Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore.

L'acquirente martindeslila ha falsificato l'indirizzo di reso (scritto 'Dom' invece di 'Don' per sviare la consegna) e mi ha bloccato. Nonostante le prove fotografiche, il supporto Vinted non interviene. Numero spedizione InPost: 56576523. Vergognoso.Vinted tutela i truffatori: prova di falso documentale ignorata.A integrazione del mio reclamo per l'ordine relativo alla spedizione n. 56576523, fornisco prova definitiva della frode orchestrata dall'utente martindeslila. ​Come si evince dal confronto tra l'etichetta originale e la busta di reso ricevuta: ​L'acquirente ha spedito il reso manipolando l'indirizzo (scrivendo 'Dom' invece di 'Don') per sviare la consegna. ​L'acquirente mi ha bloccato per impedirmi di segnalare l'accaduto entro le 48 ore. ​La notifica di 'mancata risposta' da parte vostra è un errore del sistema causato dal blocco dell'utente. ​Avendo ora tutti i dati della spedizione e l'indirizzo dell'acquirente a La Fleche (Francia), procederò con denuncia internazionale se il rimborso non verrà annullato immediatamente.

Chiuso
A. C.
11/03/2026
Aeroitalia

Rimborso tasse aeroportuali

Buongiorno, sto attendendo da agosto 2025 il rimborso delle tasse aeroportuali da parte di Aeroitalia a seguito di un volo cancellato. Sto sollecitando ogni settimana il call center ma il massimo che sanno dirmi è che sollecitano mediante nota sulla mia richiesta il rimborso all'ufficio preposto, non sanno fare di più.

Chiuso
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore

Richiedo l'indennizzo immediato in base alla Protezione Venditori. L'acquirente ha ottenuto il rimborso tramite un falso documentale (indirizzo contraffatto 'Dom' invece di 'Don' sulla busta di reso) al fine di sottrarre il bene. Il supporto Vinted, rimborsando l'acquirente nonostante la prova del dolo da me fornita, si rende civilmente responsabile della perdita del mio capitale. Se i fondi non verranno accreditati sul mio saldo entro 48 ore, procederò per vie legali per appropriazione indebita e negligenza grave. Inoltre l'acquirente mi ha bloccato e non potevo dirli che mi arrivava il pacco. Ho perso 1000 euro di moneta d'oro ora cerco di riaverli in tutti i modi

Chiuso
G. B.
11/03/2026

Rimborso non effettuato

Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana

Chiuso
D. P.
11/03/2026

Prodotto non conforme e scadente

Buongiorno ho ordinato in data 24/01 una scaletta per cani all’azienda Fidoseat.A parte che il pacco e’ arrivato dopo 1 mese e 1/2 poi non corrisponde assolutamente a quanto visto. Decidendo di restituirlo come da contratto entro i 30 gg ho contattato questa pessima azienda per poter procedere .Ad oggi alla terza mail nessuno risponde.Ho verificato e da loro sito risulta corretta la mail indicata.Grazie se potete aiutarmi.Questi sono davvero disonesti. Danilo Pesce

Chiuso
E. D.
11/03/2026
Skinup Lab

problema con ordine n. S74104IT

Ho fatto un ordine in data 03.03.2026, da quel giorno non ho ancora ricevuto il mio pacco, non ho la possibilità di tracciarlo in quanto, facendo il tracking, non vi sono notizie di alcun genere dal giorno 08.03.2026, non ho mai ricevuto risposta dal servizio clienti contattato in ogni social, via mail, tramite segnalazione dal loro sito. Non ho ancora capito se mi abbiano attivato qualche abbonamento, mi sento impotente, non riesco a fare davvero nulla per comprendere quale sia la situazione e se io abbia subìto una truffa. Per quanto sia un importo non esorbitante (40 euro circa), pretendo di riaverli o di ricevere quanto prima il mio pacco, nonché di ricevere notizie su dove si trovi, dato che mi devo assentare dal mio domicilio per qualche giorno e dovrebbe già essermi stato recapitato. Non farò mai più ordini da questo sito e se per caso mi è stato attivato qualche abbonamento, come successo ad altri utenti, esigo che venga IMMEDIATAMENTE cancellato.

Chiuso
G. D.
11/03/2026

Pratiche commerciali scorrette

Spett. Everli In data 10 marzo 2026 ho acquistato tramite la vostra app la spesa Il giorno dopo alle ore 9 del mattino mi arriva un messaggio dicendo che in totale autonomia e senza alcun consenso avete cambiato sia il giorno e sia l’orario della consegna posticipando la di due giorni e non dando neanche L a possibilità di cancellare l’ordine . Non date nessuna attenzione al cliente visto che esiste solo una chat e non un numero telefonico di attenzione al cliente ed in chat avevo 400 persone davanti e non ho mai parlato con nessuno perché nel frattempo avete chiuso . É spaventosa la scorrettezza nella vostra gestione, la non assoluta attenzione al cliente e l’impossibilità di parlare con voi . Questo pomeriggio è arrivata una email dicendo che per problemi logistici durante tutta la settimana non sarà possibile la consegna nell’ ora indicata e allora perché vi siete presi l’incarico e intanto i soldi per la spesa ? Se già già eravate a conoscenza di questo problema ? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro veloce riscontro

Chiuso
V. V.
11/03/2026

Informazioni ingannevoli dal Servizio Clienti e richiesta ripristino prezzo in promozione

Con la presente intendo segnalare un grave disservizio e una pratica scorretta da parte di Samsung Electronics Italia, che mi ha causato un danno economico impedendomi di finalizzare l'acquisto di un prodotto alle condizioni promesse. Dinamica dei fatti: In data 9 marzo 2026, avevo inserito nel carrello del sito ufficiale Samsung Shop un [Inserire qui il modello esatto, es. Galaxy Book 6 Pro]. Grazie alle promozioni attive in quel momento, il prezzo finale ammontava a 1.149,99€ (come dimostrano gli screenshot allegati alla pratica). Essendo intenzionato a procedere, ho preventivamente contattato l'assistenza clienti Samsung. Un loro operatore mi ha rassicurato e confermato esplicitamente che la promozione sarebbe stata valida anche per l'intera giornata successiva. Affidandomi a questa comunicazione ufficiale, ho atteso. La mattina seguente (10 marzo 2026), il prezzo nel carrello è improvvisamente salito a 1.349,99€. Tentativi di risoluzione: Ho tempestivamente contattato i canali di supporto Samsung (Facebook, WhatsApp eShop e inviato una PEC). Nonostante l'evidenza delle prove (screenshot) e l'errore palese del loro collaboratore, un superiore mi ha risposto via PEC rifiutandosi categoricamente di ripristinare il mio carrello o di offrirmi una soluzione commerciale. Faccio inoltre presente che, a fronte delle mie legittime lamentele, l'azienda ha provveduto a cancellare i miei commenti dalla loro pagina Instagram ufficiale, denotando un atteggiamento di censura inaccettabile verso il consumatore.

Chiuso
A. O.
11/03/2026

PRODOTTI PAGATI E MAI RICEVUTI.

Buongiorno, in merito agli ordini in oggetto si fa presente quanto segue: in data 14/04/2025 con numero d'ordine 730424457 e 730424463 ho effettuato tali ordini, in data 14/04/2025 effettuavo due bonifici degli importi di € 92,90 e € 79,79, gli ordini sono stati parzialmente evasi, a seguito di tali ordini rimango creditrice nei Vs. confronti per € 29,79 per l'ordine 730424463 e per € 84,40 per l'ordine 730424457, per un totale di € 114,19. In data 12/05/2025 Vi inviavo una prima mail di reclamo all'indirizzo assistenza@docpeter.it, alla quale mi veniva risposto che sarei stata rimborsata quanto prima, in data 27/05/2025 inviavo una seconda mail di sollecito sia sulla stessa mail sopra indicata che sul Vs. sito, alla quale non ho avuto alcuna risposta, ne tantomeno ho ricevuto il rimborso. Chiedo pertanto con la massima urgenza il rimborso delle somme versate per prodotti che non ho mai ricevuto, sono passati ormai oltre quattro mesi, qualora non dovessi ricevere il rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelarmi nelle sedi opportune rivolgendomi ad una associazione per la tutela dei consumatori. Allego gli screenshot delle mail e delle fatture. Cordiali saluti.

Chiuso
G. S.
11/03/2026

Prezzi non coerenti con offerta + servizi

Buongiorno, ho effettuato entro 14 gg la richiesta di recesso presso Semplice via Pec e mi è stata rifiutata. I costi sul contratto non corrispondevano a quanto detto telefonicamente e soprattutto hanno aggiunto Servizi non richiesti e c'erano penali per una risoluzione anticipata rispetto ad 1 anno .

Chiuso

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