Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 12.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un un ciondolo Tiffany cuore Elsa Peretti pagando contestualmente l’importo di 105.70 euro oltre a 10.29 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il una settimana dalla verifica dell'articolo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. ogni volta che provo a contattare un operatore, oltre ad essere sgarbati, mi dicono che non possono fare verifgiche. il pacco è stato perso nel vostro centro di verifica, mai spedito. dopo un sollecito è stato ritrovato, è stata creata nuova spedizione, e il pacco attualmente non è nemmeno stato affidato al corriere, Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Team di Assistenza e Relazioni Esterne Amazon, Mi vedo costretta ad aprire questo reclamo per l'inaccettabile gestione dell'acquisto di un climatizzatore, bene di primaria necessità destinato all'assistenza di una persona affetta da una grave patologia. CRONOLOGIA DEI FATTI: 24 Giugno: Ordino un climatizzatore durante i Prime Day con consegna garantita entro il 20 Luglio (Ordine N. [ 403-6043064-7989957]). 20 Luglio: Nonostante le rassicurazioni dell'assistenza, l'ordine viene annullato unilateramente da Amazon all'ultimo momento. 20 Luglio (Soluzione offerta da Amazon): Un vostro operatore mi eroga un buono da 140€ e mi raccomanda un modello alternativo con consegna GARANTITA per il 23 Luglio (Ordine N. 406-6064822-8601950]). 23-24 Luglio: Il prodotto non viene consegnato. L'assistenza clienti (in particolare l'operatore Alessandro) rifiuta di fornire assistenza, nega l'escalation a un responsabile ed esibisce un atteggiamento irrispettoso. DANNO ECONOMICO SUBITO: Basandomi sulle vostre rassicurazioni e date ufficiali, ho dovuto fermare un idraulico per ben due giornate (20 e 24 Luglio) per i lavori di installazione. L'uscita e l'attesa a vuoto del tecnico mi sono costate 200,00 €. RICHESTE FORMALI: Risarcimento/Indennizzo integrale di € 200,00 a copertura del danno economico diretto causato dal vostro affidamento ingannevole sulle date di consegna. Sblocco/Rimborso immediato dell'ordine in stallo. In assenza di riscontro e ristoro dei danni sostenuti, la presente pratica integrerà la segnalazione già inviata all'AGCM (Antitrust) e verrà gestita tramite le opportune sedi conciliative e legali. Cordiali saluti,

mi è stata attuata una truf fa da parte di euronics, non ordinate mai sul sito, con le loro clausuline del caz zo se vi fanno sparire da un pacco qualcosa lo prenderete in quel posto, ho ordinato un telefono da 1300€ e se ne vogliono lavare le mani, pessimo servizio non ordinate... molto meglio amazon

Buongiorno ho richiesto il rimborso di quanto pagato per 2 climatizzatori acquistati online in data 05/06/2026 in quanto alla data odierna non ho ancora ricevuto nulla: nonostante i 5 - 9 gg di consegna previsti dall'azienda, dopo ben 49 giorni di inutile attesa non ho ancora ricevuto nulla. Richiedo rimborso totale della somma da me pagata!

- Prodotto non conforme all'ordine Spett.DEF S.R.L Via Abate Stefano,47 .47891 Dogana(San Marino)] In data del 19/07/2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per slushi ninja fs301eu] pagando alla consegna l'importo di 153,00 €]. Ho ricevuto il pacco il 23/07/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il ninja fs301eu mi è stato recapitato macchina trita ghiaccio . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

- Prodotto non conforme all'ordine Spett.DEF S.R.L Via Abate Stefano,47 .47891 Dogana(San Marino)] In data del 19/07/2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per slushi ninja fs301eu] pagando alla consegna l'importo di 153,00 €]. Ho ricevuto il pacco il 23/07/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il ninja fs301eu mi è stato recapitato macchina trita ghiaccio . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

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Con la presente intendo presentare un reclamo formale relativo all'ordine n. 920860, effettuato il 12 luglio 2026, per un importo di 49,97 €, regolarmente pagato (ricevuta di pagamento disponibile). Ad oggi: non ho mai ricevuto l'ordine; non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla spedizione; ho tentato più volte di contattarvi, senza ottenere alcuna risposta. Vi chiedo pertanto di comunicarmi entro 7 giorni dal ricevimento della presente: il numero di tracking e una data certa di consegna, oppure il rimborso integrale di 49,97 € sul metodo di pagamento utilizzato. In mancanza di un vostro riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti presentando segnalazione alle autorità competenti e avviando la procedura di recupero dell'importo tramite il circuito di pagamento utilizzato. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho ordinato un materasso per questioni di salute su questo sito, ma il materasso è arrivato tagliato e senza alcuna protezione di imballaggio, solo avvolto in un celofan che evidentemente durante il trasporto è stato rovinato praticamente inutilizzabbile, praticamente 250 euro buttati. Contatto la dirtta ma non ricevo alcun riscontro, non risponde, contatto Alma metodo di pagamento rateale e mi dice che i pagamenti continueranno. Io non intendo pagare, pertanto mi recherò presso il mio legale per il danno ricevuto in queanto l'articolo è inutilizzabile .

E ' dal 14 luglio che il pacco risulta affidato al corriere (non si sa quale) e tutto si è fermato lì. La consegna era prevista presso la farmacia come punto di ritiro . Ho scritto e telefonato al servizio clienti e la risposta è stata un vago e probabile smarrimento senza alcuna indicazione di possibile risoluzione nonostante i prodotti sono già stati pagati con carta .