Bacheca dei reclami

nonostante le tante telefonate al call center non ho ad oggi ancora ricevuto risposta/rimborso del seguente volo cancellato: volo Turkish Airline TK7795 da Milano (BGY) a Istanbul data 27/02/2024 n.ro prenotazione: VXWLEA 2352646885781 ( ticket number di signor Marco Antonello) 2352646885780 ( ticket number di signora Nadejda) il biglietto è stato acquistato presso edreams

Spett. Leroy Merlin In data 14/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un box doccia pagando contestualmente l’importo di 179,90 euro. A distanza di un giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il vetro del box doccia è spontaneamente andato in frantumi, in assenza di urti o danni evidenti, prima ancora di essere montato all'interno del telaio del box doccia. Il vetro è arrivato a casa integro, è stato maneggiato con tutte le dovute attenzioni. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. EOLO, Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato. A partire dal 01.07.2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare continue disconnessioni nonostante la sostituzione di parabola - 3 router 2 alimentatori e vari cavi. Ho già segnalato telefonicamente ennesimo disservizio il 26/12/2024 alle ore 10:30 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett.le Supernova Italia srl, il sottoscritto, Domenico Basile, con il presente reclamo intende segnalare le gravi problematiche riscontrate in relazione all’esecuzione del contratto stipulato con la Vostra impresa, avente ad oggetto interventi di manutenzione sul tetto del mio immobile, e il successivo recesso unilaterale da parte Vostra, non adeguatamente giustificato e lesivo dei miei diritti. In data 05/11/2024, si svolgeva un primo sopralluogo tecnico a cura dell’architetto R.A., che includeva un’ispezione dettagliata della struttura mediante drone. Durante tale sopralluogo, alcune tegole venivano asportate per verificarne modello e disponibilità, senza evidenziare alcun problema particolare. Successivamente, sottoscrivevo con Voi un contratto che prevedeva espressamente la sostituzione di tutte le tegole non idonee. In data 19/11/2024, si svolgeva un secondo sopralluogo a cura dell’ingegnere P.B., che confermava il piano dei lavori. Anche in tale occasione, venivano asportate tegole per le medesime verifiche, senza che emergessero criticità. In data 13/12/2024, il giorno fissato per l’inizio dei lavori, la squadra intervenuta sul posto sospendeva improvvisamente le attività. A seguito di una comunicazione telefonica dell’ingegnere P.B. (non presente in loco) apprendevo che non era possibile procedere in sicurezza poiché, a suo avviso, l’intervento avrebbe richiesto la sostituzione delle tegole di un’intera falda. Pochi minuti dopo, ricevevo una e-mail generica nella quale comunicavate l’esercizio del recesso unilaterale dal contratto, senza fornire alcuna motivazione specifica. Solo a seguito di una mia successiva PEC, ricevevo ulteriori spiegazioni, nelle quali facevate riferimento ad un'asserita e presunta irreperibilità delle tegole da sostituire (comuni tegole di tipo portoghese); presunte e generiche criticità strutturali del tetto, non meglio definite né supportate da documentazione tecnica. Alla luce di quanto sopra, sono a contestare in toto la Vostra condotta, in quanto: 1. Le presunte problematiche evidenziate tardivamente avrebbero dovuto emergere già nei sopralluoghi preliminari, tanto più che si trattava di verifiche tecniche approfondite condotte da professionisti qualificati (architetto e ingegnere); 2. La comunicazione del recesso è avvenuta in modo generico e privo di supporto documentale, con un comportamento che appare in violazione dei principi di correttezza, buona fede e diligenza professionale; 3. Il ritardo accumulato e l’impossibilità di eseguire i lavori hanno generato disagi significativi, lasciando il sottoscritto con un tetto ancora da riparare e costringendomi a valutare ulteriori interventi da parte di soggetti terzi, con un aggravio di costi e tempi. Con il presente reclamo, Vi invito formalmente a fornire una spiegazione dettagliata e documentata in merito alle motivazioni che hanno portato al recesso dal contratto, con particolare riferimento alla presunta irreperibilità delle tegole e alle criticità strutturali del tetto; a risarcire i danni da me subiti e subendi, inclusi quelli conseguenti al disagio ed al ritardo nella riparazione del tetto. In alternativa, ad impegnarvi ad eseguire i lavori previsti dal contratto a regola d'arte ed alle condizioni originariamente concordate. In mancanza di un riscontro scritto e risolutivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche avvalendomi del supporto dell'associazione consumatori che gestisce il presente servizio di reclami. Confido nella Vostra collaborazione per una pronta e definitiva risoluzione della questione. Distinti saluti, Domenico Basile

Buongiorno, presso un noto centro commerciale, un box WindTre ha attivato con la mia anagrafica una sim a mio padre, "regalando" un telefono e dunque con relativo vincolo, il tutto senza il mio consenso. Mio padre, che utilizza una sim a mio nome, voleva solo cambiare offerta e passare ad altro operatore intestandosi la sim a nome suo. Ed invece i soliti imbroglioni, sfruttando la bontà di mio padre, hanno attivato una sim con telefono incluso nonostante fosse tutto a mio nome. Adesso mi ritrovo una sim con vincolo di 30 mesi senza che io abbia firmato o concesso nulla.

Scrivo per ottenere il rimborso del costo del rinnovo automatico di Freeletics. Freeletics non avvisa i propri iscritti con una email di promemoria che l'abbonamento sta per scadere e che prelevera' in automatico i soldi dal conto o carta di credito e non rimborsa il rinnovo automatico dell'abbonamento. Inoltre L'azienda non rende certo facile trovare la pagina sul proprio profilo per disattivare il rinnovo automatico.

Spett. DEPORTVILLAGE data 05/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio Giacca Napapijri Rainforest 5 nero donna ordine n. 302003682 pagando contestualmente l’importo di 1 euro in aggiunta per avere un buono sconto da 25 €. Non solo non mi è stato dato nessun buono ma mi è stato addebitato un importo da 119 euro e attivato un abbonamento senza alcuna descrizione e senza mia autorizzazione. Perciò chiedo la disattivazione immediata di tale abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, con la presente sono a segnalare la presenza di un errore di riconoscimento del voucher generato sul sito welfare pluxee. In fase di prenotazione, indicando il codice del voucher esce una segnalazione con testo "Il voucher non è utilizzabile su questo sito. --- Non puoi usare il codice su questo sito, ma su quello indicato nella email con cui ti abbiamo inviato il voucher. Controllala e riprova." il problema è che il voucher dura solo 24 h e poi si perde l'importo. Vi prego cortesemente di indicarmi come utilizzarlo. Farò comunque una segnalazione in azienda per evitare che altre persone abbiano lo stesso problema. Grazie

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