Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono mesi che aspettiamo la rotorbitale comprata in data 23 Gennaio 2025 per un totale di 607,99 Appena effettuato il bonifico del pagamento hanno inviato la fattura ma ad oggi continuano a prendere tempo, a rimandare nota di credito e rimborso per un tot di € 607,99 Abbiamo notato che ci sono moltissime segnalazioni e reclami, a tal proposito siamo a chiedere il rimborso della fattura in allegato al nostro IBAN come più volte inviato su whatsapp al numero di carmosina. saluti Marine Sifredi

Spett. Satispay In data 17/04/2025 ho creato un account Satispay e caricato 50€ di budget. Dopo aver capito che serviva prima aspettare la verifica dell’account per poter usufruire del servizio, ho chiesto subito di riaccreditare i 50€ sul mio conto corrente, ancora non arrivati. Lunedi 21/04/2025, avendo impostato il budget settimanale e avendo disponibilità pari a 0, Satispay ha prelevato altri 50€ dal mio conto, soldi che ho subito provveduto a riaccreditare di nuovo sul mio conto il 23/04/2025 quando sono effettivamente arrivati sull’applicazione. Ad oggi 25/04, ne i 50€ iniziali ne i 50€ che sono stati prelevati in seguito sono ancora sul mio conto. Come è possibile? Ho già provato a contattare l’assistenza dell’applicazione ma non ho ancora ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Alpa Arredamenti a novembre 2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di una cucina ARAN concordando un corrispettivo pari a € 11.000,00 che doveva essere consegnata entro fine gennaio. Finalmente con quasi un mese di ritardo e innumerevoli chiamate sempre effettuate da noi ci confermano lo scarico il 20/02. il 01/03 gli operai vengono presso la nostra abitazione per il montaggio ma ben presto si accorgono che mancavano dei pezzi chiamato in negozio ci indicano che forse erano in magazzino ma il magazziniere non era presente per verificare, solamente 3 giorni dopo ci confermano che erano rimasti in magazzino (COME E' POSSIBILE?). Tornano nuovamente il 05/03 per ultimare la cucina ma anche in questa data non è stato ultimato un bel niente. Fissiamo un nuovo appuntamento per il 07/03 ma nessuno si presenta. Fissiamo un nuovo appuntamento per il 08/03 alle ore 15.30/16.00 ma chiamando in negozio per il ritardo ci viene indicato per l'ennesima volta che gli operai sono impegnati in un altro lavoro, dopo un ritardo imbarazzante gli operai si presentano e "finiscono" il lavoro ad un orario improponibile. Ma il lavoro non è finito perche mancano ancora dei pezzi, altri sono sbagliati. Chiamiamo in negozio e ci viene indicato che l'ordine è stato invito e che entro metà marzo dovrebbe arrivare. Oggi 24/04 non è arrivato un bel niente, chiediamo e ci viene risposto che forse per metà maggio arriveranno..... Ora noi per colpa di persone non in grado di gestire queste situazione siano da quasi un mese con una cucina non completa. Chiedo pertanto che ci venga riconosciuto un indennizzo per i danni subiti. Saluto cordialmente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine con FloraQueen (www.floraqueen.com) il 28 marzo 2025, per una consegna di fiori prevista per il 31 marzo 2025. L’ordine era urgente e deperibile, e pagato per un totale di €90,50. Secondo il corriere BRT (Tracking #: 08456076563496), la spedizione è partita solo il 3 aprile 2025, ed è fallita senza che la consegna sia mai avvenuta. Tuttavia, sulla piattaforma FloraQueen risulta falsamente che l’ordine è stato consegnato il 31 marzo, due giorni prima che fosse persino spedito. Questo è impossibile e suggerisce un potenziale comportamento ingannevole o fraudolento. Ho contattato più volte FloraQueen chiedendo il rimborso totale, ma non ho ricevuto alcuna risposta. ⸻ Richiedo il supporto di Altroconsumo per: 1. Ottenere un rimborso completo di €90,50 2. Indagare sulle pratiche di FloraQueen relative alla falsificazione dello stato di consegna 3. Garantire che questa azienda venga ritenuta responsabile per la mancata fornitura del servizio, la comunicazione assente e le pratiche scorrette Allego a questo reclamo: • Conferma dell’ordine • Tracking ufficiale BRT • Screenshot della schermata di consegna falsa su FloraQueen Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni se necessario. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Hani Khouja hani.khoja@gmail.com Arabia Saudita

Ho pagato dei pacchetti per radiofrequenza e semipermanente che non ho mai utilizzato perché è impossibile prenotare un appuntamento e spesso li rinviate. Chiedo restituzione importo pacchetti

Ho chiamato telefonicamente la Ditta Il tetto tel 0545 45452 Sig.ra Miriam per avere copia del contratto relativo ai lavori sul tetto e fotovoltaico. La Sig. Miriam mi ha assicurato che inviava tutto subito ma senza nessun riscontro. Ho inviato anche diverse e-mail visto l'urgenza ma senza risultati. Chiedo un supporto per questa inspiegabile situazione e comportamento alquanto scorretto della sig.ra Miriam. In attesa porgo cordiali saluti

Spett. STAR ITALIA In data 13/09/2023 ho sottoscritto il contratto per eliminazione barriere architettoniche art.119 ter.dl.34/2020 concordando un corrispettivo pari a 4000€ correttamente saldato tramite bonifici rispettivamente acconto 500€ in data 20/09/2023 e saldo 3500€ in data 26/09/2023 come da contratto. Ad oggi, 14/04/2025 , i lavori non solo non sono stati eseguiti , ma nonostante ripetute richieste non mi è stata comunicata una data di esecuzione. Pertanto richiedo sia fissata una data lavori entro il mese di maggio 2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo molte fatiche installati i pannelli fotovoltaici ma a distanza di 4 mesi dalla fine dei lavori e dopo numerose pec , telefonate e messaggi (tutti senza risposta) non mi hanno ancora rilasciato documentazione obbligatoria relativa all'impianto come la Dichiarazione di conformità. Inoltre comprato da loro condizionatore dual split con wifi, ioni al plasma e il follow me , arrivati sbagliati senza nessuna tecnologia promessa e pagata per tale . Sono spariti. Ho saputo di altre persone inguaiate da tempo con loro (siamo tutti in contatto tra di noi) e purtroppo ora ci sono cascata anche io. Se non mi risponderanno cosa che ormai do per scontato seguiranno purtroppo vie legali. Diffide vie PEC sono risultate vane. Assistenza clienti inesistente, spariscono e si permettono di non rispondere. Ho avuto pazienza ma senza un loro riscontro il mio reclamo cade ogni volta a vuoto.