in edicola, arrivati agli ultimi due volumi è iniziata l'epopea. I suddetti volumi non sono mai arrivati in edicola e per quanto sia l'edicola sia io richiedessimo il loro invio non sono mai arrivati, ho provato 3 volte ad ordinarli dal loro sito degli arretrati ma o non partivano mai e l'ordine veniva cancellato, oppure venivano spediti ma poi rimandati indietro. Alla fine mi hanno dato la possibilità di ordinarli disponendo direttamente il bonifico mandandogli la ricevuta del bonifico via mail dicendomi che ci sarebbero voluti 10/15 giorni perchè arrivassero, è passato un mese e non è ancora arrivato niente e non rispondono nemmeno più alle mail. Richiedo quindi che mi vengano recapitati i due volumi da me già pagati
Pacco Danneggiato Rattoppato e VUOTO
Spett. Zara In data 20/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due capi pagando contestualmente l’importo di € 61,90 oltre a [€ 2,95 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 24/05/2026 A prima vista il pacco presentava visibili segni di danneggiamento , e sistemato con dell ‘adesivo ; all’apertura ho constatato infatti che il pacco era privo dei capi acquistati, ma c ‘era solo della carta. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere al rimborso . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Consegna auto non conforme all'ordine
In data 30/12/2025 ho acquistato presso la concessionaria AMICA I Gruppo Palmesano, 81100 CASERTA Nuova Citroen C3 elettrica 30kwh modello YOU URBAN RANGE il cui listino (alla data della proposta da me firmata) prevedeva nell'equipaggiamento di serie il connettore standard in Europa CCS Combo2 (Combined Charging System) per la ricarica rapida DC da voi enfatizzata con lo slogan "dal 20% all'80% in soli 36 minuti". Dopo aver effettuato bonifico a saldo e immatricolato l'auto il ritiro della stessa avviene presso la concessionaria in data 21 maggio 2026, spiegandomi tutti i dettagli dell'auto e anche la funzione ricarica veloce. Solo quando mi reco alla colonnina veloce, aprendo il coperchio mi accorgo che i due spinotti per la ricarica fast sono vuoti. Allo stato attuale questa difformità, tra bene ordinato e bene consegnato mi sta creando notevoli disagi perchè una ricarica dura dalle 3 ore (con il caricatore di bordo OBC trifase da 11kw ordinato in fase di proposta di compravendita al prezzo di 400€) alle 9 ore. Al momento dell'acquisto, la mia unica priorità era avere la ricarica DC Fast veloce e l'ho sottolineato ben tante volte al venditore,accettando anche il pagamento a parte se fosse stato un optional, ma mi ha sempre detto che era di serie e quindi non glielo faceva aggiungere. Con questa modalità di ricarica la mia autovettura che rappresenta il mio unico mezzo di trasporto è inutilizzabile se non per brevi tratti in ambito urbano.
Mancata consegna
Buongiorno, in data 13 maggio ho effettuato un ordine: (Ordine 293322) pagando contestualmente l'importo dovuto. Al momento dell'ordine ho ricevuto una mail di conferma che indicava come data di consegna il 18/19 maggio. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il venditore che il 20 maggio mi ha risposto: "Salve la merce è in spedizione". Ad oggi, 27 maggio, non ho ricevuto nulla e nemmeno aggiornamenti in merito. Vorrei che mi fossero restituiti i soldi. Grazie
Consegna gomme
Fattura no. e conferma d'ordine RD 56930630 IT02811028 data di fatturazione: 06.05.2026 Articolo ordinato: Numero d'articolo: D-124199 Marca, e misura: Laufenn G Fit 4S LH71 195/55 R16 91H XL 4PR, con protezione del cerchio (MFS) SBL quantità: 4 Prezzo unitario netto: 69.96 EUR Prezzo unitario Contributo smaltimento PFU (pneumatici fuori uso) netto: 1.95 EUR ---------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR spedizione netto: 0.00 EUR ----------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR 22 % IVA 63.28 EUR ----------------------------------------- importo totale: 350.92 EUR ========================================= l'importo della fattura ammonta a EUR 350.92 . Abbiamo ricevuto l'importo tramite PayPal. data di consegna: Gli articoli sono stati spediti il 6.05.2026 e arriveranno presumibilmente il 12.05.2026. AD OGGI NE SONO ARRIVATE SOLO DUE DELLE QUATTRO ORDINATE. AL TELEFONO E WHATSUPP RISPONDE UN'AI CHE DICE SOLO LO STATUS E NON RISOLVE NULLA. HO PROVATO VIA EMAIL SENZA RISPOSTA E ANCHE AL NUMERO CONSIGLIATO 00800 33 58 42 66 CHE OVVIAMENTE è STACCATO. COSA CONSIGLIATE DI FARE?
Mancata consegna
Mi ridate i soldi che mi avete rubato non consegnando la merce che ho ordinato
Spedizione mai arrivata
Buongiorno, Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine n. 1596110743 Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’ordine n. 1596110743, dell’importo complessivo interamente versato di € 345,00, effettuato in data 13/04/2026 presso il punto vendita Centro Commerciale Città dei Templi di Agrigento. Al momento dell’acquisto mi è stato comunicato che il ritiro della merce sarebbe avvenuto il 30/04/2026 presso il punto GLS di Agrigento. Tuttavia, a tutt’oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla disponibilità dell’ordine né informazioni certe sui tempi di consegna. Nonostante i numerosi solleciti telefonici effettuati al servizio clienti IKEA, non ho ottenuto risposte concrete né una soluzione al problema. Considerato il notevole ritardo accumulato, chiedo cortesemente: • un immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine; • l’indicazione certa della data di consegna/ritiro; • oppure, in mancanza di tempi certi, il rimborso integrale dell’importo versato. Allego alla presente copia della conferma d’ordine. Cordiali saluti. Pezzoli Gianmaco
Mancata consegna
Buon giorno richiedo il rimborso della merce che ho acquistato per mancata consegna e la vostra assistenza clienti e falsa sono 5 giorni che cerco di contattarvi ma è tutto inutile. Possibile che mi state rubando 100 euro
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