Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Richiesta assistenza – prodotto non conforme e venditore non risponde
Ho acquistato in data 29.08 dal sito voodoojewels.com un anello denominato “Aesun Ring”, al prezzo di circa €240. Nella pagina prodotto, al momento dell’acquisto, il materiale era indicato come “Silver”, inducendo a ritenere che si trattasse di un prodotto in argento. Tuttavia, fin dal primo utilizzo, l’anello ha mostrato evidenti segni di deterioramento (scolorimento e perdita del rivestimento), incompatibili con un oggetto in argento pieno. Ho contattato più volte il venditore allegando fotografie del difetto. Inizialmente ho ricevuto risposta, ma successivamente il venditore ha cessato ogni comunicazione senza fornire assistenza o soluzione. Ho inoltre tentato ulteriori contatti senza esito. Ritengo pertanto che il prodotto sia non conforme e che la comunicazione commerciale sia fuorviante. Chiedo supporto per ottenere il rimborso dell’importo pagato o una soluzione adeguata.
Formale reclamo per vizio di conformità auto usata e irregolarità burocratiche
In data 29 gennaio 2025, ho acquistato il veicolo Opel Karl targato FC493TC presso New Motor S.R.L. con sede in Via Corcianese, 58, Perugia, rilevando quanto segue: 1. Vizio di conformità gravissimo: Il modello Opel Karl risulta fuori produzione e ritirato dal mercato sin dal 2019. Tale informazione mi è stata taciuta al momento dell'acquisto, vendendomi un prodotto di cui è nota la criticità nel reperimento dei ricambi e nella manutenzione. 2. Impianto GPL e costi occulti: Le bombole scadono il 16 aprile 2026. A causa del ritiro dal mercato del modello, la sostituzione ha costi esorbitanti (1.200 euro), rendendo il prezzo pagato del tutto sproporzionato rispetto al valore reale e alla fruibilità del bene. 3. Irregolarità Bollo: Il veicolo risulta fiscalmente in Umbria anziché in Emilia-Romagna, creandomi gravi disguidi burocratici. 4. Mancanza trasparenza: Informazioni errate sui servizi CA Auto Bank. Per questi motivi, intendo avvalermi della garanzia legale di conformità e richiedo il ripristino del bene a vostre spese o la risoluzione del contratto con restituzione di quanto pagato
TAGLIANDI MANUTENZIONE PAGATI IN ANTICIPO
Ho acquistato un auto Toyota e convinto dal venditore sulla bontà del veicolo e ho acquistato sia le gomma antineve che 5 anni di tagliandi manutenzione pagati. Ora a distanza di un anno ho deciso di vendere la vettura in quanto non corrispondeva alle mie necessità come avevo illustrato al venditore. Ora che ho chiesto la restituzione del costo dei tagliandi non usufruiti mi rispondevano che i medesimi seguono la vettura. Questo non mi era stato detto nè, tantomeno era menzionato sui fogli rilasciatomi, altrimenti non li avrei acquistati. L'importo pagato è di € 1517 meno 1 tagliando usufruito.
Ordine mai consegnato
In relazione all'ordine in oggetto, ho ricevuto comunicazione da Amazon shipping che il pacco era danneggiato ed impossibile consegnarlo. Ho contattato via mail dr Max, senza alcuna risposta. Li ho contattati telefonicamente e mi hanno assicurato che avrei avuto l'intero rimborso (82.25 euro). Nulla però da quel momento ho ricevuto, nulla di scritto, nemmeno una mail che confermasse l'avvio del rimborso (che ovviamente non ho nemmeno ricevuto sulla carta di credito). Li ho ricontattati via mail, avvisando che in caso di mancato riscontro avrei coinvolto Altroconsumo. E se sono qui a scrivervi, è perché non ho ricevuto alcuna risposta.
Appropriazione indebita 600€ saldo buoni Isybank su account minore
Spett.le Amazon, il sottoscritto Domenico Barillà, in qualità di genitore del minore Carmelo Barillà, invia il presente reclamo per l'illegale trattenimento della somma di € 600,00 giacente sull'account carmelobarilla29@gmail.com, chiuso in data 26/01/2026. I fatti: Il saldo di € 600,00 deriva da titoli di credito legittimi e tracciabili (promozione Isybank), regolarmente caricati. L'account è stato chiuso per verifiche sull'identità/età del titolare. Pur non contestando la chiusura, si ribadisce che il diritto di proprietà sul saldo monetario è indisponibile: Amazon non ha alcun titolo legale per incamerare fondi di proprietà di un minore. Da gennaio 2026 ogni tentativo di risoluzione bonaria è stato ignorato, configurando una violazione della Direttiva PSD2 sui servizi di pagamento e un indebito arricchimento (art. 2041 c.c.). richiesta: Si intima il rimborso integrale della somma di € 600,00 entro 5 giorni tramite bonifico bancario su IBAN del genitore (presente nella documentazione allegata). In difetto, procederemo con esposto alla Banca d'Italia e querela presso la Procura della Repubblica per appropriazione indebita (art. 646 c.p.). Si allega PDF completo con documenti d'identità del genitore e prove tracciabilità buoni Isybank.
Sconto non applicato
Buongiorno, scrivo qui un reclamo dopo aver più volte contattato il servizio clienti sia tramite app dedicata sia attraverso qualsiasi social possibile senza aver mai ricevuto una risposta esaustiva. Dopo aver ricevuto una vostra mail promozionale che comunicava uno sconto di 5€ usando il codice sconto CARNEVALE5 in alcune date specifiche mi sono recato in un vostro negozio ordinando al totem e inserendo il sopracitato codice che è stato aggiunto al carrello ma di fatto non è stato applicato nessuno sconto al pagamento. La mia insistenza non è un discorso economico ma l'attenzione al cliente inesistente in quanto quando vi scrivo in app non ricevo alcuna risposta e le comunicazioni tramite social si concludono sempre dicendomi che tornerete da me con una risposta ma dal 21/02/2026 non sono stato minimamente considerato. Attendo delucidazioni Vi ringrazio nuovamente e vi auguro una Buona Giornata
Mancato invio del Kit di Benvenuto
Spett. De' Longhi Appliances s.r.l. Mi chiamo Pieter Ravaglia Codice Fiscale: RVGPTR84E20F335X In data 11/10/2025 ho acquistato presso Unieuro un Macchina da Caffé De' Longhi Rivelia al costo di 661,00€ La Macchina era venduta con una promozione denominata Coffee Club 2025 che prevedeva l'estensione di Garanzia e l'invio di un Kit di Benvenuto del valore di 105,24 € che conteneva: - 1 Confezione di Chicchi Caffè Lavazza Gran Crema 1 Kg, del valore al pubblico stimato unitario di € 26,49 (IVA inclusa) - 1 Confezione di Chicchi Caffè Lavazza Perfetto 1 Kg, del valore al pubblico stimato unitario di € 29,79 (IVA inclusa) - 1 De’Longhi EcoDecalk Mini Decalcificante DLSC200, 2 dosi decalcificazione, 2x100ml del valore al pubblico di € 9,49 - 1 De’Longhi Filtro Addolcitore Ricambio filtro del valore al pubblico stimato di € 11,49 - 1 Set da 2 Tazzine cappuccino da 190 ml DLSC311, del valore al pubblico di € 14,99 - 1 Set da 2 Tazzine espresso da 60 ml DLSC310, del valore al pubblico di € 12,99 La promozione era attiva dal 01 Febbraio 2025 al 31 Dicembre 2025 e quindi sia l'acquisto che la registrazione al programma con Mail di conferma, sono avvenuti ben prima della fine della promozione. La promozione prevedeva che il Kit venisse spedito entro 180 giorni dalla data di acquisto. I 180 giorni scadono tra due giorni (9 aprile 2026) ed il prodotto non è ancora stato spedito. La promozione ha contribuito a farci scegliere una macchina De'Longhi, anche se più cara rispetto a macchine di altri competitors, proprio alla luce della promozione che rendeva il costo competitivo. Ritengo pertanto che il mancato invio del kit costituisca una pratica commerciale scorretta. In allegato le mail di conferma iscrizione e registrazione e copia del regolamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per mancata disponibilità prodotti – ordine n. 1022570234
Con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un acquisto effettuato presso il sito Farmae. Ho effettuato un ordine in data 1° aprile 2026 (n. 1022570234). A oggi, dopo aver richiesto informazioni sullo stato della spedizione, mi è stato comunicato che i prodotti non risultano disponibili, invitandomi ad attendere ulteriormente. Ritengo tale comportamento scorretto e poco trasparente, in quanto i prodotti risultavano acquistabili al momento dell’ordine, senza alcuna indicazione circa la loro effettiva indisponibilità. Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito al ritardo o alla mancanza dei prodotti. Segnalo quindi una pratica commerciale che considero inadeguata, poiché non è accettabile vendere articoli non disponibili senza informare tempestivamente il cliente. Chiedo rimborso immediato, essendo articoli a scopo curativo, tra cui medicine.
Mancato rimborso
Spett. figashop.it In data 23/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 3 profumi pagando contestualmente l’importo di 49.99 €. Il 21/03/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso, tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Azioni delistate senza alcun riconoscimento
Buongiorno, vi sintetizzo il problema occorso a me e ad altre persone. L'azienda Varta a inizio 2025 ha proceduto a una ricapitalizzazione avvenuta in tempi rapidi, delistando dalla borsa le azioni, rendendole di fatto a valore nullo e senza alcun compenso per i piccoli azionisti del valore che fino a quel momento detenevano. Contestualmente i due azionisti principali, Porche e Toner, sono stati resi azionisti unici , facendo così ripartire l'azienda. Con tale operazione tutti gli altri azionisti sono stati estromessi. Una descrizione ai seguenti link https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.varta-ag.com/fileadmin/varta_ag/publications/ad-hoc_announcements/VARTA_AG_Ad_hoc_release_Implementation_capital_measures_20250305.pdf&ved=2ahUKEwjansi9jNqTAxV8h_0HHThaNacQFnoECCQQAQ&usg=AOvVaw0v_jNi3v0667PJ5lkOBFeh https://www.varta-ag.com/en/about-varta/news-press/details/varta-announces-effectiveness-of-capital-reduction-to-zero-and-the-simultaneous-capital-increase-as-well-as-the-delisting-from-the-frankfurt-stock-exchange Dato questo metodo, senza alcuna considerazione per i piccoli azionisti come il sottoscritto, chiedo da un lato se è possibile ottenere assistenza nella richiesta di una forma di compensazione (anche eventualmente come classe action), e dall'altro se sia possibile rendere questa procedura nota al pubblico, anche per rendere chiara l'immagine di aziende coinvolte, fra cui porche e tale tojner. Grazie
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