Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che dal vostro sito risulta estremamente complicato raggiungere il form dedicato alla disdetta. Per questo motivo ho già provveduto a inviare una PEC con richiesta di recesso dall’associazione e annullamento di tutti gli abbonamenti attivi collegati al mio profilo, inclusa la rivista “Investi”. Resto in attesa di conferma scritta dell’avvenuta presa in carico e della cessazione di ogni rinnovo automatico e futuro addebito.

avendo fatto a suo tempo(4 MESI) recessione contratto a nome di mia moglie Pezzotti Claudia a tutt'ora continuo a pagare abbonamento a Timvision Family S. che era incluso abbonamento Tim e rata addebito Tim HUB. Presso un centro Tim alla mia richiesta di disdire abbonamento a Timvision e riconsegnare il moden Tim HUB mi è stato risposto che per entrambi non è possibile e che dovrò continuare a pagare per 48 rate. Come mi devo comportare con Tim?

Spett.le Ufficio Clienti, con la presente sollecito nuovamente l’invio del conteggio estintivo relativo al contratto n. 5001152280 intestato a THE BIG FAMILY S.A.S. (P.IVA 04162730719) Preciso di aver già inoltrato richiesta in data 10/10 tramite il vostro sito, senza tuttavia ricevere alcun riscontro fino ad oggi. Chiedo pertanto di ricevere con urgenza: importo residuo aggiornato del finanziamento; eventuali penali o costi previsti per l’estinzione anticipata; modalità operative per procedere alla chiusura del contratto. In assenza di un vostro riscontro entro breve termine, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite il mio legale e mediante segnalazione agli organi competenti, al fine di ottenere la documentazione richiesta. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro. Cordiali saluti

Spett. Bravo gestiome debiti Sono titolare del contratto a nome vaccari valentina stipulato in data 12/05/26 chiedo recesso dato che sono nei termini previsti per chiedere l annullo e anche il rimborso della rata di 214,32€ versati il 13/05/26 tramite carta bcc Chiedo rimborso immediato tramite conto bcc IT35P0857554190000000208722 In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ero titolare di un contratto che, in data 30/9/2025 su vostra offerta telefonica è stato cessato per dar vita ad un nuovo contratto stipulato a nome di mia figlia Alice Andriani sempre per lo stesso indirizzo, Noicattaro (BA) Via delle Azalee 33. Per il contratto cessato ho inviato regolare modulo di recesso. A distanza di quaranta giorni mi è pervenuta Fatt. RS03085368 di euro 53,41 relativa alla linea cessata. Ho effettuato reclamo allegando nuovamente la lettera di recesso e mi è stata inviata una nota di credito per la fattura suddetta per "ritardata cessazione della linea". Pensavo che la pratica si chiudesse invece sono pervenute, a distanza di altro tempo, 3 fatture la RS02799970 emessa in data 16/10/25 di euro 53,41, la fattura RS03366436 emessa in data 16/12/25 di euro 53,41 e la fattura di cessazione n.RS00239577 emessa in data 16/1/26 di euro 36,61. Ho provveduto a telefonare al vostro numero dedicato 187 spiegando all'operatore che le due fatture di consumi non erano dovute essendoci stato un recesso datato 30 settembre con cessazione immediata della linea, e che avrei dovuto pagare solo la fattura di recesso. Mi è stato detto di attendere i relativi accrediti ma invece ho ricevuto una lettera da una Società di recupero crediti e a seguire una lettera di un legale. Ho provveduto a pagare l'importo complessivo di euro 143,43 per evitare ulteriori aggravi ma chiedo che mi venga restituita la somma di euro 106,82 pari alle due fatture di consumo impropriamente emesse dopo la cessazione della linea avvenuta, come già detto, in data 30/9/25. Distinti saluti Eleonora Tosoni

Spett. Credit Agricole. Mi chiamo Massimiliano Bruno e sono titolare del conto corrente IT64V0623023000000032076234, radicato presso la sede di Vigevano, Piazza Ducale. Insieme al mutuo per l'acquisto della prima casa (0130328600000) ho dovuto sottoscrivere una polizza assicurativa. Nel corso del tempo sono riuscito con il versamento di importi anticipati a ridurre considerevolmente il mio debito residuo, ma ogni volta che ho cercato di disdire tale assicurazione ho trovato resistenze da parte del vostro personale di sportello. E' vero che tale assicurazione è svincolata rispetto al prodotto mutuo? E' possibile chiudere tale posizione assicurativa anche perchè in concomitanza di un debito residuo minimo? Attualmente ogni mese l'importo di tale assicurazione è quasi uguale a quella del mutuo. Rimango in cortese attesa di un riscontro in merito. Cordiali saluti. Massimiliano Bruno max.bruno.na@gmail.com

In data 17/03/26 ho ricevuto una mail del servizio clienti che mi informava di un aumento dei prezzi delle mensilità che differiva da quanto previsto contrattualmente. Per tale ragione avrei avuto diritto al recesso senza alcun onere da parte mia. Tale recesso poteva essere fatto sia in negozio, che via pec o contattando il numero 187. La pagina del sito che dovrebbe indicare i negozi di zona che effettuano il servizio di recesso non funziona (guarda caso...), ma io ho mi sono recata, comunque, in data odierna presso un negozio della mia città. Mi è stato detto che in negozio possono solo dare informazioni sul recesso, ma niente elaborazione della pratica. La loro decisiva informazione era dirmi di chiamare il 119. Nel pomeriggio contatto il numero indicato e parlo con un'operatrice che, dopo aver recepito la mia richiesta, mi invita ad attendere il linea perché avrebbe provato a trovare un altro operatore che potesse dare seguito alla mia richiesta (non ho capito perché non potesse farlo lei: quando si becca un operatore che risponde, mai dargli modo di scollegarsi!). Ovviamente ha messo giù e non mi ha più contattato nessuno. Mentre scrivo sono in attesa (da oltre 41 minuti) di risposta dal 187 (numero indicato per il recesso dalle informazioni presenti sui canali ufficiali Tim online). L'altra beffa è l'app MyTim dove la voce guida dell'interminabile attesa telefonica ti rimanda, ma che è inaccessibile per chi non ha una linea telefonica TIM, come nel mio caso. Siamo alle solite: se ti devi abbonare l'assistenza risponde, ma per sganciarsi bisogna ingaggiare una lotta. Male, malissimo. La prossima volta ci penserò 10, 100, 1000 volte prima di abbonarmi con TIM. Per avere la cessazione del servizio entro il 31 maggio cosa devo fare? Grazie.

Buonasera. Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Domanda: Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo tentativo di dissuasione con proposta di sconto, rinviate il cliente a contattarvi per telefono, creando un disagio a chi, per lavoro, non è libero negli orari di attività del servizio? Non mi sembra un approccio corretto, tanto più per una associazione che dovrebbe fare gli interessi dei consumatori.

Non riesco ad accedere alla procedura di disdetta del vostro abbonamento. Voglio disdire il mio abbonamento con la vostra società.

Distinti signori con la presente chiedo la chiusura del conto vista la difficoltà di farlo on line pur seguendo le vostre istruzioni, prima del prossimo rinnovo non utilizzando più la carta Revolut da tempo. Distinti saluti dott. Casimiro Corsi