Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 20 MAGGIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti per un totale di euro 38.36. Suddeetti prodotti non mi sono mai stati consegnati in quanto mancanti e l'azienda mi ha mandato una mail dicendomi che mi avrebbero rimbordato entro 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018755491) di cui mi è stato consegnato solo un prodotto il 09/07/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: “ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018755491 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Rilastil Sun System Water Touch Fluido Idratante Solare SPF 30+ Viso 50ml 1pz. - Rilastil Sun PPT Crema Vellutata SPF30 Viso 50ml 2pz. - Rilastil Sun PPT Latte Vellutato SPF30 200ml 1pz. - Eau Thermale Avene Latte Doposole 400ml - Idratante Lenitivo Cordiali Saluti da Farmaè” Oggi, 24/07/2025, a distanza di quasi un mese dal ricevimento della suddetta mail, nonostante i numerosi reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 29/05/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito online (rif. 1018629088) di cui la merce mi è stata consegnata parzialmente in data 05/06/2025, stesso giorno in cui ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che recita quanto di seguito: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018629088 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Freestyle Optium 25 strisce glicemia Cordiali Saluti da Farmaè" A distanza di quasi due mesi dal ricevimento della suddetta mail, nonostante miei reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

In data 23 luglio 2025, ho acquistato presso il punto vendita Penny Market di via Genova – La Spezia una confezione di insalata mista “già lavata” (Gran Mix Natura è). Al momento dell’apertura, ho riscontrato la presenza evidente di residui di terra sulle foglie di spinaci, decisamente incompatibili con quanto dichiarato in etichetta. https://drive.google.com/drive/folders/1S9UOudSjbf3g1IMjigB5VLqV6JSO22rS Ho documentato il prodotto con fotografie e inviato tempestivamente una PEC alla sede centrale Penny Market (pennyitalia@legalmail.it) per segnalare il problema e sollecitare controlli sul lotto, nell’interesse non solo personale ma anche collettivo. Nel tentativo di informare anche il punto vendita, così che potesse ritirare il prodotto dal banco e prevenire ulteriori vendite, ho contattato il numero verde del servizio clienti affinché mi fornisse un contatto utile. Purtroppo non mi è stato fornito alcun contatto e la mia segnalazione è stata interrotta bruscamente non appena ho menzionato la PEC (che intendevo inviare alla sede centrale), l’operatrice ha infatti chiuso la comunicazione senza permettermi di esporre il motivo della chiamata. Nei successivi tentativi, la linea è stata interrotta automaticamente, come se il mio numero fosse stato bloccato. A quel punto ho provato a contattare la locale ASL, ma nessuno ha risposto. In assenza di altre vie tempestive e con la sensazione di essere deliberatamente ignorata, mi vedo costretta a segnalare pubblicamente quanto accaduto, anche in considerazione del comportamento poco professionale e non collaborativo del servizio clienti Penny Market. Mi auguro che questa segnalazione possa contribuire a: - sensibilizzare il pubblico sulla reale efficacia del supporto clienti Penny Market - stimolare un miglioramento della comunicazione e gestione delle segnalazioni da parte dell’azienda - evitare che altri consumatori si trovino nella stessa situazione - sollecitare un rafforzamento dei controlli qualità sui prodotti a marchio Penny Market, affinché episodi come questo non si ripetano In fede, MF

Buongiorno, Vinted mi fa mobbing e minacce. Tutti i giorno si adopera per eliminare i miei articoli e non farmi vendere. mobbing mobbing mobbing

RIMBORSO MAI AVVENUTO Questi sono i prodotti ordinati il 7 aprile 2025. Nome prodotto Multicentrum Mamma Integratore Alimentare Multivitaminico Gravidanza Acido Folico D3 Calcio 30 Compresse 934825249 € 17,96 € 16,33 Ordinato1 Spediti1 € 17,96 € 16,33 Bromescin 20 Capsule 930772090 € 20,25 € 18,41 Ordinato1 Spediti1 € 20,25 € 18,41 Subtotale € 38,21 Spedizione e gestione € 0,00 IVA € 3,47 Totale complessivo € 38,21 cliente, ORDINE COMPLETATO E "SPEDITO" Il giorno 14/aprile 2025 mi arriva una mail con questa dicitura ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018201211 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Bromescin 20 Capsule Cordiali Saluti da Farmaè. Con quale coraggio e faccia mi dicono che è stato spedito e poi mi mandano una mail 7 giorni dopo che il prodotto manca! Giudicate voi! a tutt'oggi venerdì 9 maggio attendo il rimborso del Bromescin euro 20,25 (che non sono caramelle) Non farò MAI più acquisti da loro

Spett.le Farmaè, In data 02/07/2025 ho effettuato un ordine per un totale di 130,14 €, dopo aver ricevuto la seguente l’e-mail dove veniva comunicato la mancata disponibilità dei prodotti,ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, dopo svariate e-mail inviate e chiamate effettuate alla sede di Viareggio, il tutto senza alcuna risposta, mi vedo obbligata ad effettuare una diffida ufficiale. Mi auguro di un vostro riscontro in maniera repentina. Cordiali saluti Laura Carta

Salve, In questo momento ho caricato un articolo nuovo ed hanno eliminato contestando che ci siano altri annunci sono presenti, inoltre minacciano di bloccare il mio account. Continuo a chiedere giustizia per il mobbing coercitivo che mi viene fatto da sempre su questa piattaforma. Inoltre ho caricato degli articoli che da giorni sono in elaborazione e non vengono mostrati sulla piattaforma. Chiedo giustizia per il mobbing che subisco da mesi, altrimenti agiró che rimedi estremi. Non ho più lavoro e qui cerco di andare avanti. Grazie per la gentile collaborazione

Oggetto: RECLAMO URGENTE - Mancato Rimborso Ordine #1018443179 - Termini Contrattuali Non Rispettati Scrivo la presente per esprimere il mio profondo disappunto e per presentare un reclamo formale relativo al mancato rimborso dell'ordine #1018443179, da me effettuato in data 8 maggio 2025. Il 12 maggio 2025 ho ricevuto una vostra comunicazione via email che mi informava dell'annullamento dell'ordine a causa di problemi di disponibilità dei prodotti, garantendomi il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di quella stessa comunicazione. Riporto per vostra comodità l'estratto della vostra email: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018443179 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." Oggi, 23 luglio 2025, sono trascorsi ben oltre i termini di 14 giorni lavorativi da voi stessi indicati. Tale ritardo è inaccettabile e configura una chiara violazione dei termini di servizio e delle tempistiche di rimborso promesse. Nonostante la vostra esplicita garanzia, il rimborso non è ancora stato processato sul metodo di pagamento da me utilizzato. Desidero inoltre segnalare che ho tentato più volte di contattarvi via email all'indirizzo indicato sul vostro sito web, ma senza alcun successo. Le mie precedenti comunicazioni non hanno ricevuto risposta, rendendo di fatto impossibile ottenere chiarimenti o risolvere la questione in tempi ragionevoli. Questa mancanza di reperibilità aggrava ulteriormente la situazione. Considerato il notevole lasso di tempo trascorso e il mancato rispetto delle vostre stesse tempistiche, richiedo l'immediato rimborso dell'importo dovuto. Mi aspetto che il rimborso venga processato senza ulteriori indugi e che riceva conferma dell'avvenuta operazione in tempi brevissimi. Confido in un vostro sollecito intervento per risolvere questa spiacevole situazione e ricevere quanto dovuto. In assenza di un riscontro soddisfacente e dell'immediato rimborso, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno. In data 15 giugno 2025 ho effettuato l'ordine #pluxy-1146248 confermato tramite e-mail proveniente da support@getpluxyepilpro.io. Ho regolarmente pagato tramite Klarna la cifra di € 67,98. Non vedendo arrivare la merce ho iniziato ad inviare diverse e-mail all'indirizzo support@pluxy.co ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho anche inviato una segnalazione a Klarna la quale mi ha risposto che avrebbero indagato ma ad oggi (23 luglio 2025) non ho saputo nulla. Ovviamente richiedo lo storno e l'accredito di quanto da me pagato. Ho anche fatto una recensione negativa del fornitore dicendo di stare molto attenti e di non fidarsi assolutamente.