Bacheca dei reclami

Il giorno 7 dicembre ho effettuato l'ordine in oggetto. Dopo qualche giorno l'azienda manda una mail nella quale sostiene che TUTTI i prodotti dell'Ordine non sono disponibili e promette di rimborsare dopo 10 giorni. I giorni sono passati e nonostante tre mail nelle quali ho richiesto informazioni, non ho ottenuto rimborso né risposte. Non è presente un servizio clienti telefonico e i form online non vengono considerati dall'azienda. Online ci sono decine di reclami come il mio e si inizia a parlare di truffa. Oltre a denunciare alla polizia postale vorrei che non aumentasse il numero di persone che si affida ad un servizio commerciale di questo tipo.

Spett.[Oviesse In data 13 12 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un berretto pagando contestualmente l’importo di €19,95. Il mio ordine preso in carico da poste it il16 12 2024 poi conferma di consegna per il 17 poi il 19 poi il 20 e purtroppo il mio nuovo reclamo del 20 e stato risposto con conferma di spedizione il 20 12 a Milano e non al mio indirizzo come comunicato sul mio ordine Spigno Monferrato (AL). Nuovo reclamo con richiesta di reagire e risolvere il problema entro il 23 al quale non rispondete nemmeno. Questa é la goccia che fa traboccare il secchio perché non solo spedite il mio ordine ad un indirizzo da voi inventato ma nemmeno rispondete con le massime scuse e rimborso. Poi L'altro problema é il malissimo funzionamento del vostro sistema, per la quale vi scusate confermandomi che il disallineamento dei punti e quindi del livello da me realizzato che da diritto a coupons del valore di 8 euro poi il 20 % di sconto regalo compleanno e spedizione sempre gratuita non funzionano per una vostra anomalia tecnica. Insomma mi fregate in tutti i modi. Chiedo immediate scuse, rimborso di 19,95 per il mio ordine che sicuramente avrete spedito ad un vostro amico e rimborso per tutti i vantaggi ai quali ho diritto ma non sono inseribili. Questi vantaggi mi vengono confermati e poi rifiutati dal vostro sistema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. e non solo ma faró anche denuncia presso i carabinieri per truffa. Carlo

IN DATA 06/07/2024 HO EFFETTUATO L'ORDINE DA VOI ACCETTATO E CONTRASSEGNATO CON N. ARRLLRVHI PER IL QUALE HO CORRISPOSTO L'IMPORTO DI € 99,75. L'ORDINE NON E' STATO MAI CONSEGNATO E TANTOMENO AVETE DATO RISCONTRO AI MIEI SOLLECITI VIA MAIL ED ANCHE A MEZZO PEC DEL 12/10/2024. TRAETENE VOI LE CONCLUSIONI!

Ho acquistato dal sito Amazon un notebook incentivato anche dal fatto che il sito diceva che tale prodotto era in vendita scontato dell'80% del suo prezzo originale e che l'offerta era a tempo. In seguito tornando sul sito e valutando il costo di prodotti aventi le stesse caratteristiche su siti diversi mi sono accorto che il costo era il suo prezzo di mercato. Il prodotto dovrebbe arrivare domani. Allego alla presente gli screen shot che visualizzano la pubblicità ingannevole. Come mi devo comportare? Posso chiedere ad Amazon uno sconto reale sul prezzo? Cordiali saluti Lorenzo Mauri

Ho effettuato un pagamento di 90,88€ sul sito FlyGo il 09/12 per l’acquisto di un volo andata e ritorno con Ryanair da Napoli a Bergamo con Prenotazione 108320987 ma non ho mai ricevuto i biglietti nonostante i soldi siano stati scalati dal mio conto nell’immediato. Chiedo rimborso poiché è impossibile contattare assistenza clienti del sito poiché non rispondono né al telefono né alle mail.

Buonasera, vi contatto per chiedere una consulenza in merito ad una situazione verificatasi con Amazon inerente all'acquisto di uno smartphone in data 5 Dicembre. Il problema si è verificato dal momento in cui il dispositivo (nonostante fosse coperto da spedizione Prime e fossi abbonato al servizio) segnava che il pacco sarebbe stato recapitato tra al massimo in data 15 febbraio. Alla mia richiesta della motivazione per tale ritardo mi è stato detto dal servizio clienti che il prodotto era terminato nel magazzino e che stavano aspettando di rifornirsi per poi spedirmelo. Qualche giorno successivo mi accordo che dall'app non viene più visualizzata l'immagine del prodotto che avevo ordinato ma quella di un altro oggetto (i.e un filtro per aspirapolveri). Alla mia richiesta di delucidazioni (non ricordo la data precisa, ma intorno al 9-10 Dicembre) mi viene assicurato che il prodotto da me ordinato è effettivamente uno smartphone e che mi sarebbe stato recapitato una volta disponibile. Passa altro tempo e noto che viene resa disponibile la fattura. Purtroppo però su tale fattura compare la dicitura riferita al filtro aspirapolvere. Anche lì contatto l'assistenza e mi viene ridetto che il dispositivo da me ordinato era un telefono e che forse c'era un errore nella fatturazione e che sarebbe stato corretto. Infine ieri sulla stessa problematica mi viene mandata una mail dall'ufficio fatturazione che spiega che nel caso fosse stata emessa quella sbagliata avrebbero proceduto a riemetterla, nel caso avessero spedito effettivamente il filtro aspirapolvere invece che si poteva procedere per reso e rimborso. Ora, capisco che sono ancora nei tempi normali per attivare la pratica di reso, ma il fatto che il prodotto sia stato acquistato quasi 4 settimane fa e che solo all'arrivo scopro che effettivamente è l'articolo sbagliato dopo aver chiesto chiarimenti in merito, mi sembra una presa in giro verso il consumatore. Per questo chiedo a voi come potrei procedere per poter far in modo che Amazon onori la compravendita come pattuito inizialmente e che mi ha più volte confermato. Ho con me il riepilogo ordine di quel giorno e ancora le chat con l'assistenza sono accessibili nel mio account, vi allego la fattura e rimango a disposizione per inoltrarvi altri elementi.

Spett. Media world Villesse (GO) presso shopping Center Tiare In data 18/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone. Descrizione del problema vedere allegato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

E' strato ordinato un prodotto per la tallonite e ci è stato inviato un supporto per alluce valgo. Patologia da cui fortunatamente non sono affetta, e in più il prodotto spedito ha un valore molto inferiore rispetto a quello ordinato. Sono mesi che cerco in qualche modo di riavere il prodotto corretto o il rimborso, ma non c'è nulla da fare. Questa serissima ditta come unica risposta ti chiede di rendere il prodotto a spese tue (PECCATO CHE ABBIANO SBAGLIATO LORO E CHE QINDI L'OFFERTA FATTA NON SIA LEGALE) Oppure ti propongono di tenere un prodotto che non ti serve, che costa la metà di quello che hai ordinato e PAGATO, con un bonifico da 10€... peccato che il prodotto acquistato aveva un valore molto più alto. Sono mesi che scrivo mail al loro servizio clienti e come ultima risposta addirittura mi danno un numero telefonico falso da contattare???? Mi auguro che queste persone vengano fermate e mi auguro che questa recensione venga letta dal maggior numero di persone in modo che questa azienda non truffi più altri

Sono in attesa del ritorno del Raee da inizio settembre, è finito l'anno e non sono stati capaci di risolvere il problema. Ho acquistato incentivato dalla promozione, era meglio spendere di più in una società seria.