Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
16/01/2026

Pagamento non richiesto

In data 16/01/2026 mi è arrivato un pagamento non richiesto di 34,99 da wwpdfsmrt - Geneve

In lavorazione
M. B.
09/01/2026

Addebito scorretto, richiesta rimborso

Buongiorno, ho chiesto la disattivazione dell'abbonamento MAI sottoscritto e il rimborso di tutte le quote fraudolamente addebitate da giugno 2025 a dicembre 2025. Non ho mai ricevuto mail o altra comunicazione che mi confermasse l'attivazione di tale abbonamento nè fatture degli addebiti.

In lavorazione
M. P.
05/01/2026

Reclamo – richiesta conteggio estintivo e chiusura carta di credito revolving

Spett.le Compass Banca S.p.A., con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di estinzione anticipata e chiusura definitiva della carta di credito revolving a me intestata. In data odierna ho fissato un appuntamento presso una filiale Compass, dichiarando espressamente la volontà di: estinguere anticipatamente l’intero debito residuo; ottenere il conteggio estintivo aggiornato; procedere alla chiusura definitiva del rapporto. Durante l’appuntamento mi è stato comunicato che la filiale non era in grado di fornire il conteggio estintivo, rendendo di fatto inutile l’incontro, senza che tale limitazione fosse stata comunicata preventivamente. Ritengo questa modalità di gestione poco trasparente e non conforme ai principi di correttezza nei confronti del cliente, in quanto ostacola l’esercizio del diritto all’estinzione anticipata del debito. Con il presente reclamo richiedo formalmente: l’invio del conteggio estintivo aggiornato comprensivo di tutti gli interessi maturati fino alla data di estinzione; l’indicazione delle modalità di pagamento (coordinate bancarie e data di validità del conteggio); la conferma che, a saldo avvenuto, la carta e il relativo rapporto contrattuale saranno chiusi definitivamente, senza ulteriori addebiti. Resto in attesa di un riscontro scritto nei termini di legge. Cordiali saluti M.Pieruz

Chiuso
A. M.
05/01/2026

Fondi completamente bloccati

Buongiorno, sono Andrea Minciotti, ho già richiesto via chat app, ogni giorno e via email (formalcomplaints@) lo sbocco totale ed immediato di tutti i miei soldi sul conto Revolut aperto solo poche settimane fa. Nella notte tra il 20 ed il 21 dicembre ho provato a spostare una somma di denaro su un mio altro conto (N26), ma la transazione è stata bloccata da Revolut app. In aggiunta, sono stati temporaneamente bloccati anche i soldi che avevo in valuta polacca, per "permettervi di fare le verifiche del caso". Il problema è che, dopo più di 14 giorni, nessuno si è messo in contatto con me, nessuno mi fornisce delle spiegazioni adeguate del perché io abbia 4000€ bloccati, senza poter fare nulla. Nessuno ha chiesto di fornire spiegazioni od informazioni più dettagliate da parte mia, per poter accelerare il tutto. Continuo a parlare via chat con assistenti probabilmente AI che mi rispondono di continuo la stessa cosa ed i miei soldi sono ancora bloccati. Io ho dovuto affrontare e una grossa spesa ed il particolare periodo di feste natalizio, senza poter contare su quei soldi, miei, ed ora mi trovo in enorme difficoltà, con scadenze e pagamenti che incombono e 4000€ fermi, inutilizzabili, sottratti temporaneamente da voi, senza sapere neanche il perché. Capire bene che tutto questo sia inaccettabile ormai, così come io ho compreso che voi dovevate verificare alcune cose, ma vi chiedo cortesemente di procedere allo sblocco immediato dei soldi e resto a disposizione per qualsiasi chiarimento che possa accelerare la pratica, chiarendo che non posso più attendere oltre. Certo di un vostro rapido riscontro, Cordiali saluti Andrea Minciotti

Chiuso
S. C.
04/01/2026
Mooney

BLOCCATA LA CARTA MOONEY E TENUTI I MIEI SOLDI

Buongiorno Mooney ha sospeso la mia carta per un acquisto secondo loro in un sito non sicuro e nonostante io abbia seguito tutte le loro indicazioni per ripristinare il suo utilizzo é stata definitivamente bloccata con dentro 134,60€ e senza possibilitá di contattarli telefonicamente...ma solo per email...e oramai non mi rispondono piú. Rivoglio i miei soldi

Chiuso
F. P.
02/01/2026
ING

pagoflex bloccato

buongiorno da tre mesi la voce pagoflex è bloccata continuano a dire che ci stanno lavorando Questo comporta che non. posso se voglio estinguere pagamenti e quind pagare interessi in più in più ho ho chiesto più volte di rivedere il tasso del mutuo ma nullla neanche scuse o una chiamata

In lavorazione
S. C.
02/01/2026
MOONEY

Mi hanno bloccato la carta con 134 61€ dentro

Buongiorno ho richiesto alla Mooney di restituirmi i soldi all'interno della carta che mi é stata bloccata per un acquisto da un sito ritenuto da loro pericoloso.

In lavorazione
A. F.
28/12/2025

ADDEBITO ERRATO

Buongiorno, faccio riferimento a mia precedente PEC del 06/12/2025 avente ad oggetto: Addebito errato proveniente da casella PEC: fabris.andre@pec.it con documentazione intercorsa tra ditta Pedemontana SAS Viale Vicenza - Bassano del Grappa VI - distributore Enilive - Enilive stessa e codesta spettabile ditta con segnalazione addebito errato sul conto corrente a me intestato di euro 80,01 data 09/10/2025 distributore 13913 invece di addebito corretto di euro 35,62, di cui possiedo scontrino, per rifornimento presso il medesimo distributore del giorno 06/10/2025. Faccio notare che la mia automobile TOYOTA YARIS non possiede serbatoio utile a contenere tale quantità di carburante, inoltre la carta che ha pagato le due transazioni risulta sia nello scontrino sia nell'addebito del conto corrente essere la medesima pur avendo in addebito solo l'importo di euro 80,01; da questo evento è abbastanza logico pensare che vi sia stato un unico addebito ma di somma errata. Informo che come già detto ho contattato già codesta spettabile ditta il giorno 06/12/2025 con PEC al seguente indirizzo: reclami.nexipayments@pec.nexi.it . Inoltre codesta spettabile ditta è stata contatta da PEDEMONTANA SAS titolare del distributore in questione con mail del 06/11/2025 avente per oggetto: PEDEMONTANA SAS- CONTESTAZIONE ADDEBITO TRANSAZIONE DEL 07.10.2025 ed indirizzata a "assistenza.specialistica@nexi.it" e "sandro.zancanaro@enilive.com" dopo mio reclamo indirizzato a "enilive@pec.enilive.com" da PEC fabris.andre@pec.it del 15/10/2025 avente ad oggetto : addebito incongruente. In allegato documentazione di quanto esposto. Distinti saluti Andrea Fabris Via Vittorio Bachelet 5 36061 Bassano del Grappa VI

In lavorazione
G. S.
27/12/2025

Assicurazione verti

1 STELLA - PAYPAL È UNA TRUFFA! 🤑 Il giorno di Natale, PayPal ha addebitato l'INTERO importo di una polizza assicurativa senza il mio consenso completo (nessun codice Nexi richiesto). Ora che voglio annullare la polizza PRIMA del decorso, VERTI e PayPal ci mettono 30 GG per riaccreditarmi i soldi. MI HANNO LASCIATO SENZA SOLDI IL GIORNO DI NATALEL! 😡 Non scaricate questa app, è una vera truffa. Servizio clienti ZERO.

In lavorazione
G. S.
26/12/2025

Assicurazione verti

ATTENZIONE a VERTI Assicurazioni! Ho pagato l'assicurazione con PayPal credendo di poter rateizzare in 3 rate (come detto dal loro servizio). Invece, senza motivo e senza immettere il codice Nexi, PayPal ha addebitato l'intero importo. Sono rimasta senza soldi il giorno di Natale e la polizza inizia il 27! Volevo annullare e chiedere rimborso per ripensamento. Servizio pessimo. 😡 Speriamo che AltroConsumo possa aiutare a risolvere!"

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).