Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto una bolletta da pagare per un contratto di fornitura elettrica che non ho mai attivato. Avevo ricevuto delle comunicazioni con messaggi telefoniciche non avevo mai aperto proprio per paura di una truffa! Con una mail mi avevano poi inviato un contratto con una firma digitale falsificata, che non ho mai fatto. (In allegato, firma falsa in ultima pagina) . Non so come siano venuti in possesso dei miei dati. Poi mi hanno inviato una raccomandata con diffida di pagamento per una fattura relativa a questo contratto inviatami con un messaggio telefonico con un link che non avevo aperto non fidandomi. Io ho un contratto con un’altra azienda e non ho intenzione di pagare una fattura ( tra l’altro esorbitante visto il consumo quasi nullo nel periodo fatturato) che non doveva essere emessa! Allego anche la lettera di diffida e la bolletta.

Ho un piano cottura a induzione Beko, ancora in garanzia, che ogni 3-4 mesi puntualmente si rompe. Fa scattare il salvavita anche da spento.Il tecnico dice che una delle schede interne si guasta e lo manda in cortocircuito. Sono al momento alla terza riparazione, chiaramente coperta da garanzia. Vorrei a questo punto mi venisse sostituito totalmente visto che è evidente che deve esserci un qualche difetto di fabbrica che fa sì che la riparazione risolva il problema solo per un breve periodo di tempo e poi il malfunzionamento si ripresenta. Al telefono mi dicono che se il tecnico lo ripara non posso farlo sostituire, ma mi sembra assurdo, una riparazione che dura 4 mesi non è definibile tale. Allego fattura di acquisto

Buongiorno in data 17/03 /2026 mi arriva una invito di pagamento da parte di pnitaliasrl società dove mi invitano a pagare un pedaggio non pagato(stazione di falchera) di 17.86 in data 12/12/2020 del veicolo targato xa896nd. Premesso che non riconosco questo veicolo e anche la data e posizione del verbale in quanto in quella data mi trovavo a casa in Sicilia. Inoltre vi informo che nel dicembre 2020 c'era un blocco totale di spostamenti( in quanto periodo di COVID(zona rossa) Ora chiedo che venga annullata questa pratica o agirò per vie legali e denunciero' tutto alle autorità giudiziaria.

RIFERIMENTO: FCA BANK CONTRATTO N. 5000145049 FILICE LUIGI (INTERMEDIARIO AUTOINGROS) Buongiorno, con la presente nuovamente vi invito e formalmente vi diffido a farmi pervenire, Piano di ammortamento analitico aggiornato; Dettaglio del TAEG effettivamente applicato, con indicazione dei costi accessori inclusi; Elenco completo delle spese sostenute (istruttoria, incasso rata, gestione, assicurazioni, maxi-rata); Copia dei contratti relativi a polizze assicurative sottoscritte; Estratto conto cronologico di tutte le rate pagate e saldo del debito residuo. Preciso che tale richiesta è stata inoltrata dal mio legale già diversi mesi or sono ma ad oggi non siamo riusciti ad ottenere quanto richiesto. Le PEC e le mail inviate dal mio Legale Annamaria Callisto, provenienti dai suoi indirizzi (annamariacallisto@milano.pecavvocati.it ), (annamaria.callisto@deiuliisandpartners.com) non hanno avuto alcuna risposta e per questo mi riservo di agire secondo quanto previsto dalle leggi vigenti. Faccio inoltre presente che i miei contatti e i miei accordi con la concessionaria Autoingros riguardavano un contratto di noleggio dell'auto che in fase di una lunga trattativa si è poi trasformato in un vero e proprio finanziamento e tutto questo a mia insaputa. La firma del contratto è avvenuta tramite firma digitale con sms e quindi con poca possibilità di controllo accurato, non nego di essere stato superficiale, ma sicuramente contesto la modalità con cui si è concluso il contratto. A questo proposito tengo a precisare che la trattativa è avvenuta esclusivamente via telefono e via mail in quanto la mia residenza è la città di Lecco (LC) mentre la sede della concessionaria è Borgaro Torinese (TO). Per quanto sopra precisato, non ricevendo nulla entro 5 giorni lavorativi dalla presente mi riservo la facoltà di agire per una più ampia riserva dei miei diritti. Luigi Filice.

Voglio segnalare una situazione surreale che sto vivendo con Amazon.it. Ho ordinato un microonde di colore Silver, ma per ben due volte mi è stato consegnato il modello di colore Nero. Dopo aver ricevuto per la seconda volta l'articolo sbagliato, ho contattato l'assistenza clienti via chat. L'operatrice (Laura) è stata chiarissima: ha ammesso testualmente che esiste un "errore di codice di prodotto" (SKU) nei loro magazzini. In pratica, il codice del modello Silver è associato fisicamente al prodotto Nero, motivo per cui continuavo a ricevere il colore sbagliato. Mi è stato quindi detto di non riacquistare l'articolo per almeno 10-15 giorni e di procedere al reso di entrambi i microonde neri in mio possesso. Ho seguito alla lettera le istruzioni, restituendo entrambi i microonde neri (gli unici che ho mai ricevuto). Risultato? Amazon ha bloccato il mio rimborso accusandomi di aver violato le politiche di reso e di aver restituito articoli errati. È un paradosso inaccettabile: mi accusano di aver reso gli articoli sbagliati, quando è stata la stessa assistenza Amazon a confermare che l'errore era loro e che quegli erano gli unici prodotti che potevo restituire. Nonostante io abbia inviato gli screenshot della chat dove l'operatrice ammette l'errore logistico sistematico, continuo a ricevere risposte automatiche che ignorano totalmente le prove. Mi ritrovo senza i prodotti, senza i miei soldi e con un'accusa infondata, dopo essere stato io stesso a segnalare il problema con onestà per ben due volte. Procederò immediatamente tramite ConciliaWeb (AGCOM) e per vie legali, dato che ho le prove scritte della loro responsabilità logistica. State attenti: se Amazon sbaglia a mappare i codici nei suoi magazzini, il rischio è che il cliente paghi per le loro mancanze.

​Buongiorno. Il giorno 5 marzo u.s ho acquistato un paio di scarpe modello PRODIGIO taglia 41 e i relativi lacci di ricambio cui ordine n° 10138 regolarmente pagato come da Voi richiesto. ​Ad oggi, 17 marzo 2026 non è stato consegnato alcun pacco da parte del corriere. Vi ho scritto compilando il relativo form del sito https://www.lasportiva.co.it/ per avere notizie ed un numero di tracking ma non ho ricevuto alcuna risposta. Questo aspetto non depone certo alla VS/ immagine in modo positivo. Aprirò una vertenza tramite Altroconsumo di cui sono socio da oltre 6 lustri al fine di accertare : ​a) se siete ancora vivi e godete di buona salute; b) che fine ha fatto il mio acquisto;

Buongiorno, è dal 10/03/2026 che il mio pacco risulta "Arrivato alla struttura di destinazione regionale" e non ci sono aggiornamenti. Ho inviato ieri sera una mail al servizio clienti Gofo e mi hanno risposto che ci vorranno alcuni giorni in più per completare le verifiche. Ho effettuato l'ordine l' 1 marzo... Inizio a pensare che ormai il mio pacco non arriverà più. È la prima volta che mi succede.; ho sempre fatto ordini sul sito Temu e con Poste italiane i miei pacchi sono sempre arrivati. È davvero una vergogna!

Reclamo per mancata consegna e rimborso ordine Douglas n. DGLIT0012662421 Alla cortese attenzione di Altroconsumo, in data 09/01/2026 ho effettuato un ordine presso l’azienda Douglas (numero ordine DGLIT0012662421). Il prodotto non mi è mai stato consegnato poiché il corriere ha dichiarato che il pacco risultava danneggiato. Ho inoltrato numerose richieste di intervento al servizio clienti di Douglas e, nonostante mi abbiano risposto di voler provvedere alla risoluzione del problema, non ho ricevuto ad oggi alcun rimborso. Inoltre, all’interno del mio profilo sul sito Douglas, l’ordine risulta ancora “in spedizione”, segno che non è stato effettuato alcun controllo o aggiornamento necessario per la procedura di reso e rimborso. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dovuto e per segnalare la scarsa assistenza ricevuta da parte dell’azienda. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o documentazione.

Mi trovo costretta a fare questa pessima recensione perché ad oggi dopo due settimane di attesa e aver iniziato a mandare una mail ogni ora (perché il loro numero è a pagamento), si viene finalmente a galla del perché in un giorno il mio pacco ha fatto Milano/Livorno ma non Livorno/Navacchio in 14 giorni e passa. Nessun avvertimento, niente. Continuavo a selezionare una data di consegna (perché visto che a differenza loro lavoro, devo stare dietro agli orari e non posso stare tutti i giorni a casa), ed il pacco non si muoveva neanche a pagarlo oro. Chiaramente la loro speranza era di portarmi al dover selezionare il ritiro in sede, che non mi è possibile. Mi chiedo come possa un’azienda che consegna pacchi, ad avere problemi con un pacco di 25 kg. Oltretutto, se il corriere avesse consegnato e mi avesse chiesto aiuto a scaricare il pacco direttamente il giorno stesso, lo avrei fatto più che volentieri, ma la professionalità non è di casa. Pessimo servizio e il pacco ancora non è nelle mie mani, lo ritengo a tutti gli effetti rubato dalla vostra azienda.

Gentili, con la presente formulo un’ulteriore segnalazione in qualità di sollecito formale del reclamo già presentato, rimasto privo di riscontro concreto. A seguito delle mie precedenti comunicazioni, mi era stato espressamente indicato che la mia richiesta sarebbe stata presa in carico dal team Specialista dell’Account, con tempi di risposta stimati in 24–48 ore lavorative. Ad oggi, tale termine risulta ampiamente superato (oltre due settimane) senza alcun aggiornamento o comunicazione. Evidenzio inoltre che, nonostante i ripetuti contatti, continuo a ricevere risposte standard che rimandano al Servizio Clienti, il quale non è competente per la gestione delle limitazioni degli account, demandata esclusivamente al dipartimento Specialisti dell’Account (OFM). Tale situazione determina una gestione non trasparente della segnalazione e l’impossibilità di ottenere una valutazione effettiva del caso. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: la presa in carico immediata della pratica da parte del dipartimento Specialisti dell’Account; un riscontro motivato e definitivo in merito alla limitazione applicata; chiarimenti circa il mancato rispetto dei tempi di risposta indicati. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto a proseguire la segnalazione presso le competenti Autorità a tutela del consumatore. Resto in attesa di un urgente aggiornamento. Cordiali saluti Carmine Gaito