Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. G.
17/03/2026
ATIVA - Autostrade

Riscossione mancato pagamento

Buonasera vi scrivo in merito ad un avviso di pagamento per un pedaggio non pagato. Faccio presente che in data 12/12/2020 alle ore 06.34 non mi trovavo a Falchera come affermate voi ma al mio domicilio di residenza e che la targa da voi scritta sull'avviso corrisponde al mio carrello appendice che non è mai stato in quel luogo. Inoltre dalla foto si evince che i numeri della targa sono 996 e non 896 come quelli miei. Vi ricordo che il 12/12/2020 lItalia era chiusa per COVID (zona rossa e non era possibile uscire dalla propria regione) La mia regione di residenza Sicilia e precisamente Marsala dista più di 1500km da dove descrivete voi nell' avviso inviato. Vi chiedo cortesemente di controllare bene la targa e annullare quello inviato in caso contrario agirò per vie legali e denunciero' l'accaduto alle autorità giudiziaria.

Chiuso
G. Z.
17/03/2026
Tapsi srl

Mancata riparazione tapparella – segnalazione del 17/11/2025 non risolta

Spett. TAPSI SRL In data 11/12/2023 ho acquistato presso la Vostra azienda un sistema di tapparelle automatizzate. La decorrenza della garanzia è partita al termine della lunga e difficile installazione, 8 Luglio 2025. Dalla data 17/11/2025 Vi ho contattato per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. La segnalazione è stata successivamente reiterata più volte tramite telefono, email e canali WhatsApp. A seguito del vostro sopralluogo del 26 gennaio 2026, in cui confermavate la necessità della sostituzione, nulla è più accaduto. Nonostante i numerosi solleciti, e pur avendo ricevuto conferma che il materiale necessario alla riparazione è disponibile, a tutt’oggi non è stato fissato alcun appuntamento né effettuato alcun intervento risolutivo. In particolare, una tapparella installata nella camera da letto principale si è spezzata a metà, con una parte rimasta nel cassonetto, rendendo impossibile sia la chiusura completa della tapparella sia il normale utilizzo della finestra. Togliendo il comfort e la sicurezza della soluzione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - contratto di acquisto

Risolto Gestito dagli avvocati
V. I.
17/03/2026
Refortek

Rimborso

Spett. Refortek In data 09/02/2026 ho acquistato un abbonamento Netflix pagando un corrispettivo pari a 59.99€. Dopo svariati tentativi di avere il codice per utilizzare il servizio che non è mai arrivato ho richiesto il rimborso totale. Ad oggi continuo a scrivere mail ed ottengo sempre la stessa risposta che il rimborso sarà accreditato entro 24/48 ore. Il rimborso non è avvenuto. Pretendo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. V.
17/03/2026

Biglietti mai arrivati

Spett. Ticketone volevo segnalare che in data 9 Luglio 2025 ho effettuato l'aquisto dei Biglietti per l'evento di Vasco Rossi del 18 Giugno 2026 a Bari pari a 265,98 € n° ordine 1273846674. In data 10 Marzo 2026 ho ricevuto la mail che comunica la spedizione tramite corriere espresso ELD Italia con n° 16634000027814, ma ogni volta che si prova a verificare lo stato della spedizione dà errore. Chiedo a ticketone la possibilita di poter avere il link per stampa da casa. Grazie mille G.V.

Chiuso
G. M.
17/03/2026

Limitazione ingiustificata e risarcimento

Limitazione ingiustificata account Vinted per foto originali di alta qualità ​Testo del reclamo: ​Spettabile Altroconsumo, richiedo il vostro intervento nei confronti della piattaforma Vinted, che ha provveduto a limitare il mio account personale senza una valida motivazione, recandomi un danno economico e d'immagine. ​I fatti: La piattaforma ha oscurato i miei annunci e limitato l'operatività del mio profilo sostenendo che le immagini utilizzate non fossero mie, ma tratte da cataloghi online. Tale affermazione è totalmente errata. ​Le mie motivazioni: ​Le fotografie in questione sono state scattate personalmente da me con attrezzatura e set professionale. La qualità elevata delle immagini è frutto di un investimento in termini di tempo e risorse per offrire la massima trasparenza agli acquirenti. ​Posso dimostrare la paternità degli scatti attraverso i file originali (metadati) e foto aggiuntive del set che non sono state pubblicate. ​Nonostante i tentativi di risoluzione tramite i canali standard di assistenza, ho ricevuto solo risposte automatizzate che non tengono conto della realtà dei fatti. ​Richieste: Chiedo, tramite il vostro supporto, che Vinted proceda alla riattivazione immediata del mio account e al ripristino degli annunci. Trovo inaccettabile che la diligenza di un utente nel produrre contenuti di qualità venga scambiata per una violazione dei termini di servizio, penalizzando chi agisce correttamente.

Chiuso
P. M.
17/03/2026

ADDEBITO NON AUTORIZZATO PER ABBONAMENTO NON RICHIESTO

In data 13.03.2026 ho acquistato una visura camerale sul sito Registro Imprese Italia e mi è stato addebitato l'importo di €3,05; in data 16.03.2026 alle ore 13.02 sul mio conto è apparso un ulteriore addebito da parte della società che gestisce il servizio, ovvero ANKOMPANII EOOD, sede legale VIA G.S. RAKOVSKI 42, QUARTIERE OBORISHTE, 1202, SOFIA (BG) p.iva vies BG207566849, pari a €84,00 per la sottoscrizione di un abbonamento mai richiesto e che quindi disconosco. C'è stato con il servizio clienti di Registro Imprese Italia uno scambio che allego alla presente con fattura da loro emessa non rispondente a servizi richiesti. Alla luce di quanto esposto chiedo IMMEDIATO rimborso di quanto sottratto indebitamente. Pina Maiellare

Chiuso
A. C.
17/03/2026

RICHIESTA DI INDENNIZZO ECONOMICO

Spett.le WINDTRE spa, in merito al disservizio occorso in data 13 febbraio 2026, giorno in cui mi avete disattivato improvvisamente, a causa di un vostro errore, la mia linea telefonica 035344003 e annullato senza alcuna spiegazione il contratto FTTC n.1140690606213, lasciandomi privo di connessione fino al giorno 27.2.2026 compreso, costringendomi, al fine di recuperare il mio numero storico suddetto, a sottoscrivere in data 24.2.2026 il nuovo contratto FTTC n.1681212324982, ora in essere, presumibilmente con le stesse condizioni di quello annullato, sopra menzionato , ai sensi della Delibera AGCOM in materia di telecomunicazioni e delle norme previste dalla CARTA DEI SERVIZI, CHIEDO l'indennizzo economico previsto nei casi di interruzione del servizio senza giustificato motivo per il periodo dal 13.2.2026 al 27.2.2026 compreso. In attesa di vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. dott. Antonio Colombo (socio Altroconsumo) 17 Marzo 2026

Risolto
N. P.
17/03/2026

Pacco perso

Buongiorno, il 20/02/2026 abbiamo effettuato un ordine che conteneva 4 oggetti comprati sul sito deghi,da consegnare preso la palestra Extreme fitness Lab in via arni 30 Castelnuovo di Garfagnana, la consegna e stata effettuata nel giorno 5/03/2026 dalla ditta TGroup spa con sede a Carrara (ms) soltanto con 3 colli al posto di 4 ( manca una sedia da ufficio) , il corriere ha parcheggiato con il camion nel piazzale,mi ha fatto firmare la bolla, poi ha iniziato a scaricare con il transpallet visto che c'era della roba pesante, l'ho lasciato scaricare e sono tornata in ufficio. Quando sono andata a vedere la merce che mi aveva lasciato,mancava un pacco. Ho chiamato assistenza deghi ,hanno aperto un ticket. Ho rivisto il corriere dopo qualche giorno e mi aveva confermato di aver lasciato 3 colli al posto di 4 ... Io non voglio creare problemi al corriere al lavoro, ma mi aspettavo un po' di interesse in più da parte del negozio, che si e limitato a dire che la ditta di spedizioni dice di aver lasciato 4 colli,e se non insistevo io con le mail, loro non mi avrebbero mai più risposto al ticket.... I soldi sono persi, e la mia parola contro la loro ,non sanno risolvere i problemi legati alle consegne , e per questo mi sento presa in giro

Risolto
C. D.
17/03/2026

Mancato riscontro per modifica prenotazione

Buongiorno, Ho richiesto quasi 2 settimane fa la modifica ad una prenotazione avvenuta per anticipare il mio volo, ma non è ancora stata gestita e vorrei chiedere semplicemente un sollecito, considerando che sul form garantiscono che le richieste vengono gestite in 48 ore. Manca ancora un pò al mio viaggio, ma vorrei cominciare a sapere se possono esaudire la mia richiesta. Grazie

Chiuso
G. T.
17/03/2026

Contestazione penale per violazione condizioni di parcheggio

Spettabile Parkdepot SRL, con la presente contesto formalmente quanto ricevuto in data 04.03.2026, numero di pratiche 003-560-000-636 e 003-560-000-639 targa auto GD106HK, relativo a una presunta violazione delle condizioni di sosta avvenute in data 18.02.2026 e 19.02.2026 presso il parcheggio di viale Famagosta 16, 20142 Milano. Contesto la richiesta per i seguenti motivi: -Il parcheggio è privo di barriere, emettitori di ticket e personale di controllo, pertanto non si configura alcun contratto di sosta valido. -La cartellonistica non è visibile (soprattutto in orario serale) né conforme al Codice del Consumo, rendendo le clausole inapplicabili. -Indicazioni a terra dell'area veicolo in sosta non evidenziano la sosta a pagamento, il colore della striscia (BIANCA) non è conforme all'indicazione di sosta a pagamento, pertanto è una segnaletica incoerente e fuorviante. -Non ho sottoscritto alcun contratto né accettato esplicitamente condizioni contrattuali. Alla luce di quanto sopra, respingo la richiesta di pagamento e chiedo l’archiviazione immediata delle pratiche. Distinti saluti.

Chiuso

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