Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 14 Settembre porto in assistenza la mia unica auto a un'officina autorizzata Toyota. Il lunedì dopo vengo contattata dall'officina, che mi dice che c'è un guasto importante alla macchina e che se avessi dato ok alla riparazione, avrei avuto la macchina in 15 giorni. Oggi 21 ottobre, la mia macchina è tuttora in officina, il pezzo FORSE sarà in arrivo a metà novembre, l'officina non mi ha mai avvisata del ritardo ma ho sempre dovuto chiamare io l'officina; l'assistenza toyota (contattata più volte) non mi ha assolutamente supportato nel risolvere il mio problema. In tutto questo, mi viene detto che ho 3 opzioni: 1. aspettare che arrivi il pezzo, non si sa quando e pagare l'intero importo del preventivo che mi è stato fatto 40 giorni fa 2. riparare il pezzo sostituendolo per intero, non solo per la parte danneggiata, proponendomi una spesa più alta di 3 volte tanto quella preventivata 3. mi propongono di vendere loro la macchina, ma senza darmi una valutazione della macchina. Oggi, voglio che: * o Toyota mi trova la soluzione e mi fa riparare la macchina, tenendo conto delle spese che pretendo siano molto ridimensionate, perché io ho un danno doppio al momento (sono senza macchina e mi sto aiutando con un noleggio + dovrei pagare per una riparazione) * o mi viene resa l'auto a costo zero.

Con la presente per comunicarle quanto segue: In data 04 Agosto 2024 ho effettuato l'acquisto, presso il negozio STROILI ORO con sede in Somma Lombarda (VA) presso il Centro Commerciale il Gigante, di due articoli come regalo per il 50° Compleanno di moglie. Gli articoli acquistati sono: 1. Anello con brillanti cod. art. 283620355 del valore di € 1.550,00; 2. Orecchini in perla cod. art. 277719281 del valore di € 449,00; Per l'acquisto di tali articoli ho effettuato la permuta di Oro (22,38 gr) proveniente da regali familiari. Ho fornito tutti i miei dati personali al negozio comprensivo della sottoscrizione del trattamento dei dati personali. Il giorno 10 Ottobre 2024, mia moglie recatasi presso il summenzionato negozio per procedere alla modifica dell'articolo di cui al punto 1, un'addetta alle vendite, di cui non conosco il nome, ha riferito a mia moglie le modalità di acquisto dei due articoli, ovvero che l'acquisto è avvenuto tramite la permuta di oro da me posseduto. Tale fatto mi è stato riferito da mia moglie in data 13 Ottobre. Ovviamente mia moglie, in quanto un regalo del 50° Compleanno non conosceva le modalità di pagamento di detti articoli trattandosi di regalo importante. Per quanto sopra esposto, tutto ciò rappresenta una chiara violazione e divulgazione di informazioni e dati personali. Chiedo il Vostro gentile intervento prima che mi rivolga alle autorità competenti per il danno arrecatomi dal Negozio Stroili agli occhi della mia famiglia per la divulgazione di informazioni e dati personali. Si allega attestazione di acquisto degli articoli indicati precedentemente. Di seguito i mie contatti personali per eventuali comunicazioni telefoniche: Antonio CARDILLO 3928662143 Cordiali saluti Antonio CARDILLO

Con la presente per comunicarle quanto segue: In data 04 Agosto 2024 ho effettuato l'acquisto, presso il negozio STROILI ORO con sede in Somma Lombarda (VA) presso il Centro Commerciale il Gigante, di due articoli come regalo per il 50° Compleanno di moglie. Gli articoli acquistati sono: 1. Anello con brillanti cod. art. 283620355 del valore di € 1.550,00; 2. Orecchini in perla cod. art. 277719281 del valore di € 449,00; Per l'acquisto di tali articoli ho effettuato la permuta di Oro (22,38 gr) proveniente da regali familiari personali. Ho fornito tutti i miei dati personali al negozio comprensivo della sottoscrizione del trattamento dei dati personali In allegato e originale da me firmato in possesso dell'esercente. Il giorno 10 Ottobre 2024, mia moglie recatasi presso il summenzionato negozio per procedere alla modifica dell'articolo di cui al punto 1, un'addetta alle vendite, di cui non conosco il nome, ha riferito a mia moglie le modalità di acquisto dei due articoli, ovvero che l'acquisto è avvenuto tramite la permuta di oro da me posseduto. Tale fatto mi è stato riferito da mia moglie in data 13 Ottobre. Ovviamente mia moglie, in quanto un regalo del 50° Compleanno non conosceva le modalità di pagamento di detti articoli essendo un regalo abbastanza importante. Per quanto sopra esposto, tutto ciò rappresenta una chiara violazione e divulgazione di informazioni e dati personali. Chiedo il Vostro gentile intervento prima che mi rivolga alle autorità competenti per il danno arrecatomi dal Negozio Stroili agli occhi della mia famiglia per la divulgazione di informazioni e dati personali. Si allega attestazione di acquisto degli articoli indicati precedentemente. Di seguito i mie contatti personali per eventuali comunicazioni telefoniche: Antonio CARDILLO 3928662143. Cosa mi consigliate di fare nei confronti dell'esercente. Vorrei richiedere un risarcimento per causato danno. Cordiali saluti Antonio CARDILLO

Buon giorno Considerato che alle mie email via PEC, servizioclienti.citroen@mpsacert.it e citroen_it-it@my-customerportal.com, non viene data risposta, così come suggeritomi da Altroconsumo e a Voi preannunciato più volte, chiedo sostegno ai legali di questa Associazione alla quale sono legato, di rappresentarmi, Come detto e ridetto, pretendo a che diate disposizione a Barchetti Brunico per la sostituzione del serbatoio ADBLU, in quanto non ha le caratteristiche corrette. Mi appello al comunicato stampa del 19 ottobre 2023 della Assoutenti/Citroen-Peugeot. Altroconsumo, prima di presentare tale reclamo, mi ha suggerito di fare via PEC le mie richieste, e così ho fatto, come da allegato. Ora attendo risultati concreti e come detto a Citroen Brunico, il ns. Vanster in inverno non viene utilizzato ed è a Vostra disposizione .

Buongiorno, vorrei fare un reclamo al servizio di assistenza ricambi Candy (https://www.premiumservicesforcandy.eu/it/home). La motivazione del reclamo è una scarsa attenzione al cliente nella gestione dell'ordine. Tramite il sito sopra riportato , ho ordinato un ricambio del piatto vetroceramico del mio piano a induzione Candy Modello : CTP643C Codice Modello : 33801943. Il prodotto che sarebbe dovuto arrivare ( e che dal sito risultava compatibile al mio piano a induzione) è il seguente SPCA00025782 - PIANO VETROCERAMICO. Arrivato il pezzo mi sono accorto che il ricambio non è asssolutamente compatibile con il mio piano sia in dimensioni che marca (quello arrivato è un hoover). Più volte ho comunicato via email il problema (purtroppo non esiste un contatto telefonico) e la risposta è sempre stata che il pezzo è corretto. Non è stato fornito nessun tipo di supporto per gestire il problema; non c'è stata nessuna attenzione verso il cliente. Ho provveduto ad attivare la gestione del reso ma il mio problema rimane. Cordiali Saluti

Venerdi 4/10/2024 ricevo una mail da parte di Amazon dove mi veniva comunicato che il Ministero della Salute aveva richiamato un prodotto (nello specifico Patate Selenella 1,5kg lotto 26-06) e che erano presenti in alcuni ordini fatti da Amazon. Peccato che il ministero della salute abbia comunicato questo il 29.08.2023 dicendo che nel prodotto in questione era stata rilevata la presenza della sostanza attiva Fosthiazate in quantità dannose per le persone e che Amazon per più di un anno (e in 14 ordini successivi) me le abbia vendute!! Amazon nella mail mi dice che provvederà al rimborso degli ordini ma a me non sta bene, ne va della mia salute! Presumo che anche altri abbiano avuto lo stesso problema.

Lo scorso anno in occasione del mio compleanno mi è stata regalata una gift card di Nuna Lie del valore di € 120,00. Per vari motivi (era da utilizzare in un'unica soluzione, successivamente gli articoli non erano soddisfacenti) la carta è scaduta l'11/07/24 un anno dopo l'acquisto. Io non ho letto il regolamento sul retro, scritto tra l'altro a lettere mignon e cioè che prevedeva la spesa in un'unica soluzione e che scadeva ad un anno dall'acquisto pensando erroneamente cosa di cui non era stata informata nemmeno l'acquirente. Ora il negozio mi ha fornito la mail dell'assistenza alla quale ho scritto ma che mi ha detto solamente che la carta è scaduta, non può essere prorogata e l'importo è andato perso. Mi chiedo possibile non si possa fare niente per recuperare una tale cifra, il regolamento doveva essere più chiaro. Attendo vs riscontro, grazie. cordiali saluti

Acquistai il 16/12/2021 una Audi A4 AVANT G-TRON usata con circa 97.000 Km a metano, Dopo poco più di un anno iniziai a costatare un discreto consumo di olio motore, chiamando il concessionario per chiedere spiegazioni. Chiamai anche Audi i quali mi invitarono a tenere d’occhio ma che rientrava nella normalità… Si deve ter presente che eravamo sotto periodo covid e la macchina è stata sempre ferma in garage ma, il periodo temporale di garanzia no. , i consumi e la persistenza della vibrazione, sono diventati preoccupanti e la spia dell’olio si accendeva spesso, mi sono adoperato per contattare ufficialmente l’officina più vicina alla mia residenza (mail del 19/10/2023): Audi Domina di Porto Sant’Elpidio avendo fatto un sostenuto tagliando presso codesta officina(704.000€) e quindi anche sostituzione olio motore, dopo circa 3000Km mi si accesa la spia olio motore con il testo sul display di rimbocco olio fino al 1Lt. La situazione del consumo d’olio è letteralmente precipitata fino al consumo di un litro d’olio ogni 1000Km. Il consumo d’olio è anche confermato da una fumata bianca ogni qualvolta faccio una discesa ed il motore è in depressione (non so se è giusto), poi nell’accelerazione successiva in pianura fa una grossa fumata bianca dagli scarichi, riscontro evidente di olio bruciato nelle camere di combustione presumo; è stata fatta vedere la fumata bianca in un video, al sig. Andrea Germondani . Vedi dichiarazione allegata Il 08/10/2024 mi arriva la risposta che il consumo rientra nella tolleranza indicata da audi: il 30% di un Lt ogni 1000Km percorsi !!!!! Risposta mia: Buongiorno Quindi cio vuol dire che anche la grossa fumata bianca che si riscontra ogni qualvolta si eseguono discese come descritto nella mia precedente e come si vede benissimo nel video allegato, secondo Audi, rientra nella norma? Peccato che questo nel libretto di uso e manutenzione non è scritto. Quella fumata bianca continua ad esserci e vi invito a provarla. Se non è consumo d'olio, cos'è ? Se secondo Audi, il consumo d'olio verificato, corrisponde al 30% di un litro ogni 1000Km percorsi, e questo rientra nella tollerabilità e norma, mi dovete spiegare che senso ha fare il tagliando previsto ogni 15000Km se il vostro "normale" consumo prevede un rabbocco di un litro ogni 3500Km? Grazie

Il 23/08/2024 vi ho passato l'ordine 1016513061 . Il 26/08/2024 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail in cui si diceva che per un errore di di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto al rimborso della merce mancante, Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso malgrado le mie richieste di spiegazioni a refunds@taleagroupspa.com ed attraverso comunicazioni scritte nei contatti presenti sul sito di farmaè e diverse pec da elisamigliaccio@pec.it a farmae@pecsicura.it Ho più volte cercato di mettermi in contatto anche telefonando ai numeri 05841660369 e 05841660671 ma nessuno ha mai risposto anche se la linea dava libero. Chiedo che mi sia rimborsata immediatamente quanto da me pagato per l'articolo non consegnatomi. Chiedo anche che Farmaè renda possibile l'accesso ai suoi servizi amministrativi