Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data 15 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online integratori cod. Art. 943220463 pagando contestualmente l’importo di 33,43 incluso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24 / 48 ore . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 24/03/2025 ho effettuato sul sito farmae.it l'ordine n.1018076119 di € 51,49, pagato con PAYPAL per l'intero importo. Il 02/04/2025 mi arriva fattura online allegata alla mail dal customercare@farmae.it che alcuni articoli non sono disponibili e che entro 14gg avrebbero ( come sempre accaduto sino a quel momento) per la merce non consegnata, pari ad €28,04 tramite PayPal. Non avendo più notizie il 15/05/2025 invio sollecito per mancato rimborso tramite mail a refunds@taleagroupspa.com e l'azienda mi risponde di un problema gestionale e che avrebbero risolto il rimborso a breve. In data 27/05/2025 e poi in ultimo il 10/07/2025 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso nuovamente tramite e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it. Ad oggi sono passati più di 100 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi chiedo come è cosa devo fare per ottenere il rimborso di quanto mi è dovuto. Distinti Saluti

In data 19 giugno ho effettuato un ordine presso FARMAÈ con numero ordine 1018711409. €18,76 Mi è stato detto che le scorte erano finite e che avrebbero effettuato il rimborso ma ad oggi ancora ricevuto nulla. Vedo che molti hanno lo stesso problema. Grazie

Spett. FARMAE' In data 16.04.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di Euro 52.06 ( n.ordine 1018266125). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24.04.25. Contestualmente mi comunicavate l'indisponibilità di uno dei tre prodotti ordinati, nello specifico Heliocare 360 Age Active , con l'impegno dal parte vostra, di provvedere al relativo rimborso di euro 23,69. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun accredito. Vi invito ad effettuare il rimborso del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FLy-go, Sono il del titolare della prenotazione n° 108556492 per il volo VY6517 del 03/08/2025 da TORINO a BARCELLONA. e per il ritorno con il volo FR774 da BARCELLONA A TORINO in data 07/08/2025 . Non avendo ancora ricevuto ad oggi i biglietti, e non ricevendo assistenza per il suddetto volo , con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 685.92 pari all'importo gia versato presso di voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 9 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di €66,75 . In data 15 Apr 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com, dove mi viene comunicato che il mio ordine #1018225373 è stato evaso parzialmente (nello specifico verrà consegnato un solo prodotto su 4) per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Viene garantito il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna per un totale di euro 56,04. Oggi è il 10/07/2025 non ho ancora ricevuto nulla, nonostante numerosi solleciti al servizio clienti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Mail di rimborso ordine evaso parzialmente Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 28/5/25 ho effettuato l'ordine n. #1018623676, in data 5/6/25 Farmaè mi ha comunicato che il prodotto non era disponibile e pertanto avrebbero provveduto al rimborso trascrosi 14 giorni lavorativi, ad oggi non ho ricevuto nulla nonostante abbia anche sollecitato sul sito.

Buongiorno, in data 23 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. #1018580940 a Farmaè, mi è stata consegnata tutta la merce tranne Curaprox Ultra Soft Blister 3 Pezzi - Spazzolini Delicati del valore di 12,66, in data 29/5/25 ho ricevuto una mail da Farmaè dove mi comunicavano che la merce non era disponibile e che entro 14 giorni lavorativi avrebbero provveduto al rimborso, ad oggi non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, ho acquistato dal sito Farmae un integratore a fine Maggio. Dopo poco ho ricevuto una mail (che allego) in cui mi veniva detto che per un errore di sistema il prodotto non era disponibile e avrebbero provveduto al rimborso al massimo entro 14 giorni. E' passato più di un mese, nessun rimborso, nessuna risposta alle numerose mail, nessun numero di telefono da contattare. Leggendo online mi sembra una prassi che applicano molto spesso, è giusto denunciarli pubblicamente così che non accada ad altri.