Bacheca dei reclami

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 06/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti, riferimento ordine n. 9430730, pagando contestualmente l’importo di € 74,36. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. L'ordine risulta completato ma non in consegna, nessun tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, telefonici, via mail e whatsapp, senza esito positivo, non ho ancora ricevuto la merce ne nessuna vostra comunicazione (servizio clienti inesistente). Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto da me pagato immediatamente. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno.L'ordine fatto in data 06/10/26 non arriva e dal sito tutto tace.

Alla cortese attenzione della farmacia Loreto gallo, sono vostra cliente da tempo,ho sempre avuto fiducia nell'acquistare da voi ma ....l'ordine del 04 ottobre 2026 n.9426760 lo sto ancora attendendo. Vi ho sollecitato tramite tutti i canali possibili che avete nessuna risposta.Al telefono siete inesistenti ,via wattz up idem. Pretendo risposte in merito all'acquisto pagato ormai da 15 giorni.Il mio ordine non ha ancora un numero di traking.Sarei anche stanca di attendere dato che quello che ho già pagato è una terapia giornaliera indispensabile. Chiedo rimborso immediato e risoluzione di questo acquisto.F.S.

S. M. FARMACIA LORETO GALLO 18/10/26 Spett.le Farmacia Loreto, con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito alla gestione dell'ordine n. 9428182 effettuato e regolarmente pagato in data 5 ottobre 2026. In data 8 ottobre ho ricevuto una vostra comunicazione che segnalava un ritardo nella spedizione dei prodotti ordinati. Tuttavia, a distanza di 13 giorni dall'acquisto, non ho ancora ricevuto quanto pagato, né ulteriori aggiornamenti concreti sulle tempistiche di consegna. Ritengo poco soddisfacente la gestione dell'ordine, soprattutto considerando che il pagamento è già stato effettuato e che non mi è stata fornita alcuna indicazione precisa sulla data di spedizione. Alla luce di quanto sopra, chiedo che venga predisposta la spedizione immediata dei prodotti acquistati, con relativa comunicazione del codice di tracciamento, oppure, qualora ciò non fosse possibile, che venga effettuato il rimborso integrale dell'importo versato, nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione concreta al problema. Cordiali saluti.

PERFETTO IL PRODOTTO IL NEGOZIO A PARMA ACCOGLUENZA DA PARTE DI TERESA OTTIMA E PROFESSIONALE. DIGUIDO CON UFFICIO LOGISTICA. E SOPRATTUTTO PARLI CON IL PERSONALE E POI SCOPRI CHE NON COMUNICANO TRA LORO E NEMMENO CON IL NEGOZIO. DETTO CIO I PRODOTTI SONO ECCELLENTI

Buongiorno, ho ordinato il 26 marzo 2026 due gomme per la mia macchina, non sono mai arrivati a destinazione, ho mandato 3 mail ma nessuna risposta e nessuno rimborso

Chiedo ad Altroconsumo un intervento e un chiarimento sul comportamento di SHEIN, che continua a negare il rimborso sostenendo che l’ordine sarebbe stato spedito, nonostante a oggi non risulti alcuna effettiva spedizione né una consegna del prodotto. La mancata spedizione dell’ordine rende ingiustificato il rifiuto di SHEIN e comporta il mio diritto a ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato. Chiedo pertanto assistenza per far valere tale diritto e sollecitare il rimborso senza ulteriori ritardi. Sono disponibile a fornire la conferma dell’ordine, la prova del pagamento, gli screenshot del tracking e le conversazioni con il servizio clienti, che documentano la mancata spedizione e quanto segnalato. Ringrazio Altroconsumo per l’attenzione e per l’assistenza che potrà offrirmi al fine di risolvere questa spiacevole situazione. Cordiali saluti.

Spett. Deliveroo Italy S.R.L. In data 17/10/2026 ho effettuato l'ordine n. 5877 pagando l'importo di 19,44 € tramite Postepay. La consegna era tassativamente prevista per le ore 20:25. Il corriere del ristorante si è presentato presso il mio domicilio dopo le ore 21:30, accumulando ben 65 minuti di ritardo. Ai sensi dell'art. 1457 del Codice Civile, il superamento del termine essenziale ha reso la prestazione del tutto inutile. Ho pertanto legittimamente rifiutato la consegna della merce, che è tornata nelle mani del commerciante. L'applicazione ha registrato falsamente l'ordine come "consegnato" alle 22:21. In chat, l'assistenza clienti ha ammesso testualmente che il ristorante ha confermato il mio rifiuto della merce, ma si rifiuta illegittimamente di rimborsarmi sostenendo che il locale ha comunque effettuato un "tentativo di consegna". Trattenere il denaro per un bene deperibile mai consegnato e tornato al mittente costituisce un indebito oggettivo (art. 2033 c.c.). Esigo il rimborso totale immediato sulla mia carta. • Screenshot della chat (conferma rifiuto del ristorante) • Ricevuta di pagamento Postepay

Spettabile Il tutto fare shop di Privilegio Srl Piazza Libertà, 11 - 50129 Firenze (FI) Partita IVA e C.F.: 04363840481 Oggetto: 2 Lettera di contestazione e messa in mora per mancata consegna - Ordine n. TILCKNJFB La sottoscritta Alessandra PREMESSO CHE In data 30/09/2026, la scrivente ha effettuato l'ordine n. TILCKNJFB sul vostro sito, avente a oggetto la fornitura di mangime Royal Canin Mini Adult, per un importo complessivo di 43,90 euro, regolarmente pagato come da conferma di transazione andata a buon fine; Ad oggi, nonostante siano trascorsi diversi giorni e siano stati effettuati numerosi tentativi di sollecito rimasti privi di riscontro esaustivo, la merce non è stata ancora consegnata, configurando un evidente inadempimento contrattuale. Tutto ciò premesso, con la presente CONTESTA FORMALMENTE il mancato ricevimento della merce e RICHIEDE ESPRESSAMENTE di: Verificare urgentemente lo stato della spedizione e comunicare tempestivamente i motivi del blocco o del ritardo; Consegnare la merce indicando una data certa di consegna, comunque non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. Si avverte che, in mancanza di riscontro o di un'immediata spedizione entro il termine sopraindicato, la sottoscritta intenderà risolto il contratto ai sensi di legge, con richiesta di rimborso integrale dell'importo pagato di 43,90 euro. Decorso inutilmente tale termine, la scrivente si vedrà costretta a tutelare i propri diritti e interessi nelle sedi opportune, ivi compresi gli organi competenti (quali l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e le associazioni di tutela dei consumatori), con aggravio di spese a vostro carico.

Buongiorno, invio questo reclamo contro HR Parcel. Si sono tenuti un pacco 1 settimana prima di metterlo in consegna. Primo tentativo fallito nonostante fossimo in casa. Passa un giorno in silenzio. Secondo giorno “in consegna”, secondo tentativo fallito, ed eravamo in casa (di nuovo). Non contattano telefonicamente il cliente per gestire la consegna. Impossibile poi contattarli direttamente, c’è un misero bot che si dispiace per il disagio ma totalmente INUTILE nella risoluzione dei problemi. Pessimi su tutta la linea, dovrebbero risarcire i clienti per tutto il TEMPO PERSO in casa ad aspettarli!