Bacheca dei reclami

Allego mail spedita a Carlos Lopes Diretore Commerciale Arval Italia Marco Pigozzi Diretore Retail & Partnership Simone Pinto Head of Customer Care Alessandro Floria Diretore Marketing & Digit Spettabili Direttori Arval Spa, ​con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una gestione contrattuale che ritengo gravemente lesiva dell’immagine di Arval e dell’operatività della mia azienda, la IGEACOSTRUZIONISRL. ​Abbiamo sottoscritto oltre due mesi fa due contratti di noleggio; tuttavia, mentre uno è regolarmente proceduto, il secondo (vettura in sostituzione per contratto in scadenza) è attualmente bloccato da una Vostra comunicazione automatica del 21/12 che cita una "mancata conferma del fornitore". ​Tuttavia, a seguito di mia verifica diretta presso Tesla Roma in data 19/12, il fornitore ha confermato la piena disponibilità del veicolo ( addirittura pronta consegna) e l’invarianza dei prezzi di listino. Risulta evidente che il blocco non dipenda dal fornitore. Tutto lascia invece presumere un errore strutturale nella gestione della scontistica Arval (come confermato anche dal commerciale di riferimento), come dimostrano i codici in mio possesso : ​Offerta Canale Diretto Arval: 15239887/1 (contratto sottoscritto) ​Offerta Canale Broker: 15012052/1 (rif. Noleggio Semplice – AG 1) ​Desidero segnalare con forza che, dopo la comunicazione del 21/12, Arval è risultata di fatto irreperibile, nonostante i ripetuti tentativi di contatto quotidiani verso l’ufficio commerciale, effettuati sia telefonicamente sia via email, senza mai ricevere alcun riscontro. Solo il Customer Care ha fornito un riscontro interlocutorio dopo diversi giorni dall’apertura della pratica, dichiarando di non aver ancora ricevuto risposte dai colleghi dei reparti competenti. ​Questo silenzio operativo, unito al disallineamento dei Vostri sistemi, di cui il cliente finale non può farsi carico, è inaccettabile. Vi ricordo che la questione riveste carattere di estrema urgenza: la vettura è necessaria per la fine del mese corrente per esigenze personali improrogabili (nascita di un figlio). Ho inoltre ritrovato un’offerta di noleggio Tesla/Ayvens , antecedente alla mia sottoscrizione con Arval, con un canone leggermente superiore (anche se con franchigie più basse), che avevo valutato e scartato proprio perché l’offerta Arval risultava più conveniente. Alla luce di ciò, mi trovo oggi nella situazione paradossale di aver scelto Arval confidando in un risparmio che, a distanza di mesi, verrebbe completamente ribaltato, con un aggravio economico significativo per ottenere la medesima vettura. ​Chiedo pertanto formalmente: ​L’immediato sblocco dell’ordine alle condizioni contrattuali già sottoscritte. ​Una conferma definitiva entro 24/48 ore. ​In funzione della segnalazione del 15/01/2026 registrata con il numero C/ITA/11876488 rimasta inevasa, in mancanza di un Vostro riscontro entro il termine sopra indicato la presente sia intesa quale formale costituzione in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Mi riservo fin d’ora ogni azione legale volta alla risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e al risarcimento di tutti i danni subiti. Qui entrano in gioco: art. 1337 c.c. (responsabilità precontrattuale) art. 1338 c.c. Codice del Consumo / pratiche commerciali scorrette Confido vogliate comprendere la gravità della situazione e intervenire con la necessaria tempestività. ​In attesa di un riscontro urgente. ​ ALLEGATI: -Preventivo Broker Noleggio Semplice -Preventivo Arval Diretto -Comunicazione automatica Arval

Buongiorno siamo un azienda che ha utilizzato Samsung come cellulari negli anni ,ma dopo quest'ultima esperienza non li acquisteremo mai più. Stanno adottando una politica aziendale assurda , dopo aver messo sul mercato cellulari delicati come gli Z Flip ,hanno deciso di garantire la loro riparazione al minimo indispensabile, peccato che , nel nostro caso , dopo aver acquistato lo z flip 7 ad ottobre 2025 a novembre si è scollato lo schermo solo aprendolo e non ci viene riconosciuta alcuna garanzia su un cellulare da più di 1000€ . È giusto che i clienti vengano a conoscenza della loro politica aziendale Cordiali Saluti Roma Aba Barbara Ceo Roma Giuseppe s.r.l. costruzioni meccaniche

Ho acquistato il 31/12/25 on-line con ordine 13611 la multistyler 5 in 1 da BELLORA BEAUTY MILANO, molto pubblicizzata sui canali social e promessa in arrivo entro 7 gg. lavorativi., per un importo compreso spese di spedizione di €63,90. Il prodotto non è mai stato consegnato, nonostante io abbia iniziato le mie segnalazioni quando risultava in consegna il giorno 8/1/ e successivamente comunicatom la mancata consegna per dichiarato problema di indirizzo Dopo qualche interazione con il loro servizio clienti, contattato all'indirizzo info@belloramilano.com, nel quale chiedevo il rimborso di quanto pagato, mi hanno chiesto di confermare l'indirizzo di consegna con una fattura utenza o documento di identità , inizialmente ho desistito in quanto pratica inusuale, alla fine ho inoltrato una copia fattura utenza dove l'indirizzo indicato corrispondeva esattamente a quello comunicato e riportava i n più l'indicazione della scala . il mio condominio ha solo due scale ambedue dotate di citofono con indicazione nominativi. e quindi molto pretestuoso dichiarare la mancata consegna solo per la mancata indicazione della scala che non è certamente un elemento determinante per l'individuazione da parte del corriere (mai avuti problemi in proposito, quasi ogni settimana ricevo consegne da vari corrieri) che tra l'altro aveva i miei contatti. Hanno acquisito l'informazione, ma non mi hanno inviato il prodotto e dopo ulteriori mie rimostranze e mie richieste di ricevere il rimborso dei miei soldi, mi hanno detto che per ricevere il prodotto avrei dovuto pagare ulteriori € 19,95 oppure ricevere solo il 10% del valore dell'ordine. pratica scorretta e a quanto mi risulta effettuata anche ad altri malcapitati. pertanto ai sensi del codice del consumo chiedo l'immediato rimborso dell'importo pagato con accredito sulla post pay indicata., in caso di mancato riscontro effettuerò formale diffida e segnalazione

Spett. air India In data 11 luglio 2025 ho prenotato il volo n° ZDHBKA da MILANO MALPENSA a COLOMBO per il giorno 3 gennaio 2026 con la Vostra compagnia. In data 1 gennaio 2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Così ho perso un giorno di vacanze avendo però già pagato HOTEL, DRIVER ed escursione del primo giorno, 4 gennaio 2026. Perdendo così 150€ dei quali chiedo il rimborso! Aggiungo anche che ho acquistato il posto a sedere sia per l’andata sul nuovo volo sempre con la vostra compagina che al ritorno, peccato che mi è stato venduto un SEDILE ROTTO, INUTILIZZABILE SIA IN FASE DI DECOLLO CHE ATTERRAGGIO. Vorrei il risarcimento anche del pagamento del posto del volo di ritorno pari a 53,20€ (prezzo di entrambi i posti non potendo stare vicino al mio compagno nonostante avessi pagato e scelto due posti vicini) Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno volevo segnalare quello che secondo me non è corretto riguardo agli abbonamenti per Milano e paesi limitrofi facenti parte della città metropolitana. Il biglietto urbano è equiparato Mi1-Mi3 (costo di 2.20€), per quanto riguarda l'abbonamento i residenti dentro Milano città pagano 330€, mentre se esci dall'area urbana rimanendo nella Città metropolitana costa 460€. Perché se il servizio è il medesimo dobbiamo pagare di più?

Ordinato articoli pagati risulta a Singapore sito truffa mail falsa buttato €29 HERAVINEATELIER.COM Chiamato banca ma non si può annullare il pagamento soldi persi truffatori asiatici!

Spett. info@tonersshop.it In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n° 03 cartucce (AAB - SG33 e AAB - SG7) pagando contestualmente l’importo di €53,60 di cui € 4,91 quali spese di spedizione. Al collaudo della merce si è dimostrata non idonea per la stampante Canon TR4755i, dopo avervi inviato una comunicazione esplicativa in 03-10-2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni. Non ho mai avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia, non stante i miei solleciti (9-12-25 e 7-1-26) ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €53,60 di cui € 4,91 quali spese di spedizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Ricevuta di pagamento Copia pratica RMA Etichetta reso

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. In data 30/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio con esposizione al Lucca Comics 2024: Metroid Prime 4 pagando contestualmente l’importo di 39.99€. Professor Layton and the New World of Steam pagando contestualmente l’importo di 34.99€. Il totale ammonta 74.98 Euro Al giorno d'oggi, mi trovo senza prodotto Metroid Prime 4, nonostante le vostre ultime comunicazioni tramite mail e Instagram promettessero una data di consegna in leggero ritardo. Ad oggi, 31/01/2026, il mio ordine 300000071 risulta ancora "in attesa prodotto" e non ci sono stati aggiornamenti o comunicazioni ufficiali a riguardo da parte Vostra. Ho ricevuto vostra risposta in allegato "Preordine su console diversa" che sarebbe stato possibile ricevere l'ordine in versione Nintendo Switch 2 senza sovrapprezzo, a cui fatto seguire numerosi solleciti senza risposte. Allego ulteriore mail di sollecito "Aggiornamento Spedizione Preordini" Chiedo mi venga inviato Metroid Prime 4 in versione Nintendo Switch 2 e che mi vengano rimborsati 34.99 per il Professor Layton ancora in attesa di data di uscita ufficiale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ad oggi non ho ricevuto il regalo di benvenuto. Mi sono iscritto a ALTROCONSUMO i 20/06/2025. Doveva esserci in regalo con la attivazione dell’abbonamento la friggitrice ad aria. Rimango in attesa, grazie

Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto, per questo problema. Vi ringrazio. Acquisto presso Espomasishop In data 9/6/2025 € 43,00m Cordiali saluti Renato Mele