Bacheca dei reclami

Nel settembre 2023 ho ricevuto in regalo una wonderbox ( validità 3 anni). Adesso volevo utilizzarla ma per un malfunzionamento non riesco ad attivarla. Ho chiesto all'assistenza clienti che mi ha risposto che serve lo scontrino, che io non ho perché è un regalo. Alle mie insistenze e richiesta di poterla utilizzare entro il 2025 ( minore scadenza) non mi hanno risposto. In pratica io ho la wonderbox inutilizzabile.

TRUFFA MODELLO SCADENDE,NON RICHIESTO.DI VALORE INFERIORE QUELLO PAGATO.

Buongiorno, Come già esposto alla vostra assistenza clienti, ma non avendo avuto risposta nei tempi definiti, con la presente sono a chiedere totale rimborso di quanto pagato per la prenotazione in oggetto, successivamente cancellata, in quanto fornito un servizio diverso per qualità da quanto dichiarato/pattuito al momento della sottoscrizione (a distanza) del contratto Nello specifico, tramite la vostra applicazione, sulla base di quanto pubblicizzato, si è acquistato un soggiorno in un appartamento con bagno privato, quando invece è stata fornita una camera con bagno in comune, tra l'altro in un ambiente che non rispettava assolutamente quanto visualizzato per livello di pulizia ed igiene. Per quanto sopra e visto che: - Non è stata fornita una cosa conforme al pattuito neppure dopo diversi interventi della vostra assistenza clienti, con conseguente necessità di cancellare la prenotazione per cercare una nuova sistemazione; - Essendo la vostra società promotrice della vendita; - Essendo la vostra società il soggetto al quale è stato effettuato il pagamento mediante paypal ( codice ordine venditore {:\MOKt]dxWGyG3e#xs7 e codice transazione 0PG691727X601342B); - Ed essendo la cancellazione legata alla consegna di cosa diversa da quanto pattuito per qualità pubblicizzata (presenza del bagno privato ma anche condizioni igieniche). Si chiede il rimborso della penale, pari a 68€, trattenuta al momento della cancellazione. Allegati: 1. Prenotazione 2. Pubblicità booking presenza bagno 3. Foto assenza bagno 4. Pubblicità booking condizioni camera 5. Foto reali condizioni igieniche tessuti letto 6. Foto reali condizioni igieniche dello stabile Cordiali saluti Gianni Brussolo

Ho venduto un monitor su Wallapop, imballandolo secondo le loro linee guida. L'acquirente lo ha ricevuto rotto e ha documentato tutto con foto e video, dimostrando che il danno è avvenuto durante il trasporto. Wallapop lo ha rimborsato, ma ha poi rispedito a me il monitor rotto senza alcun rimborso, sostenendo un imballaggio insufficiente, nonostante le prove evidenti del contrario. Ho fornito foto e video che dimostrano la corretta protezione del pacco, ma Wallapop ha ignorato i miei reclami. Chiedo che mi venga riconosciuto il rimborso, dato che ho rispettato tutte le indicazioni della piattaforma e il danno è avvenuto durante la spedizione. Mi aspetto una risposta e un risarcimento adeguato.

Spett.Th-resorts, io e mio marito abbiamo soggiornato nelle giornate dal 29 gennaio 2025 al 2 febbraio 2025 (4 notti) presso Anaya Resort Koh Rong Pagoda Beach in Cambogia per concederci una pausa di completo relax a conclusione di un viaggio in Vietnam e Cambogia. Purtroppo il nostro soggiorno si è rivelato estremamente disagevole e fonte di stress. Abbiamo già scritto mail di reclamo e relativa richiesta di rimborso con posta ordinaria il giorno 11 febbraio 2025 e con pec il giorno 13 febbraio 2025 che allego integralmente. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. Riporto contenuto delle mail. Spett. Th-resort, io e mio marito abbiamo da pochi giorni concluso un viaggio in Vietnam e Cambogia, pratica 2024TM106273, per un costo complessivo di 7.890,00 euro. Dopo l'itinerario classico del Vietnam del sud e della Cambogia propostoci in gruppo con guida, io e mio marito abbiamo voluto aggiungere alcuni giorni di completo relax al mare per riposarci dopo il tanto girare e camminare. Nelle giornate dal 29 gennaio al 2 febbraio 2025 (4 notti) abbiamo quindi soggiornato presso Anaya Resort Koh Rong Pagoda Beach. Purtroppo nella struttura abbiamo riscontrato alcune notevoli criticità che ci hanno causato notevoli disagi impedendoci di trascorrere un soggiorno rilassante e piacevole. Per semplicità elenchiamo per punti le criticità riscontrate. 1 Rumori molesti persistenti. Il nostro alloggio era collocato in prossimità di un cantiere per una nuova costruzione in corso. I lavori del cantiere cominciavano alle 7 del mattino e proseguivano per tutta la giornata. Venivamo svegliati dai colpi di martello degli operai e dai rumori dei lavori. Inoltre in spiaggia eravamo ulteriormente disturbati da lavori particolarmente rumorosi al pontile di attracco. Ho effettuato alcuni video sia dall'alloggio che dalla spiaggia a testimonianza della veridicità di quanto affermato. 2 Wi-fi malfunzionante. Nel nostro alloggio, quando la sera tentavamo di connetterci al wi-fi della struttura, solamente una sera su quattro siamo riusciti a connetterci per 40 minuti. Le altre sere nonostante ripetuti e stressanti tentativi è stato impossibile connetterci. In spiaggia o alla reception invece il wi-fi era perfettamente funzionante. 3 Cucina. Il giorno del nostro arrivo nel primo pomeriggio abbiamo chiesto se fosse possibile pranzare. A risposta affermativa abbiamo ordinato dal menù. Le pietanze servite erano molto scadenti: le patatine fritte erano molli e molto scure, il sandwich era di qualità scadente (nonostante il prezzo di 12 dollari) e il riso sembrava riscaldato. Dopo questa negativa esperienza abbiamo deciso di consumare i pranzi e le cene altrove. La colazione era accettabile. L'ultima sera il resort aveva organizzato una grigliata di pesce servita sulla spiaggia. Abbiamo deciso di riprovare a mangiare nel resort. Nella notte io mi sono sentita molto male vomitando e con attacchi di diarrea. Il rientro in Italia la mattina seguente comportava: trasferimento al battello, battello, due ore e mezzo di trasporto via terra per raggiungere l'aeroporto, volo con scalo a Bangkok, trasferimento da aeroporto Milano Malpensa a casa (circa un ora). Affrontare tutto questo con nausea, vomito e dissenteria è stato molto molto faticoso. In conclusione il nostro soggiorno presso Anaya Resort si è rivelato estremamente disagevole. Questo soggiorno che doveva essere momento di relax e tranquillità, si è rivelato fonte di stress e di malessere anche fisico. Chiediamo pertanto il rimborso totale delle spese di soggiorno in tale struttura e un risarcimento per il danno morale e fisico. In attesa di vostro gentile riscontro porgiamo distinti saluti Gabriella Bevilacqua Giorgio Maurizio Caffo Spero questa volta di ottenere rapida e soddisfacente risposta. Distinti saluti Gabriella Bevilacqua Giorgio Maurizio Caffo

HO acquistato una cover per iphone 15, era tagliata male e storta e mi ha rovinato il telefono e la pellicola, non vogliono fare il reso nemmeno della cover

Buongiorno, in data 14 Febbraio 2025 ho aperto una contestazione per un'acquisto fatto tramite il servizio TuttoSubito di Subito.it. Sto scrivendo qui in quanto, ad oggi, mercoledì 19 Febbraio 2025, ancora non sono stato contattato dal team di Supporto. Voglio comprendere, come da mail automatica inviata da Subito.it, che: "In questo periodo stiamo gestendo un elevato numero di richieste relative al servizio TuttoSubito, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di risposta." ma mi sembra alquanto inverosimile che dopo 5 giorni nessuno abbia ancora preso in carico la contestatione, considerando che, al costo dell'oggetto, viene applicata automaticamente un'assicurazione e un costo di spedizione. Nella speranza che il seguente post sia di aiuto allo staff di Subito.it per migliorare i tempi di attesa del servizio di supporto, colgo l'occasione per ringraziare anticipatamente.

Spett.le Direzione dell'Hotel Moom, Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al soggiorno effettuato il 9 Febbraio 2025 presso la stanza Moom Extreme - Junior Suite Luxury Tematica, dal costo di 95 euro per 5 ore. Ingresso ore: 21:00 Ho riscontrato gravi e diffusi malfunzionamenti dei servizi pubblicizzati: - Televisione completamente non funzionante - Vasca idromassaggio non utilizzabile per assenza di acqua calda A seguito di tali evidenti disservizi, alle ore 23:00 mi sono rivolto alla reception manifestando l'impossibilità di usufruire dei servizi e chiedendo di lasciare immediatamente la struttura, cosa che è avvenuta. Chiedo pertanto il rimborso integrale di 95 euro, ritenendo che i servizi non siano stati resi conformemente a quanto pubblicizzato e concordato. Resto in attesa di un cortese riscontro e della disposizione del rimborso. Distinti saluti, Alessandro Alberto Marrone

Spett. Ticketone, Spett. Edenred, Stamattina ho richiesto un voucher di 250€ tramite piattaforma Allianz my welfare edenred per acquisto di spettacoli sul sito Ticketone/edenred. Sl momento di generare il vuocher il sito si è bloccato dandomi un errore 504, ho rieffettuato la procedura e mi sono ritrovato 2 voucher anziché uno. Chiedendo lo storno del voucher in esubero mi rispondono che non è possibile effettuarlo facendomi perdere 250€ se non utilizzarlo per altri eventi, cosa che, non sono interessato a fare in quanto li avrei utilizzati altro. Chiedo come posso procedere.

In data 23 gennaio 2025 ho effettuato una chiamata al 170, perché mentre stavo vedendo un film lo schermo è diventato tutto nero. Dopo aver effettuato anche la videochiamata con il tecnico Sky, mi ha proposto la sostituzione del Glass, mi ha fatto attendere in linea per poi dirmi che era prevista per il 27/28 gennaio 2025 e che avrei ricevuto la telefonata del corriere per avvertirmi sull’orario di consegna. Il 27 gennaio ho chiamato lamentando che non avevo ricevuto nessuna telefonata dal corriere ancora. Mi hanno risposto che ormai il Glass era stato affidato al corriere e loro non potevano dirmi dove si trovava. Il 28 gennaio richiamo dicendo di non aver ancora ricevuto nulla e mi dicono di aspettare che la giornata non era ancora finita. Il 29 gennaio richiamo e mi dicono che non risultava neanche la videochiamata effettuata il 23 gennaio 2024 e che segnalava l’accaduto. Il 1 Febbraio richiamo non avendo più saputo nulla, mi dicono che risultava la videochiamata e la sostituzione del Glass ma che non c’era ancora una data di consegna e che mi avrebbero richiamato entro le ore 15. Alle 15:17 ho richiamato direttamente io mi hanno fatto di nuovo una segnalazione e mi hanno detto che dovevo attendere. Il 3 febbraio richiamo di nuovo io più e più volte nell’arco della giornata, ma il nastro non mi fa proseguire “la sua richiesta è in corso” dovevo attendere e andava giù il telefono. Il 5 febbraio riesco a richiamare e si scopre che la logistica aveva avuto un problema e che la sostituzione era stata momentaneamente bloccata e ha fatto la segnalazione e mi ha detto di attendere. Il 6 febbraio richiamo 2 volte e mi dicono che forse era prevista per l’8 febbraio la consegna. Il 7 febbraio mi ritrovo con lo stesso problema degli scorsi giorni ovvero “la sua richiesta è in corso” e andava giù sia chiamando il 170 che il 141 che lo 02917171 fino a quando selezionando che la chiamata era per la chiusura dell’abbonamento riesco a farmi rispondere e poi farmi passare il reparto Glass. Mi dicono che la consegna è prevista il giorno seguente quindi 8 febbraio. 8 febbraio di mattina e pomeriggio richiamo ma senza risolvere nulla. Il 10 febbraio richiamo e non sanno dirmi nulla. Oggi 11 febbraio mi rispondono dall’Italia e praticamente esce fuori che tutte quelle presunte consegne erano tutte finte non esistenti, la signora mi dice che non poteva far nulla e finiamo la chiamata dicendo che l’unica soluzione era rivolgersi ad un legale e che “tra l’altro la sua garanzia è scaduta il 9 febbraio”. Mi sono recato subito alla sede di Sky Italia in via sambuca pistoiese 31, non potevano aiutarmi e mi hanno mandato ad uno Sky service in via augusto genina 70. Vorrei precisare che le chiamate effettuate dal 23 gennaio ad oggi sono 45!! con due pec a due indirizzi di Sky fatte il 28 gennaio, senza ricevere mai risposta. Inoltre i 3 mesi di rate Glass e rate abbonamento che mi hanno detto di omaggiarmi per l’inconveniente, non l’ho ancora viste. SERVIZIO PENOSO.