Bacheca dei reclami

Il giorno 18/04/2025 ho effettuato sul vostro sito l'ordine n. #1018284245. In data 24/04/2025 mi viene comunicato che, a causa di un mancato aggiornamento delle disponibilità, alcuni prodotti non erano più disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni dalla consegna (avvenuta il 30/04/2025). In dettaglio, i prodotti non consegnati sono i seguenti, per un totale di €52,35: 1pz. - Venoruton 60 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Vitamina D 1000 UI 84 Compresse 1pz. - La Roche-Posay Effaclar Gel Purificante Micro-Peeling 400 ml Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaé / Talea Group In data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l'ordine numero 1018408306 pagando contestualmente l’importo di 44,24€. Come da vostra email inviatami in data 09/05/2025 il prodotto da me ordinato non era disponibile ma ad oggi 28/05/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante le numerose email di reclamo inviatevi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente screenshot della Vs. email di mancata disponibilità del prodotto. Francesco Martini

Buongiorno. Sono Daniele. Il 10/07/2023 ho acquistato sul sito LG una lavatrice modello F2WV5S8S0E.ABWQPIS con seriale numero 304PNDW19042. Da poco ho notato che è presente in due punti della ruggine: uno tra il cassettino detersivi e il pannello dei comandi e l'altro sotto il pannello comandi (vedi foto). Ho contattato il servizio assistenza LG che mi ha chiesto di rivolgermi al centro di assistenza autorizzato di Macerata chiamato RIEMOCA, il quale mi ha chiesto di inviare delle foto, cosa che ho fatto. La risposta è stata questa: "Buonasera, purtroppo la LG non passa in garanzia questo tipo di danni in quanto ritiene che la ruggine sia dovuta ad un eccesso di detersivo che a lungo andare ha provocato la demaltatura." Ritengo la risposta una presa in giro in quanto la ruggine come si vede dalle foto non è solo presente vicino al cassettino ma si sta espandendo anche sotto il pannello dei comandi (vedi foto frontale2). Inoltre posso supporre che anche nelle parti non esposte alla vista ci siano punti di ruggine. Chiedo pertanto la sistemazione dell'inconveniente in garanzia o debbo pensare che i materiali di LG siano scadenti e non durino neanche due anni? Allego conferma di acquisto, richiesta assistenza alla LG, risposta del centro di assistenza autorizzato e foto. Attendo un cenno di riscontro. Grazie. Saluti. Daniele

Salve Betfair nonostante i svariati documenti che ho mandato per la verifica dello stesso sono costretto ad andare per via legali se non sblocchiamo la situazione in questo modo, mando l ultima volta i miei documenti in modo che anche questi enti, l adm e la guardia di finanza possano prendere visione di tutto. Attendo il rimborso di 1000€ del mio denaro caricato il giorno 16/05 al momento dell iscrizione alla vostra piattaforma

Buongiorno, Il mio codice cliente è il seguente CLCGQ, la fattura in riferimento è la n. 356937. In data 06/05/2025 ho effettuato l'ordine dal sito n. 0614925124 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 09/05/2025 ho ricevuto e-mail che mi informa dell'indisponibilità del seguente prodotto 1pz. - Hylo Dual Intense Collirio 2x10ml che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità errore di giacenza in magazzino, il prodotto verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Ho ricevuto infatti solo un prodotto di quell'ordine. Ho richiesto riscontro tramite l'unica modalità di contatto, ossia la compilazione del form online il giorno 12/05/2025 e 23/05/2025. In data 28/05/2025 ho inviato un'e-mail a info@amicafarmacia.com, ma le risposte sono sempre automatiche. Ho provato a contattare Il centralino telefonico al 800096622, ma non risulta più attivo. Ad oggi, io non ho ricevuto alcun rimborso e visto che guardando online le recensioni non solo delle migliori ho chiesto tramite voi Altroconsumo un riscontro. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

nr ordine nr 1018320063 effetuato il 24/04/2025 per un totale di € 29,69 prodotti mai consegnati, informata tramite email che mancano dal assortimento e che sara effetuato rimborso della somma spesa sul metodo di pagamento utilizzato per ordinare . Rimborso mai arrivato.

Spett. PSK Mega Store In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "scheda grafica Nvidia rtx 5060 ti 16gb Zotac ordine UYDXUJVIV" pagando contestualmente l’importo di 429,50 euro oltre a 9 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23/05/2025, informandovi di aver ricevuto un prodotto difforme da quello ordinato, ovvero una gpu con RAM da 8gb. Il 23/05/25 mi avete risposto che la difformità del prodotto è dovuto ad un errore di trascrizione, senza rispondere alle mie ripetute mail in cui chiedo le modalità per poter rendere la merce. Contesto quanto sopra poiché, oltre a trattarsi di un errore vostro in fase di pubblicazione inserzione, sono palesemente entro i termini di legge per potermi avvalere del diritto di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 438,50 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Matteo Peri

Il giorno 27 /02 /2025 ho prenotato e subito cancellato da Brindisi a Malpensa . Mi era stato detto che il rimborso mi sarebbe stato emesso entro 30 giorni lavorativi, ma ad oggi nonostante abbia scritto 4 volte , non ho ricevuto nulla . Mi rispondono sempre : Gentile cliente, Ti ringraziamo di aver contattato il Servizio Clienti Fly Go. Ci scusiamo per il ritardo causato purtroppo dell'alto numero delle pratiche in corso in questo periodo, ti informiamo che i rimborsi seguono un'ordine cronologico interno dal nostro dipartimento finanziario di Agenzia per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti. Ti assicuriamo che verrà priorizzata anche la tua richiesta, e quanto prima possibile verrà elaborato il riaccredito dovuto. Somma integrale (233,32 euro) Non appena verrà elaborato ti notificheremo un aggiornamento con le informazioni supplementari. Ti ringraziamo per la pazienza e saremo lieti di rispondere a qualunque domanda, Nell'attesa ti auguriamo una buona giornata. Grazie

Spett. BETFAIR In data 16/05/2025 mi sono iscritto presso voi e poco dopo sono stato bloccato per verifica documenti e impossibilitato a recuperare i miei 1000€ caricati per errore sulla vostra piattaforma . Nonostante le svariate prove inviate nei vostri confronti dove chiaramente si capisce che sono il proprietario del conto gioco e della carta! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tramite ADM e Guardia di Finanza

Spett. Farmae' In data 16/3/25 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti vari pagando contestualmente l’importo di € 36,03 a tutt'oggi dopo varie email intercorse non ho ricevuto né la merce e nemmeno il rimborso! Questo è il secondo reclamo che invio tramite Altroconsumo in quanto nel primo mi avevate assicurato che mi avreste rimborsato entro 48/72 ore il reclamo è il n.12632242 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.