Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho subito un danno alla mia auto acquistata usata in garanzia da soli 6 mesi e non mi hanno riconosciuto il guasto come difetto occulto, così come dice il Codice del Consumo Vedi lettera allegata che ho inviato tramite la mia PEC alla concessionaria Brumbrum di Reggio Emilia.

Scrivo in merito all’ordine n. 13389, effettuato il 20 gennaio, relativo all’acquisto della maglia PUNK LONG SLEEVE – taglia M, per un importo totale di €51,26. Dopo la consegna ho riscontrato che il prodotto ricevuto non corrisponde alle immagini e alla descrizione presenti sul vostro sito. La stampa risulta estremamente più scura e diversa rispetto a quella pubblicizzata. Nella vostra precedente email avete confermato che, durante il processo di produzione, “il design è risultato molto più scuro del previsto”, riconoscendo quindi un difetto di conformità. Ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in presenza di un bene non conforme, il consumatore ha diritto alla sostituzione del prodotto, al rimborso totale oppure al reso gratuito con successivo rimborso. La soluzione proposta (sconto sul prossimo ordine) non rientra tra i rimedi previsti e non è pertanto accettabile. Pertanto, richiedo formalmente: 1) il rimborso totale dell’importo pagato (€51,26); oppure, in alternativa: 2) l’autorizzazione al reso gratuito, comprensiva di etichetta/prepagata o istruzioni per la restituzione. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 7 giorni lavorativi. In mancanza, mi riservo di procedere tramite associazioni dei consumatori o per vie legali. Cordiali saluti, Marta Tel: 3498798230

Buongiorno ho richiesto diritto di recesso ma non mi ha risposto nessuno

Buongiorno, avevo da pochi giorni sottoscritto un contratto luce e gas con un’azienda, quando sono stata contattata da qualcuno che si è presentato con nome dell’azienda. Mi ha detto di non poter onorare più le condizioni che avevo sottoscritto nel contratto a causa di rincari per la guerra in corso, e che se volevo usufruire del servizio con i costi che avevo sottoscritto, sarei dovuta passare al loro “partner commerciale” Rec Energy. Solo in seguito ho scoperto che Rec Energy non è partner dell’azienda con cui avevo stipulato contratto.

Buongiorno ho ricevuto una mail con la comunicazione che io avrei lasciato il Vostro servizio luce e gas. Questo purtroppo non corrisponde al vero. Ho contattato il Vostro servizio clienti al quale ho chiesto il motivo. Mi hanno risposto che avrò aderito a qualche proposta fatta online. L'unica proposta cui ho aderito è di Octopus per la quale ho esercitato diritto di recesso di cui allego mail di conferma del 10 marzo 2026 di accettazione da parte del servizio clienti Octopus. Ho chiesto all'operatore di dirmi con quali gestori avrei la nuova fornitura e mi è stato risposto che non sono autorizzati a fornire questi dati per la privacy (che poi riguarda me). E mi ha riferito che io potevo anche tornare in Engie con un nuovo contratto . Ho risposto che ho fissato un prezzo per due anni valido fino a dicembre 2027 per luce e gas ed ho diritto di mantenere questo servizio. O per lo meno di sapere a chi io avrei secondo Engie aderito. Visto che Engie lo sa, avendomi proposto un nuovo contratto per rientrare con loro. Attendo riscontro Tonello Damiano TNLDMN66P18G224B CODICE CLIENTE 5000001858347

Buongiorno, ho effettuato il reso dell'articolo acquistato dell'ordine 53247 del 31 marzo 2026 sul sito bottegabike.it (sito del negozio Bottega Bike), ma non ho avuto il rimborso da parte del venditore perchè nella busta del reso non ho inserito lo scontrino; ma io non ho ricevuto nessuno scontrino quando ho aperto la busta con dentro l'articolo; è stata un'omissione da parte del venditore; se avessi avuto uno scontrino, l'avrei subito inserito nel pacco insieme al prodotto da restituire. Allego prova di avvenuta consegna del reso al venditore: https://parcelsapp.com/it/tracking/1UW1AOR579896 https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/1UW1AOR579896

Come più volte segnalatovi sia con PEC a questo indirizzo in data 2.10.2025 (ai sensi dell'articolo art. 2226 CC) sia con successive comunicazioni telefoniche e via Whatsapp vi richiedo il rimborso dei costi sostenuti per la sostituzione della pompa della frizione da voi installata a seguito di una nuova rottura avvenuta lo stesso giorno del ritiro dalla vostra autofficina. Tali costi ammontano a 396€ ome da fattura 1331 del 1.10.2025 che per vostra comodità vi allego nuovamente. Trascorsi 15 giorni da oggi, in caso di mancato rimborso da parte vostra, adirò a vie legali

Buongiorno nel giorno 15/4/2026 mi sono state prelevate euro 16,00 da UNSUBBY CANCEL SERVICE per un abbonamento non richiesto , chiedo pertanto la restituzione della somma e la relariva cancellazione per non incorrere in ulteriori prelevamenti . Saluto distintamente

Spett. GommePer © 2026 STYLE PLASTIK SRL P.IVA 04361090980 In data 10 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici MICHELIN LAT.SP.3 ZP*EL 245 50 R19 pagando contestualmente l’importo di €651,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 e 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la fattura da voi richiesta con la voce booster 60 euro non è reale, boster mai ricevuto , ma non solo quando io ho fato la richiesta il programma mi ha annullato la richiesta con la voce (il tuo servizio non è compatibile etc). Allora ho contattato servizio clienti per controllare l'anomalia ma mai ricevuto una risposta o un riscontro in merito. Come di conseguenza il booster non posso pagarlo se non l'ho ricevuto, anzi alla chiusura del contratto quando ho reso il modem se io l'ho sceso ricevuto lo restituivo ugualmente. Allora pagherò quanto mi è dovuto la differenza rimasta del abbonamento. Saluti