Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Occhiali con gradazione sbagliata Pessima assistenza
Sono di Catanzaro L’ultimo acquisto con mio marito esperienza pessima con occhiali inutilizzabili per gradazione completamente sbagliata. Reclamo non accettato dal rivenditore autorizzato Ottica Correnti, scorbutico, sgarbato e per niente professionale . Sconsigliatissimo 😡
Over 65 sconto del 10% il giovedì
Supermercato Decò di Acerra (Napoli) via Diaz, 145, stamane alla cassa richiesta la scontistica prevista del 10% del giovedì, riservata agli Over 65 e pubblicizzata sul sito e sul volantino, la cassiera mi rispondeva che il Suo negozio non aderisce, pertanto non veniva applicata. Dal Vs portale risulta, invece, che tale negozio è indicato quale aderente a tale iniziativa, chiedo per trasparenza un Vs chiarimento. Grazie e Saluti Carlo Vigliotti
Risarcimento danno economico e morale
Gestione vessatoria della moderazione Vinted e minacce di ban ingiustificate Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare un comportamento scorretto da parte della piattaforma Vinted. Ho messo in vendita un completo intimo nuovo, mai indossato e munito di cartellino originale ben visibile in foto. Nonostante il rispetto delle regole del catalogo, Vinted ha rimosso l'annuncio accusandomi di vendere intimo usato e minacciando la sospensione del mio account. Ho tentato di contattare l'assistenza fornendo le prove, ma ricevo solo risposte automatiche che mi impongono attese di 120 ore. Questo atteggiamento di "mobbing" digitale e la gestione puramente algoritmica della moderazione danneggiano gli utenti onesti. Chiedo il vostro intervento affinché l'annuncio venga ripristinato e l'ammonizione rimossa dal mio profilo.
LG Ordine annullato 70001417817
Sono Tommaso De Chirico ( accaunt tom_my61@libero.it ) vostro cliente ed in seguito all'annullamento dell'ordine in oggetto avvenuto subito dopo averlo effettuato, era apparso sul mio accaunt l'avvenuto annullo. Nei giorni successivi non ho visto nessun cambiamento o comunicazione da parte vostra del proseguo della cosa, a nche a seguito di varie telefonate ai vostri operatori nei giorni successivi i quali hanno sollecitato ma senza effetto. Venerdì 24/02 con mio stupore vedo che l'ordine va avanti. Richiamo nuovamente e gli operatori sollecitano nuovamente . Ad oggi l'ordine è ancora attivo e siamo già a fine mese. L'addebito sul conto avverrà senza che io lo voglia. A tutt'oggi (30/0472026) l'ordine sta seguendo il suo normale iter di consegna In attesa di un sollecito riscontro senza il quale avvierò i mie canali per ottenere i miei diritti. Saluti Tommaso De Chirico
Ricezione solleciti
Buongiorno, sono Ambra Meneghello, ho ricevuto diversi solleciti di pagamento di titoli MAI consegnati al mio indirizzo, a cui ho risposto tramite PEC della non ricezione del pacco e quindi della mia intenzione di non pagare i titoli. Ho ricevuto vostra risposta tramite PEC di ignorare il sollecito. Nonostante io abbia chiesto 4 volte la recissione del contratto e abbia ripetuto 4 volte di non aver mai ricevuto i titoli da voi indicati nei solleciti, continuo a ricevere solleciti di pagamento con minacce di ripercussioni legali. In data odierna ho scritto l'ennesima PEC per spiegare le problematiche. Chiedo quindi di interrompere i solleciti, in quanto non pago merce che non ho mai ricevuto, e di chiudere il contratto. Grazie Buona giornata Ambra Meneghello
Reclamo formale e richiesta di rimborso per addebiti non autorizzati
Buongiorno, la presente per formalizzare reclamo in merito a una serie di addebiti non autorizzati effettuati sulla carta intestata a Giulia Petretto, riconducibili al seguente codice esercente: Codice esercente: 271067000244171 Nel dettaglio, risultano i seguenti addebiti: Maggio 2025: € 19,29 Agosto 2025: € 66,65 Ottobre 2025: € 66,65 Gennaio 2026: € 66,65 Aprile 2026: € 66,65 Totale addebitato: € 285,89 La scrivente dichiara espressamente di non aver mai sottoscritto alcun abbonamento né autorizzato alcun servizio riconducibile agli addebiti sopra indicati. Alla luce di quanto sopra, si richiede: Il rimborso integrale degli importi indebitamente prelevati, pari a € 285,89; Il riconoscimento degli interessi legali e di mora, calcolati a decorrere dalla data del primo addebito (maggio 2025) fino alla data di effettivo rimborso; L’immediata cessazione di eventuali ulteriori addebiti collegati al suddetto codice esercente. In difetto di riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, sarà mia cura tutelare i miei diritti nelle opportune sedi, anche mediante segnalazione alle Autorità competenti (es. Banca d’Italia, AGCM, Autorità Giudiziaria). In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Giulia Petretto
Prodotto consegnato diverso da quello ordinato
Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Alvionna selezionando il colore castano medio, l'azienda mi ha inviato il colore biondo chiaro, per me inutilizzabile. Ho inviato subito una richiesta di assistenza, ma l'azienda sostiene che il prodotto ricevuto è esattamente quello da me ordinato. Inizialmente ho chiesto la sostituzione del prodotto perché volevo comunque provarlo, ma dal momento che si ostinano a sostenere che il prodotto consegnato coincide con il mio ordine, a questo punto pretendo un rimborso di quanto da me speso, che ammonta a € 34.90. Invio in allegato sia la conferma del mio ordine, sia i due colori come riportati sul loro sito per dimostrare che si tratta di due tonalità completamente diverse. Si allega, inoltre, lo scambio di e-mail avuto con il servizio clienti. Grazie
Acquisto di prodotti disponibili a sito ma non a stock per MESI
Spett. Amazon In data 15/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 "WD Red Plus 12TB NAS Hard Disk", ultimo 2 disponibili su Amazon.it e altri due con più disponibilitá, da Amazon.de, pagando contestualmente l’importo di 1208,31€. Dopo l'acquisto nel messaggio dell'ordine ho visto che la data di consegna era slittata a tempo indicativo da Giugno a Settembre 2026, per mancanza di articoli telefonando più volte e sentendomidire che non li avete a stock che state aspettando un re-stock. Trattasi di truff ai danni del consumatore in quanto la dicitura gli ultimi due disponibili si intende che sono gli ultimi due che voi avete in stock non in ordine, causandomi ingenti problemi lavorativi in quanto parlando con gli operatori anche a voler fare un rimborso totale dell'ordine in tutti gli altri store non sono più disponibili perché c'è una carenza mondiale di hard disk derivata dalle Ai e avendo saputo subito, che non avevate quantità disponibili in quel momento avrei speso un attimino di più in un altro store cosa che ad oggi non è possibile. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
PUBBLICITA' INGANNEVOLE
Buongiorno, ho presentato senza successo reclamo ad Esselunga in quanto ritengo che utilizzino tecniche commerciali ingannevoli e non complete di informazione. A fronte di mail ricevuta con possibilità di sconto ogni 60 euro di spesa inizialmente non ottengo gli sconti dovuti. Successivamente a primo reclamo raggiungo ottenimento di altri 15 euro di sconto da utilizzare nella successiva spesa di almeno 90 euro, purtroppo non potendoli utilizzare in quanto fra i miei articoli di spesa sono presenti articoli per l'infanzia per i quali mi viene comunicato direttamente da Esselunga non essere inclusi nell'offerta. Ritengo pertanto una tecnica commerciale ingannevole e omertosa in quanto nella mail incentivante gli sconti nulla di tutto ciò viene specificato. Ritengo inoltre discriminatorio il fatto di non includere latte artificiale in quanto coerente con normativa a livello europeo. Allego mail di Esselunga con iniziale incentivo di sconto.
FA PRENOTARE MA NON USARE CODICI PROMOZIONALI E SCONTO
Buongiorno, reclamo già fatto a novembre ed inviato. Riesco a prenotare ma non ad usare codici promozionali. Mi dice che il mio numero di telefono è associato ad un altro account ma guarda caso la prenotazione me la inviano alla mail predefinita.
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