Bacheca dei reclami

IL MECCANISMO FORSE ILLEGALE, SICURAMENTE OPACO, CON CUI IL CORRIERE AGGIRA LA NORMATIVA SUI RINNOVI AUTOMATICI DEGLI ABBONAMENTI, CON LA COMPLICITA' DI GOOGLE 1. pago l'abbonamento digitale promozionale di euro 9,99 al Corriere da Paypal il 29 novembre 2025. 2. su Paypal mi risulta una transazione fatta a favore di Google Pay a cui al momento non faccio nemmeno caso. 3.dopo un anno mi arriva l'addebito automatico, sempre da Paypal/Google Pay di euro 59,99. 4. telefono all'Ufficio Abbonamenti/assistenza clienti del Corriere e mi dicono che io ho non acquistato da loro ma da Google, perciò di rivolgermi a loro, QUINDI SE NE LAVANO LE MANI. 5. Da un controllo su una mia email secondaria di gmail di Google vedo una comunicazione datata 22 novembre 2026 in cui mi si informa che tra una settimana, il 29 novembre 2026, si rinnoverà l'abbonamento al Corriere. Tutto questo tenendo presente che il Corriere mi invia regolarmente le sue news sulla mia email principale di Libero, quindi è lì che mi aspettavo il preavviso del rinnovo. 6. Faccio un reclamo direttamente a Google (che ha sede legale in Irlanda), sulla base del fatto che LA NORMATIVA (l'articolo 65-bis del Codice del Consumo ) RICHEDE UN PREAVVISO DI 30 GIORNI. Il reclamo viene respinto. 7 Segnalo sia il Corriere che Google all'Autorità Garante della Concorrenza per il Mercato (AGCM) per "pratica commerciale scorretta". Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso del rinnovo abbonamento, attivato senza un mio esplicito consenso e aggirando una legge dello Stato. Rosario Brancato, Lettore_8420424

Mi sono state prelevate le somme di €. 16,00 il 15 gennaio ed il 30 gennaio dalla Unsubby cancel service, ma io non ho mai fatto l'abbonamento. Purtroppo ho dato il numero di carta prepagata pensando ad una cifra irrisoria una tantum invece già due prelievi in quindici giorni (€.32,00). Hon tentato di disdire l'abbonamento anche se non ho mai firmato niente, ma non riesco perchè le indicazioni sono tutte in inglese. Come fare per disdire ed evitare altri prelievi?

Spett. Modivo.com S.A. In data 4-1-26 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti (REEBOK-CEO-23KC2331-2, PUMA-394254 08 e ALDO-14143747 1 BLACK) pagando contestualmente l’importo di 82,85€. Ho ricevuto il pacco in data 16-1-26 e, aprendolo, ho constatato che mancava uno dei tre prodotti da me ordinati. In particolare, mancava ALDO-14143747 1 BLACK del valore di 39,95€. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Esperienza molto negativa con Garnero Arredamenti. Il mobile è arrivato con pacco visibilmente rovinato e prodotto danneggiato, segno evidente di una gestione del trasporto poco attenta. La cosa più grave è che nell’ordine avevo pagato un supplemento per la “garanzia sul trasporto”, proprio perché avevo già letto diverse recensioni che segnalavano problemi nelle consegne. Pensavo quindi che questo comportasse maggiori accortezze nella spedizione o una tutela reale in caso di danni. Invece scopro solo dopo che questa “garanzia” consiste esclusivamente in un’estensione dei tempi per il reclamo, cosa che trovo fuorviante e poco trasparente. Per riuscire a parlare con l’assistenza ho dovuto passare ore in attesa al numero verde, con la linea che cadeva continuamente. Alla fine mi è stato detto che devo aprire un ticket e attendere non si sa quanto per ricevere il pezzo sostitutivo. Nel frattempo mi ritrovo con: • un mobile inutilizzabile • un collo ingombrante in casa • tempi incerti e disagio Un’azienda seria dovrebbe prevenire questi problemi, soprattutto quando vende una garanzia extra.

Salve, come già scritto più volte, mi spetta un rimborso relativo alla precedente bolletta (relativa al solo mese di gennaio 2026), rimborso non ancora ricevuto. Nella precedente bolletta, relativa al mese di gennaio, mi è stato fatto pagare più del dovuto e di conseguenza vi ho inviato una PEC con reclamo, alla quale mi avete risposto che mi avreste rimborsato. Ora, io sono passata ad Enel proprio a gennaio. Quindi mi chiedo perché, oltre a non rimborsarmi il dovuto, mi avete inviato una bolletta relativa al mese di Febbraio 2026, di € 93,92 relativi ad un immobile di modesta portata e quasi disabitato. Ho chiamato il vostro call center e non risulto più cliente Rec. Quindi, si prega di prendere provvedimenti in merito e smetterla di provare ad estorcere soldi con questi metodi.

Buongiorno, in data 29/01/2026 ho richiesto una visura camerale per la società Taty srl e ho pagato 3,90€ per la visura. Mi è arrivata una email da parte vostra con oggetto " conferma d'ordine" e la seguente dicitura: Il tuo pagamento è stato elaborato in data 29 / 01 / 2026 Comparirà sul tuo estratto conto come: Dolcumento.com . Riceverai la tua Visura in un'ulteriore email entro 2 ore dal momento dell’ordine, se effettuato durante i nostri orari di ufficio : Ogni giorno, dalle 9.00 alle 20.00. Per qualsiasi informazione, il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 10.00 alle 17.00. Questo è quello che appariva sullo schermo del computer. Non c'era motivo di sospettare che ci poteva essere qualcosa d'altro!!! Sei minuti più tardi mi è arrivata l'altra email con la visura. Per me la faccenda era chiusa. Avevo richiesto un documento, avevo pagato e mi era arrivato il documento!! Domenica 1/2/26 mi è arrivato un messaggio dalla banca che il pagamento di € 49,50 eseguito il 1/2/26 è stato autorizzato. Il che mi ha subito allarmato in quanto non avevo eseguito nessun acquisto. Nel mentre che contattavo la banca per bloccare la carta ho fatto una ricerca sul web su chi fosse "DOLCUMENTO" che aveva richiesto il pagamento. Da lì sono venuta a sapere di questa vostra pratica che acquistando un documento ci si trova abbonati ad un servizio non desiderato e tanto meno richiesto. Chiaramente non potendovi contattare di domenica ho richiesto la cancellazione di ciò che non sapevo nemmeno di aver acquistato. Con la presente chiedo L'ANNULLAMENTO e non la cancellazione dell'abbonamento per operazione NON TRASPARENTE e il RIMBORSO IMMEDIATO della somma prelevata dalla carta di credito per tale abbonamento. Se entro 15 giorni non riceverò riscontro al mio reclamo e il rimborso della somma di 49,50 mi troverò costretta ad adire le vie legali Cordiali saluti. Tatiana Kapnilova

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.

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