Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
04/01/2026
PROCTER & GAMBLE S.r.l

Mancato rimborso Oral B

Buongiorno, ho acquistato in data 11/11/2025 uno spazzolino elettrico della linea Oral B, il modello IOS 9, insieme a delle testine di ricambio. Nel punto vendita dove l'ho acquistato c'era la promozione/collaborazione con Oral B, che se prendevi lo spazzolino insieme alle testine di ricambio ti rimborsano il valore massimo di 100€. Dopo aver fatto l'acquisto, sono entrato nel sito web trascritto sui depliant della promozione, mi sono iscritto e ho mandato i documenti richiesti. Dopo un mese e mezzo, in data 31/12/2025, ho ricevuto una seconda email, nella quale mi comunicavano che la promozione non era disponibile nel punto vendita dove ho fatto l'acquisto e che quindi non avrebbero rimborsato la somma. Solo che nel punto vendita la promozione c'era, segnalata con depliant e cartelli nella zona degli spazzolini Orali B, e tengo diverse prove dell'esistenza della promo in essere. Con ciò richiedo il rimborso sullo spazzolino, come da accordi commerciali.

Chiuso
G. D.
03/01/2026
Dolcumento.com

Abbonamento con inganno

Mi chiamo Di Gennaro Gian Franco e sono caduto nell'inganno di DOLCUMENTO . COM, ho chiesto una visura al PRA, ho pagato 6,90 euro come richiesto dal loro tariffario e dopo un mese mi viene addebitato sulla mia carta di debito 49,50 euro come abbonamento mensile a DOLCUMENTO , non ho mai avuto intenzione di abbonarmi a nessuna società, tanto evidente è che non ho mai usufruito dei loro servizi.

Chiuso
B. T.
31/12/2025

Chiusura ingiustificata e blocco fondi conto PayPal

Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati

Chiuso
N. D.
29/12/2025

Abbonamento non richiesto

Salve, mi sono stati addebitati due abbonamenti non richiesti, uno da parte di visure.com e un'altro di documenti.com, che però risultano essere la stessa pagina web. Vorrei chiedere il rimborso di questi due addebito di 49,50 euro sulla mia carta prepagata Genius card unicredit

Chiuso
D. B.
24/12/2025

Addebito senza autorizzazione

Chiedo il rimborso di euro 49,50 ,somma addebitata senza autorizzazione sulla mia carta debito Cassa Padana BCC (ultime cifre 5785) per l'abbonamento mensile a Visure ACI da me non richiesto a Ita-Visure, in data 24-12-2025, quando ho ordinato una sola visura della targa di un automobile. Chiedo la ricarica di 49,50 euro sulla mia carta debito Cassa Padana BCC, sulla quale ho autorizzato il pagamento di solo 6,90 euro per una sola visura. Dawid Patryk Boryczka

Chiuso
A. M.
24/12/2025

Assicurazione scooter

Un anno fa il mio motorino è stato fatto cadere addosso a un altro scooter da una macchina parcheggiata nel parcheggio sotto casa. In quel parcheggio, purtroppo, le auto parcheggiano abitualmente nei posti riservati agli scooter. Non era la prima volta: sia il mio motorino sia quelli di altri residenti venivano spesso trovati a terra. Il proprietario dell’altro scooter parcheggia abitualmente lì, quindi era consapevole del rischio. Nonostante ciò, ha approfittato della situazione e, vedendo il mio motorino caduto sopra il suo, mi ha denunciato come responsabile del sinistro. Quel giorno la mia ex ha scattato una foto in cui si vedono entrambi i motorini a terra, un’auto parcheggiata lì vicino e due persone che stavano osservando la scena. Inoltre, esistono degli audio tra me e lei che testimoniano l’accaduto. Purtroppo, all’epoca ho perso una telefonata da parte di Genertel e, tempo dopo, mi sono arrivati gli estremi: o pagavo io il danno oppure mi sarebbe aumentata la polizza. Ho subito spiegato quanto successo e inviato foto e audio relativi al giorno del fatto. Il risultato? In un solo anno la mia polizza è passata da 450 a 1450 euro per un 125.

Risolto
A. G.
23/12/2025
Dolcumento.com

dolcumento.com paris nld

A: Documento.com paris ndl 23/12/2025 Buongiorno, in data 13/11/2024 chiedevo una visura al PRA per l'importo di 6.90€. Regolarmente pagati dei quali non ho mai ricevuto fattura. Dal 16/11/2024 ad oggi mi è stato attivato un abbonamento premium senza averne fatto alcuna richiesta con relativo addebito senza alcuna autorizzazione di € 49,50 al mese (sulla carta utilizzata per il pagamento della visura)con cadenza il giorno 16 di ogni mese che fino a novembre 2025 hanno raggiunto un totale di €594,00 Chiedo l'annullamento immediato di tutti i contratti aperti a mio nome dalla vostra azienda e la restituzione immediata dell'intero importo estorto con modalità occulte e truffaldine violando tutte le norme vigenti in materia con allegato documento bancario che attesti tale operazione.

Chiuso
M. S.
22/12/2025

Mancato rimborso

Buongiorno ho chiamato per usufruire del servizio di autotraino compreso nel pacchetto assicurativo. Dopo varie telefonate mi è stato comunicato che non erano in grado di fornirmelo e che provvedessi autonomamente. Sarebbe seguito il rimborso. Con notevole disagio sono infine riuscito a trovare un servizio di carro attrezzi, del quale ho inoltrato la fattura come indicatomi dal call center. Ammontare fattura 500 euro rimborso erogato 200 euro. La cifra è il massimale previsto dalla polizza ma non è stato considerato il mancato servizio, che mi ha lasciato a piedi e senza assistenza. L"ho fatto presente ma non ho ricevuto risposta.

Risolto
R. G.
17/12/2025

Polizza auto

Buongiorno, a metà novembre 2025 mio figlio ha richiesto un preventivo auto: rc e assistenza stradale rateizzabile, con richiesta di una semplice simulazione di costi, ma si è ritrovato con una polizza attivata e l'impossibilità di contrarre una nuova polizza con altra agenzia. Gli è stato riferito che non era possibile recedere dal contratto (non gli è stata riferita la possibilità di recedere dal contratto stipulato al di fuori di locali commerciali), dopo numerosi solleciti e dopo ammissione di loro errore, gli è stato riferito che eccezionalmente, a fronte del pagamento della mensilità di effettiva copertura, è possibile annullare il contratto ma che comunque non sarà possibile ricevere l'attestato di rischio. Questo lo trovo scorretto. Chiedo il Vostro supporto. Cordiali saluti.

Chiuso
L. S.
17/12/2025

ConTe:NESSUN RISCONTRO DOPO 13 GIORNI DALL'INVIO DOCUIMENTAZIONE ACQUISTO PREVENTIVO AUTO!ASSURDO!!!

In previsione della scadenza dell'assicurazione della mia auto prevista per il 5 dicembre 2025 ho richiesto vari preventivi per la mia assicurazione su vari motori informatici con larghissimo anticipo (inizi novembre) e ho scelto la più adatta alle mie esigenze e conveniente: dopo aver inviato regolarmente mail con la documentazione richiesta all'indirizzo indicato nel vostro preventivo il giorno 4 dicembre, rinviato il 6 dicembre ed ulteriormente rinviato il 12 dicembre e avendo SOLLECITATO TELEFONICAMENTE i vostri consulenti INNUMEREVOLI VOLTE ossia il 9 dicembre, 11 dicembre, 12 dicembre, 15 dicembre e 17 dicembre NON HO ANCORA RICEVUTO NOTIZIE IN MERITO. Faccio presente che sulla mail inviata in cui si richiede la documentazione i tempi di lavorazione del preventivo ed invio del link per procedere all'acquisto sono indicati in 48 ore CHE RISULTANO MOLTO CHE PIU' ABBONDANTEMENTE SUPERATI. In passato non ho avuto mai problemi con questa assicurazione ma TROVO ASSURDO E POCO SERIA LA LORO POLITICA CHE CONSENTE DI APRIRE SEGNALAZIONI MA NON RICEVERE ALCUN RISCONTRO IN MERITO TRATTANDOSI DI UN VEICOLO DI CUI HO NECESSITA' DI UTILIZZARE SIA PER LAVORO CHE PER MOTIVI FAMILIAR IN QUANTO HO DUE BIMBI PICCOLI ED E' INDISPENSABILE PER ME L'AUTO. Purtroppo i consulenti aprono solo segnalazioni ad un loro ufficio ma DOPO 5 SEGNALAZIONE E TRASCORSI QUASI 14 GIORNI DALL'INVIO DELLA OCUMENTAZIONE ANCORA TUTTO TACE e non mi è data sapere RISPOSTE E TEMPI DI ESITI ATTESI PER L'ACCOGLIMENTO DEL PREVENTIVO PER PROCEDERE AL SUCCESSIVO ACQUISTO... Tra poco mi scadra' la tolleranza dei 15giorni di copertura della precedente assicurazione e non ho avuto la possibilità di usufruire di un servizio sponsorizzato su tantissimi social media e per una loro CATTIVA E LENTISSIMA LAVORAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE INVIATA STO PERDENDO TANTISSIMO TEMPO IN CHIAMATE ANCHE LUNGHE PER SPIEGARE PER L'ENNESIMA VOLTA AI CONSULENTI TELEFONICI LA QUESTIONE MA SOPRATTUTTO MANCA LA TRASPARENZA DI QUANTO INDICATO SUL SITO... QUANTO ANCOR5A DOVRO' ATTENDERE??? E SOPRATTUTTO NON POSSO RISCHIARE CHE LA COPERTURA DELLA PRECEDENTE ASSICURAZIONE TERMINI E QUINDI CIRCOLARE SENZA ASSICURAZIONE... Mi vedo costretta mio malgrado a dovermi rivolgere ad altre assicurazioni i cui preventivi non rispettano le mie esigenze... CHIEDO CORTESEMENTE UNA CELERE RISPOSTA IN QUANTO E' DAVVERO VERGOGNOSO DOVER ATTENDERE QUASI DUE SETTIMANE PER EVENTUALMENTE ( e sottolineo EVENTUALMENTE poichè ormai ho perso le speranze!!!) AVERE UNA RIPSOSTA SULL' ACCOGLIMENTO DEL PREVENTIVO E SOPRATTUTTO UNA MAGGIORE CHIAREZZA DA PARTE DEI CONSULENTI CHE DOVREBBERO OCCUPARSI DELLE PRATICHE PREVENTIVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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