Bacheca dei reclami

buongiorno, sto aspettando il mio prodotto, ordinato quattro giorni fa. nessuno risponde alla mia mail. la mail dell'azienda è info@farmahome.it, il nome della pagina on-line FARMAHOME via marco polo 190, 55049 Viareggio P.iva 020721800504 | società registrata presso servizio imprese di Lucca 020721800504 il nr del mio ordine è 750539699

Buongiorno, è da febbraio che il mio ordine n. 1017808246 risulta in elaborazione, e dopo numerosi contatti effettuati sia via pec che direttamente sul vostro sito, voi stessi mi avete comunicato che avreste provveduto al rimborso in quanto uno dei prodotti ordinati non era a magazzino. Al momento dopo diversi contatti infruttuosi, chiedo che venga effettuato un rimborso al più presto, dato che sono trascorsi ben 3 mesi e mezzo circa dal mio ordine. Allego le mail che ho ricevuto con date e testi.

Buongiorno ho aperto un contratto il 22/03/2025 per l' attivazione linea fissa e mobile . l' offerta per la linea mobile è andato a buon fine ,la linea fissa (offerta Fastweb Project) ad oggi non ho ricevuto il modem , dopo innumerevoli chiamate continuando a dire che è in lavorazione.cosa devo fare?attendo qualche giorno e poi il modem dalla settimana prossima se arriverà Ve lo rimando indietro

Buongiorno oggi ho contattato Hp perchè con le cartucce non originali dopo un pò Hp ne inibisce l'uso. ho chiesto di poter tirare via il Flag per aggiornamento Firmware ma loro lo hanno reso obbligatorio Ritengo una pratica scorretta voleva capire se potete fare un'azione nei loro confronti ho già buttato via 3 cartucce del valore di 30€ che si fermano a metà della loro capacità. Se per Hp è normale devono dare la possibilità di levare il flag aggiornamenti Firmware sono vostro socio N.2059741-43 Grazie per il vostro interessamento in allegato risposta HP

Buongiorno il 6 maggio 2025 ho ricevuto questa mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614910725 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: A TUTT'OGGI NON HO RICEVUTO ALCUN RIMBORSO NONOSTANTE ABBIA PROVATO PIÙ VOLTE A CONTATTARE L'AZIENDA VIA MAIL,MA NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA.

Terminato il terzo piano di trattamento con ortodonzia invisibile, non ho ottenuto alcun risultato. Il trattamento sarebbe dovuto terminare ad agosto dello scorso anno, ma non avendo raggiunto i risultati ho dovuto fare due perfezionamenti, prolungando il trattamento di altri 5 mesi. Purtroppo ad oggi, dopo più un anno dall’inizio ( il trattamento sarebbe dovuto durare solo 5 mesi come previsto da DR smile), non ho raggiunto il risultato mostratomi sulla simulazione. Dal momento che non si è raggiunto il risultato promesso, desidero ricevere un rimborso delle somme versate e l’interruzione del pagamento delle successive rate con la banca tedesca CareCapital (con la quale è stata stipulata la promessa di pagamento). Nel frattempo l'azienda Dr smile ha passato tutto nelle mani dell'azienda Impress, con la quale mi interfaccio telefonicamente per avere riscontri riguardo la mia richiesta. L'azienda Impress mi promette di sollecitare e di farmi contattare da Dr smile, cosa che non è mai avvenuta nonostante le tante telefonate che ho fatto. Contemporaneamente ho continuato a scrivere mail a Dr smile alle quali non ho MAI ricevuto risposta. Provvedo oggi a contattare la banca, mettendola al corrente di questo problema e continuerò il pagamento delle rate mensili fino ad un riscontro , confidente nel fatto che avrò un rimborso. Allego copia contratto e mail di sollecito inviate.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio e chiedere assistenza nella risoluzione di una controversia con Amazon. Fatti: In data dicembre 2024, ho acquistato tramite il sito Amazon.it una tessera regalo Apple del valore di €250,00. Sul sito era chiaramente indicato che la tessera aveva validità illimitata. A inizio maggio 2025, ho tentato di utilizzare la tessera presso un negozio Apple per effettuare un acquisto, ma il codice risultava non valido. Mi sono rivolta all’assistenza Apple, che mi ha confermato che il codice non risulta registrato nei loro sistemi e mi ha reindirizzato ad Amazon. Amazon, a sua volta, ha affermato di non poter fare nulla e mi ha invitata nuovamente a contattare Apple. Dopo diversi solleciti, Amazon ha dichiarato che era stato aperto un ticket interno (di cui non sono mai stata informata ufficialmente) e che la richiesta era stata chiusa poiché, secondo loro, il rimborso può essere richiesto solo entro 60 giorni dall’acquisto. Tuttavia, questa limitazione temporale non è indicata da nessuna parte nel momento in cui si effettua l’acquisto, né ha senso in quanto la tessera viene venduta come "a validità illimitata". Ad oggi, non ho ricevuto né assistenza concreta, né rimborso, e mi ritrovo ad aver perso €250,00 per un prodotto mai utilizzabile. Richiesta: Chiedo il vostro intervento affinché Amazon: provveda al rimborso integrale della tessera non funzionante;oppure mi fornisca una nuova tessera funzionante del medesimo valore; e venga richiamata al rispetto dei diritti del consumatore, in particolare sulla trasparenza delle condizioni di rimborso e sull'assistenza post-vendita. Allego: Prova di acquisto (ricevuta/fattura Amazon), Screenshot dell’indicazione di validità illimitata, Confidando in un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 21/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5pz. - Uriage Bariederm Cica-Levres Crema Labbra Protettiva 15ml 1pz. - Magnesio Supremo Donna 150g pagando contestualmente l’importo di 51,26€. Ho ricevuto un’email in data 28/04/25 di mancata fornitura dei prodotti in magazzino e di conseguente rimborso, entro i 14 giorni. Dolo tre reclami senza risposta non ho ancora ricevuto il mio rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo qui perchè in tutta onestà non ho trovato altri canali dove poter ricevere assistenza (telefono compreso). Sono venti giorni che ho aperto un ticket presso la vostra assistenza per un guasto all'inverter che deve esser sostituito, ed ancora la sostituzione non è stata effettuata. Ad oggi non si ha una data di risoluzione. La mia attuale produzione di energia elettrica è ferma da più di un mese (il sistema non mi ha segnalato nulla ed io me ne sono accorto casualmente dopo quasi 10 giorni), il che non rappresenterebbe un problema se non fosse che nel frattempo la bolletta che riceverò sarà sempre più alta. Il vostro impianto non mi è stato regalato, e non mi verrà regalato nemmeno l’intervento di sostituzione da parte della ditta per il nuovo inverter che "dovrei" (prima o poi) ricevere. A tutto questo si aggiunge il costo della bolletta per la mancata produzione! Credo che questo, da parte di un'azienda come la vostra, sia inaccettabile. Questo è il numero di ticket aperto: 5742845, e questo è il mio riferimento telefonico: 3276687198. Vi chiedo gentilmente di darmi un celere riscontro sulle tempistiche di risoluzione. Grazie e buon lavoro. Marco Tomaselli

Spett. Talea Group SPA, in seguito ai ripetuti solleciti per il rimborso dell'ordine 1018084456 effettuato su Farmaè e al mancato rimborso (comunicato con email in data 2 Aprile 2025 nella quale l'azienda Telea Group si impegnava a provvedere al rimborso entro 14 giorni lavorativi per la merce mancante e quindi non consegnabile) richiedo, ancora una volta, il versamento di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Erika Garcia