Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
20/06/2025

Mancato rimborso

Spett. FARMAE' In data 06 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti (vedo ordine allegato) pagando contestualmente l’importo di € 54,89. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 40 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. Allegati: Conferma ordine 06 Maggio 2025 Sollecito del rimborso 24 Maggio 2025

Chiuso
G. M.
20/06/2025

Rimborso mai avvenuto

Buongiorno, Vi scrivo poiché non ho mai ricevuto rimborso per il seguente ordine annullato unilateralmente da Farmae: 1018511590 - ordine effettuato in data 15/05/2024. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, non esiterò a recedere il contratto ed aderire a vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Giada Melis

Risolto
B. G.
20/06/2025

Mancato rimborso

in data 13.4.25 effettuavo l'ordine in oggetto. in data 22.4 mi veniva consegnata parte della merce i quanto venivo avvertita via mail della mancanza di disponibilità di prodotto. in data 23.4 mi comunicavano che il rimborso era già stato predisposto e lo avrei ricevuto entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento (Paypal). Naturalmnete ad oggi (due mesi) non ho ricevuto nessun rimborso.

Risolto
P. O.
20/06/2025

Mancata installazione condizionatore

Spett. Lero Merlin, in data 08/04/2025 ho sottoscritto l'ordine n. 032-439576 presso il punto vendita di Genova; consegna prevista per il 02/05/2025, installazione entro 15 gg dalla consegna. Il pagamento di € 3.954,88 è avvenuto il 09/04/2025. La consegna al magazzino è avvenuta il 30/05/2025, con gli split di un codice diverso (e complessivamente €30 più economico) da quello ordinato e pagato. Ad oggi, 20/06/2025, dopo i 15 gg lavorativi dalla posa e ormai dopo più di due mesi dall'ordine, non sono stato contattato per l'installazione. Con la presente vi metto formalmente in mora e vi richiedo di: Eseguire la posa di tutto l’impianto entro e non oltre il 30/06/2025, oppure, in alternativa e a mia scelta, organizzare immediata consegna a domicilio del materiale, emettere nota di credito e rimborso di € 1 469,00 relativi ai servizi di posa non eseguiti,oltre che della differenza di € 30,00 derivante dal cambio di articoli da voi operato. Inoltre, di riconoscere un equo indennizzo/penale per la giacenza del materiale presso il vostro magazzino, poiché dovuta al mancato ritiro da parte dell’impresa da voi incaricata.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. S.
20/06/2025

Mancato rimborso

Ho effettuato in data 11 maggio 2025, un ordine presso il sito di amica farmacia afferente a Talea Group per euro 100,42. L’ordine è numero 06 14 94 5762. È stato esaurito solo in parte per improbabili problemi dovuti all’aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, che per inciso risultano tuttora disponibili. A tutt’oggi non mi sono ancora stati rimborsati i 42 € dei prodotti mancanti, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail sia attraverso i social. Ogni volta arrivava una gentile risposta in cui dicevano che l’ordine il rimborso era in lavorazione, e che gli era stata data una priorità. In passato mi sono servita di questo sito ripetutamente senza mai avere problemi, ma si vede che al momento è cambiato qualcosa, dato anche l’altro numero di proteste.

Risolto
G. G.
20/06/2025

Continui blackout

Buongiorno, abito a Bollate, Milano, precisamente Cascina del sole, nella mia zona ci sono ormai da giorni continue interruzioni di energia elettrica a qualsiasi orario, anche se si tratta di brevi periodi iniziano a creare disagio e mi auguro vengano risolte in tempi brevi. Cordialità. Graziano Gasperi

Chiuso
G. V.
20/06/2025

Mancato intervento in garanzia

In data 12/06/25 ho aperto una richiesta di intervento Whirlpool al n 022030 per un guasto al congelatore a colonna cod, WVA31612NFW2 mi veniva fornito il n di pratica 3918091126 informandomi che il tecnico di zona ditta PEZZOTTI in p,le Marconi Rieti ci avrebbe contattato al massimo il giorno 16/06. Ne il 16 ne il 17 siamo stati contattati. Chiamiamo noi parlando con sig,ra Jessica che ci informa che è in attesa di parlare con il tecnico. Richiamiamo il call.center al 02 2030 che ci dice di aver fatto un sollecito, alla ditta Pezzotti. In data 19/06 ci chiama la sigra Jessica della ditta Pezzotti e ci informa che non interverranno loro per la riparazione del guasto e che interverrà direttamente la Whirlpool. A tutt'oggi non abbiamo alcuna notizia, I prodotti che eravamo riusciti a salvare dallo scongelamento dell 'elettrodomestico sono momentaneamente dislocati presso amici vicini ma ci invitano a risolvere al piu presto. Servizio a dir poco indecente con enorme perdita economica per i prodotti contenuti nell' elettrodomestico

Chiuso
P. D.
20/06/2025

prodotti mai consegnati - rimborso mai avuto

Ordino con pagamento anticipato il 12 aprile 2025 (mi servo da anni: farmaè era affidabile). Non arriva nulla. Ricevo una mail con promessa di rimborso. Chi l'ha visto? Nonostante i solleciti via mail e tramite form del sito, ad oggi non è ancora stato addebitato nessun rimborso. Oltretutto, pur avendo annullato l'ordine, questo risulta ancora in elaborazione.

Chiuso
S. S.
20/06/2025

Reclamo per disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. – Richiesta rimborso biglietto

Gentile Altroconsumo, sono un consumatore iscritto e desidero segnalare alcuni gravi problemi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte in data 19.06.2025. Mi rivolgo a voi perché ritengo che, in quanto consumatore, il mio diritto a fruire adeguatamente di un servizio pagato sia stato violato, e vorrei richiedere un rimborso per il biglietto acquistato. Nello specifico, durante l'evento si sono verificati i seguenti problemi: Sovraffollamento della location: La quantità di pubblico presente era evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in sicurezza e comfort. Questo ha reso l’esperienza invivibile: non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per godersi il concerto. Problemi di visibilità: Una torre tecnica (destinata al mixer e alle luci) ostacolava completamente la visione del palco da una grande parte del pubblico. Inoltre, dal fondo della location, a causa della disposizione degli alberi e della struttura stessa, la visibilità era ulteriormente compromessa. Qualità audio scadente: Dal fondo della location (dove ero costretto a stare a causa del sovraffollamento), l’audio era pessimo e non consentiva di apprezzare le performance dal vivo. Pratiche di accesso lente e inefficaci: Nonostante io frequenti abitualmente il Carroponte, questa volta l’ingresso era gestito in modo confuso e con lunghe file. Le tempistiche di accesso mi hanno impedito di assistere all’esibizione del gruppo di apertura, gli Shame, inclusi nell’evento. Questi disservizi hanno gravemente compromesso la mia esperienza, rendendo praticamente impossibile godere del concerto in modo adeguato. Richiesta: Alla luce di quanto descritto, vorrei richiedere l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso del biglietto direttamente dall’organizzatore dell’evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location ospitante (Carroponte). Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione del mio diritto come consumatore, avendo pagato per un servizio non reso all’altezza delle aspettative minime. Allego alla presente: Copia del biglietto. foto che dimostrano i problemi di visibilità e sovraffollamento.

Chiuso
F. Z.
20/06/2025
Notaio Marcon Adriano Francesco

Segnalazione di disservizio notarile e richiesta di assistenza

Riferimento pratica: 12820949 Gentili, tra poco Vi contatterò telefonicamente per esporre quanto segue. Il rogito previsto per il giorno 14 del corrente mese non ha avuto luogo per cause indipendenti dalle parti coinvolte. Il Notaio incaricato, tramite la sua segretaria Sig.ra Veronica, ha comunicato alle ore 10:04 del giorno 16 – mentre ero in viaggio di ritorno da Treviso, dove avevo appena ritirato l’assegno INPS a copertura del mutuo – che l’atto non si sarebbe celebrato il giorno successivo, a causa di un generico “malore”. Pare essersi accordo d'essere "ammalato" non alle 8 o alle 9, ma non prima delle 10 del mattino. Nel frangente mi è stato inoltre richiesto di tornare all'INPS per restituire immediatamente l’assegno che avevo ricevuto a mani mezz'ora prima, senza considerare le difficoltà logistiche affrontate per raggiungere Treviso e rientrare, aggravate da un traffico particolarmente intenso. Sono stato ovviamente impedito ad adempiere anche perché chiamato a svolgere come da programma un turno lavorativo pomeridiano. Anche il giorno seguente sarebbe stato problematico adempiere a una tale richiesta. Il Notaio non ha predisposto un IBAN dedicato a zero spese poiché fuori dalla convenzione INPS, né ha indicato un sostituto per far fronte a eventuali imprevisti. In tale frangente, come da accordi precedenti, ho consegnato l’assegno presso lo studio notarile, esigendo che fosse lo stesso studio a restituirlo all’INPS tramite raccomandata assicurata, previa ricevuta di consegna. Ho inoltre richiesto formalmente l’attivazione di un IBAN dedicato a zero spese. Tale condotta ha causato un grave disagio a me e, presumibilmente, anche alla controparte. Solo ieri, a seguito di mio sollecito, il Notaio ha comunicato la spedizione della raccomandata assicurata, e tramite l’agenzia immobiliare, che la nuova data del rogito è fissata per il 17 luglio p.v. Alla luce di quanto accaduto, esprimo forti dubbi sulla professionalità del Notaio e temo che, in assenza di un IBAN dedicato, possa verificarsi un ulteriore disservizio il giorno 16 luglio, data in cui mi troverei costretto a recarmi nuovamente all’INPS per il ritiro dell’assegno. Chiedo pertanto se sia possibile ricusare il Notaio e valutare un’eventuale richiesta di risarcimento per i disagi subiti. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Ringrazio per la cortese attenzione. Cordiali saluti. fabio zannini

Chiuso

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