Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 1/10/2025 ho richiesto la cessazione del contratto con Sky e come da indicazioni ricevute telefonicamente ho riconsegnato il modem a Pavia presso il negozio Sky indicatoci. Essendo cliente già da piu di dieci anni ci era stato spiegato dal vs numero di assistenza che non dovevamo PAGARE ALCUNA SPESE DI RECESSO diversamente NON AVREMMO DISDETTO in quel momento, ma ci era stato garantito! Abbiamo contestualmente bloccato le richieste di addebito bancario. Il mese successivo, arrivata la fattura di 182.40 n 654782234 abbiamo nuovamente chiesto ed abbiamo avuto conferma per i 10 anni.... Dopodichè si è scoperto che invece qualche mese prima ( a aprile 25 circa) a seguito di una variazione al contratto ci hanno azzerato la anzianità, motivo per cui tutto quanto affermato precedentemente non era vero. Ovviamente non lo si sapeva.... Ora ci richiedono euro 227,08 maggiorati delle spese legali! Ma qualcosa nella procedura non è stata corretta, Attendiamo vs riscontro, al prima possibile Aldo Grassi twel 3396632334

Buongiorno ho richiesto la chiusura del conto di trading N° 35/54SVAAAGS aperto il 04 Febbraio 2026 e attivandolo con bonifico di 501,18 €. La richiesta di disdetta ho potuto farla attraverso l'unico canale che mi avete messo a disposizione e cioe' tramite il contatto Whatsapp +39 3500810896 del vostro consulente denominato " Mark Maer" . Gli ho comunicato la richiesta di recidere e la restituzione dell'importo versato dedotto dai prelievi gia' effettuati e pari a 80€ Scalzitti Giovanni

Spett.le Fastweb S.p.A., la presente per formulare formale reclamo in merito ad una fatturazione che ritengo indebita. In data 14 gennaio ho effettuato il passaggio a Fastweb aderendo all’offerta che prevedeva un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Successivamente, in data 30 gennaio, ho richiesto la disattivazione del servizio, esercitando il diritto di recesso entro il periodo di prova. In tale occasione ho inoltre richiesto esplicita conferma agli operatori Fastweb tramite assistenza WhatsApp che la cessazione del servizio non avrebbe comportato alcun addebito economico, ricevendo rassicurazioni in tal senso. Nonostante quanto sopra, in data 10 febbraio mi è stata emessa una fattura dell’importo di € 67,69, successivamente addebitata sul mio conto in data 25 febbraio. Ho tentato di procedere con la presentazione di un reclamo tramite il portale Fastweb al fine di richiedere lo storno della fattura, ma il sistema non mi ha consentito di completare la procedura di invio della segnalazione. Pertanto, non avendo avuto la possibilità di attivare i canali ordinari di contestazione, mi sono vista costretta a procedere con il disconoscimento dell’addebito presso il mio istituto bancario, al solo fine di ottenere il rimborso della somma indebitamente prelevata. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la suddetta fattura, in quanto emessa in violazione delle condizioni comunicate dagli operatori e successivamente alla richiesta di cessazione effettuata entro il periodo di prova. Con la presente diffido Fastweb S.p.A. dal: procedere con ulteriori richieste di pagamento relative alla suddetta fattura; intraprendere azioni di recupero crediti; effettuare ulteriori addebiti nei miei confronti connessi al rapporto contrattuale già cessato. Resta inteso che, in difetto di riscontro e di conferma dell’annullamento della fattura contestata, mi riservo di adire le competenti sedi a tutela dei miei diritti, ivi compreso il ricorso agli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dall’AGCOM (ConciliaWeb). Si richiede pertanto riscontro scritto alla presente e conferma dell’annullamento della fattura n. M007020244, nonché dell’assenza di qualsiasi pendenza amministrativa a mio carico. Distinti saluti Piera Falcone

Buongiorno, In data 16/2/26 ho ordinato dal vostro sito un mobile porta tv (numero ordine: 100487579). Le condizioni contrattuali prevedevano la consegna entro 24h, ma la condizione non è stata rispettata, quindi mi sono avvalso del mio diritto di recesso entro 14 giorni (quando ancora la merce non era stata spedita). Dopo diversi giorni in cui ho dovuto aspettare il ritorno del documento di trasporto, mi avete confermato il rimborso come da allegato. Non mi spiego come Bartolini e Garnero stesso mi abbiate mandato un’altra mail dopo alcune ore di conferma spedizione, anch’essa in allegato. Nel caso il corriere dovesse consegnare la merce, non accetterò la consegna e la rifiuterò, dato che da entrambe le parti si era convenuto al rimborso dell’importo, inviandovi nuovamente indietro la merce a vostre spese, non avendo rispettato gli accordi intercorsi. Saluti, Raffaele Di Finizio

Buongiorno, ho prenotato un'auto ma al mio arrivo il gestore da cui dovevo ritirare non era presente. Serrande abbassate, non presenza di nessun messaggio. Ho provato a chiamare al numero di cell e ovviamente non mi hanno risposto e neanche richiamata. Data di Ritiro: 27/02/2026 19:00 Sardinia, Cagliari Aeroporto (CAG) Sardegna, Cagliari, Italia Si prega di ritirare l’auto presso l’ufficio SURPRICE RENT A CAR situato nell’area autonoleggi dell’Aeroporto di Cagliari. Ho dovuto noleggiare altra auto presso altro gestore spendendo 110 euro. Gentile ELSA ARRAS, le informazioni sul contratto di noleggio sono le seguenti: Numero contratto: 26-CAG-995 Cliente: ELSA ARRAS Categoria auto: EDMR Ford Fiesta or similar o similare Auto: Peugeot 208 Benz Man 55KW (GX307PY) Ritiro: 27.02.2026. 19:17 - Cagliari Aeroporto Riconsegna: 02.03.2026. 19:14 - Cagliari Aeroporto Prezzo totale: 110,93 EUR, paid: 110,93 EUR, Rimanente da pagare: 0,00 EUR Chiedo che mi sia rimborsata la spesa presso di voi pagata con carta e che mi sia rimborsata la spesa per il disagio di aver dovuto noleggiare altra auto in loco. Elsa Arras

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

In data 03/02/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. Lo scorso anno in ho acquistato un abbonamento annuale ad un costo di circa 45 euro, senza che fosse chiaramente indicato che alla scadenza sarebbe avvenuto un rinnovo automatico. Il costo addebitato ora non corrisponde all’importo originariamente pagato, risultando maggiorato, senza che io abbia mai espresso consenso a tale variazione di prezzo. Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento, né dell’imminente prelievo della somma, nè del rinnovo dell'abbonamento. Infine, come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento. Segnalo che dall'app non è nemmeno possibile annullare l'abbonamento ed il relativo addebito. Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: il rinnovo automatico non era chiaramente espresso al momento dell’acquisto; il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; non è stato inviato alcun promemoria o preavviso prima dell’addebito. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta. Distinti saluti