Bacheca dei reclami

Buongiorno. ho effettuato l'ordine Pittarosso in data 26.11.25. il pacco è rimasto in lavorazione fino al 02.12.25. ho sollecitato più volte sia Pittarosso e anche direttamente al corriere. in data 02.12.25 il pacco è passato da "in lavorazione" a "consegnato alle h. 18.23" senza aver ricevuto assolutamente nulla.

Buongiorno, Ho effettuato l'ordine sul sito https://www.reserved.com/it/it/?msockid=31eaad2cf3f06cc9169db8a6f2876d0b il 19 novembre con consegna prevista entro l'1 dicembre e poi posticipata al 2 dicembre tramite InPost. Ho provato a contattare più volte il servizio clienti ma senza risultati. Leggendo poi le recensioni online ho visto che è un pattern che si ripete: la consegna non avviene ed è impossibile ottenere un rimborso. Essendo stata nello store fisico di Reserved ho acquistato senza controllare le recensioni perchè pensavo fosse affidabile, per poi scoprire che invece rasenta la truffa. Ad oggi io ancora non ho ricevuto l'ordine e il servizio clienti di Inpost mi ha detto di effettuare un reclamo sul sito di Reserved, cosa impossibile perchè intendete il reclamo come un reso e, visto che io non ho ricevuto nulla, non posso restituire gli articoli e quindi non posso ricevere un reso. Da giorni provo a contattare il servizio clienti tramite numero di telefono di LPP, Whatsapp e mail ma la risposta è sempre la stessa (tranne per la mail, dove non c'è stata risposta): "i nostri agenti sono offline". Vorrei capire come ricevere il rimborso degli articoli. Grazie, Dalida

Buongiorno, per la seconda volta in due anni, mi è stato addebitato un abbonamento di cui non avevo fatto richiesta. Lo scorso anno come si evince dallo storico del conto corrente, euro 89,99 e dopo le mie rimostranze di non aver mai effettuato alcuno abbonamento mi venivano restituite 45 euro, tutto registrato. Nella circostanza, poichè non vi era nessuna email certificata e nessun indirizzo a cui spedire la disdetta, comunicavo all''interlocutore di Dreams di voler assolutamente disdire nella circostanza il presente abbonamento, mai richiesto, rispondendo che avrei dovuto richiamare il prossimo anno cioè l'anno seguente, ma io rispondevo che non intendevo continuare con questo abbonamento. Quest'anno per sicurezza mia cercavo di contattarli, ma impossibile parlare con qualcuno, in quanto al numero risponde una voce meccanizzata. Con amara sorpresa in data 5 dicembre 2025, ho constatato che mi venivano addebitati Euro 99,99 senza alcuna autorizzazione. queste persone continuate imperterrite prendere i soldi dai conti dai correnti. Mi riservo una denuncia querela alla Polizia Postale per tutti i reati ravvisabili che saranno accertati.

Buongiorno, in seguito ad una richiesta di trasloco, l'impianto è stato smontato a luglio. Non è più stato rimontato in quanto mi veniva offerto il nuovo modello (il mio ha 10 anni), però alcune componenti andavano installate in punti particolari che a me non andavano bene. Nel frattempo il canone di agosto è stato pagato con RID (anche con impianto staccato). Con il servizio clienti ci siamo presi un po' di tempo per decidere, alla fine decido per la disdetta. La procedura mi viene indicata solo dopo numerose chiamate al call center e dopo varie settimane. Ad oggi, anziché rimborsarmi per un servizio che non ho avuto (Canone AGOSTO) pretendono anche quelle di dicembre, nonostante l'impianto sia staccato da luglio. Questo tipo di comportamento è inaccettabile, attenzione per il cliente pari a zero, tralasciando i modi del call center pessimi.

I am writing to formally contest the unexpected and unjustified cancellation of my reservation for the cruise I had regularly booked and paid for in September. Attached you will find my responses to your inquiries, along with the reservation documents containing all the necessary details, including payment information. I would also like to express my concern regarding the fact that Nice Tour is still selling the same cruise at a significantly higher price than the one I originally paid. This situation is unacceptable, as it appears that my reservation was cancelled only to be resold at a price three times higher. I wish to emphasize that this cancellation, communicated without any prior notice or explanation, has caused me considerable financial damage. I had already incurred non-refundable expenses for hotels in Aswan and Luxor, as well as for transfers, all arranged specifically for the excursion booked in August. Furthermore, this trip was intended as a birthday gift for my father, which makes the incident even more serious from both a personal and organizational standpoint. In light of the above, I hereby formally request: The official reasons for the cancellation of my reservation. The prompt issuance of a full refund of the amount already paid. An appropriate compensation proposal for the damages incurred, which I can document with the relevant non-refundable expenses. The provision of an alternative solution that ensures the same level of service and dates originally booked. Should I not receive a clear and definitive written response, I reserve the right to contact the relevant consumer protection organizations and to take any necessary action to safeguard my rights, including public disclosure of the service issue encountered. I look forward to receiving your prompt written reply.

Buongiorno, il giorno 14/11/2025 sono stato contattato dal servizio clienti Fastweb per la proposta della fibra a casa, proposta che prevedeva modem, estensione del segnale e primo mese gratuito di prova (almeno questo mi ha detto l'operatrice telefonica). Poichè il costo è inferiore a quello che pago ora con altro gestore ho accettato. Attivato il modem e fatte le opportune prove la navigazione risultava abbondantemente sotto quella a cui navigo (dai 65/70 dell'attuale gestore a 15 di Fastweb). Il servizio clienti mi dice di aspettare 48 ore perchè il segnale deve stabilizzarsi, ma dopo l'attesa il segnale è rimasto uguale. Il giorno 18/11/25 procedo quindi alla disdetta del contratto essendo ENTRO i 14 giorni . L'operatore che mi ha ricontato, come da prassi, mi ha detto che avevo sbagliato la scelta del menù a tendina per la disdetta e che l'avrebbe corretta lui e nei giorni seguenti avrei ricevuto la mail con le istruzioni per la restituzione del modem. Sono passati due settimane, ma, nonostante ripetute telefonate al call center per verificare che la disdetta fosse andata a buon fine e le rassicurazioni dell'operatore di turno che me lo garantiva, non ho ancora ricevuto alcuna mail, ma mi è stata recapitata la fattura per i mesi di novembre e dicembre; forse l'operatore anzichè correggere l'errore ha cancellato la mia volontà di recedere dal contratto nei termini previsti dalla legge?

buongiorno, ho ordinato un frigo in data 24/11/2025 e dal tracking risultava essere arrivato presso il deposito giorno 28/11/2025 e che sarei stato contattato entro i prossimi tre giorni lavorativi... oggi è giorno 05/12/2025 e ad oggi ancora non ricevo nessuna chiamata... stiamo parlando di un frigo, elettrodomestico di prima necessità... non posso fare la spesa perchè non posso conservare gli alimenti e mi state creando un disagio non indifferente... esigo una risposta il più presto possibile,

Buongiorno, L’ordine numero 069097071173 risulta essere stato consegnato in data 4/12/2025 alle ore 20.34 ma il pacco non è mai arrivato a destinazione. In casa eravamo in due e non ha citofonato nessun corriere, inoltre il pacco non è stato consegnato ai miei vicini o lasciato oltre il cancello. Ho letto diverse testimonianze di altri clienti che lamentavano la stessa problematica, evidentemente è il vostro modus operandi. Chiedo rimborso o quantomeno consegna effettiva del pacco.

buon giorno il giorno 23/11/2025 ho ricevuto sulla mia e-mail , 2 e-mail di acquisto biglietti fs tramite il mio paypal con relativo pdf dei biglietti fs (.che allegp) con relative transazioni di € 140,30 e €67,30 io non ho fatto nessuno acquisto di tale biglietti, (qualcuno ha hackerato e e riuscito ad intrufolarsi nel mio account delle FS ed ha aquistato tali biglietti) pertanto mi sono attivavo immediatamente sia con paypal che con fs . intanto io eliminavo tutti i tipi di pagamento sul account delle FS e tramite la mia banca disattivavo il rid con paypal e sempre tramite la mia banca chiedevo lo storno delle importo € 207,60 il giorno 24/11/2025 paypal mi rispondeva al mio reclamo per la richiesta di rimborso invitandomi a chiedere rimborso al venditore FS io effettuavo contestazione hai paypal ma loro nuovamente chiedono che sia io ha chiedere rimborso alle FS . pertanto inviavo alle FS email il 24/11/2025 areaclienti@trenitalia.it a tutt'oggi non ho avute notizie. Successivamente effettuavo denuncia presso i carabinieri per queste transazioni non effettuate da me. in tanto la mia banca effettuava lo storno di €207,60 da paypal . Adesso il mio conto Paypal e negativo e paypal mi chiede indietro i soldi € 207,60 perche il saldo e negativo. SINCERAMENTE NON SO PIU CHE FARE.

Buongiorno richiedo un Vs. parere relativamente ai contratti di cui ai codici cliente stipulati con Fastweb. I contratti sono intestati a mia moglie Soardi Marzia Per motivi personali sono stati disdetti per cambio operatore. Fastweb ha inviato una email erroneamente finita nella cartella Spam con il link per stampare la lettera di reso tramite Poste Italiane. Purtroppo non abbiamo riscontrato nei tempi indicati da Fastweb questa email ed abbiamo richiesto un nuovo invio per poter restituire gli apparati mantenuti in ottimo stato ed alcuni ancora imballati in quanto mai utilizzati. Fastweb telefonicamente ci ha detto di smaltirli e che ci farà pagare una penale di 140 euro a cui non è possibile opporsi quando nel portale di Fastweb è prevista anche opzione di richiedere un nuovo invio del link per la restituzione degli apparati. Chiedo se possibile ovviare a questo problema in quanto mi sembra assurdo pagare a FASTWEB 140 euro per poi buttare gli apparati nella spazzatura. Chiedo un VS. Parere. Grazie