Bacheca dei reclami

ieri, 05 luglio 2024 alle ore 19,15 ho ricevuto un sms inviato da Wind 3 che citava testualmente : gentile cliente, ti abbiamo accreditato 34.73 euro come rimborso per il disservizio verificatosi. effettivamente ho ricevuto la somma di Euro 34,73 sul mio conto cellulare, ma erano soldi che mi erano stati sottratti dal mio conto senza che la Wind3 mi avesse avvertito di ciò. infatti durante un mio periodo all'estero sono stato avvertito dalla stessa wind che il mio conto era stato azzerato, cosa che rendeva impossibile alla medesima il prelievo per il pagamento di una ap in abbonamento. in conclusione la wind 3 mi ha prima sottratto fraudolentemente e senza avvertirmi i miei soldi dal conto telefonico e successivamente me li ha ricaricati. non penso che questo sia un comportamento legale e pretendo una corretta spiegazione dalla azienda

Spett. SKY, Sono titolare del contratto SKY WIFI. Il costo è aumentato fino a 27,90 euro al mese. Non riesco a comunicare con SKY, né attraverso l'app che telefonicamente. Pertanto chiedo che venga contattato urgentemente da un operatore di Sky. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [SKY ITALIA], Sono titolare del contratto per ABBONAMENTO TV n° 21256300 Nel dicembre 2023 mi venivano rinnovati per ancora 3 anni gli sconti attivi sul mio contratto per ogni pacchetto da me selezionato, fissando cosi il costo dell abbonamento a 33€ mensili. Da Gennaio 2024 per un errore di sistema questi sconti vengono visualizzati dagli operatori ma non vengono applicati in fattura. Dopo 3 mesi di solleciti mi viene emessa una nota di credito parziale per farmi recuperare il denaro pagato ingiustamente in più in ogni fattura. Gli operatori dopo che è passata la scadenza del contratto ed aver accettato il rinnovo automatico, non riescono a darsi una spiegazione e non mi risolvono il problema emettendo cosi fatture sopra gli 80€ anzichè di 33€ come da contratto. io ho chiesto la chiusura del contratto qualora non venisse risolto il problema. e voglio il rimborso del denaro indebitamente pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Io sottoscritto Francesco Parrella, codice cliente 14170090 contesto la fattura n. 652760409 del 01/06/2024 con la quale avete addebitato la penale di euro 19,90 per mancato reso digital key. Faccio presente che quando, in data 08/03/2024, ho consegnato gli apparati in seguito al recesso, l'addetta dello Sky Service 44954 Boruni Marcello in Napoli alla Via Guido De Ruggiero 116 (che ora si è spostato in Via Luigi Caldieri) si è rifiutata di ricevere in consegna la digital key che io avevo con me ed ero pronto a consegnare, riferendomi che non era necessaria la consegna della digital key ma solo la consegna dei rimanenti apparati. Pertanto chiedo che mi riaccreditiate sullo stesso conto corrente sul quale avete effettuato l'addebito la penale di euro 19,90 che mi avete addebitato per mancato reso della digital key, che peraltro è ancora in mio possesso e sono pronto a rendervi, anche presso lo stesso Sky Service 44954 Boruni Marcello in Napoli alla Via Guido De Ruggiero 116 (ora in Via Luigi Caldieri), ove me ne comunichiate la necessità e, comunque, con contestuale riaccredito della penale di euro 19,90 che mi avete addebitato per mancato reso della digital key che non è stato causato da un mio comportamento ma dalla richiesta dello Sky Service. Resto in attesa di vostro cortese rapido riscontro, in mancanza del quale, dopo 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo non esiterò a fare valere il mio buon diritto in tutte le sedi competenti. Allego: 1. fattura n. 652760409

Buonasera, nonostante voi abbiate in data 16.05.2022 definito la pratica con WIND3 con un VERBALE ACCORDO RAGGIUNTO (all.1), in data 21.03.2023 (all.2) COVISIAN mi invia una nota non R/R che lascio naturalmente decadere.Proprio stamattina ricevo una R/R (all.3) che mi "ordina di pagare" Euro 35,00 riferita a quella famosa fattura nr.W2211314685 del 22.04.2022 rif. al periodo di fatturazione 01.03.22-31.03.22 che proprio legale73@altroconsumo.it in data 10.05.2022 aveva con il sottoscritto deciso di "patteggiare in senso positivo per noi" pur di chiudere la questione. Niente da fare .......NON E' MAI FINITA!!! Chiedo quindi di voler intervenire con questa società in maniera decisa e categorica. E' veramente una persecuzione bella e buona che lede mentalmente lo scrivente. Attendo cortesemente vs intervento. Disitinti saluti Stefano Minetti

Spett. WindTre, RIFERIMENTO PRATICA : 129537161 Sono Enzo Steni titolare del contratto linea telefonica n° 527731708. Comunico che circa a novembre 2023 per il Codice Cliente 324372798 sono stato contattato dalla Wind Tre annunciando un nuovo ennesimo disservizio di 50 giorni ed indicando la possibilità di cambiare gestore fra Tim e Vodafone con caratteristiche simili al precedente contratto e successivamente volontariamente la possibilità di tornare a Wind. Ho accettato la recessione dal contratto Wind ed ho iniziato la procedura con il nuovo operatore Tim, inizialmente al telefono e poi per email e messaggi WhatsApp. Dopo i contatti telefonici per il nuovo contratto ho verificato che alcune informazioni fornite, in particolare la possibilità gratuita di recessione, non corrispondevano alle condizioni dei moduli del contratto ed ho desistito dalla migrazione verso nuovo operatore mantenendo l'annullamento del contratto Wind. Non ho considerato la possibilità che le operatrici potessero non essere dipendenti Wind perché conoscevano dettagli ed interruzioni del servizio avvenute frequentemente. La linea è stata comunque interrotta senza utilizzarla, contesto fatture emesse e confido nel loro annullamento. Si allegano messaggi WhatsApp intercorsi e si comunica che l'email del RIFERIMENTO PRATICA : 129537161 è arrivata nelle spam e ricevuta per caso. Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno NULLA E' MIO DOVUTO è inutile che continuate a chiedermi soldi. tanto per regolarità saluti PS. NON MANDATEMI ALTRE EMAIL

Buongiorno Da piu di un anno ricevo addebiti di 0.16€ sul mio credito (con addebito su conto corrente) da parte di INFOBANKING_BANKAMERICA. Ogni mese sono circa 3 o 4€. Ho contattato la mia banca (Bcc) che è estranea al fatto e anche Wind non si ritiene responsabile Vorrei avere un rimborso perché questo addebito non è mai stato autorizzato Buona giornata Valerio Cavalli

Using Windtre is being a bad experience... On June 27th 2024 I have payed 10€ to recharge my 8,99€ offer. The money was all taken by Windtre App and the offer wasn't renewed. Please, renew my offer or get back my money. Otherwise I'll move to another company.

Buongiorno mi sono accorta che da gennaio ho il doppio addebito : ogni mese per lo stesso numero di telefono..il 9 quello corretto è il 25 il doppio addebito dello stesso importo. Non ho altre utenze Iliad ...contattato più volte il servizio clienti e ogni volta una spiegazione più assurda della precedente ma il mio problema rimane Chiedo che venga risolto e che mi vengano riaccreditate euro 9,99 da gennaio a giugno..ultimo mese con doppio addebito Ringrazio anticipatamente