Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
29/10/2026
Lgolegno srl

Mancata Consegna

Buongiorno, Io in data 15 Ottobre ho Acquistato questo prodotto sul sito: https://lgo-legno.com/prodotto/bancale-vip-pellet-72-sacchi-da-15-kg-super-promozione/ e pagato il 16 Ottobre allego ricevuta del pagamento, ho chiesto informazioni su Whatsapp e mi è stato detto di pagare altri soldi, in realta penso sia un sito fasullo è stanno derubando le persone.

In lavorazione
F. I.
29/10/2026

estremo ritardo nella consegna

Ho acquistato una cameretta a ponte completa di letto e materasso il 12/09/2026. La consegna iniziale era fissata per il 08/10/2026. La mattina dell'8 ottobre 2026, vengo contattato da Mondoconvenienza per essere informato del fatto che durante le fasi di carico i trasportatori si erano accorti che alcune parti della cameretta erano rovinate. Pertanto mi invitavano a rimodulare l'intera consegna alla settimana successiva oppure a procedere con la sola consegna di letto e materasso. Chiedevo conferma dell'effettiva disponibilità dell'intera cameretta per la settimana successiva e ciò mi veniva nuovamente confermato dall'operatore come consegna al massimo entro il 14/10/2026. Non convinto, chiedevo comunque la consegna di letto e materasso nel corso della giornata, che fortunatamente avveniva. A distanza di più di 20 giorni e dopo aver contattato diverse volte l'assistenza clienti (oltre ad aver inviato una PEC alla quale non ho ricevuto risposta), ogni volta ottengo risposte diverse dagli operatori e le tempistiche si allungano sempre più (ultima data di consegna presunta è il 14 novembre 2026). Intanto ho versato la caparra già alcuni giorni prima della consegna iniziale e a breve partirà il pagamento delle rate prestabilite, senza che io abbia ancora la merce e ritrovandomi in una situazione di disagio nella camera. Essendo stati vani tutti i solleciti, chiedo quali siano le possibilità di ricevere eventuali storni o indennizzi per il caso sopra indicato, in quanto la consegna è

In lavorazione
F. P.
29/10/2026

mancata consegna

Con la presente segnalo che il giorno 19/10/2026,effettuavo un pagamento di euro 83,77 mediante carta di credito dell'ordine n. 9443442. Mi è stata inviata regolare mail che riportava ordine completato, e che sarebbe stato entro 24/48 ore. Ad oggi non mi è stato fatta recapitare nessuna comunicazione della spedizione, tantomeno il tracking per il monitoraggio. Ho più volte provato a contattare il vostro servizio logistica, farmacia, amministrazione, magazzino senza nessuna risposta. Ho anche inoltrato comunicazione tramite canale Whats'App, informandomi, che il servizio tramite Whats'App non era attivo. L'ordine ad oggi non è stato mai spedito. Sono veramente indignata per questo modo alquanto scorretto, nel trattare I clienti. Pertanto chiedo che mi venga rimborsato il totale di 83,77 o spedito entro domani l'ordine. In caso contrario sarò costretta ad annullare l'ordine e a sporgere denuncia agli organi competenti. Cordiali saluti F.P.

In lavorazione
L. P.
28/10/2026

Mancata consegna e mancato rimborso

Spett. Farmacia Loreto Gallo, In data 11/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online, numero di ordine 9435084. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto la merce. Da 2 giorni il pacco risulta in consegna ma del Corriere liccardi neanche l'ombra. Tra l'altro l'ordine è stato evaso, parzialmente e sono ancora in attesa del rimborso parziale. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto con contestuale rimborso totale e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
M. N.
28/10/2026

Prodotto non spedito

Numero ordine eBay 19-15298-56841 Buonasera, il 19 ottobre ho ordinato e pagato un tablet su eBay euro 1230,69. Dopo poche ore nella stessa giornata ho provato ad annullare ordine e fatto contestazione su PayPal, il venditore mi ha scritto che non poteva annullare l’ordine e che lo avrebbe spedito nell’arco di 2-3 giorni (allego screenshot). Mi sono quindi rassegnato a riceverlo ed ho annullato la contestazione su PayPal. Ad oggi il tablet risulta ancora da spedire (ultimo giorno per la consegna era il 28 ottobre). Ho contattato eBay ma non può fare niente perché risulta una contestazione CHIUSA con PayPal. Ho chiamato PayPal ma non possono aprire un’altra contestazione. Ho scritto al venditore per avere chiarimenti ma non mi ha mai più risposto. Quindi mi ritrovo senza soldi e senza tablet. Chiedo il rimborsò della cifra pagata 1230,69 euro. Allego i seguenti screenshot : - dettaglio ordine -risposta venditore per rifiuto di annullamento ordine - dettaglio ordine ad oggi dove risulta ancora non spedito

In lavorazione
M. P.
28/10/2026

Non so dove sia il mio pacco - HR Parcel

Buonasera, ho ordinato l'articolo 0/8372/248 in data 21.10.2026 per l'importo di 32,90€ (compresi 2,95€ di spedizione). Il corriere al quale è stata affidata la spedizione (HR Parcel) mi ha poi inviato questo numero di tracking: 16630000841455 che segnala 3 tentativi presso la mia abitazione mai avvenuti. Successivamente, ricevo una mail dal corriere che mi dice che il pacco può essere ritirato personalmente ad un Telepass Point a Villorba (TV). Dato l'urgente bisogno che avevo del contenuto del pacco, mi sono recata al Telepass point a ben 40 minuti di distanza dalla mia abitazione, ma del pacco non c'è traccia. E' impossibile mettersi in contatto con un operatore nè di Zara nè del corriere, in quanto forniscono assistenza al cliente solo tramite chat con intelligenza artificiale. Allego fattura di zara e mail del corriere dove mi dice che posso ritirare il pacco al punto di ritiro. Richiedo quindi il rimborso del totale della fattura in oggetto. Cordiali saluti, Marta

In lavorazione
P. C.
28/10/2026

Ordini non spediti

Buonasera, dal sito online della Farmacia Loreto ho eseguito i sottoelencati ordini, pagati con bonifici bancari istantanei. per un totale di Euro 310,21. ordine nr. 9442667 del 18/10/2026 euro 147,35; ordine nr. 9437942 del 13/10/2026 euro 57,37; ordine nr. 9427944 del 05/10/2026 euro 105,49. Tutti gli ordini sopra indicati NON sono stati spediti. Un solo ordine da me eseguito il 25/09/2026 e' stato completato e consegnato. Ho mandato tre mail con richiesta di contatto ma nessuno mi ha ricontattato.

In lavorazione
M. D.
28/10/2026

Mancata spedizione nei tempi stabiliti e mancate risposte

Buongiorno, segnalo che dopo aver effettuato un acquisto online presso farmacia Loreto (ordine n. 9441255 di euro 27,59 in data 16/10/2026) sono ancora in attesa della conferma di spedizione e di un tracking. Vista l'impossibilità di poter contattare la ditta in questione, vorrei procedere all'annullamento dell'ordine e al riaccredito dei miei soldi. Grazie

In lavorazione
D. D.
28/10/2026
Prozis

Ordine sparito e assistenza inesistente

Spett. Prozis In data 25/10/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 65,17€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/10/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne risposta dal vostro centro assistenza. Inoltre, in totale autonomia, avete annullato e cancellato il precedente ordine e sostituito con uno nuovo che risulta in fase di preparazione da ormai più di un giorno. Il chatbot ha iniziato a inventare scuse riguardanti incidenti stradali e sostituzioni che non possono essere annullate, nonostante numerosi solleciti . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
C. S.
28/10/2026
Chioma -beauty.com

Mancanza di consegna

Il 21 settembre ho fatto un ordine online per una Chioma Pro spazzola. La ditta ha preso il mio pagamento di €39.99 ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla. Gli ho scritto due volte ma la risposta è sempre che il pacco è attualmente in transito. Hanno detto il 20 ottobre che dovrei riceverlo "entro 3-5 giorni lavorativi". Poi niente. E non ho ricevuto nessun tracciamento online.

In lavorazione

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