Bacheca dei reclami

Buongiorno ho pagato € euro 145 per riparare la mia centralina non funzionante. Il venditore mi invia il corriere per riparare la centralina Ma quando me la rispedisce la centralina non funziona ancora. Ho richiesto il rimborso tramite PayPal ma il venditore per rimborsarmi vuole il pezzo indietro( la centralina è di mia proprietà). A questo punto avrei bisogno o il rimborso totale per far riparare la centralina da un altro officina, oppure che il venditore venga a riprendersi a sue spese la suddetta centralina la ripari e me la rispedisca funzionante.

Ho comprato presso il sito 4 gomme lunedì mattina e ad ora non mi e stato mandato il tracking, mi era stato detto che entro 24 mi avreste contattato per darmi informazioni ma nulla e successo. Io non so più come fare

Spett. Farmaé In data 28-01-2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine, pagando contestualmente l’importo di € 44,27. In data 31-01-2025 mi avete comunicato tramite mail che: "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017654819 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Eufortyn 10 Flaconi 15ml". Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 33,24, né alcun riscontro alle numerose mail inviate. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Come mai quando faccio il roaming nella zona EU pago 22 cent / minuto a chiamata e 20 cent ogni SMS invece di 6 cent a minuto a chiamata / SMS? Non dovrebbe essere valido la mia tariffa nazionale? Ho un cellulare di vecchio tipo, non un smartphone. Grazie. In fede,

A Buddyfit, il giorno 27/02 mi avete addebitato la somma di 69,99 euro su Paypal come rinnovo automatico dell'abbonamento ai vostri servizi senza avermi inoltrato in precedenza nessuna notifica o informazione in merito, operazione che trovo poco trasparente. Come vi ho spiegato nella mail che vi ho inoltrato il giorno 28/02 e come potete facilmente verificare, non ho potuto più usufruire dei vostri servizi dallo scorso mese di agosto a causa di un problema medico personale. Non ho usufruito e non ho intenzione di usufruire del nuovo abbonamento che mi avete addebitato e se non verrò rimborsata mi vedrò costretta a cambiare rotta e ad intraprendere le vie legali nei vostri confronti. Alessandra Scarpellini

Buongiorno Nella fattura gas del 31 Gennaio u.s. n.23500-G mi è stata rilevata una lettura da STIMA AUTOMATICA di MC 3424 mentre dall'applicazione della WEKIWI risulta una lettura di MC 3251(Come da rilevazione del distributore locale); ben MC 173 di differenza. Ho chiesto a WEKIWI LA NOTA DI CREDITO della fattura in questione, poiché NON INTENDO PAGARE l'importo in questa fattura che scade il prossimo 4 Marzo. Cordiali saluti Mauro Rogai

richiesta rimborso 24 ottobre 2024 la loro risposta: "dopo 15 gg il primo bonifico, poi un bonifico a settimana fino al saldo". Ho visto accredito dell'importo più basso il 31 dicembre (al netto di 76.80 - di cui ho richiesto fattura per avere info) e nessun atro accredito. da 15 giorni di attesa a 4 mesi c'è molta differenza! Ho chiesto anche ricalcolo sia per la quotazione del periodo che per gli interessi - ovviamente nessuna risposta - la sensazione è che non abbiano intenzione di restituire i miei soldi -

Buongiorno, ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale all'uscita Arenella della tangenziale di Napoli in data 26/08/2024 alle ore 17.50. La multa in oggetto è pari a 4,10 euro da pagare entro il 26/02/2025. Ho visto qui su altroconsumo che sono presenti numerose multe arrivate dalla società YOUVERSE con medesima data di scadenza ma che in realtà erano una truffa. Non ho problemi a pagare la multa ma prima vorrei essere certo che non sia effettivamente un truffa. La targa del mio veicolo è DX253KA. Gradirei un cortese riscontro. Vi ringrazio. Un saluto Vittorio

Vi scrivo per informarvi e per chiedere un risarcimento per il furto di cui sono stato vittima durante il viaggio in pullman Flixbus tra Bologna e Colonia il 19 e 20 dicembre 2024. A sostegno di quanto sto dicendo, troverete nel file allegato i documenti di supporto agli oggetti che vi presento nella mail. Con il mio amico Leo Cheymol, entrambi studenti della facoltà di Giurisprudenza di Bologna, abbiamo deciso di viaggiare tra Bologna e Colonia, acquistando 2 biglietti da Flixbus (voucher n. 1). Abbiamo viaggiato con Flixbux il 19 e 20 dicembre 2024. Giovedì 19 dicembre 2024, alle 16.55, siamo partiti da Bologna da "Piazza XX settembre 6" (40121, BO), a bordo di Flixbus N537 in direzione Dortmund. Avevamo caricato in precedenza due valigie ciascuno nella stiva, senza particolari formalità. Per quanto mi riguarda, la valigia che ho lasciato lì è lunga 55 cm, "I'SANTI", in tessuto acrilico blu navy, etichettata con il nome Asia Allegretti (il mio nome) o Sara Alberti (il nome di mia madre); con il seguente contenuto: - Una scatola per riporre le lenti a contatto e le medicine per gli occhi, poiché ho una miopia elevata di 5,25 (occhio destro) e 5 (occhio sinistro), per un valore stimato di circa 450 euro. - Il mio computer portatile HP e i miei corsi di diritto e i libri di testo per aiutarmi a ripassare per il prossimo esame di procedura penale durante le feste: valore stimato 200 €. - Regali per i miei genitori per le festività, come una statuetta artigianale tipica di Napoli: valore stimato 50€. - Abbigliamento e articoli da toilette (nuove camicie per le festività; un maglione grande con fiori; un dolcevita arancione; tre paia di jeans, tra cui un modello unico che avevo appena acquistato; nuova biancheria intima; prodotti per la cura del viso e il mio nuovo make-up): valore stimato 450 euro - Gioielli di valore, alcuni dei quali in oro: valore stimato 250 euro. Il viaggio prevedeva le seguenti fermate: Verona Porta Nuova; Trento; Bolzano; Innsbruck; Francoforte; e infine l'aeroporto di Colonia (dove siamo scesi). Così, alle 8.40 di venerdì 20 dicembre 2024, siamo arrivati alla fine del nostro viaggio con Flixbus, che ci ha lasciati a Colonia. Al momento di ritirare le valigie, ci siamo accorti che la mia era stata rubata e non si trovava più nella stiva, nonostante i nostri sforzi per ritrovarla con l'autista del pullman. Ahimè, i nostri sforzi sono stati vani e mi sono ritrovata in completa indigenza a Colonia, costretta a comprare vestiti e occhiali, estremamente delusa e rattristata per essere stata privata del contenuto della mia valigia e, in particolare, delle mie lenti a contatto e dei miei farmaci essenziali per la vista, il che ha reso particolarmente difficile e complicato il proseguimento di questo viaggio di piacere. Subito dopo aver capito che la mia valigia era stata smarrita, abbiamo intrapreso le seguenti azioni per cercare di ritrovarla: -20.12.24: tentativi infruttuosi di contattare il servizio clienti Flixbus, con numerose telefonate al numero 00 49 30 300137300 (ricevuta n. 2). -20.12.24: registrazione della scomparsa del mio bagaglio sul sito di reclami internet di Flixbus (ricevuta n. 3). A questo proposito, mi rammarico profondamente del fatto che i bagagli scomparsi non siano elencati e che sia menzionato solo il bagaglio dimenticato! Si tratta di una lacuna a cui bisognerebbe porre rimedio. -20.12.24: Tentativo di presentare un reclamo alla polizia di Aquisgrana. Tuttavia, la polizia mi ha detto che non prende in considerazione questo tipo di denuncia. - 21.12.24: ulteriori chiamate al servizio clienti per ottenere informazioni sulla scomparsa della mia valigia, senza successo.... Oltre ad altri tentativi di comunicazione, cercando di contattare la vostra azienda attraverso i social network. Abbiamo compilato altri moduli per la scomparsa della valigia. Il tutto senza alcun risultato. Alla luce di tutti questi fatti, vi prego di farmi sapere in cambio come intendete procedere per risarcirmi al più presto del danno che ho subito a causa di questo furto. Volevo sottolineare una cosa importante. Alla fermata di Francoforte, intorno alle 6.40, dal mio posto sull'autobus mi è sembrato di vedere una signora che era scesa a quella fermata e che se ne andava con una valigia che sembrava la mia. Fidandomi della vostra compagnia, non ho agito, pensando che potesse trattarsi di una valigia simile alla mia, dato che ne avevo viste diverse quando avevo riposto i bagagli nella stiva. Dopo la sosta a Colonia, mi sono chiesta se la signora avesse preso la mia valigia, forse scambiandola per la sua, o se stesse cercando di rubarla. Se si tratta solo di uno scambio involontario, spero che possiate essere più efficienti e trovare l'elenco dei passeggeri che sono scesi a quella fermata in modo da poterla contattare al più presto. Se non dovessi riuscire a recuperare la mia valigia, vorrei chiedervi, in considerazione del notevole danno economico che ho subito per colpa vostra, un risarcimento, che mi sembrerebbe il minimo in considerazione del vostro obbligo di fornire un servizio di qualità ai vostri clienti, ad esempio facendo in modo che la loro valigia non scompaia all'arrivo...

Buongiorno, in data 5 febbraio 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito, regolarmente pagato all'istante con carta di credito,il numero ordine è 1017730740. Il 10 febbraio ricevo una vostra email dove mi comunicate l'impossibilità di evadere l'ordine e conseguente rimborso. Ad oggi 28 febbraio , non ho ricevuto rimborsi né risposte a tutte le richieste di essere contattata che ho effettuato tramite customer care, email , telefono. Niente di niente. Il rimborso è di euro 16.80 . Attendo vostre notizie , allego documentazione.