Bacheca dei reclami

Buongiorno ho comprato su Amazon il mese scorso la scopa elettrica CordZero A9K Lite1C che viene da loro venduta con una descrizione articolo di due batterie ma a me è arrivato un pacco con una soltanto . Ho quindi contattato il loro servizio clienti dal mio account per ben quattro volte nella giornata di oggi... Le prime due volte Amazon ha negato la "descrizione articolo" e "contenuto scatola" con due batterie riportata per quell'articolo sul loro sito e la ricezione dei miei screenshot secondo la modalità da loro indicata. Dalla terza telefonata sono riuscito finalmente a ottenere un riconoscimento della descrizione articolo con due batterie ma l'unica loro proposta a riguardo è stata la concessione del reso per poter verificare meglio la cosa. Ho scoperto solo dopo l'ultima telefonata , una recensione negativa su Amazon per quell'articolo dell'anno scorso con lo stesso problema, segno quindi che l'azienda conosce da un anno almeno il problema ma continua a mantenere una pratica fraudolenta nei confronti dei propri clienti costringendoli a telefonate estenuanti e resi che realmente non risolvono il problema di una pratica scorretta protratta nel tempo.

Spett. Ilmiopannello In data 22/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti indicati nell'allegato pagando contestualmente l’importo di 92,71 € e ricevendo regolare conferma d'ordine che allego. Da allora non ho più ricevuto nessuna risposta: né telefonando al numero indicato sul vostro sito (+39 06.9085573) né alla mail di sollecito inviata. Chiedo cortesemente ragguagli sulla situazione dell'ordine 3860. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ritirato l'auto martedì 5 .A parte le condizioni di non pulizia oltre a piccoli difetti di carrozzeria, ce ne erano di non segnalati tra cui bozzi graffi e infiltrazioni faro anteriore destro e in seguito comunicati all'agenzia Privacar di riferimento . Visto che come acquirente ho pagato euro 300 per una perizia non dettagliata e imprecisa ,credo ci sia una responsabilità visto che mi era stato garantito solo 3 piccoli imperfezioni. P.s. la macchina e stata consegnata sporca e i vizi non visibili.... Resto in attesa di vostre indicazioni in merito. Distinti saluti Alessandro Aveta

Solo per segnalare che in data 11 maggio 2026 ho visto sul sito un'offerta di doppio sconto IVA del 36% su un frigo Beko RDSA310M40BN che da € 599 era offferto a € 383 Il giorno dopo la fine dell'offerta lo stesso frigo veniva venduto sempre sul sito a € 399 Vi sembra normale che si faccia una finta propaganda di sconti IVA inesistenti?

Con la presente intendo segnalare l'ennesimo grave disservizio da parte di HR Parcel. In data odierna, il tracking della mia spedizione risulta aggiornato come "consegnato", ma non ho ricevuto nulla. Si tratta chiaramente di un falso positivo inserito nel sistema per coprire mancanze logistiche o ritardi, una pratica inaccettabile che lascia il consumatore senza tutele e senza merce. Purtroppo, verificando online e sulla vostra stessa piattaforma, emerge che questa è una prassi consolidata del corriere. Come da screenshot in allegato (ne carico solo alcuni perché potrei continuare all’infinito), altri utenti segnalano situazioni identiche: pacchi segnati come consegnati senza risposta dall'acquirente o lasciati incustoditi in luoghi non autorizzati. È evidente che il corriere non rispetta le procedure standard che prevederebbero, in caso di assenza del destinatario, il ritorno del pacco in magazzino e la segnalazione di "tentativo di consegna fallito". Esigo pertanto: • L'immediata localizzazione e consegna del mio pacco. • In subordine, il risarcimento integrale del danno. • Che HR Parcel prenda provvedimenti seri per cessare questa condotta ingannevole relativa agli stati di consegna. Mi riservo di procedere per vie legali qualora la situazione non venisse risolta tempestivamente.

Spett.le Autohero, con la presente desidero formalmente contestare lo stato del veicolo Toyota Yaris Cross relativo all’ordine ITDN340661, consegnato con difetti e imperfezioni non adeguatamente dichiarati né documentati nell’annuncio pubblicato sul vostro sito. Al momento della consegna e successiva verifica del veicolo, sono infatti emersi diversi danni interni ed imperfezioni esterne e, in particolare, un’evidente ammaccatura sul vetro oscurato lato passeggero non delebile -- tutti elementi che non risultavano segnalati nella descrizione del mezzo né nelle fotografie pubblicate online. Tali difetti incidono in modo significativo sul valore commerciale e sull’estetica del veicolo e non possono essere considerati compatibili con il livello di trasparenza e correttezza che il consumatore si aspetta da un operatore professionale del settore. Prendo atto della risposta ricevuta dal vostro ufficio reclami, tuttavia ritengo assolutamente insufficiente la proposta iniziale di riconoscimento pari a euro 50 per il danno relativo al vetro, soprattutto alla luce della documentazione video trasmessa e della reale entità di questa specifica problematica riscontrata. Desidero inoltre segnalare un episodio estremamente spiacevole verificatosi durante un contatto telefonico ricevuto in data 12.05.2026 alle ore 17:40 dal numero 02 30568091. Nel corso della conversazione, il soggetto qualificatosi responsabile ufficio reclami e solo dopo circa cinque minuti di domande come “Matteo” — nome che ritengo potenzialmente di fantasia — ha adottato toni intimidatori e inappropriati, incompatibili con gli standard di correttezza e professionalità che ci si attende da un referente commerciale incaricato della gestione reclami. Tale comportamento ha aggravato ulteriormente il disagio derivante dalla vicenda, generando un clima di pressione non accettabile nei confronti del cliente che sta esercitando i propri diritti previsti dalla normativa a tutela del consumatore. Ritengo invece *potenzialmente* ragionevole una proposta di rimborso pari ad almeno euro 200 per la sistemazione dei danni estetici interni al salone, anche essi non dichiarati, subordinatamente alla verifica tecnica e alla diagnostica da effettuarsi presso un meccanico. Preciso inoltre che tale verifica comporta un costo preventivato di euro 60 IVA inclusa. Il preventivo vi è stato trasmesso come da vs richiesta. La diagnostica potrebbe aiutare ad accertare correttamente lo stato del veicolo e quantificare gli interventi necessari. Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, relativi alla conformità dei beni venduti ai consumatori, vi invito pertanto a riesaminare con urgenza la pratica e a formulare una proposta congrua e adeguata entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. Preciso che non desidero più essere contattata telefonicamente visti i toni addottati dei vostri dipendenti. In difetto di riscontro soddisfacente scritto, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, incluse associazioni dei consumatori e ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente. Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti

buongiorno ho richiesto via mail e via chat WhatsApp la ricevuta fiscale o scontrino dell'acquisto dell'ordine #54467 creato il 18 Gennaio 2026 per un Apple iPhone 17 Pro Max 512GB Deep Blue × 1 del costo di 1.539,00 € con Garanzia Diamond × 1, sul sito https://amicoemporio.it ma tutt'oggi non ho ricevuto nessun riscontro dalla vs amministrazione desidero che mi forniate la ricevuta , in quanto l assistenza madre dell' iPhone lo ha richiesto per un intervento sullo smartphone

Oggetto: Reclamo formale per difetto di conformità e condotta commerciale scorretta – Ordine 284/PC – Fattura 22860/RT del 10.04.2026 Con la presente intendo esporre un reclamo ufficiale nei confronti di PerDormire per una gravissima gestione post-vendita e la mancata applicazione della garanzia legale di conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo). I FATTI: In data 14/02/2026, presso il punto vendita di Piacenza, ho acquistato un materasso dopo averne testato accuratamente il comfort in esposizione. Al momento della consegna, tuttavia, il prodotto recapitato si è rivelato totalmente difforme da quello scelto: presenta una rigidità estrema, paragonabile a una lastra di pietra, rendendone impossibile l’utilizzo (condizione aggravata da mie urgenti necessità di salute post-operatorie documentate). LA RISPOSTA DELL’AZIENDA: Nonostante plurime comunicazioni via PEC e l’intervento del mio legale, l’azienda si è trincerata dietro un "muro di gomma". Sostengono che il prodotto sia conforme e rifiutano la sostituzione gratuita, proponendo come unica soluzione una "proposta commerciale" che prevede, a mio carico, il pagamento della differenza di prezzo e delle nuove spese di trasporto. IL PARADOSSO: L’azienda sfrutta l’impossibilità tecnica per il consumatore di effettuare una perizia comparativa tra il bene ricevuto e quello esposto in negozio per negare l'evidente difformità. Ritengo questo comportamento vessatorio e volto a costringere il cliente a esborsi supplementari per ottenere un bene con le caratteristiche già pagate. RICHIESTA: Chiedo che PerDormire provveda, senza ulteriori indugi alla risoluzione del contratto con integrale rimborso di quanto versato, non ravvisando alcuna serietà non avendo mai minimamente proposto una sostituzione del prodotto reclamato non conforme (senza nemmeno mai valutare una possibile verifica). Non sussiste più alcuna fiducia verso detta azienda. Disponibile a fornire tutta la documentazione a supporto unitamente a tutte le comunicazioni via pec intercorse, sia mie che da parte del mio legale. Mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Stefano Bassanini

Buongiorno, Ho fatto richiesta per informazioni circa l’assistenza fuori garanzia di un piano induzione beko . Ho ricevuto per ben due volte intimazione ad accettare i “piani” di assistenza a pagamento con carta di credito . L’ultima volta che ho chiamato, stasera ore 19:00, l’operatrice mi ha risposto in malo modo dicendo che non è mio interesse capire perchè per loro l’intervento sul mio piano a induzione costi 169€ mentre un tecnico specializzato mi ha spiegato che due schede delle cinque previste nel mio elettrodomestico sono bruciate e costerebbe molto di più sostituirle che comprare un piano nuovo. A supporto della telefonata basata su pratiche commerciali scorrette oltre che su maleducazione dell’operatrice, ho la registrazione della chiamata

Buongiorno, sto avendo un problema con l'azienda Zanardo Calzature, Ho fatto un ordine piu' di un mese fa e tra 2 giorni scade il tempo massimo per il reso, e l'azienda non risponde a nessun contatto, ne email diretto ne modulo di contatto sul loro sito. Ordine totalemente errato sia nel modello sia nel numero. Grazie