Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. M.
28/04/2025
Bauli

Muffa sulla colomba!

Buona sera, purtroppo la colomba aveva un odore terribile, un aspetto tutt’altro che invitante. Muffa sulla colomba. Com’è possibile fare arrivare un prodotto del genere ai clienti? Ho provato a scrivere sul sito ma la procedura non andava a buon fine. Ne abbiamo mangiato anche un pezzetto non volendo… speriamo che non crei disturbi!

Chiuso
A. C.
28/04/2025

Penale parcheggio per limite di tempo

La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del CC Domus in via Bernardino Alimena 111, a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei sforato il tempo di parcheggio di circa 56 minuti; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 002-921-001-122, inizio parcheggio ore 12:38, fine ore 14:34). Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili (e’ possibile constatarlo anche da Google Maps), non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale di 40 euro della quale occorrre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; -la modalità di sottoscrizione con la soc. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 002-921-001-122.

Risolto
L. R.
28/04/2025

Conto bloccato (fondi non restituiti)

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Betfair, con la presente sono a richiedere chiarimenti in merito alla chiusura del mio conto Betfair avvenuta in data 30 Marzo 2025. Vorrei sottolineare che, in qualità di cliente, ho rispettato i termini e le condizioni da voi stabiliti e non ho commesso alcuna infrazione o violazione delle normative che regolano l’uso del vostro servizio, come anche dimostrato dal pronto invio di tutta la documentazione da Voi richiesta. Non avendo ricevuto spiegazioni dettagliate sulle motivazioni alla base della chiusura del conto, vi chiedo gentilmente di fornire maggiori informazioni in merito alla decisione presa. È per me importante capire il motivo di tale provvedimento, poiché ho sempre operato nel pieno rispetto delle norme previste e con la massima correttezza. Nel caso in cui non fosse possibile riattivare il mio account, richiedo che l’importo residuo presente sul conto al momento della chiusura mi venga restituito al più presto, tramite il metodo di pagamento associato o un metodo alternativo a me favorevole. Restando in attesa di un vostro riscontro, confido in una soluzione positiva della situazione o, in alternativa, nel rimborso dell’importo dovuto. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. T.
28/04/2025

Iscrizione non voluta e didetta nei termini di legge non accettata

Tentativo di disdetta nei termini di legge non accettata ed imposizione di pagamento non voluto x 2 mesi

Chiuso
L. C.
28/04/2025
Traghetti.com

Rimborso per cancellazione

Spett. Traghetti.com di F&F srl, Sono titolare della prenotazione 321833 per il traghetto del 24/04/2025 da Croazia a Ancona... Dopo l’acquisto, mi è stata comunicata la cancellazione del traghetto da parte della compagnia Jadrolinija senza una giustificazione della cancellazione. Essendo quest’ultima non da me causata, sono a richiedervi il rimborso TOTALE e non parziale come da Voi proposto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 563,12 (euro cinquecentosessantatre/12) per la differenza di euro 63,12 per la differenza tra quello da me pagato e quello da Voi rimborsato, più euro 500 simbolici per disdette e ripianificazione del viaggio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. M.
28/04/2025

Conto sospeso

Spett. Betfair In data [18/03/2019] ho sottoscritto il contratto con la successiva registrazione al sito. Oggi 28/04/2025 il mio conto è stato sospeso a data indefinita dopo aver eseguito un deposito di €1000 e aver inviato tutta la documentazione richiesta, avevo una certa fretta perchè avevo del capitale immobilizzato nell’exchange che avrei gestito per lo più in live nella partita di stasera che ahimè ormai è terminata. Chiedo pertanto la restituzione del mio deposito di €1000 che non ho potuto nemmeno giocare e l’esito operazioni effettuate nel caso di vincita. Sperando in una risoluzione rapida per poter usufruire ancora della piattaforma, altrimenti dovró necessariamente usare un altro sito. Ho già inviato una pec all’ADM per copia conoscenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. L.
28/04/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 23.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un p1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Nivea Cellular Luminous630 Crema Mani Anti-Macchie Trattamento Avanzato Anti-Età SPF15 50ml 1pz. - OMAGGIO NIVEA MINI ACQUA MICELLARE 100ML pagando l’importo di 45,33 €. Dopo una settimana mi scrivono informandomi quanto segue" ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018071952 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ho atteso i 14 giorni ed ho inviato ,successivamente, n.2 pec per sollecitare il rimborso ma a tutt'oggi non ho avuto risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. C.
28/04/2025
profumino.it

prodotto non consegnato

Spett. PROFUMINO In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un PROFUMO DIOR SAUVAGE 60Ml pagando contestualmente ANTICIPATAMENTE l’importo di 111€ . nel pacco arrivatomi il prodotto era mancante e a tutt'oggi nonostante i miei tentetivi di contattarvi non ho avuto nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. S.
28/04/2025

Ho venduto un prodotto non è stato ritirato non mi è stato reso ne rimborsato

Buonasera, in data 09/03/25 ho venduto un orologio su Vinted. Il giorno 17/03/25 è arrivato il pacco al punto di ritiro, dopo numerosi solleciti da parte mia, l’acquirente non ha ritirato il pacco. Vinted ha annullato l’ordine rispedendomi il pacco ma io non l’ho mai ricevuto. L’acquirente è stato rimborsato per €50,00 io invece non ho né pacco ne rimborso. Ho contattato 4 volte il servizio clienti per avere un aiuto ma continuano a rispondermi che devo avere pazienza. Dopo un mese la mia pazienza è finita. Il pacco probabilmente è andato perso, ora io voglio il rimborso di €50,00. Attendo un vostro riscontro cortese grazie Cordiali Saluti Francesca Salvato

Risolto
S. M.
28/04/2025

Mancato rimborso

In data 25.03.2025, in seguito alla spedizione di un ordine effettuato nei giorni precedenti, ho ricevuto un'email che mi avvisava che "per errore di giacenza" alcuni prodotti non erano stati inviati. Ad oggi, 28.04.2025, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per i prodotti non inviati. Non ho ricevuto nessuna risposta alle mie email di sollecito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Risolto

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