Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei aprire un reclamo per la pessima esperienza avuta presso una Vostra officina. A fine ottobre mi sono recato presso il centro autorizzato Autozitra di Milano in via A. Kuliscioff 15, in quanto la macchina improvvisamente non partiva più e sul cruscotto lampeggiava una spia relativa all'immobilizer. Ho approfittato della situazione per eseguire degli altri lavori per cui avevo temporeggiato (sospensioni e cambio gomme). Un paio di giorni dopo mi è arrivato il preventivo che allego. La diagnosi è stata che l'immobilizer, per via di una forte umidità nell'abitacolo, non riusciva a comunicare con la centralina. L'umidità aveva avuto un effetto maggiore per via dell'intasamento dei condotti di aerazione. Mi è stata proposta la pulizia dei condotti, il cambio dell'immobilizer e il cambio della chiave con una nuova identità. il 14/11 mi ha chiamato un tecnico dell'officina per dirmi che il cambio dell' immobilizer non aveva risolto il problema e quindi si necessitava di un' ulteriore pezzo per la "modica" cifra di 700 euro. Non mi fu detto che il prezzo finale sarebbe stato di 840,8 euro. Non potetti rifiutare in quanto i lavori erano già stati avviati e io avevo versato 800 euro di acconto. Fino al 26/11 non avevo avuto riscontri, per cui ho deciso di scrivere. Mi hanno risposto che avevano ingaggiato un tecnico Skoda, che sarebbe arrivato il giorno 3/12, perchè si era presentato un blocco non superabile. Il 6/12 mi comunicarono che avrei potuto ritirare la macchina. Mi fu inviato il preventivo finale (vd "Saldo finale.png"). Con mia sorpresa mi accorsi che era stata aggiunta la voce 4306-2 che non mi fu anticipata e i 700 euro per il quadro strumenti (voce 4593) diventarono 840.8 Siamo partiti con un preventivo di 2017.29 per concludere con 3035.19 Ho espresso il mio malcontento e ho contestato la lievitazione del costo (circa il 50%). Mi è stato risposto che a priori non sono in grado di sapere se la sostituzione di un pezzo possa essere risolutiva nel caso ci siano altre concause. Mi è stato proposto qualche aggiustamento fino ad arrivare ad un totale di circa 2850 (la voce 4306-2 mi è stata abbuonata con qualche altro ritocco di poco conto). L'attesa è stata davvero tanta, il costo elevato e con tutti i disagi che ne sono conseguiti avendo, per questioni famigliari, necessità di muovermi al di fuori di Milano. Mi sarei aspettato una macchina di cortesia, che i grandi marchi di solito mettono a disposizione quando l'attesa si prospetta lunga. Un paio di giorni dopo ho cercato di capire perchè si era creata tanta condensa e aprendo il vano della ruota di scorta mi sono accorto che quest'ultimo era completamente pieno di acqua. Com'è possibile che per tutto il tempo che hanno tenuto la macchina non si siano accorti che l'umidità si originasse dal porta bagagli (vd. allegati Origine umidità 1.jpeg e Origine umidità 2.jpeg) I sedili nel frattempo hanno continuato ad assorbire acqua e a rovinarsi. L'abitacolo adesso è irrespirabile. Mi sembra che la dinamica sia stata tortuosa e poco professionale per un' officina che porta il Vostro marchio. Mi è stato proposto un preventivo, ma non mi sono stati prospettati i rischi. In corso il costo è lievitato e l'onere è ricaduto interamente su di me. Non si sono accorti dell'origine dell'umidità che era sotto i loro occhi. Investire su una macchina di 17 anni e mezzo circa 2000 euro mi sembrava già azzardato, ma se mi fosse stato detto dall'inizio che rischiavo di salire di molto, avrei desistito. Mi sono rivolto alla Casa Madre per avere un trattamento serio e onesto, pur sapendo che altrove avrei potuto risparmiare, ed invece ho avuto una spiacevole esperienza. Vista la sgradevole esperienza dell'assistenza, in futuro mi guarderò bene dall' acquistare una Skoda. Spero di ricevere un Vostro riscontro.

SONO STATO RAGGIRATO E TRUFFATO, HO ORDINATO MERCE MAI ARRIVATA, FATTO IL DIRITTO DI RECESSO NEI GIORNI STABILITI, INVIATO ALMENO 5/6 E-MAIL RISPONDONO SEMPRE CON RISPOSTE AUTOMATICHE, DICONO CHE HANNO PROVVEDUTO AL RIMBORSO MAI ARRIVATO , ORMAI SONO PASSATI PIÙ DI 30 GIORNI, LI HO DENUNCIATI MA ANCORA NIENTE, HO PROVATO AD INVIARE OGGI 11/12/2024 UNA MAIL A contact@kulturemeuble.com PURTROPPO TORNA INDIETRO RISULTA INESISTENTE

Spett. SuperVista Italia Srl In data 04/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio "Ottica Sintesi" in Via Ferdinando D'Aragona 75, Barletta (76121) un paio di occhiali (montatura e lenti) pagando contestualmente l’importo di €9. Oggi, 11/12/2024 al momento del ritiro degli occhiali che avevo ordinato, in negozio me li hanno consegnati con la montatura rotta (il giorno dell'acquisto era sana). I venditori hanno confermato di aver causato loro stessi la rottura nel montaggio delle lenti. In negozio insistevano per convincermi a cambiare montatura scegliendone un'altra, perché affermavano che una montatura identica a quella non c'era più in magazzino. Ma io dato che non mi piaceva nessuna e volevo proprio quella, ho ritirato lo stesso gli occhiali, anche se rotti. Pertanto Vi scrivo questa segnalazione e vorrei sapere se è possibile in qualche modo e come posso agire per avere un rimborso o avere una montatura identica a quella che avevo acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un capo di abbigliamento dalla ditta Monova Milano, per un importo di euro 45. L abito era in offerta. La descrizione del capo di abbigliamento riportava come materiali la lana merino e la seta. In data odierna ho ricevuto L ordine che comprendeva un abito completamente in fibra sintetica di pessima qualità e differente dalle immagini pubblicizzate nel sito e peraltro di colore diverso da quello richiesto. Ho scritto subito una mail di reclamo dicendo che il capo non era come veniva descritto nello shop online e che chiedevo il rimborso della spesa effettuata. Mi hanno risposto proponendomi un rimborso del 10% e di tenermi pure l’abito. Ho respinto la proposta è mi hanno risposto per ben due volte proponendomi prima il 15% e poi il 25% della spesa tenendomi sempre il capo. Alla mia ulteriore insistenza hanno risposto che le spese di reso sarebbero state a mio carico e che poiché proveniva dalla Cina mi sarebbe costato tra i 30 e i 40 euro e che proponevano di darmi il 30%. Poiché ritengo che sia una pratica commerciale particolarmente dannosa per i consumatori ho minacciato di adire per le vie legali e di coinvolgere una associazione dei consumatori per rendere nota questa procedura scorretta. Pertanto il mio reclamo è finalizzato ad avere il 100% del rimborso e pubblicizzare quanto possibile tale pratica verso i consumatori.

Chiedo il rimborso immediato dei biglietti per 2 persone volo A/R Roma Barcellona cod. Prenotazione 108317646 perchè i titoli do viaggio non mi sono pervenuti, l'importo di euro 492,96 invece è stato pagato e prelevato in data 5 dicembre 2024.

come al solito vinted e un sito di pratiche illegale, oltre a essere truffata per ben 5 volte, stavolta il sito mi obbliga di passare a venditore PRO, cioè venditore con partita iva, loro fanno affidamento su intelligenza artificiale e non controllano veridicità dei account, oltre che anche se fai reclamo, non li fregano niente, perché non controlla l'account dove ho scritto e aggiunto delle foto dei acquisti, se lo avesse fatto avrebbero visto che e la merce e comprata su vinted, e poi danno una risposta automatica. se voi riscrivere o riaprire un altro reclamo ti bloccano, mi hanno bloccato tutti gli annunci dicendo che io commercio, invece la roba e dico tutta la roba in vendita e comprata su vinted, usata da me e rimessa in vendita, che e una cosa legale, chiarita proprio da vinted in un messaggio informativo, ora, oltre che hanno guadagnato per ben 2 volte dalla vendita di questa roba, mi obbligano a passare a pro cosi pago altri soldi, altrimenti mi blocca account, io non sono un commercialista, non ho partita iva, e un account privato di non seconda, ma di terza quarta mano di vendite, chiedo lo sblocco dei miei annunci, e di smettere di obbligarmi a fare una partita iva, che non c'entra niente con il mio account

Spett. Fly go In data 19/11/24 ho ricevuto una mail dal vostro servizio clienti, dopo un reclamo inviato tramite ALTROCONSUMO dove veniva detto che a causa di un problema tecnico la prenotazione n°108290034 non è andata a buon fine ed entro 30 giorni verranno rimborsati i soldi dei due biglietti acquistati (AL COSTO DI €100 )sul metodo di acquisto da me utilizzato. Ad oggi, giorno 11/12/24 il rimborso non è ancora avvenuto, pertanto, visto il termine massimo del 19/12 ESIGO IL RIMBORSO IMMEDIATO. In mancanza di un riscontro entro il giorno 19/12/24 non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Id : 108290034

Ho acquistato online in data 29/11/2024 un MONOPATTINO ELETTRICO NINEBOT KS F2 E a prezzo fortemente scontato in occasione del Black Friday, regolarmente confermato da Media World con numero d'ordine 238253041. Per il pagamento ho optato per il finanziamento a tasso zero e ho svolto le relative pratiche con Findomestic, la quale il giorno stesso mi conferma l'accoglimento della richiesta (n. pratica 10091677576714.) e la relativa comunicazione a Media World. Qualche giorno dopo chiamo il Servizio Clienti e mi viene confermato che l'ordine è in lavorazione e non ci sono problemi. Il giorno 9/12/2024 non vedo arrivare ancora niente , quindi chiamo ben tre volte Mediaworld che mi conferma che ci sono stati dei ritardi, ma che l'ordine sarebbe arrivato, se non che, il pomeriggio del 09/12/24, Media World mi comunica, senza alcuna spiegazione, l'annullamento dell'ordine. Contatto di nuovo il Servizio Clienti che mi dice che è stata Findomestic a chiedere l'annullamento. È bastata una veloce verifica presso Findomestic per scoprire la falsità di quanto affermato da Media World, la quale ha, in maniera del tutto arbitraria e scorretta, dato seguito all'annullamento. Immagino che la motivazione possa essere l'esaurimento del prodotto acquistato. In quel caso, un'azienda corretta avrebbe dovuto comunicarmelo, lasciandomi scegliere se annullare l'ordine oppure attendere una consegna più lunga. Contesto la violazione del contratto d'acquisto da parte di Media World con la conseguente perdita da parte mia dell'opportunità scontistica (prezzo e finanziamento a tasso zero), contestualmente al fatto di avermi negato un regolare acquisto di un articolo che mi serviva per lavoro. Chiedo pertanto il ripristino del mio ordine alle condizioni economiche pattuite, accettando (se questo è il motivo dell'annullamento) anche un allungamento dei tempi di consegna in attesa degli approvvigionamenti, e mi aspetto un gesto, quanto meno, da Mediaworld, per ammortizzare l'offesa. Grazie, saluti

In data 28/11 ho acquistato per il compleanno di mio figlio una bottiglia di Tequila José Cuervo Maestro Diamante sul sito PrivateCeller.Es, gestito dalla società SMAS Productos SL, per Euro 66,85. Mio figlio attualmente studia a Barcellona, per cui l'ho indicato come destinatario pacco presso il suo studentato. Il giorno dopo mi arriva la notifica di ordine di spedizione, che sarebbe subito arrivate in data 2/12, proprio l giorno del suo compleanno. La mattina del 2/12 per appare sul sito di GLS incaricati del trasporto una notifica di ritardo perché "il pacco non ha raggiunto l'agenzia di riferimento a destino". Il giorno dopo chiedo spiegazioni sia al mittente che a GLS, ma nessuno mi risponde, salvo generiche email a cui non si può risolvere di "presa in carico della segnalazione". Ieri finalmente il pacco viene conservato, ma è solo una busta di plastica contenente il collo rotto della bottiglia. Accuso GLS di essersi bevuti la bottiglia, ma mi rispondono inviandomi la scheda di spedizione, da cui si evince che GLS ha ricevuto fin da subito il pacco rotto e ha segnalato la cosa al mittente, che ha ordinato di consegnarlo comunque. Ho chiesto il rimborso sulla carta di credito, perché evidentemente sono persone in mamma fede, ma non mi hanno risposto. La mail ovviamente non accetta le comunicazioni e il numero verde non risponde mai.