Bacheca dei reclami

Buongiorno, NR ordine 1897798: ho ordinato un trolley e uno zaino come da fattura allegata. Alla consegna ricevo solo il Trolley e segnalo subito al servizio clienti l'anomalia, richiedendo informazioni, consegna o rimborso parziale. Ho inviato la prima mail in data 26/04 e, non avendo avuto riscontro alcuno, ho sollecitato sempre via mail in data 06/06. Ad oggi continuo a non avere nessun riscontro.

Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine RQBHXRLJD – fattura FA006400 Spett.le SOLUZIONE VET SRL, con la presente contesto formalmente la mancata consegna dell’ordine RQBHXRLJD, effettuato in data 02/06/2026, relativo alla fattura #FA006400 del 02/06/2026, per un importo complessivo di 184,00 €, regolarmente pagato con carta di credito tramite Worldline Payment Gateway. L’ordine riguarda n. 2 confezioni di Farmina Vet Life Canine Ultrahypo kg 12, con consegna prevista presso: Luca Giacometti Via Corsica 2/18 16128 Genova Tel. 3478906464 Ad oggi non ho ricevuto né la merce ordinata né alcuna comunicazione utile relativa alla spedizione. Poiché il pagamento risulta regolarmente addebitato sulla carta di credito, vi invito a fornire entro 5 giorni dal ricevimento della presente: prova dell’avvenuta spedizione e relativo tracking valido; oppure consegna immediata della merce; oppure rimborso integrale dell’importo pagato, pari a 184,00 €. In mancanza di riscontro tempestivo, procederò senza ulteriore avviso con contestazione dell’addebito presso l’emittente della carta di credito, segnalazione alle autorità competenti e reclamo presso le associazioni di tutela dei consumatori. Resto in attesa di urgente riscontro scritto. Cordiali saluti, Luca Giacometti Via Corsica 2/18 16128 Genova Tel. 3478906464

Buongiorno, con precedente PEC del 29.04.2026, consegnata alle ore 15:29:55, avente ad oggetto "Vs; Fattura 49/2026 del 22.3.2026" ho chiesto informazioni, lamentando la MANCATA CONSEGNA di due articoli: - Coprimaterasso antiacaro matrimoniale - Sacco Copripiumino Monocolore Acqua Marina Le ripetute assicurazioni avute via whatsapp dal n. 351.6986857, a partire dal 27 marzo, sino a giovedì scorso 11 giugno, sia dall'assistente virtuale, sia da qualche apparentemente "umano" , non hanno avuto seguito. Da ultimo la promessa di disporre il rimborso del valore degli articoli non consegnati, parte di un ordine di complessivi € 782,83. E' impossibile parlare con un addetto e le rassicurazioni scritte sulla chat non hanno mai seguito.

buongiorno in data 04/03/26 ho ordinato sul sito gommeper 2 gomme x scooter pagate 137,27 ordine #3727 vostra risposta "le gomme non sono disponibili x nostro sbaglio emetteremo rimborso " rimborso mai ricevuto e gomme nemmeno ho fatto denuncia alla legione carabinieri di marche sezione di ancona

Buongiorno ho effettuato un ordine il 25 Aprile 2026 con carta di credito, ad oggi non ho ricevuto il mio ordine numero #10293 di euro 56,03 contenente n°4 profumi, nel sito in cui sono registrato risulta in arrivo il 01/06 ma ancora non ho ricevuto la merce ,ho scritto 2 volte alla loro email info@maisonvictorio.com ma non ho ricevuto nessuna risposta, vorrei la restituzione dei miei soldi come posso fare grazie

Spett. Saleprogix In data 12 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei filtri anticalcare per macchina caffe' espresso pagando contestualmente l’importo totale di euro 32,08. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-15 gg . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Assistenza Clienti Amazon, Con la presente si inoltra formale reclamo in merito all'ordine n. 171-5589561-5849109, del valore di 173,34€ (pagato 159,99€ tramite bonus cultura ed il restante con carta di credito), per il quale mi viene illegittimamente negato il rimborso. Il pacco in oggetto risulta erroneamente consegnato dal corriere Poste Italiane nella città di Palermo a un soggetto terzo sconosciuto, anziché a Cefalù (indirizzo di destinazione corretto e registrato sull'ordine), come inequivocabilmente dimostrato dai sistemi di tracciamento ufficiali. A fronte della vostra richiesta di fornire un verbale di polizia per procedere al rimborso, sia lo scorso sabato 30 maggio, che molte altre volte, ho sporto regolare Verbale di Integrazione/Denuncia presso il Commissariato di P.S. di Cefalù. Ogni volta la denuncia è stata rifiutata senza alcuna motivazione, e gli operatori si si si sono addirittura rifiutati di parlare con gli ispettori di polizia che gli chiedevano cosa non andasse bene. Tale documento soddisfa tutti i requisiti da voi esplicitamente richiesti: attesta la mia identità reale legata allo pseudonimo inserito sull'ordine, specifica l'indirizzo di spedizione originale ed evidenzia la consegna errata nella giurisdizione di Palermo a un soggetto terzo. La documentazione completa è stata notificata formalmente alla vostra attenzione anche tramite PEC legale lunedì 1 giugno. Nonostante l'esibizione di un Atto Pubblico valido e l'invio tempestivo della documentazione rispetto alla vostra scadenza fissata per il 7 giugno, continuate a respingere la pratica inviando risposte del tutto generiche e automatizzate (l'ultima ricevuta dall'operatrice Fabrizia O.), le quali affermano l'impossibilità di "convalidare i dettagli del verbale" senza fornire alcuna motivazione logica o giuridica. Trattenere l'importo di un ordine palesemente non consegnato al destinatario e rifiutare un documento ufficiale della Polizia di Stato costituisce una grave violazione dei diritti del consumatore, tanto più grave poiché grava su fondi statali erogati tramite Bonus Cultura. Chiedo pertanto l'immediata revisione manuale della pratica da parte di un operatore umano del dipartimento investigativo e lo sblocco definitivo del rimborso spettante.

Piattaforma che si deresponsabilizza completamente quando il loro corriere integrato (InPost) fa disastri. Ho venduto un articolo da 120€, pacco preparato al millimetro e con tanto di prove fotografiche e metriche. Accettato dal punto di ritiro e passato per tre hub nazionali. Arrivato a Catania, il corriere prende un granchio clamoroso segnalando il pacco come "fuori misura" (falso) e bloccando tutto. Vinted non fa verifiche, non supporta il venditore davanti alle prove e lascia che la transazione vada a monte con il rischio di farti perdere soldi e merce. Scegliete voi i partner logistici, quindi siete responsabili in solido del danno. Se vendete oggetti di valore superiore a pochi euro, sappiate che siete totalmente scoperti se il corriere sbaglia. Assistenza robotica e inutile.

Spett.le GROUPON,in data 2 giugno 2026 ho acquistato tramite vostro negozio/sito on line un tosaerba(cod ordine attribuito:1200-099713-889570 )pagando contestualmente l'importo di €39,99.A tutt'oggi,nonostante ripetuti solleciti non ho ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto ordinato o rimborsare il valore dello stesso . In tale contesto mi riservo il diritto ,in mancanza di vs.riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente,di richiedere la risoluzione del contratto e risarcimento del danno subito. VALENDO LA STESSA QUALE MESSA IN MORA AI SENSI E PER GLI EFFETTI ART.1219C.C. In attesa ,confidando nella Vs.impegno, una distintamente saluto AURELIO BONDANINI

In data 11/03/2026 ho effettuato l’ordine n. 839604 (allego copia). Prima della conferma ho richiesto il sopralluogo del professionista, servizio a pagamento da scalare in caso di conferma. Ho poi confermato e pagato interamente l’ordine il 03/04/2026, non avendo alternative. Nonostante il pagamento, ho dovuto attendere un mese per ricevere comunicazione dell’arrivo dei materiali, dopo numerosi solleciti da parte mia. Dopo ulteriori 5 giorni sono stato contattato dal posatore, che ha fissato la posa per il 04/06/2026. Successivamente mi ha comunicato che sarebbe venuto il giorno dopo. Il 05/06/2026 il posatore è arrivato ma ha constatato che mancava il piatto doccia, rendendo impossibile procedere. Ha lasciato l’abitazione dicendo che avrebbe risolto a breve. Il 09/06/2026 è tornato, ha smontato la vasca da bagno e installato il piatto doccia, ma ha scoperto che un pezzo della struttura in vetro era errato. Ha nuovamente interrotto il lavoro, lasciandomi senza vasca e senza doccia. Solo dopo ulteriori telefonate fatte da me (e non da Leroy Merlin) mi è stato comunicato che il pezzo corretto sarebbe arrivato a fine giugno. Ad oggi mi trovo senza la possibilità di utilizzare il bagno in modo adeguato, con gravi disagi personali e organizzativi. Ritengo la gestione dell’ordine e del servizio di posa gravemente inadempiente ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c. e in violazione degli obblighi di conformità previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Chiedo pertanto: – il rimborso totale dell’importo pagato, oltre agli interessi legali; – un risarcimento di € 500,00 per i danni subiti (impossibilità di utilizzare il bagno, disagi, tempo perso, mancata assistenza). In difetto, mi riservo di procedere tramite conciliazione e ulteriori azioni di tutela.