Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato un volo il 27 Novembre con Fly Go Mi arriva immediata la mail dove mi dicevano che entro 14 giorni sarebbe arrivata una loro seconda comunicazione con il codice di prenotazione, ma purtroppo ancora oggi trascorsi 16 giorni non è arrivato nulla. Sconsiglio vivamente questa agenzia viaggi. E consiglio alle sedi appropriate di approfondire le indagini per bloccare in maniera definitiva tale Società Fantasma

In data 13.12.2024 ho effettuato l’acquisto Di biglietti numero 2 per la tratta Roma - Varsavia per la data del 21.12.2024 ,forviato dalla similitudine con il sito di rayanair ho proceduto con l’acquisto . Chiedo cortesemente la mail con biglietti in allegato trattandosi di un viaggio importante per il mio lavoro e non avendo possibilità di acquistarne un altro , per altro la mail che ho trovato negli spam parlava di 14 giorni per la consegna cosa che complica il tutto essendo il mio Volo a soli 7 giorni da oggi , chiedo cortesemente biglietti per risolvere situazione al meglio Cordiali saluti Gianluca grifoni

In data 22/11/2024 ho acquistato on line sul sito di Mediaworld (Numero Ordine 236239550-04) una lavastoviglie aggiungendo al prezzo la quota per consegna, installazione e ritiro Raee. In data 4/12/2024 sono stata contattata dal corriere Rhenus Logistic concordando la consegna con installazione e ritiro usato per il 12/12/2024 nella fascia oraria dalle 13.00 alle 17.00. Ho quindi provveduto a prendere un permesso lavorativo per essere presente ma non solo la consegna non è avvenuta, ma non sono stata neanche contattata da nessuno che mi comunicasse una qualche variazione. Stamattina 13/12/2024, nonostante svariate telefonate al centralino di RHENUS e all'assistenza clienti post vendita di Mediaworl per capire il da farsi nessuno mi ha ancora ricontattata ma paradossalmente stamattina (alle 11 circa)lo stato del tracking è cambiato e risulta addirittura consegnato ieri alle 16.57. Sono basita per l'inesistente professionalità. Vorrei quanto prima delucidazioni.

Spett. Poste Italiane In data 14/11/2024 ho acquistato sull'app Vinted una PS5 Slim con accessori e un gioco dal venditore privato, pagando contestualmente l’importo di € 299,89 di cui € 280,00 per il prodotto e € 14,70 per "protezione acquisti", oltre a € 5,19 di spese di spedizione, con codice di transazione 11467154658. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/11/2024 con codice di tracciamento spedizione n. 1UW1FBZ975682. Tuttavia ad oggi il pacco risulta consegnato in data 21/11/2024 alle ore 10:13:26, ma questa consegna non è mai avvenuta. Le motivazioni di Poste Italiane: - la spedizione potrebbe essere di gls o sda - il codice di tracciamento li riporta ad una spedizione non mia - l'incaricato alla consegna non era di turno nell'ora indicata sulla consegna Seguito segnalazione a Vinted (entro le tempistiche) è partita l'"investigazione" con Poste Italiane e la risposta è stata che: - Poste Italiane ha confermato (probabilmente solo in maniera "verbale") la consegna, quindi per Vinted la situazione è risolta. La problematica è che l'etichetta chiesta a Vinted riporta i dati corretti, mentre quella del pacco consegnato (e poi rifiutato) ad altro soggetto riporta dati diversi (il mittente non esiste), tranne nel codice a barre che è quello della mia spedizione (fatto verificare entrambi i codici a barre e riportano alla spedizione 1UW1FBZ975682). Quindi è palese una falsificazione dell'etichetta in quanto non è possibile avere due codici a barre identici su spedizioni differenti (si allega etichetta corretta - etichetta falsa - tracking spedizione - comparazione codici a barre). Invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato o il totale risarcimento dei danni subiti sopra riportati. Nulla ricevendo la stessa vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho ordinato una felpa personalizzata su cui andava ricamata la foto di una mia gatta. La felpa che ho ricevuto non rispetta le misure riportate sulla tabella delle taglie presente sul sito e il ricamo non corrisponde al gatto. Sul sito è chiaramente specificato che il reso non è possibile, dato che il prodotto è personalizzato. Ma se il prodotto ricevuto non corrisponde a ciò che si è acquistato ci deve essere una compensazione. Mi è stato prima proposto di ricevere un'altra felpa pagando circa 15€ di spedizione, che è il doppio del costo normale di spedizione e circa la metà del costo di una felpa nuova. Ho rifiutato e mi è stato proposto un rimborso del 10%, che mi pare ingiusto. Resto in attesa di una proposta equa. Grazie e saluti Valentina Chianese.

In data 22/11/2024 ho acquistato on line sul sito di Mediaworld (Numero Ordine 236239550-04) una lavastoviglie aggiungendo al prezzo la quota per consegna, installazione e ritiro Raee. In data 4/12/2024 sono stata contattata dal corriere Rhenus Logistic concordando la consegna con installazione e ritiro usato per il 12/12/2024 nella fascia oraria dalle 13.00 alle 17.00. Ho quindi provveduto a prendere un permesso lavorativo per essere presente ma non solo la consegna non è avvenuta, ma non sono stata neanche contattata da nessuno che mi comunicasse una qualche variazione. Stamattina 13/12/2024, nonostante svariate telefonate al centralino di RHENUS e all'assistenza clienti post vendita di Mediaworl per capire il da farsi nessuno mi ha ancora ricontattata ma paradossalmente stamattina (alle 11 circa)lo stato del tracking è cambiato e risulta addirittura consegnato ieri alle 16.57. Sono basita per l'inesistente professionalità. Vorrei quanto prima delucidazioni

Buongiorno, sono la sig. Castiglioni. Sono venuta nel vostro negozio il 9 dicembre 2023 per acquistare una metratura di tessuto per tende con accessori per confezionarle e ho lasciato un acconto di 50 € in quanto il tessuto non era disponibile in negozio ma era da ordinare. Dopo varie richieste e mancata consegna del tessuto, è stato confermato dalla sig. Cinzia che mi sarebbe stato restituito l’acconto. Ad oggi, un anno dopo, non ho ancora ricevuto i 50 eur. Chiedo di essere rimborsata entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data della mia mail sulla stessa carta da cui è stata fatta la transazione *5167 oppure sull’iban seguente: IBAN: IT68F0306909459100000007603 In caso non ricevessi la somma entro i termini provvederò a informare l’avvocato di Altroconsumo di cui sono soci che vi contatterà per procedere ulteriormente. Ringrazio Cordiali saluti

Buongiorno, ho richiesto al servizio qualità di rivedere l'esame online di inglese C2 che ho svolto in data 08/12/2024 perchè ho avuto serie difficoltà a comprendere il proctor nelle domande che mi faceva in quanto parlava con bocca chiusa e velocemente. Più volte gli ho spiegato di non riuscire a capire per come parlava, l'esame non è stato superato, per questo ho inviato una mail al servizio qualità. Desideravo che vedessero il filmato registrato dell'esame per rendersi conto dei problemi che c'erano, per avere l'opportunità di rifare l'esame o cambiare il punteggio assegnatomi. Mi è stato risposto che dovevo fare un ricorso formale pagando il 50% del prezzo dell'esame per spese amministrative. Mi chiedo cosa ci sia a fare il servizio qualità a questo punto. Aspetto info. ID ESAME: 3137492

Spett. Mediaworld In data 08/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online "due macchinette del caffè baby frog, una color avorio e l'altra color rosso pieno". Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/12/2024. Giorno 11/12/2024 ho ricevuto solo 1 dei 2 articoli, e cioè quella "color avorio", pertanto, risulta mancante quella "color rosso pieno". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ma sul sito appare la dicitura "ordine completato". Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. P.S. Trattasi di regalo di Natale. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono cliente ILIAD Fibra da giugno 2022 e mi devo trasferire in diversa abitazione nella stessa regione. Da contratto, ILIAD prevede la possibilità del trasloco della linea con un costo di 49,00€. Tuttavia, a dicembre 2024, dal sito web, la funzione risulta disabilitata e, contattando l’assistenza, mi è stato riferito che al momento la funzione non è attiva e che eventualmente lo sarà in futuro. L'unica soluzione proposta è quella di cessare il contratto attuale e riattivarne uno nuovo. Seguendo questa procedura, perderei la mia tariffa attuale di 15,99€ al mese, abbinata al contratto mobile sempre Iliad. Se dovessi sottoscrivere una nuova offerta, sarei costretto a passare all'offerta attuale di 21,99€ più un'offerta mobile minima di 9,99€, con un aumento di 6€ al mese. In base a quanto si legge online: https://forum.fibra.click/d/33997-trasloco-non-disponibile-con-linea-fissa-iliad/28 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/richiesta-di-trasloco-linea-fi/dc758c33f12ab49dc8 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/trasloco-iliad-non-attivo/CPTIT01823785-88 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/richiesta-di-trasloco-fibra/162244a10f620adb4d il problema del trasloco non attivo è sempre esistito e al massimo viene offerto il rimborso per la chiusura e riapertura della linea. Dato che il trasloco della linea è un’opzione prevista dal contratto che ho stipulato oltre due anni fa, non è accettabile che tale opzione non sia ancora attiva né che mi venga proposto solo un rimborso a copertura delle spese di attivazione della nuova linea, peraltro non garantito ma "molto probabile"; tra l'altro il rimborso - probabile e non certo - non coprirebbe le spese di cessazione. Pertanto, richiedo che mi venga assicurato il mantenimento delle stesse condizioni attuali, come da miei diritti contrattuali. La credibilità di ILIAD si basa sul principio del "prezzo fisso per sempre". Confido in una pronta e positiva risoluzione della mia richiesta. Cordiali saluti, G. D.