Bacheca dei reclami

In data 13.05.2025 ho effettuato l’ordine 1018492192 su Farmaè. In data 19.05.2025 ho ricevuto dalla stessa Farmaè una mail in cui mi veniva comunicata la NON disponibilità di due dei prodotti ordinati (e pagati) e quindi il relativo rimborso che mi avrebbero fatto avere entro 14 gg. A distanza di un mese e mezzo, nonostante gli innumerevoli solleciti, non ho ricevuto nessuna risposta, né tanto meno il rimborso. Se nei prossimi giorni non riceverò il rimborso, sarò costretta a denunciare ai carabinieri e alla polizia postale.

Buongiorno, Non ci è ad oggi, 24 giugno 2025, ancora arrivato il comunicato rimborso, come da mail del 2 maggio pervenuta da refunds@taleagroupspa.com e qui allegata. La consegna dell'ordine è avvenuta il 7 maggio da parte di Poste italiane e Il pacco conteneva n. 1 pezzo anziché i 4 ordinati. Abbiamo pagato 54,24€, quindi attendiamo rimborso di 40,68 €. All'ordine è associata sul sito di farmae la fattura n. 336312 del 2/5/2025 per euro 13.55. Vi chiediamo pertanto di procedere senza ulteriore indugio al rimborso. Cordiali saluti.

Spett.le Studio Legale Altroconsumo --- sintesi --- Ricci Casa – Ordine effettuato il 26 Ottobre 2024 Ordine completo di elettrodomestici come da allegato Ordine consegnato il 17 Dicembre In data 10 Marzo viene segnalato all’assistenza clienti che i prodotto è difettoso con ticket aperto n° MISWO250500073 in data 5 Maggio Il tecnico verifica che si forma del ghiaccio all’interno e la vaschetta della verdura si riempie d’acqua come da foto inviate ( foto a disposizione ) Il tecnico esce e mi scalda la guarnizione del portellone chiedendomi di fargli sapere se il problema si ripresenta. A seguire, inoltro reclamo direttamente al tecnico che si mette in contatto con la sede e a cui invio in data 2 Giugno foto dell’avvenuta formazione di ghiaccio e acqua all’interno del vano verdure. In data 4 Giugno mi sostituisce la scheda madre anche se lui sostiene che è il prodotto da cambiare. Nella notte del 11 Giugno il frigorifero e il freezer cessano di funzionare, acqua a terra e cibo congelato del tutto scongelato e buttato ( carne, pizze, burro, gelati e ghiaccioli e varie ). In data 16 Giugno, mi consegnano un frigo freezer piccolo e ad oggi non ho ancora alcuna informazione su quando mi verrà sostituito il prodotto. Mando mail e mi dicono che hanno aperto la pratica ma il tecnico non è al corrente. Grazie Francesco Todisco – 327 3866596

SPETT, FARMAE' talea group spa ho ordinato con ordine numero 1018547221. Dopo qualche giorno dall'ordine mi avete scritto che 2 prodotti non sono presenti in magazzino e che quindi avreste effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi.AD OGGI 24/06/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA ,nonostante abbia fatto più solleciti compilando il vostro forum di contatto a cui non rispondete mai. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 18/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 44,92 € (n. ordine 1018709258) Nonostante diverse richieste di informazioni al servizio clienti, a oggi l'ordine non è stato ancora spedito e non ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho fatto un ordine sul sito FARMAÈ in data 19/6/25 ma ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo spedizione dell'ordine ne riguardo un eventuale rimborso. Avendo già fatto acquisti in passato su questo sito mi sono fidato ma ora ho letto che molte persone ultimamente hanno riscontrato il mio stesso problema. Mi chiedevo se voi potete fare qualcosa. Grazie. Allego foto dell'ordine

Spett. FAMAÈ In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 65,45 €. Mi veniva comunicato che "2 prodotti mancanti per un errore di giacenza di magazzino", e pertanto avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 24/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per email sia per il form del vostro sito. Ma non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi più' dei vostri citati 14 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, questo e' l'ordine numero 401976609 effettuato in data 26/05/2025 e annullato da farmaeurope perche' tutti i prodotti mancanti per un'importo di euro 109,66 questa farmacia fa parte del gruppo taleagroup spa con sede a viareggio. Ho inviato pec, mail, messaggi su instagram e su facebook senza ottenere nessuna risposta. i prodotti sono presenti sul sito ma loro dicono che sono terminati mi hanno annullato tutto l'ordine e non mi hanno restituito nemmeno i miei soldi come devo fare ? grazie. vi allego la risposta inviata da loro. refunds@taleagroupspa.com ven 30 mag, 17:03 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401976609 effettuato su Farmaeurope è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - INOCOMPLEX 60CPR 1pz. - Ghimas Connectasyl Integratore 60 Compresse - Benessere Orale 1pz. - XD3 Plus 30 Capsule Softgel 1pz. - Lubripiù Vidermina Olio Latte Detergente - Secchezza intima 200ml 1pz. - Novafase 30 Compresse - Integratore per Benessere Quotidiano Cordiali Saluti da Farmaeurope buongiorno, questo e' l'ordine effettuato in data 26/05/2025 e annullato da farmaeurope perche' tutti i prodotti mancanti di euro 109,66 questa farmacia fa parte del gruppo taleagroup spa a viareggio ho inviato pec, mail, messaggi su instagram e su facebook senza ottenere risposta come devo fare ? grazie questa e' la loro risposta refunds@taleagroupspa.com ven 30 mag, 17:03 (6 giorni fa) a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401976609 effettuato su Farmaeurope è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - INOCOMPLEX 60CPR 1pz. - Ghimas Connectasyl Integratore 60 Compresse - Benessere Orale 1pz. - XD3 Plus 30 Capsule Softgel 1pz. - Lubripiù Vidermina Olio Latte Detergente - Secchezza intima 200ml 1pz. - Novafase 30 Compresse - Integratore per Benessere Quotidiano Cordiali Saluti da Farmaeuropeeffettuato in data 26/05/2025 e annullato da farmaeurope perche' tutti i prodotti mancanti di euro 109,66 questa farmacia fa parte del gruppo taleagroup spa a viareggio ho inviato pec, mail, messaggi su instagram e su facebook senza ottenere risposta come devo fare ? grazie questa e' la loro risposta refunds@taleagroupspa.com ven 30 mag, 17:03 (6 giorni fa) a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401976609 effettuato su Farmaeurope è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - INOCOMPLEX 60CPR 1pz. - Ghimas Connectasyl Integratore 60 Compresse - Benessere Orale 1pz. - XD3 Plus 30 Capsule Softgel 1pz. - Lubripiù Vidermina Olio Latte Detergente - Secchezza intima 200ml 1pz. - Novafase 30 Compresse - Integratore per Benessere Quotidiano Cordiali Saluti da FarmaeuropeSpett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le DocPeter.it, con la presente intendo segnalare quanto segue in merito agli ordini da me effettuati sul vostro sito in data 15 maggio 2025 e 28 maggio 2025: Ordine n. 730432284: 4 pz Rougj Integratore Solare 30 capsule Ordine n. 730436770: 2 pz Ultra Tan Integratore 30 capsule + 2 pz Rougj Integratore Solare 30 capsule A seguito dell’acquisto, ho ricevuto comunicazione via email da parte vostra dell’annullamento degli ordini per indisponibilità dei prodotti e della conseguente attivazione del rimborso totale sul metodo di pagamento originario, con un termine indicativo di 14 giorni lavorativi. Ad oggi, trascorsi abbondantemente i 14 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho tentato ripetutamente di contattare il vostro servizio clienti attraverso i canali indicati (form online, email e contatti telefonici), ma senza ricevere alcuna risposta o riscontro. Ritenendo inaccettabile tale disservizio, vi invito formalmente ad effettuare il rimborso entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione della presente. In difetto, mi vedrò costretta ad adire le vie legali, avendo già informato in merito il mio legale di fiducia. Confido in un sollecito riscontro per evitare inutili aggravi.

Dicono di aver fatto il rimborso ma nulla. Sono dei truffatori