Bacheca dei reclami

In data 20 dicembre mi sono recata presso un punto vendita richiedendo i gadget relativi alla raccolta punti "trova la tua scintilla"in quanto gli espositori né erano sprovvisti mi è stato detto che dopo il 24/12/2023 avrebbero preso le prenotazioni.Ieri mi sono recata su due punti vendita ed entrambi mi comunicavano che non sapevano se avrebbero ricevuto i gadget.Il tutto senza prenotazione, ma in base a chi arriva prima.Il tutto è assurdo in quanto essendo possessore di carta fedeltà debba avere la possibilità di prenotare i miei gadget,nei tempi stabiliti, altrimenti perché prolungare i tempi se non ci sono più le disponibilità.

Buongiorno, il 24 ottobre 2023 ho provveduto a ricaricare il mio account Amazon con un Buono Regalo di 420,00 € (xxxx-xxxxxx-4DB3). L'1 di novembre 2023 ho effettuato un ordine (403-8508462-8914763) di acquisto di un orologio per un importo di 217,98€ pagato dal saldo Amazon. In seguito alla mancata consegna dell'articolo suddetto , il 25 novembre scorso ho richiesto il rimborso, per cui mi sono stati accreditati sull'account Amazon 217,98 €. Il 27 novembre scorso, con molto riardo, mi è stato consegnato l'articolo acquistato l'1 novembre descritto in precedenza. Amazon mi richiede di pagare l'articolo ed io acconsento dichiarando di utilizzare il metodo di pagamento originario per quell'ordine, vale a dire dal Buono regalo. Amazon prova ad addebitare la somma di 217,98 € dal mio conto corrente bancario, ma non va a buon fine. Chiedo chiarimenti ad Amazon e mi viene risposto che aspettano un bonifico per la somma suddetta nonostante io abbia un saldo di 246,27 € sull'account Amazon. Nel frattempo mi bloccano l'account, non posso più effettuare ordini e, nonostante i miei reclami telefonici e via mail, non mi sbloccano l'account pretendendo che il pagamento avvenga tramite addebito su conto corrente bancario e non tramite saldo Amazon. Ovviamente ho conservato la mail in cui chiedo che il pagamento dell'ordine venga effettuato col sistema di pagamento originario, cioè con buono regalo.

Spett.le COMET SPA, Il sottoscritto Antonio Del Papato, nel mese di novembre 2023 notava, in un Vs. volantino promozionale, il prodotto di suo interesse Lenovo TAB M10 Plus 4G LTE, ad un prezzo promozionale di 159€ e con una disponibilità di 160 unità. Dato l'interesse per il prodotto e le poche unità disponibili, il sottoscritto si affrettava ad acquistare il prodotto in oggetto sul Vs. sito internet. Il sottoscritto basandosi sul prezzo e sul modello concludeva l'acquisto e riceveva comunicazione di conferma d'ordine. A questo punto notava che il modello acquistato era il modello con connessione Wi-Fi e non il modello 4G LTE. Si accingeva quindi a cercare il prodotto corretto sul Vs. sito ma lo trovava ad un prezzo differente, ovvero 179€. A questo punto, il sottoscritto, inviava una comunicazione all'assistenza clienti chiedendo di sostituire il prodotto con il modello 4G LTE al prezzo indicato in volantino. A tale comunicazione riceveva una mail di risposta automatica che informava la corretta ricezione della richiesta. Nonostante ciò, il giorno seguente, riceveva nuova comunicazione di avvenuta spedizione del prodotto (modello Wi-Fi). Il 30/11, non avendo ancora ricevuto alcun riscontro, il sottoscritto provvedeva ad inviare un sollecito di riscontro. Ad oggi, dopo 41 giorni, non è stato ancora ricevuto alcun riscontro dal sottoscritto. Pertanto si invia il presente reclamo con la richiesta di sostituzione del prodotto con il modello 4G LTE al prezzo indicato in volantino. Si allega screen del volantino con il prodotto in oggetto, a testimonianza di quanto scritto nel presente reclamo. Fiducioso in Vs. riscontro positivo, si porgono cordiali saluti.

Spett. Garnier In data 11/08/2023 ho acquistato una vostra protezione solare per partecipare al concorso AMBRE SOLAIRE TI REGALA I COSTUMI PER LA TUA ESTATE. In data 14/08/23 ho inviato tutti i documenti regolarmente pagando una raccomandata di €9. Dal sito tracking di Poste Italiane, la raccomandata è stata consegnata presso l'Ufficio Postale NOVARA CENTRO in data 21/08 e poi da voi ritirata in data 05/09. Dopo varie mie mail di sollecito mi viene risposto da un vostro operatore testualmente: "Come previsto da regolamento, di cui le rimettiamo qui di seguito il link. abbiamo 180 giorni di tempo per verificare la sua giocata: https://www.garnier.it/concorsi-ed-altre-iniziative/concorsi" Adesso ho provato a risollecitare il premio e la mail del concorso è stata annullata affermando che i reclami dovevano essere inviai entro data 31/10/23. Ora come è possibile che mi dite prima che avete 180 giorni per verificare la giocata ed inviare i premi ma i reclami devono essere mandati entro 60 giorni? Vi chiedo con urgenza di inviarmi la mia gift card Yamamay di 60€ come mi avete assicurato via SMS, unitamente al rimborso di 9€ per la raccomandata e la perdita di inutile tempo nel ricontattarvi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BioPOint In data 13-10-2023 ho acquistato presso il Tigotà di Saronno tre prodotti per aver diritto alla vostra promozione pubblicizzata pagando contestualmente l’importo di 25.46€. Appena a casa ho inoltrato la domanda per il premio e non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma riguardo la mia richiesta. La commessa mi ha guidato nell'acquisto e la vostra pubblicità è risultata ingannevole poich+ dopo 3 mesi ho dovuto chiedere info e mi è stato detto che non ho diritto al premio. Nella vostra locandina era indicato PREMIO CERTO, quindi mi sento alquanto presa per i fondelli visto che ho rispettato tutte le vostre indicazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie,

Spett. Talea Group SpA In data 02/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio docpeter.it una serie di prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 153,81 euro. Nonostante sul sito sia chiaramente indicato che gli ordini possono essere modificati o annullati prima della notifica di spedizione (che, effettivamente, non ho ancora ricevuto), ciò risulta impossibile a causa della totale assenza di qualsiasi tipo di servizio clienti, sia telefonico che via e-mail. Esigo poter parlare con un operatore che annulli il mio ordine e mi restituisca immediatamente il denaro speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, mi è stato bloccato definitivamente il mio account Vinted senza alcun motivo valido. Mi è stato contestato un articolo messo in vendita sostenendo che l’articolo di make up fosse usato (cosa vietata) invece ho inviato tutte le foto che dimostravano l’integrità dell’articolo con tanto di plastica protettiva ma non sono state prese in considerazione. Non avrei mai messo in vendita un articolo già utilizzato conoscendo il regolamento quindi non avrebbe alcun senso aprire un reclamo se non fossi totalmente consapevole che il prodotto non era mai stato utilizzato. Mi sembra veramente un’ingiustizia e contro le regole. All’inizio mi avevano bloccato per 1 mese poi avendo mio marito aperto un suo account in quanto anche lui effettuava acquisti dal mio account mi hanno bloccato definitivamente sostenendo che non era possibile aprire account multipli. Ma non si trattava di account multipli si trattava di mio marito!! Si era registrato con altra mail, altro numero di cellulare, altra carta di credito e altro conto corrente (ovviamente tutto intestato a lui). Voglio sapere se è possibile fare qualcosa

Buongiorno, vi scrivo per un ordine effettuato il 30 novembre 2023 in cui ho acquistato un TOPWARM, FOOTERINE e PANTA-FAST Tucano. Una volta effettuato l'ordine guardando i lunghi tempi di spedizione chiamo l'assistenza Motocard e mi viene detto che le FOOTERINE torneranno disponibili nel 2024 quindi chiedo di farmi spadire il resto della merce e di farmi rimborzare le FOOTERINE. Ma la merce dopo giorni di attesa ancora non arriva. Allora richiamo l'assistenza e mi dicono che nemmeno il TOPWARM è disponibile e non tornerà più diponibile e mi dicono che mi faranno un rimborso immediato. Ho dovuto acquistare il TOPWARM in un altro negozzio perdendo gli sconti del black friday e devo ancora ricevere il rimborso per l'ordine che non ho mai ricevuto. Vorrei ricevere immediatamente il mio rimborso.

Buongiorno, ho acquistato in data 02/12/2023 un prodotto presso la vostra azienda, una valigietta con cassetti e tavolino estraibile (allego foto) numero ordine: 231202234252860 (se cerco ora nel vostro sito, del mio ordine non vi è traccia) mi è stato addebitato l'importo sulla carta di 46,08 euro il 05/12/2023, quindi da parte mia il pagamento è avvenuto regolarmente successivamente sono stata contattata da Fedex, dicendomi che l 'etichetta di spedizione era danneggiata e non riuscivano ad effettuare la consegna. ad oggi non vi è nessuna traccia del mio ordine, nè sul sito, nè provando a contattare il servizio clienti, nè tramite questo fantomatico corriere che mi sembra più un ulteriore truffa aggiuntiva. sono a chiedere la restituzione di 46,08 euro e l'annullamento del mio ordine, se mai sia avvenuto davvero.