Bacheca dei reclami

Spett. GO BRAVO Sono titolare del contratto della pratica UIT1352744 [ho inviato email per recesso contratto prima ancora della scadenza dei 14 gg] ma non ho avuto nessuna risposta! ho provato a telefonare: nessuna risposta! sul sito bravo avete subito cambiato i progressi, e le mie finanziarie non hanno ricevuto nessuna richiesta da parte vostra! vi ho inviato anche la foto di tale riscontro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente desidero segnalare una possibile pratica commerciale ingannevole relativa ai voucher Daydreams. Ho acquistato il voucher a seguito di un'offerta ricevuta telefonicamente. Le condizioni essenziali dell'offerta sono inoltre riportate nel voucher, che allego alla presente, e indicano che per un soggiorno di 3 notti per 2 persone il cliente dovrà sostenere esclusivamente il costo della colazione o della cena presso la struttura aderente. Successivamente ho verificato diversi hotel convenzionati e ho riscontrato che gli importi richiesti tramite Daydreams sono spesso molto vicini al costo della stessa camera prenotata tramite altri canali. In diversi casi ho inoltre constatato che il prezzo della medesima camera, prenotata attraverso altri siti, è addirittura inferiore a quello richiesto tramite Daydreams, nonostante quest'ultima offerta venga presentata come un soggiorno in cui il cliente dovrebbe sostenere esclusivamente il costo della colazione o della cena. Ciò rende il vantaggio economico promesso sostanzialmente inesistente. Ritengo pertanto che la comunicazione commerciale possa indurre in errore il consumatore sulle reali condizioni economiche dell'offerta. Segnalo inoltre di aver riscontrato, sul portale di Altroconsumo, un'altra segnalazione da parte di un consumatore relativa a **Cantine delle Corti**, società coinvolta nella commercializzazione di questi voucher. Riporto questa circostanza esclusivamente perché potrebbe indicare che la problematica da me riscontrata non sia un caso del tutto isolato. Preciso inoltre che ero già incappata nell'acquisto di questi voucher nel 2017, pagando 79 euro. Non li avevo mai utilizzati proprio perché, già allora, avevo riscontrato che le condizioni economiche non risultavano realmente vantaggiose rispetto a una normale prenotazione. L'anno scorso, non ricordando nel dettaglio tale esperienza, ho accettato telefonicamente la proposta di rinnovo del voucher al costo di 30 euro, confidando che l'offerta fosse effettivamente conveniente. Solo dopo aver effettuato nuovi confronti tra le tariffe mi sono resa conto che la situazione era sostanzialmente identica. Per tali motivi ritengo di essere stata indotta in errore dalla modalità di presentazione dell'offerta e chiedo la restituzione sia dei 79 euro corrisposti per l'acquisto del voucher nel 2017 sia dei 30 euro versati per il successivo rinnovo. Allego il voucher con le condizioni contrattuali e la documentazione relativa ai confronti di prezzo effettuati. Ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per eventuali chiarimenti.

Spett. Desk@tabonava.info In data 1/7/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore portatile per l’importo di 130 € in contrassegno al corriere alla consegna avvenuta oggi 6/7/2026 oggetto ritirato e pagato con riserva al corriere BRT. Il climatizzatore non risulta conforme alla descrizione e immagini presenti nella pubblicità, mancante del telecomando e per di più danneggiato nella parte superiore.. vedi foto.. inoltre il numero di telefono da cui mi avete contattato al momento dell’acquisto +39 376 2885301 risulta spento o irraggiungibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Assistenza Clienti Vinted, Con la presente inoltro formale reclamo nella mia qualità di venditore per contestare la gestione profondamente scorretta, automatizzata e priva di tutela per l'utente da parte della piattaforma Vinted in merito alla transazione relativa a un modulo memoria Yamaha (Username venditore: rafmajor83). I fatti si sono svolti come segue: 1. L'acquirente ha aperto una contestazione richiedendo il reso. Ha successivamente effettuato una spedizione in totale autonomia al di fuori dei canali e delle etichette integrate ufficiali della piattaforma Vinted. 2. A causa di questa spedizione non tracciata dai sistemi ufficiali, l'interfaccia dell'applicazione Vinted mi ha privato della possibilità tecnica di premere il tasto "Ho un problema" per segnalare anomalie. 3. Sulla base di un input automatico del tutto fallato di un corriere esterno, i sistemi di Vinted hanno arbitrariamente sbloccato la somma di 99,00 € riaccreditandola interamente all'acquirente. 4. Desidero dichiarare con la massima fermezza che a me il pacco del reso non è mai arrivato. Non esiste alcuna prova digitale, ufficiale o geolocalizzata della consegna presso il mio domicilio a Nocera Superiore, né alcuna mia firma sui registri di alcun corriere. In data 20 giugno 2026 ho provveduto a inviare una formale segnalazione all'indirizzo legal@vinted.it. Nonostante una ricevuta automatica promettesse un riscontro entro 48 ore, la pratica è stata ignorata per oltre dieci giorni. In data 30 giugno ho inviato un formale sollecito di diffida, al quale in data 2 luglio è seguita una risposta standardizzata e preimpostata ("Margret || Vinted") che liquidava la questione invitando assurdamente me a contattare l'acquirente, rifiutando di fatto qualsiasi assistenza umana e reale. Tale condotta configura una palese violazione dei diritti dell'utente e una gestione negligente delle controversie tramite algoritmi ciechi. Richiedo pertanto: Il riaccredito immediato della somma di 99,00 € sul mio saldo Vinted, indebitamente sottratta a causa di un bug del vostro sistema automatico raggirato dall'acquirente. In fede, Raffaele Maiorino

Salve, Vi scrivo in merito al mancato riconoscimento del bonus “ invita un amico “ . Il bonus precedente a quello attuale. Invitato amico in a Ottobre 2025. Aperto conto e tutto . Era in attesa di approvazione anche dopo la nuova promo, tuttavia ad oggi risultano 0 inviti nuovamente. Nessun bonus è stato emesso a me o al mio amico invitato. Non è possibile contattare nessun numero riguardo la vicenda

Spett. Vinted In data 8 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio delle scarpe Birkenstock pagando contestualmente l’importo di 62,80€. In data 15 giugno 2026 ho aperto una contestazione per merce palesemente contraffatta (scarpe Birkenstock acquistate dall'utente 'veronica.sorce'). Ho fornito prove fotografiche inconfutabili del falso. La vostra sicurezza ha successivamente sanzionato e applicato lo stato di 'Utente bloccato' alla venditrice scorretta. Nonostante ciò, a causa di un grave bug del vostro sistema automatico, l'ordine è stato chiuso a mio svantaggio con la dicitura 'Reso annullato' per decorrenza dei termini di spedizione. Era ovviamente impossibile e non sicuro spedire della merce a un utente scorretto già bloccato dalla vostra stessa piattaforma. Ad oggi, dopo ben 3 settimane dalla prima segnalazione e molteplici solleciti inviati sia all'assistenza clienti che al reparto legal@vinted.it (tutti rimasti senza riscontro umano), state trattenendo indebitamente la somma di 62,80€, di mia legittima proprietà. Trattenere i fondi di un acquirente a favore di un account bannato costituisce un comportamento gravissimo e una pratica commerciale scorretta. Esigo l'intervento manuale immediato di un operatore e il riaccredito dei 62,80€ sul mio Saldo Vinted. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 03/07/2026, relativo al numero di ordine 302497467 Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90 il 06/07/2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. DANIELE CONFALONE

Ho acquistato una bici elettrica da questa azienda. All'arrivo della bici mi sono accorto che la bici era non funzionante senza riuscire a percorrere neanche un chilometro. Alla mia richiesta di sostituzione mi sono arrivati pezzi di ricambio a iosa invitandomi a sostituire da me in pezzi. Dopo vari mesi continuano a ripetere sempre le stesse cose a tal punto da farmi dubitare di avere a che fare con un servizio clienti fatto di esseri umani e continuano a volermi mandare pezzi di ricambio. VI allego il thread delle email con il servizio post vendita.

Ho acquistato nel tempo 2 spillatori, uno per casa e uno per la campagna, del modello The Sub. La società Beerwulf ha soppresso la produzione dei fusti, rendento in tal modo inutilizzabili gli apparecchi acquistati. Si chiede pertanto il rimborso degli apparecchi o la sostituzione con apparecchi per i quali sia garantita la fornitura.

Ho acquistato presso MD S.p.A. in data 22/05/2026 un climatizzatore HISENSE IQPLUS 9+9, risultato gravemente difettoso dopo poche settimane dall’acquisto, con problema all’unità esterna/motore/compressore. Ho richiesto a MD l’applicazione della garanzia legale di conformità e il relativo rimborso/rimedio, ma l’azienda ha respinto la richiesta sostenendo che il prodotto sarebbe stato riparato da terzi e che ciò impedirebbe le verifiche tecniche. Preciso che tale ricostruzione è falsa: l’unità esterna/motore non è stata riparata ed è tuttora disponibile per verifica tecnica o ritiro da parte di MD S.p.A., come già comunicato più volte. Ritengo che MD stia negando illegittimamente i miei diritti di consumatore, scaricando su di me responsabilità non dovute e rifiutando di applicare la garanzia legale su un bene difettoso a breve distanza dall’acquisto. Chiedo supporto per ottenere il rimborso richiesto pari a € 918,90 o altra soluzione conforme ai miei diritti.