Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
02/11/2025

Pacco mai consegnato

Spett. Hr parcel In data 31 ottobre 2025 il mio pacco con tracciabilità 67295279761751 risulta da voi consegnato, ma questo non corrisponde al vero. Ero in casa tutto il giorno e nessuno ha suonato. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
M. R.
02/11/2025

Pokemon Za mai consegnato o spedito

Spett. GM DISTRIBUZIONI SRL In data 24/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online EBAY un POKEMON ZA pagando contestualmente l’importo di 44.99 EURO. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro due settimane dall'uscita del gioco. Il gioco è uscito il 16/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: dettaglio-ricevuta ordine Conferma ordine Ricevuta di pagamento Paypal

In lavorazione
R. P.
02/11/2025

Mancato invio Pokemon Z-A

Spett. GM Distribuzioni srl In data 06 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Pokémon Leggende Z-A, pagando contestualmente l’importo di € 39,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 ottobre 2025, data di rilascio del videogioco in questione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di questa comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura

Risolto
M. G.
02/11/2025

Rimborso dovuto

Questo e' il sunto della situazione di bullismo commerciale. Ho deliveroo plus e le racconto questa orribile situazione. La vicenda e' incredibile: ordiniamo della pizza che, per contratto stipulato, doveva arrivare alle ore 20.00 (deciso dalla piattaforma) del giorno 12 settembre 2025. Senza alcuna spiegazione (dalla tracciatura risulta che e' il fattorino che sta tardando, non la pizzeria) viene consegnata alle 20.45 e la piattaforma non rimborsa.

In lavorazione
R. P.
02/11/2025

mancata consegna

slave il pacco doveva arrivare giorno 30/10, non è ancora arrivato e non riesco a tracciarlo..

In lavorazione
D. T.
01/11/2025

Ordine non arrivato nel terminale del ristorante e i rifiutano di fare rimborso

Spett. Glovo In data 01/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 16,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
G. G.
01/11/2025
VELORA BEAUTY

Mancata consegna

Spett. VELORA BEAUTY In data 27/09/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Crema rassodante istantanea contestualmente l’importo di 24,22 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. S.
31/10/2025

Mancato arrivo dell' ordine

Buon giorno, ho ordinato all' Eleganzashop un pollaio ( ordine n. 116384-35374216) in data 19 ottobre e a tutt' ora non ho alcun riscontro nonostante diverse richieste di chiarimento.

In lavorazione
E. S.
31/10/2025

Mancata consegna console Nintendo switch 2

Spett. GM Distribuzioni srl In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Nintendo switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. G.
31/10/2025

Prodotti mancanti SEMPRE

SEMPRE prodotti mancanti ! ...sostituzione non corretta. Ho già inviao segnalazione ma è sempre così. Vergognoso

In lavorazione

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