Bacheca dei reclami

Il mio reso SHEIN con numero 820139427527049038527816 è fermo da qualche parte dal 06 ottobre 2025! Avete intenzione di controllare dove si trova e darmi aggiornamenti, oppure devo procedere per vie legali?

Spett. Il Lanificio Retail Srl In data 24/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Cappotti, pagando contestualmente l’importo di 401,80 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite compilazione di apposito form sul Vs. sito internet in data 02/12/2025. Il 03/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce presso lo Store di Settimo Torinese. In data 04/12/2025 ho provveduto, come da vostre indicazioni, a consegnare i prodotti presso il negozio indicatomi e, nella medesima giornata, il personale dello Store ha inviato comunicazione di conformità del reso, affinché venisse elaborato il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 401,80 €, nonostante i ripetuti solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho fatto un acquisto su prezzo forte volevo fare il reso ma nn rispondo ai messaggi

Buongiorno, in data 15/10/2025 ho acquistato dal sito https://www.notforresale.it/ alcuni capi di abbigliamento, spesa di eur142, pagati con carta di debito. Ho ricevuto conferma dell'avvenuto acquisto con codice ordine nr.5667. In data 18 ott. ho ricevuto mail con cui venivo informato di un ritardo nella consegna. Il 24 ott. ho scritto a mia volta per avere notizie della consegna, non ho mai ricevuto alcuna risposta e a distanza di oltre due mesi non ho mai ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

buon giorno ho richiesto da mesi di togliere l'addebbito dal mio conto corrente per una sim che è gia stato disattivato in precedenze mesi fa.Impossibile a parlare con nessuno , mi danno bricciole , da mesi che dicono si nessun problema verrà risolto, stamattina ho trovato di nuovo l'addebito Sono 28,89 al mese da circa sei mesi oramai

Buongiorno, In data 21/12/2025 ho ricevuto un addebito indesiderato di 29,90 da un certo Club Rajas sottoforma di abbonamento mensile, in seguito all’acquisto di un vostro articolo su sito online di deporvillage. Chiedo cortesemente che tale importo sia rimborsato in quanto si tratta di una truffa, poiché post acquisto dell’articolo venivano promessi 25 euro in cambio di 1 euro di addebito post iscrizione al sito. Risolvete gentilmente il caso in quanto non so l’unico soggetto a questa truffa

Gentili referenti di Altroconsumo, con la presente sottopongo alla vostra attenzione un grave reclamo nei confronti della società lastminute.com, per un comportamento che ritengo illegittimo, scorretto e potenzialmente ingannevole, con conseguente danno economico a mio carico. In data 19/12/2025 ho effettuato una prenotazione di viaggio tramite il sito lastminute.com, ricevendo regolare email di conferma dell’ordine, a perfezionamento del contratto. La mattina del giorno successivo, ho ricevuto una email di conferma dalla struttura ricettiva presso la quale avremmo dovuto alloggiare, ulteriore prova dell’avvenuta e valida prenotazione. Nel pomeriggio dello stesso giorno, lastminute.com mi ha inviato: - una email di cancellazione del volo, - una email di cancellazione della prenotazione, - una ulteriore comunicazione di “non conferma” della prenotazione. La motivazione addotta per l’annullamento è stata una presunta cancellazione del volo, circostanza che ho successivamente verificato essere non veritiera. Infatti, simulando oggi la stessa identica prenotazione sul sito lastminute.com, il volo risulta regolarmente disponibile; Contattando telefonicamente lastminute.com (da un numero diverso da quello associato alla prenotazione annullata), mi è stato proposto lo stesso identico viaggio al doppio del prezzo originario. Alla luce di quanto sopra, il comportamento di lastminute.com appare in possibile violazione di diverse disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), tra cui: - Art. 20–22 – Divieto di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli, avendo fornito una motivazione non rispondente al vero per l’annullamento del contratto; - Art. 21 – Pratica commerciale ingannevole, per aver rappresentato falsamente l’indisponibilità del volo; - Art. 24–25 – Pratiche aggressive, considerando l’annullamento unilaterale seguito dalla proposta dello stesso viaggio a un prezzo raddoppiato; - Art. 33 e ss. – Clausole vessatorie, qualora le condizioni contrattuali consentano al professionista di sciogliersi unilateralmente dal contratto senza un giustificato motivo; - Art. 51 e ss. – Contratti a distanza, posto che il contratto risultava perfezionato con conferma d’ordine e successive conferme operative. Si evidenzia inoltre un danno economico concreto, in quanto il viaggio, se oggi riacquistato, comporterebbe un esborso pari a circa il doppio rispetto al prezzo originariamente pattuito. Alla luce del contratto validamente concluso e delle successive conferme ricevute, chiedo espressamente il ripristino dello stesso identico contratto di viaggio alle medesime condizioni economiche originariamente pattuite, ovvero, in subordine, la valutazione delle azioni più opportune per ottenere adeguata tutela e ristoro del danno subito. Chiedo il vostro supporto per: - valutare se lastminute.com fosse legittimata ad annullare unilateralmente il contratto dopo la conferma; - accertare la sussistenza di una pratica commerciale scorretta o ingannevole; - individuare le azioni di tutela esperibili, incluse richieste di risarcimento o segnalazioni all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Buongiorno, Rimango veramente basito che dopo così poco tempo (2 anni) un prodotto come la caldaia Paventata come top di gamma, sia un colabrodo, lasciando al freddo me e la mia famiglia. Oltretutto, la garanzia non copre nemmeno i componenti in quanto sembra, Iwell sia fallita e ci sia una certa Eureka al suo posto .

Ho effettuato un acquisto sulla piattaforma AliExpress relativo a una batteria (ordine n. 3060820938245047), effettuato in data 13 settembre e ricevuto in data 4 ottobre circa. Il prodotto ricevuto si è rivelato difettoso e non conforme alla descrizione, in quanto non funzionante. Ho pertanto segnalato tempestivamente il problema e aperto regolare disputa entro i termini previsti, fornendo le prove disponibili. Il venditore ha rifiutato il reso e AliExpress ha indicato come unica soluzione la restituzione dell’articolo al mittente con spese di spedizione interamente a mio carico. Il costo richiesto per la spedizione internazionale ammonta a circa 35 euro, a fronte di un valore dell’ordine pari a 43 euro, rendendo di fatto impraticabile l’esercizio del diritto di reso. Nel corso della controversia, AliExpress ha inoltre richiesto prove impossibili da fornire, come il video dell’unboxing, materiale che non può essere prodotto retroattivamente. Tali richieste hanno contribuito a prolungare la gestione del caso senza arrivare a una risoluzione. Nonostante la disputa sia stata aperta entro i termini, AliExpress continua a negare il rimborso sostenendo che il periodo di protezione dell’ordine è scaduto. Tale scadenza è avvenuta esclusivamente a causa del protrarsi della controversia, del rifiuto del venditore e delle richieste di prove impossibili da fornire. Ritengo quindi questa motivazione pretestuosa e non conforme alla tutela del consumatore. La situazione si protrae da oltre due mesi senza che sia stata fornita una soluzione equa, nonostante i ripetuti contatti con l’assistenza clienti. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché venga riconosciuto il mio diritto al rimborso completo senza ulteriori costi a mio carico e affinché venga valutata la correttezza della gestione della controversia da parte della piattaforma e del venditore coinvolto.