Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. C.
13/11/2025
BL E-COMMERCE

Politica di rimborso non chiara

Buongiorno, ho eseguito un ordine di acquisto 18829, correttamente consegnato e da me visionato. Vista la non conformità con quanto mostrato sul sito, ho deciso di rimborsare seguendo quanto comunicato dal sito. Il sito richiede la spedizione in Olanda come politica di reso, https://stilemilano.it/policies/refund-policy ma loro si ostinano a dirmi che devo spedire in Cina. Allego corrispondenza dall'inizio. Richiedo che mi venga concessa la possibilità di spedire in Olanda ed essere pienamente rimborsato.

Chiuso
M. P.
13/11/2025

Problema con ordine altroconsumo

Buonasera, ho fatto un ordine pesso il sito Farmaè di 37 euro il 09/11/2025 e non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte e l'ordine risulta ancora in ELABORAZIONE. Ho provato a contattare Farmaè sia via mail, sia tramite il form su internet nel loro sito sia via telefono ma non ho avuto risposta. Dopo non avere ricevuto nessuna risposta alle mie richieste, cercato informazioni sul web e ho visto le tantissime truffe fatte da questo sito e sono stata truffata anche io. Richiedo che mi venga fatto immediatamente il rimborso totale della cifra dell'ordine

Risolto
G. M.
13/11/2025

negato rimborso BFP

Buonasera, sono Mennea Angelica nata a Segrate il 20/10/2007 e residente a Solaro ( MI). Mio nonno Mennea Nicola nato a Barletta il 6/12/1931 e morto a Barletta il 10/10/2020, in data 11/12/2008 ha fatto un BFP, intestato a minore, a mio nome da riscuotere alla mia maggiore età. Purtroppo, data la sua età avanzata quando ha fatto il buono, ha indicato sul buono il mio nome corretto ma come data di nascita 20/10/2006 e come comune di nascita Milano anzichè Segrate. Ovviamente appena ho potuto mi sono informata su come rimediare alle poste di Solaro e loro mi hanno detto che bisognava fare un certificato di congrue generalità. Certificato da fare nel comune di residenza di mia madre quando Io sono nata. Il comune di residenza di mia madre quando Io sono nata era Solaro ( MI ). Ho provveduto a fare tale certificato nel comune di Solaro e Sabato 8 Novembre 2025, dopo aver compiuto 18 anni, mi sono recato alle poste di Solaro per il rimborso del mio BFP. Gli addetti della posta si sono rifiutati di rimborsarmi il BFP dicendo che il certificato di congruenza che gli avevo portato non andava bene. Il comune di Solaro mi ha ripetuto più volte che il certificato di congruenza che mi hanno dato è l'unico che possono fare. Siamo in una situazione al dir poco ridicola. I soldi sono stati dati da mio nonno a me per i miei studi le poste non possono continuare a rifiutarmi il rimborso. Il numero del BFP è 99999853681177022. Allego certificato congrue generalità e mia CIE.

Risolto
O. S.
13/11/2025

Mancato invio flusso SDD

A seguito controllo incrociato effettuato c/o Vs. Store Edison Energia e c/o Istituto bancario incaricato con mandato di addebito SDD, per la fattura in oggetto NON risulta effettuato pagamento alla scadenza causa mancato invio flusso da parte Vs. Dato che non si riscontrano flussi respinti o non incassati per qualche ragione, dovreste fornirmi un codice motivo per sdd rifiutato, con cui poi eventualmente chiedere delucidazioni all'istituto, in un'ottica di accertamento responsabilità. Vi prego pertanto voler provvedere urgentemente ad invio o del flusso di pagamento, o del codice suddetto, per risolvere questo disservizio e regolarizzare la mia posizione contabile, nonché tributaria verso il Vs. mandante Agenzia Entrate. Preciso comunque che nel precedente bimestre, dove vi erano ugualmente due separate fatture per energia (con bonus) e per canone tv, non c'è stato alcun inconveniente di questo tipo in fase di addebito su c/c sbf. Cordiali saluti

Risolto
G. S.
13/11/2025

Pagamento finanziamento

Buongiorno, da mesi sono vittima della malagestione, unita a una certa proditorietà, di Cofidis e delle sue società di recupero crediti. I fatti: cambio conto corrente lo scorso marzo, e comunico la modifica dell'Iban immediatamente. Cofidis non inserisce la modifica, i tentativi via app e operatori vanno a vuoto, e iniziano a inserirsi agenzie di riscossione. Pago regolarmente, e presento, a seguito della mancata risposta a nove mail, un esposto alla Banca d'Italia a settembre. Dopo questo esposto, finalmente la rata di novembre viene prelevata dal mio conto, ma la persecuzione continua con costanti chiamate e minacce di segnalazione, fino ad oggi, quando mi si comunica la mancata riscossione di una rata... imprecisata. Nel frattempo ci sono state ben tre mail PEC e altri due esposti alla Banca d'Italia. Mi chiedo cosa si debba fare per fermare l'inefficienza mista a opacità di Cofidis.

Chiuso
G. P.
13/11/2025

Vostra mail su zurich care autonomia

Buongiorno. il testo della mail è quantomeno poco chiaro ed onesto. 'Non sono richieste visite mediche preventive né questionari a firma del medico.' fate credere che chiunque possa aderire ed assicurarsi. cercando bene poi ho trovato, non affatto evidente, il contratto che riporta le persone non assicurabili, tra le quali rientro anche io, che ho una invalidità permanente. trovo il tono del messaggio assolutamente scorretto ed ingannevole, e trovo che dovreste per prima cosa indicare le persone che non sono assicurabili. tutto questo, fatto da chi si fa paladino della giustizia e della correttezzav verso i consumatori, mi lascia con l'amaro in bocca. Voglio solo sperare che se avessi proseguito aderendo ad un certo punto sarei stato informato, altrimenti avrei potuto aderire pensando di essere coperto per poi scoprire, al momento del bisogno, che la polizza non potevo sottoscriverla. cordiali saluti Giovanni Pantoli

Chiuso
B. A.
13/11/2025

truffa: abbonamento non richiesto, impossibile annullare il servizio

Buonasera, a seguito di richiesta di una visura camerale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sul mio conto corrente, il sito, in maniera truffaldina, mi ha addebitato un ulteriore costo pari ad Euro 99,00 per la sottoscrizione di un abbonamento mai richiesto. Inoltre, volendo disdire detto abbonamento tramite il sito, lo stesso non mi consente l'accesso alla mia area personale nonostante i ripetuti aggiornamenti delle credenziali. Pertanto, la mia richiesta è quella di annullamento dell'abbonamento non richiesto e di un totale rimborso della cifra di € 99,00 indebitamente sottratti dal mio conto corrente. In mancanza di riscontro si adirà alle vie legali.

Chiuso
G. P.
13/11/2025
Tenorshare

Rimborso acquisto software online

Spett. Tenorshare In data 06-11-2025 ho aquistato il software ReiBoot concordando un corrispettivo pari a EUR48.73. L'acquisto è stato effettuato con la motivazione esclusiva di far uscire il mio dispositivo, un iPhone 12 Pro Max, dalla modalità DFU, una funzione promessa dal prodotto. Dettagli Tecnici e Cronologia dei Fatti Causa Iniziale: Il dispositivo era entrato in modalità DFU in seguito a un'operazione eseguita tramite il bottone della versione gratuita del vostro stesso software. Mancato Funzionamento: Nonostante l'acquisto della versione completa e l'esecuzione di vari tentativi di ripristino (incluso il Ripristino Approfondito), il software non è riuscito a risolvere l'anomalia. Il dispositivo continuava a rientrare automaticamente in modalità DFU. Inefficacia Accertata: Tentativi di ripristino eseguiti tramite iTunes hanno successivamente confermato l'errore, restituendo specificamente l'Errore 53. Prova Fornita: In data 10-11-2025, ho fornito l'intera cartella dei Log del programma come da voi richiesto, documentazione che attesta l'inefficacia del software nel mio caso specifico. Rifiuto dell'Offerta e Richiesta Definitiva Sulla base di quanto sopra esposto, il software ReiBoot non ha assolto alla sua funzione principale, configurandosi come inadatto all'uso specifico e pertanto nullo ai fini dell'acquisto. Respingo formalmente la vostra ultima offerta di un rimborso al 70% e l'omaggio di una licenza a vita. Tale proposta non rispecchia il mancato beneficio ricevuto. Richiedo il rimborso totale (100%) dell'importo di EUR 48.73. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. L.
13/11/2025
Mery Coffee

Mancata Consegna

altroconsumo indietroTruffa Chiuso Pubblico Mery Coffee Mery Coffee Apri un reclamo Tipologia di problema: Altro Reclamo L. L. A: Mery Coffee 24/10/2025 Buonasera vi contatto in merito ad una truffa subita per conto dell' Azienda Merycoffee situata in Campania a Marcianise ( ce ) il giorno 24 ottobre c.a. decido di ordinare online 300 cialde di caffè toraldo al costo di euro 38,90 direttamente dal loro sito.Una volta effettuato il pagamento tramite bonifico con avvenuta riuscita, ero in attesa tramite email, dello stato dell operazione. Contatto il servizio clienti( reperibili attraverso solo whatsapp ) e mi vien detto che c'erano stati sicuramente problemi col sistema e che ci saremmo sentiti l'indomani!Li la cosa ha iniziato a puzzarmi, insistito coi messaggi chiedendo chiarimenti, ma a qualunque mio tentativo di contatto sistematicamente non rispondevano né a telefono né a whatsapp e neanche alla PEC. Vado nel mio account registrato sul loro sito, e lo stato dell ordine era ancora in lavorazione e così risulta allo stato attuale. Se riusciste ad aiutarmi e farmi recuperare i soldi vi ringrazierei tanto. Cordiali saluti nascondi

Chiuso
V. B.
13/11/2025

Furto merce da parte di Vinted

Buongiorno, Ho venduto tramite vinted un articolo. L’acquirente ha falsamente dichiarato che l’articolo non corrisponde alla descrizione. È stato fatto notare al customer service di Vinted che quanto affermato dal compratore è falso e che l’articolo corrispondeva al 100% alla descrizione. Nonostante questo, il vergognoso customer service non ha nemmeno verificato la descrizione e qualcosa di trasparente e chiarp e ha approvato il rimborso. A questo punto Vinted ha lasciato anche il prodotto al truffatore, senza darmi la possibilità di attivare il reso e riavere come prevede la legge la merce. Contattato il customer service a riguardo non rispondono e chiudono la segnalazione rifiutandosi la restituzione della mia proprietà. Voglio denunciare penalmente sia Vinted che il truffatore e riavere il mio prodotto o il pagamento. Spero possiate intervenire e tutelare da queste truffe vergognose di Vinted, azienda di la dri scorretti.

Chiuso

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