Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi per l'ennesima volta ho ricevuto mail per appuntamento annullato, era previsto per domani 28.10 come da accordi. Prima consegna in casa, poi consegna piano strada e bonus 100€ (rifiutato), poi ritiro in magazzino. Quando ho detto che avrei nuovamente contattato il servizio giuridico di Altroconsumo sono stata ricontattata da voi telefonicamente per riconfermare consegna IN CASA. Oggi appuntamento annullato da voi. Ho chiesto di avere per scritto le vostre proposte ma pare non sia possibile. Mi sento presa in giro. Devo essere ricoverata e il materasso mi serve con urgenza per ospitare chi mi aiuterà in casa. Vi ricordo che ho pagato € 398,00 per un prodotto integro e idoneo all'uso, non con macchie nere e puzza di umidità. Chiederò ad altroconsumo anche di quantificare i danni (se possibile).

Spett. Primor, In data 24/09/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €236,59. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/09/26. Tuttavia, anche se la merce risulta recapitata, il pacco non è mai arrivato a destinazione. Ho fatto la segnalazione dal vostro sito e l'avete chiusa senza mandarmi informazioni. Vi ho contattato tramite email administracion@primor.eu e non ho ricevuto risposta. Ho contattato il corriere Bartolini BRT, il quale afferma che la firma sulla ricevuta è a nome "GABO", ma né io, né la portineria del mio stabile, né alcun vicino di casa rispondiamo a questo nome. Quindi nessuno dei soggetti autorizzati ha mai preso in carico o firmato per la ricezione di questa spedizione. Il corriere Bartolini ha esplicitamente comunicato che la richiesta di rimborso deve avvenire tramite la vostra azienda. Richiedo pertanto il rimborso di quanto speso per la merce non ricevuta, da stimarsi complessivamente in €236,59. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PAypal). In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Risposta Bartolini

Spettabile Assistenza Clienti Glovo e p.c. Altroconsumo, con la presente intendo segnalare un gravissimo disservizio relativo all'ordine numero 101796183243 effettuato in data 08/10/2026. Il pacco non è mai arrivato a destinazione. A seguito di questo disservizio, ho tentato più volte di chiedere aggiornamenti sulla posizione del collo tramite la chat dell'applicazione ma il vostro supporto ha smesso di rispondere, lasciando la gestione in sospeso. Anche la successiva comunicazione formale inviata tramite PEC non ha ricevuto alcun riscontro. Dato il grave ritardo e l'impossibilità di completare la consegna nei tempi stabiliti, richiedo formalmente che la spedizione venga immediatamente intercettata, tracciata e rispedita indietro al mittente (dall’indirizzo di partenza). Qualora il pacco fosse stato definitivamente smarrito o danneggiato per vostra responsabilità, vi diffido fin da ora a rimborsarmi integralmente il valore della merce e del servizio di spedizione, pari a €128,00. Vi invito a fornire un riscontro immediato indicando lo stato attuale del collo e la presa in carico della richiesta di ritorno. In assenza di risposta entro 5 giorni lavorativi, procederò al disconoscimento del chargeback tramite la mia banca e valuterò ulteriori tutele legali. Cordiali saluti

Sabato sera ho ordinato (e pagato) sull'applicazione di Decathlon un prodotto. Durante l'acquisto, è stato specificato che il prodotto sarebbe potuto arrivare dal 28 Ottobre al 10 Novembre - con l'indicazione che il corriere mi avrebbe contattato per "concordare la data della consegna"! Appena concluso l'acquisto, sull'app vedo "consegna prevista il 9 Novembre". Ho contattato l'assistenza la sera stessa (aspettandomi una risposta negli orari di servizio, quindi il giorno dopo dalle 9 alle 18). La richiesta era di o garantire l'ordine per il 28/29 ottobre o di cancellare la spedizione e permettermi il ritiro in negozio (sempre se disponibile entro il 28/19 ottobre) o di cancellare l'intero ordine. L'assistenza mi ha largamente ignorato fino a che, Lunedì (oggi), non mi hanno detto che non potevano esaudire nessuna delle mie richieste e che la cancellazione dell'ordine non era possibile perché "era troppo tardi". Se mi avessero risposto in tempi ragionevoli non sarebbe stato tardi per niente. Ho diritto ad un completo rimborso.

Spett. Joojea In data 13/09/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Macbook Air 2022 16gb 256gb 13" M2 Mezzanotte pagando contestualmente l’importo di €779 oltre a €8 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/10/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, segnalo dopo acquisto online presso farmacia Loreto, in data 12/10/2026 nessuna comunicazione relativa alla consegna e nessuna possibilità di poter contattare la ditta in questione.

Spett. Figashop In data 04/10/202) ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 59,97. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni, dopo la chiamata di un operatore che mi proponeva l’acquisto di altri profumi in promozione, io accettavo e pagavo un’ulteriore somma usando un link inviatomi su whatsapp. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Farmacia Loreto, in data 12 ottobre ho acquistato dei prodotti pagando contestualmente l'importo di 49,26€. Alla conferma dell'ordine mi è stato notificato che la consegna sarebbe avvenute entro 48 ore con destinazione c/o la Farmacia Monteverde - Piazzale E. Dunant 11 00152 Roma. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoliuzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro ento 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 CC. Allegati: Conferma d'ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno il mio ordine n.001758497 del giorno 08/10/2026 Non ho ancora ricevuto ordine effettuato e pagamento avvenuto con successo verso la vostra farmacia. Sono più di 20 giorni che mi dicono che la merce è arrivata al destinatario infatti il traking dice così.Torno a raccontare le avventure di questo pacco:inviato a un punto di ritiro mi arriva traking, il pacco non era mio riportava altro intestatario e proveniva da azienda Saldi privati.Ovviamente viene restituito dal punto di ritiro al corriere che nello stesso giorno nel tracking segnalano,consegnato al destinatario. Invio email telefonate il nulla mi rispondono che lo avevo ritirato.Il giono 19 ottobre pomeriggio ricevo chiamata da farmacia chiacchio 02 prefisso,mi dice che il pacco è tornato indietro alla loro sede mi si chiede se intendo riceverlo ed io accetto gli chiedo di rispedirlo. Sono passati 7 giorni ancora nessun traking e nuovamente mi rispondono picche .Nel sito non hanno mai cambiato dicitura e tracciamento pacco. A breve è un mese chiedo di essere risarcita urgentemente. Inoltre con rammarico perché ho spesso acquistato da voi adesso sono delusa per come avete preso in carico questo ordine non comunicate operatori di Milano con napoli non aggiungo altro. ATTENDO RISARCIMENTO

Ho acquistato in data 7/10/2026 un lenzuolo Radika 190*230. Dopo una prima mail dell'8/10 in cui venivo avvisata che l'ordine era in preparazione non ho più avuto notizie. Ho inviato diverse mail alle quali non ho mai avuto risposta. Non ho modo di capire dov'è il mio pacco e inizio a sospettare che sia un sito poco affidabile.