Bacheca dei reclami

Buongiorno, nonostante io abbia disdetto l'abbonamento automatico oltre un mese, continuano ad arrivarmi e-mail che sollecitano l'ultimo pagamento prima di chiudere "definitivamente" l'abbonamento. A tal proposito vi segnalo che l'abbonamento è già chiuso "definitivamente" dal 25 maggio 2026, ossia trascorso il mese di preavviso previsto conteggiato a partire dal 25 aprile 2026, data in cui è stata effettuata la disdetta dell'abbonamento al vostro sito. Di seguito riepilogo quanto è avvenuto: 1) il sottoscritto ha effettuato a inizio aprile 2026 l'iscrizione al sito ON THAT ASS, che ha comportato l'attivazione di un abbonamento automatico con modalità fraudolenta, in quanto non è stata data adeguata informativa né è stato richiesto esplicito consenso all'attivazione di tale abbonamento. 2) il 25 aprile 2026 ON THAT ASS ha effettuato l'addebito automatico derivante dalla FRODE descritta sopra. In tale occasione io ho tempestivamente disdetto l'abbonamento. 3) nel corso del mese di maggio mi sono stati recapitati due prodotti ON THAT ASS, il primo relativo all' "omaggio" prospettato in sede di sottoscrizione, il secondo relativo al pagamento automatico effettuato il 25 aprile. Ad oggi l'abbonamento è definitivamente chiuso dal 25 maggio in quanto a tale data io ho pagato quanto dovuto per aver ricevuto i due prodotti. Allo stesso tempo, poiché io non ho richiesto nessun ulteriore prodotto, ogni ulteriore richiesta di pagamento da parte di ON THAT ASS è da ritenersi nulla. Qualora ON THAT ASS continuerà a impormi la vendita forzata di ulteriori prodotti a fronte dei quali reitaterare richieste di pagamento, sarà mia facoltà procedere legalmente contro ON THAT ASS per PRATICA COMMERICALE SCORRETTA, FRODE e PUBBLICITÀ INGANNEVOLE.

Pratica di assegnazione GalaxyTAB contratto con WINDTRE codice cliente: 444220450 - Codice contratto: 1688012084699 acquistando un telefono: Terminale SAMSUNG Galaxy S26 ULTRA 512GB SKY BLUE IMEI: 352033861406705 Tale contratto prevede un GALAXY TAB in omaggio se l'acquisto avviene entro il 31 Maggio 2026. Per ricevere il GALAXY TAB il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con mail del 23/05/2026 alle ore 11:02 utilizzando - il numero di partecipazione: ITA20055428VWZR - Il codice seriale del prodotto promozionato: 352033861406705 - il modello promozionato: SM-S948BLBGEUE e cliccando sul link fornito all'interno della mail. successivamente SAMSUNG ha risposto (mail del 25/05/2026 generata automaticamente) che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche in quanto il codice IMEI/numero di serie non era leggibile. il signor Jacob Jose ha seguito di nuovo le istruzioni effettuando nuovamente la richiesta di partecipazione e ha ricevuto un nuovo. - Numero di partecipazione: ITA20067932WNSQ PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO. in data 27/05/2026 SAMSUNG ha risposto che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche sempre riferite al codice IMEI non leggibile. Per la terza volta il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con - numero di partecipazione: ITA20085856LKHB PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO, CARICANDO QUANTO RICHIESTO. L'esito è arrivato con mail del 29/05/2026 alle ore 11:59 con la seguente ragione del rifiuto: il numero massimo di tentativi previsti è stato superato. ------------------- CODICE del CONSUMO Art.2 comma 2 Art.20 "Divieto delle pratiche commerciali scorrette"

Spett. Credit Agricole s.p.a Sono titolare del conto codice utente 452260346 Numero conto 0000035688818 La mia email d'iscrizione Ilcrepuscolo@icloud.com Informo la società Altroconsumo della vostra pratica scorretta per quanto riguarda la pubblicità ''invita un amico e ricevi il bonus 50 euro '' Io ho invitato 3 amici, non ho ricevuto il buono da 50 euro (sono passati 128 giorni da quando è stato aperto il conto ed effettuata una transazione. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti per avere il bonus.) non ho ricevuto né il mio bonus per aver aperto il conto né il bonus per aver presentato gli amici. Uno di loro ha ricevuto il buono da 50 euro (uno degli amici presentati da me) ed io che ho presentato non ho ricevuto NESSUN buono. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti e le tempistiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice cliente : 452260346

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto di Mondolibri S.p.A. (Euroclub) riguardo al mio abbonamento n. 0255161176. A febbraio 2026 ho richiesto la disdetta immediata poiché la promoter in fase di vendita era stata poco chiara e ingannevole, omettendo l'obbligo di acquisto minimo di 10 libri. Mondolibri ha respinto la richiesta costringendomi a rimanere vincolato. A quel punto non ho più effettuato ordini, ma la società stessa si è resa gravemente inadempiente: ha totalmente bloccato e omesso l'invio delle offerte principali stagionali automatiche (previste dal loro regolamento) per ben due stagioni consecutive. A fronte di questa totale interruzione del servizio, il 19 maggio 2026 ho inviato una formale diffida ad adempiere e contestuale risoluzione del contratto per loro grave inadempimento. L'azienda ha ignorato la diffida e successivamente l'Ufficio Relazioni Esterne ha risposto con una nota standard, ammettendo testualmente che "non risulta un debito a suo carico quindi nessun sollecito di pagamento", ma pretendendo ancora in modo forzoso l'acquisto dei 10 libri per poter chiudere la mia posizione anagrafica. Trovo inaccettabile che l'azienda non garantisca il servizio regolare, blocchi le spedizioni e poi pretenda che il consumatore rimanga legato a tempo indeterminato. Ho già provveduto a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM. Cosa chiedo: Chiedo la chiusura immediata e definitiva del mio codice socio n. 0255161176 per esclusivo inadempimento dell'azienda, senza alcun addebito o vincolo di acquisto futuro, come già parzialmente riconosciuto dalla loro stessa nota in cui confermano l'assenza di debiti.

Ho acquistato nel mese del 2022 la Piastra Dyson Corrale™ (viola/nero), serial number F1D-EU-NGJ2033A, ad un prezzo di fascia alta, scegliendo il prodotto proprio in virtù della qualità premium dichiarata dal marchio Dyson. Dopo soli 4 anni di utilizzo estremamente limitato (2 volte a settimana, sempre riposta sul porta-piastra originale, mai caduta né maltrattata in alcun modo), il prodotto ha sviluppato un problema alla batteria che lo rende completamente inutilizzabile. Ho contattato l'assistenza Dyson, che ha aperto la Pratica n. 53819952. La risposta ricevuta è stata che il prodotto è irreparabile a causa della "temporanea indisponibilità" dei componenti di ricambio. Come unica soluzione mi è stato offerto uno sconto del 30% sull'acquisto di un nuovo prodotto. Ho formalmente contestato questa risposta facendo notare che: • Se l'indisponibilità è "temporanea", i componenti esistono e la riparazione è tecnicamente possibile. Dyson tuttavia si rifiuta di fornire tempi certi né di impegnarsi alla riparazione futura. • Per un prodotto di fascia alta, venduto a prezzo premium con promesse di qualità superiore, risultare irreparabile dopo soli 4 anni configura una forma di obsolescenza programmata, contrastata dal Regolamento UE 2024/1781. • La condotta di Dyson costituisce una pratica commerciale scorretta ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in quanto spinge il consumatore verso un ulteriore acquisto senza offrire alcuna soluzione reale. • Lo sconto proposto non è accettabile in quanto mi obbligherebbe ad acquistare un nuovo prodotto dello stesso marchio che ha dimostrato di non garantire né durata né assistenza adeguata. Chiedo: La sostituzione della piastra con un prodotto NON è più possibile visto che io ho acquistato un’altra piastra visto i tempi e non certo di marca Dyson Un rimborso parziale in denaro commisurato al valore residuo del prodotto. Documenti allegati: • Prima mail inviata a Dyson • Risposta di Dyson con riferimento alla "temporanea indisponibilità" • Seconda mail di contestazione inviata a Dyson

Esperienza molto negativa. Abbiamo contattato questa azienda per riparare la nostra lavatrice. Dopo l’uscita del tecnico, ci è stato comunicato che il problema era dovuto ai cuscinetti e ci è stato richiesto un acconto di 150 €, di cui compresi 50 € per l’uscita del tecnico, in attesa dell’arrivo dei pezzi di ricambio. In primo luogo, non ci è mai stata inviata la fattura relativa al pagamento effettuato. In secondo luogo, dopo diversi giorni di attesa, siamo stati informati che i pezzi necessari non erano disponibili. A quel punto abbiamo deciso di non proseguire con la riparazione e abbiamo richiesto il rimborso dell’acconto versato, escludendo naturalmente i 50 € già pagati per l’uscita del tecnico. Tuttavia, abbiamo dovuto attendere la bellezza di 37 giorni per ottenere il rimborso e, con nostra sorpresa, ci sono stati restituiti soltanto 40 €. La motivazione fornita è stata l’applicazione di un “diritto di chiamata fisso non ripetibile di €97,84 più IVA” previsto da un contratto. Peccato che tale contratto non ci sia mai stato inviato e che questa condizione non ci sia mai stata comunicata al momento della prenotazione dell’intervento. Riteniamo poco trasparente il comportamento adottato, soprattutto per quanto riguarda la mancata comunicazione preventiva dei costi e delle condizioni applicate. Per questo motivo non ci sentiamo di consigliare questa azienda.

Buongiorno, ho effettuato il 28.05.2026 il pagamento di euro 377,14 per il prodotto come da ordine che dichiarate di aver spedito dal 28.05.2026. Alle mie richieste via mail di informazioni sul corriere utilizzato rispondete che non sapete dire qual'è. Inoltre le vostre comunicazioni sono contraddittorie: avete scritto subito che il pagamento è stato regolarizzato, poi scrivete che deve ancora essere regolarizzato. Ho chiesto il rimborso ma mi dite di attendere 60 giorni per i circuiti bancari mentre il mio pagamento l'avete accettato in 24 ore. Chiedo immediato rimborso anticipato da mail con ricevuta bonifico entro l'8 giugno 2026. In assenza affiderò l'incarico ai legali di Altroconsumo, associazione di consumatori.

Il giorno 16/01/26 ho fatto un ordine sul vostro sito Durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di credito. Nei giorni successivi mi sono trovato un adebbito di € 29.90 al Club Rabajas a cui non avevo mai aderito, avendo autorizzato un prelievo solo per 1€. Vorrei avere informazioni circa il vostro rapporto con il club Rabajas (visto che l'attivazione del link è partita dal vostro sito durante un acquisto dei vostri prodotti) e su come posso recuperare questa somma. Colgo l'occasione per segnalare che sul vostro sito non ho trovato neanche una mail dedicata al servizio clienti ed ho potuto mandare un messaggio solo ad una chat con assistente virtuale. In assenza di risposte convincenti e della soluzione del mio problema, sporgerò denuncia tramite gli avvocati di Altroconsumo di cui sono socio.

Spett. Cofidis, codice cliente 4247116 In data 03 giugno 2026 mi sono ritrovato in addebito sulla mia linea di credito due addebiti di 130 e 60 euro relativi presumibilmente ai servizi CLUB REVOLUTION e Cyberweby. Non ho mai richiesto questi servizi e chiedo l'immediata disdetta da entrambi con rimborso degli addebiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona Giornata Angelo Lazzaretti

Spettabile Altroconsumo, apro questo reclamo contro Vinted a causa di un persistente blocco tecnico che sta danneggiando gravemente la mia attività. Durante la procedura di registrazione/conversione a Vinted Pro, il sistema ha mostrato la schermata di errore bloccante con la dicitura "Ci spiace, qualcosa è andato storto". Di conseguenza, non posso completare la transizione né accedere al profilo. Cosa ancor più grave, se provo a ripetere l'operazione, il sistema rifiuta i miei dati segnalando che il mio Codice Fiscale è "già in uso", tenendolo di fatto congelato nei loro server. Sospetto fortemente che il loop sia dovuto a un'anomalia legata a un mio precedente saldo in sospeso di 38 euro, rimasto buggato. L'assistenza clienti interna in-app si limita a fornire risposte preconfezionate negando il problema, senza tuttavia individuare o risolvere il bug, lasciandomi bloccato da giorni. Molti altri venditori nella mia stessa situazione testimoniano tempi di attesa ingiustificati che vanno da settimane a un mese e mezzo. Trattandosi di un account professionale, questo stallo mi sta causando un danno economico concreto. Chiedo l'intervento tempestivo del team tecnico italiano di Vinted affinché effettui il reset manuale della mia posizione anagrafica, liberi il mio Codice Fiscale e mi consenta di completare la configurazione per poter finalmente lavorare. Dati dell'account bloccato: * Nome Utente Vinted: amarchives * Email di registrazione: aemmearchive@gmail.com