Bacheca dei reclami

Buona sera ho fatto 5 telefonate e mandato 3 pec ad acea ato 2 per sistemare il problema idrico la totale assenza di acqua per più di 2 settimane. È una vergogna sto pensando ad una denuncia e alla richiesta di un risarcimento. Gli operai sono passati a vedere il problema ma nella mia zona c'è un pozzetto che è molto pesante e quindi in 2 persone non sono riusciti ad aprirlo e se ne sono andati senza più farsi vivi. Chiediamo la risoluzione immediata del problema. Grazie mille

Spett. Open Fiber, vi contatto a nome di tutti e 10 i condomini della palazzina di nuova costruzione dove sto per trasferirmi per richiedere il collegamento della palazzina alla fibra ottica. Come potete vedere dalle foto allegate, infatti, la fibra esce da un corrugato in mezzo al marciapiede, quindi non possiamo sottoscrivere contratti con nessun operatore finché la fibra non viene collegata alla palazzina. Questo per la maggior parte di noi, che lavora dai tre a cinque giorni a settimana in smart working, è un serio problema, che vi chiediamo gentilmente di risolvere con urgenza, anche perché il segnale dati del cellulare nella zona è quasi assente. Nel ringraziarvi per il tempo che vorrete dedicarci, vi porgiamo i nostri più cordiali saluti. Sergio Crinò via Fontana dei Monaci, 9 00043 Ciampino (Rm) Cell. 349.2683082 Ps: in mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Foto fibra

In data 5 maggio faccio l'ordine di 4 prodotti per 39,24 euro . Subito dopo mi scrivono che i prodotti non sono disponibili e che avrò il rimborso. Ad oggi dopo varie mail non ricevo alcuna risposta. Non mi interessano i loro tempi dei 14 giorni ed esigo di avere il mio rimborso immediatamente visto le tante recensioni che ho appena letto di gente che aspetta da mesi. Non intendo aspettare un giorno in più.

Acquistato un materasso Eminflex dal costo di 628€ e una rete dal costo di 98€, per un totale di 726€ e loro hanno pensato bene di propormi anche in regalo un kit con due trapunte di cui una scucita in un lato, due cuscini di scarsissima qualità, un coprimaterasso, così da creare un pacchetto acquisto 3 in 1. Il materasso non essendo idoneo alle mie esigenze, poiché molto duro e in alcuni punti pungente a causa delle molle, ho richiesto il rimborso del materasso, ma non è stato possibile ricevere indietro i 628€ poiché loro dandomi in regalo il kit hanno creato un pacchetto, per tanto il materasso viene rivalutato molto meno, cioè 474€, poiché viene valutato 60€ il kit in regalo e la rete 192€. Ho chiesto dunque di riprendersi anche il kit e la rete, ma hanno detto che quello lo avrebbero ritirato solo se non fosse stato aperto il pacco per quanto riguarda il kit, cosa che non mi avrebbe dato la possibilità di verificare l'integrità del prodotto e comunque avrebbero dovuto verificare tutto per valutare se ridare la cifra pagata.

Spett. Terranova (Teddy spa) In data 12 Maggio 2025 ho effettuato un ordine online (1001909968) tramite app Terranova del valore di 42,97€ e richiesto la spedizione presso il negozio di Terranova di Pomezia (RM). Questo pacco è arrivato nella città di Alba (in Piemonte), il negozio mi ha contattato la mattina del 16/05/25 per informarmi dell'arrivo in negozio. Mi hanno detto di aver già segnalato l'errore e di attendere direttamente il contatto del servizio clienti per maggiori informazioni. Ho dovuto nel pomeriggio contattare io l'assistenza (richiesta 1098582), che non era assolutamente al corrente della segnalazione. La chat online di assistenza non ha saputo indicare nè dove si trova in questo momento il mio pacco, nè quando sarò contattata dall'assistenza. Mi ha solo invitato ad attendere altre 48 ore. E' la seconda volta in pochi mesi che un pacco viene consegnato in un punto vendita Terranova di un'altra città (questa volta è in Piemonte, la scorsa volta era ad Ariccia..nel Lazio almeno). Mi chiedo come sia possibile far arrivare un pacco composto da 3 capi (anche non minuscoli) con su scritto POMEZIA in altre città. Ci si aspetta inoltre dal servizio di assistenza online maggiore efficienza, si limitano invece a dire di aver segnalato e di aspettare un contatto che chissà quando arriverà (considerando anche la precedente esperienza con la loro assistenza per lo smarrimento del pacco di qualche mese fa). Nonostante i vari contatti all'assistenza, non ho ancora ricevuto una data di consegna nè chiarimenti. L'assistenza non fornisce alcun riscontro. Il massimo che si può ottenere è di ATTENDERE ANCORA qualche giorno. Il 19/05 mi arriva una mail che conferma la consegna nel negozio scelto. Vado in negozio e ovviamente il pacco lì non c'è. Vorrei sapere in tempi brevi dove si trova il mio pacco e quando verrà consegnato nel negozio corretto. Ripeto: è la SECONDA volta che un mio pacco va a finire chissà dove e nessuno sa piu' dare informazioni. Vi prego nella risposta di essere esaustivi e considerare il disagio dovuto al dover perdere tutto questo tempo tra telefonate al PV, chat online e a dovervi contattare tramite PEC per essere degnata di una risposta (che comunque non arriva). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FlyGo In data 03/04/25 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di biglietti aerei RYANAIR pagando un corrispettivo pari a € 306,96. il volo è tra una settimana ed al momento non ho ricevuta nessuna emissione di biglietti, ma una comunicazione che diceva: Prenotazione 108444468 Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente!Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma.Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Ho provato a contattarvi telefonicamente e via email, ma senza esito. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. GIUSEPPE VALENTE giuseppe.valente2008@gmail.com

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 21/05/2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 5,40 euro entro il 19/05/2025 per un mancato pagamento di pedaggio e sprovvisto di tessera. Il dettaglio del transito riporta la data del 01/04/2025, ora 17:41:22, la targa della mia macchina, la stazione term. Nocera e la causale sprovvisto di tessera. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza in provincia di Salerno. Richiedo l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il giorno 19 aprile 2025 su questo sito pagando circa 30€ per la spedizione in 18H ma invece è stato spedito con spedizione standard in 7 giorni. Quindi li ho contattati per il rimborso della spedizione, ma sono stato ignorato. Dopodiché li ho ricontattati una volta arrivato l'ordine, e li ho contattati per fare il reso, ma mi hanno comunque ignorato, dopo più tentativi via email e telefonica. Quindi, decidendo che a quel punto me li tengo, mi sono accorto che i pezzi non coincidono con quelli che ho ordinato, il Part Number è diverso. Quindi, vedendo come mi ignorano, avrei bisogno del vostro aiuto. Grazie in anticipo

Buonasera con mia moglie abbiamo fatto recesso della fibra Iliad sito il 29 marzo 2025 ed è stata disattivata il 29aprile 2025. Il giorno dopo cioè il 29 aprile 2025 abbiamo subito chiamato Iliad per prenotare presso il domicilio il ritiro del modem ( abbiamo specificato di cambiare indirizzo di ritiro poiché entrambi lavoriamo e quindi non ci siamo a casa ed abbiamo dato l indirizzo di mia suocera visto che è sempre a casa). Perfetto prenotiamo il 8 maggio e non si presenta nessun corriere, chiamiamo e ci hanno dato un altra data e nulla da fare, chiamiamo di nuovo e ci dicono che passa il corriere giorno 20 maggio e nulla, chiamiamo in modo seccati e scocciati e ci hanno detto che il corriere viene giorno 29 maggio. 1 mese li fa giorno 29 che la linea è staccata e non vorrei che si prendono i soldi del conto. Cosa dovremmo fare? Nessun e-mail ci hanno inviato. Perché secondo me la reputo un truffa commerciale per prendersi i soldi dal conto