Bacheca dei reclami

Con la presente intendo sporgere un formale reclamo in merito alla limitazione del mio account Amazon associato alla mia email pulcherds89@hotmail.it ,attivo da molti anni con abbonamento Prime regolarmente pagato. ​​Recentemente, Amazon ha limitato il mio account ai soli acquisti digitali, motivando tale decisione con un numero di resi ritenuto eccessivo. Ritengo tale provvedimento del tutto ingiustificato e vessatorio per le seguenti ragioni: ​I resi effettuati riguardano prevalentemente prodotti elettronici che presentavano difetti o non conformità. Ricordo che la Garanzia Legale di 2 anni è un diritto del consumatore e non può essere utilizzata come pretesto per sanzioni unilaterali. Prima di procedere con i resi, ho più volte contattato il servizio clienti chiedendo se la frequenza degli stessi potesse costituire un problema. Mi èstato risposto spesso negativamente, confermando la regolarità del mio account. Attualmente dispongo di un saldo Amazon di circa 410,00€, frutto di ricariche o buoni, che mi è di fatto precluso per l'acquisto di beni fisici di prima necessità o utilità. ​Inoltre Amazon non ha ancora provveduto ad accreditare i rimborsi relativi a prodotti già regolarmente restituiti e ricevuti dai centri logistici, configurando un ingiustificato arricchimento e impropriazione indebita delle mie somme. ​In virtù di quanto sopra, intendo richiedere: ​L’immediato sblocco dell’account per l’acquisto di beni fisici, ripristinando la piena operatività dei servizi legati al mio abbonamento Prime. ​Il rimborso immediato delle somme relative ai resi già processati e consegnati. ​La disponibilità totale del mio saldo residuo (410€) per qualsiasi categoria merceologica. Saluti

Buongiorno, con la presente sono a sollecitare per l'ennesima volta il pagamento del mio pc Apple Macobook Pro 2020 512 gb 8 gb di ram che avete regolarmente ricevuto il giorno 26 marzo come si evince dal tracking UPS e dalla vostra mail di conferma nella quale, tra l'altro, mi promettevate il pagamento entro 5 giorni lavorativi.

Buongiorno, in data 19/04/2026 ho versato come caparra € 500,00 alla Concessionaria Fiori in via Maglianella 35, Roma per l'acquisto di una Hyunday Tucson Full Hybrid a km 0. Sul momento mi sembrava un buon affare, 33.600 € con 500 € di caparra, 13.100 € di anticipo e € 20.000 finanziati in 48 rate. Quando due giorni dopo mi è arrivata la proposta di finanziamento da Hyundai Capital l'importo finanziato è diventato di € 26.000 e il prezzo del bene è passato a € 39.650,00. Ho chiamato subito il consulente che aveva seguito l'intero iter che mi ha detto che i 6.000 € erano la polizza incendio e furto per 5 anni. Ho subito comunicato la mia decisione di non pagare l'anticipo e di recedere dal contratto di acquisto chiedendo la restituzione della caparra da € 500,00 ma il consulente mi ha detto che non potevano restituire la caparra ma che avrei avuto un buono dello stesso importo valido un anno per acquistare da loro. A parte il fatto che non ho avuto alcuna comunicazione ufficiale in merito a qusto buono d'acquisto, io voglio la restituzione completa dei 500,00 per i motivi sopra descritti. Allego documenti di acquisto. Grazie per l'attenzione Cirino Oddo

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto in data 2y/10/2025 io e mio marito abbiamo acquistato presso la concessionaria Leonori Spa di Via Pontina 407 a Pomezia RM un autovettura Nuova E-C'è Urban Range elettrica da 30Kw la cui scheda tecnica prevedeva nell'equipaggiamento di serie il connettore standard in Europa CCS Combo2 (Combined Charging System) per la ricarica rapida DC da Citroen pubblicizzata con lo slogan "dal 20% all'80% in soli 36 minuti". Dopo aver effettuato bonifico a saldo, immatricolato l'auto il ritiro della stessa avviene presso la concessionaria in data 17 febbraio 2026. L'auto in questione viene da noi ricaricata tranquillamente a casa senza nessun problema Il problema ENORME e SCONFORTANTE è avvenuto nella pianificazione di un viaggio di soli 230km che si è reso impossibile a causa della mancata rapida veloce da 36 minuti!! Ci siamo praticamente resi conto che l'auto dispone solo di connettore tipo 2 per la ricarica AC (lenta) mentre i due spinotti per la ricarica veloce che in scheda tecnica chiamano Super Charge sono praticamente chiusi e non attivi Abbiamo sottoposto il problema al rivenditore che ci ha seguiti che tramite email ha riconfermato che la vettura da scheda tecnica DEVE AVERE la predisposizione alla ricarica veloce con cavo CCS Riteniamo che la vettura in questione NON È CONFORME ALL'ORDINE! Oltretutto allo stato attuale delle cose questa cosa ci sta creando grossissimi disagi perchè una ricarica così in viaggio dura più di 3 ore! Con questa modalità di ricarica oltretutto ad aggravare la situazione è il fatto che l'autovettura in questione rappresenta l'unico mezzo di trasporto che la nostra famiglia possiede e così com'è è inutilizzabil e se non per brevi tratti in ambito urbano. A quanto pare questa grave e scorretta mancanza di Citroen si sta riscontrando su un numero altissimo di acquirenti sul territorio nazionale per diverse tipologie di autovetture Chiedo se già avete avuto segnalazioni, se ci sono i presupposti per una causa e come possiamo tutelarci e Com dobbiamo procedere In allegato: Email di risposta ricevuta dal venditore Scheda tecnica Foto dell'attacco come si presenta L'autovettura è intestata a mio marito Grazie saluti Francesca Albanesi

Io sottoscritta Deborah C. con la presente intendo contestare formalmente il preventivo in allegato del 20/03/2026 e richiedere il ripristino gratuito del prodotto in virtù della garanzia legale su​ll’intervento di riparazione precedentemente pagato. Relativo al prodotto modello numero modello DEEBOT X1 OMNI - Numero pratica PRATICA OOW - WO251021278543 CRONISTORIA DEI FATTI: 2 Novembre 2025: Invio del prodotto per problemi di aspirazione acqua e rientro alla base. Intervento fuori garanzia regolarmente pagato (€144,00) in allegato. Metà Novembre 2025: Al rientro, il robot presenta nuovi vizi palesi, non presenti originariamente: errore "lavello pieno" e totale assenza di aspirazione polvere. 10 Dicembre 2025: Su vostra indicazione, eseguo test tecnici e acquisto a mie spese un nuovo serbatoio su Amazon, senza alcun esito risolutivo. Vi vengono inviate prove video documentate. 30 Dicembre 2025: Riconoscete la necessità di un nuovo rientro. Concordiamo lo slittamento della spedizione di circa due mesi per motivi personali del sottoscritto, con vostra esplicita rassicurazione. 11 Marzo 2026: Il robot viene rispedito come da accordi. 20 Marzo 2026: Ricevo un preventivo di €362,00 per danni che sono, di fatto, diretta conseguenza di una riparazione non eseguita a regola d'arte a novembre o di un danneggiamento avvenuto durante il primo stazionamento presso il vostro centro. CONSIDERAZIONI LEGALI: Ai sensi dell'art. 128 e ss. del Codice del Consumo e delle norme sul contratto di appalto/opera (Art. 1667 e 1176 C.C.), l'intervento di riparazione a pagamento è coperto da garanzia. Il fatto che il robot sia tornato con difetti funzionali nuovi e diversi rispetto a quelli per cui è stato pagato configura una responsabilità del prestatore d’opera per imperizia o mancata diligenza nella riparazione. PER QUANTO SOPRA ESPOSTO, VI DIFFIDO A: -Procedere al ripristino totale delle funzionalità del robot senza alcun addebito aggiuntivo a carico del sottoscritto, trattandosi di difetti derivanti dal vostro precedente intervento o dalla vostra custodia. -Annullare il preventivo di €362,00. Si precisa che la presente contestazione è stata già inviata tramite PEC in data 14 Aprile 2026, senza aver ricevuto ad oggi alcun riscontro.

Buongiorno, richiedo assistenza per un reclamo poiché ho fatto l'abbonamento ad ONTHATASS gratis grazie ad un codice sconto che mi avrebbe consegnato un prodotto gratis di prova e poi se fossi rimasto soddisfatto rimanendo loro cliente in data 27/04/2026 ci sarebbe stato un nuovo pagamento. Purtroppo non ho mai ricevuto quel prodotto che ho scelto per prova. L'assistenza clienti che ti fornisce il sito è inutile' e a causa di ciò ho deciso di disdire l'abbonamento e ho ricevuto l'email di conferma. Anche con ciò, oggi data odierna in cui faccio il reclamo 27/04/2026 Paypal mi avverte che è stato effettuato il rinnovo dell'abbonamento. Non sto capendo cosa sta avvenendo perché PayPal mi dice che il pagamento è avvenuto ma il sito di ONTHATASS mi afferma il contrario. Se potessi ricevere tutti e due gli articoli lascerei perdere e al ricevimento di tali cancellerò definitivamente tutti i miei dati da ONTHATASS. Grazie del supporto.

L ordine del 18/12/2024 ancora nn rimborsato. L’ordine numero 842650.

Mi è stato comunicato via email che il mio Kindle (perfettamente funzionante) a partire dal 20 maggio 2026 non potrà più essere utilizzato per acquistare eBook. Non perché tecnicamente incompatibile ma semplicemente perché devo acquistarne uno nuovo. Il mio Kindle (perfettamente funzionante) si trasforma in un rifiuto solo perché ha avuto la sfrontatezza di funzionare ancora dopo 14 anni. A poca distanza di tempo ho ricevuto, sempre da Amazon, l’invito a partecipare ad un sondaggio relativo agli imballaggi dei beni acquistati nell’ottica (dice Amazon) del rispetto dell’ambiente. Non sono riuscito a trovare coerenza fra le due situazioni, voi siete in grado di farlo? Grazie Andrea Magnani

Esperienza pessima e comportamento commerciale inaccettabile. In data 22/02/26, ho acquistato un letto da Perdormire versando un anticipo, con una data di consegna indicata a oltre un mese dall’ordine. Solo successivamente emerge che nelle clausole contrattuali l’azienda si riserva una tolleranza di ulteriori 60 giorni rispetto alla data prevista, rendendo di fatto la consegna molto più incerta di quanto comunicato al cliente. Nel mio caso, inoltre, il letto consegnato in data 20/04/26 (in ritardo rispetto alla data a suo tempo concordata fra il 2 e il 6 Aprile) non corrispondeva a quello acquistato. A fronte di questo errore, ho chiesto la risoluzione del contratto e il rimborso dell’anticipo, ma l’azienda si è rifiutata di procedere in tal senso. Ritengo il comportamento estremamente scorretto e lesivo nei confronti del cliente: prima viene incassato l’anticipo, poi la consegna slitta o avviene in modo non conforme, e infine il cliente si ritrova senza il prodotto corretto e senza rimborso. Sconsiglio vivamente di acquistare da Perdormire, soprattutto se si ha necessità di tempi certi, correttezza nella consegna e tutela in caso di problemi. Esperienza da non ripetere.

A dicembre ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage e l'oggetto mi è stato consegnato regolarmente. Successivamente ho ricevuto un addebito di 29.90€ proprio il giorno di natale ed avendo fatto numerosi acquisti online in quel periodo non ho fatto caso alla cosa credendo fosse relativo ad una di quelle operazioni. Successivamente ogni mese fino a ieri mi sono arrivati addebiti per lo stesso importo ed andando a controllare ho visto che il beneficiario è club rabajas. A quel punto ho effettuato una ricerca ed ho visto che è stato attivato a mia insaputa un abbonamento. Chiedo l'immediata cancellazione di questo abbonamento e il rimborso di tutte e 5 gli addebiti che mi sono stati fatti altrimenti mi rivolgerò al mio legale