Bacheca dei reclami

Buongiorno, provando a riscattare l'assegno regalo n: 916352601 compare il messaggio con codice di errore "Errore: 3000002". Provando da app la situazione non cambia. Mi sapete aiutare? Grazie

Spett. HOPE srl In data 29/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Largo Valsabbia,3 - ROMA (tramite e-mail e messaggi whatsapp con il Sig.Stefano Borali) una Poltrona relax NOEMI pagando contestualmente l’importo di € 660,00. A distanza di circa un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e descritto sul Vostro sito http://www.fisiomatic-relax-system.it/ . In particolare, non si alza in verticale di 10 cm ma si alza subito alzandosi da dietro e non dopo i 10 cm. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo un rimborso parziale del prezzo d’acquisto (l'optional Vertical lift comprendente l'alzata di 10cm in verticale è costato € 100). INOLTRE segnalo che dopo diverse richieste di ricevere la Garanzia di 5 anni, come pubblicizzato sul sito mi è stato inviata una Garanzia non conferme in quanto priva di numero di matricola o numero Fattura riconducibile al mio acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Garanzia ricevuta

BUONGIORNO, HO FATTO I BIGLIETTI AEREI PER DUE PERSONE IL 7(ANDATA) E IL 9 DICEMBRE (RITORNO) CON FLY-GO PER UN IMPORTO DI 231,12 EURO, MA NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI E, PERTANTO VORREI ESSERE RIMBORSATA.

Esperienza negativissima!acquistato un telefono, è arrivato che non si collega a internet, non si sente, insomma sembra un giocattolo per bambini seppure aperta una controversia su dh gate non scrive nessuno, il venditore vuole offrirmi un rimborso si 15 euro a fronte si 170 euro spese. Rivoglio i miei soldi! Voglio fare la restituzione x intero ma non ti danno info corrette non si capisce nulla sul come è cosa fare ! Segnalerò questo sito! Sono pessimi!!!non acquisterò piu. Non si capisce come è quando avverrà il rimborso.. e se il pacco si perde ? Non rispondono ...

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per casa specificato in oggetto. A partire dal 19/11/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire della navigazione internet, a causa di un problema alla cabina esterna. Ho già segnalato il disservizio il 19/11 stesso tramite operatore telefonico, il quale ha aperto una segnalazione immediatamente, con la promessa che si sarebbe risolto tutto entro la mattinata (conversazione registrata). Alle 9.09 della mattina stessa mi arriva un msg da parte vostra secondo cui il problema si sarebbe invece risolto entro il 22/11, a distanza di 3 gg. Il 22/11 mi arriva un altro msg che citava la necessità di altre 24h per risolvere il guasto. Sabato 23/11 mi è arrivato un msg in cui veniva riportato che il guasto avrebbe avuto necessità di altre 48h, per ultimarsi dunque lunedì 25/11. Sono stato 5 giorni, dunque, senza possibilità di navigare e, dunque, di lavorare, per una cosa che non è determinata da mie negligenze o miei errori, creando un notevole disagio alla mia vita lavorativa. Ritengo dunque opportuno: - rimborso da parte vostra dei giorni effettivi in cui non ho usufruito del servizio internet (5/30esimi) con rimborso in bolletta - rimborso di 600 € come compenso per la mia impossibilità di lavorare e quindi fatturare per l'azienda che rappresento. Qualora le mie richieste non fossero accettate, farò immediato recesso dei due contratti previsti con voi (casa + mobile 23229329). In attesa di riscontro, saluto. IN ALLEGATO SCREENSHOT DEI MSG FASTWEB.

Spett. Grandi Navi Veloci, Ero titolare del biglietto n. GN-4664141 per il traghetto del 28 agosto 2024 da Termini Imerese (PA) a Genova. Avete annullato il viaggio mandandomi una e-mail in data 21 agosto (13:41) segnalando la possibilità di contattarvi per una partenza alternativa con la vostra azienda o per il rimborso del biglietto. Non avendo trovato con voi alcun posto per una destinazione accettabile in data idonea a rientrare al lavoro per tempo, ho richiesto il rimborso del biglietto e ho acquistato un biglietto dell'ultima ora con un'altra compagnia (costringendomi ad un viaggio più dispendioso e più scomodo). Ho inviato il modulo di reclamo e vi ho più volte contattato telefonicamente poiché, ad oggi, non avete ancora provveduto al rimborso del costo del biglietto. Con la presente richiedo pertanto il rimborso del biglietto (€ 293.34) con l'aggiunta di € 45 per coprire la spesa stimata per il viaggio Livorno (porto di approdo col nuovo biglietto)-Genova. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Serena Becherucci

Buongiorno, il giorno 7/11/2024 mio marito, il sig. Pavarini Matteo, correntista della filiale di piazzale gambara a Milano, si è recato in filiale, dietro regolare appuntamento, per informazioni sull'apertura di un mutuo acquisto prima casa. E' stato assegnato al sig. Giuseppe Coluccelli, il quale dopo aver prospettato una proposta di mutuo (domus fisso), ha richiesto a mio marito una lunga serie di documenti, sia dell'immobile, sia della nostra situazione finanziaria. Il giorno 11/11/2024 il sig. Pavarini ha inviato al sig. Coluccelli, via posta e account aziendale, tutti i documenti, in formato .zip in quanto numerosi e pesanti. Non ricevendo nessun riscontro per almeno 10 giorni, il giorno 23/11/2024 abbiamo provato a contattare il sig. Coluccelli, senza aver alcun riscontro. Il giorno 25/11/2024 il sig. Pavarini ha richiamato il sig. Coluccelli il quale ha riferito di non aver aperto neppure i file, in quanto "zippati " (sue parole). Nella stessa mattina il sig. Pavarini ha inviato nuovamente tutti i documenti. In data odierna, 26/11/2024. il sig. Coluccelli risulta irreperibile (non è in ufficio e ha il cellulare spento) e un suo collega della filiale non mi ha saputo dire nulla di nuovo se non che devo aspettare domani, quando il sig. Coluccelli dovrebbe essere in ufficio. Si segnala che al sig. Coluccelli era stato fatto notare la relativa urgenza, in quanto la proposta di acquisto della casa da noi presentata, riportava delle scadenze.

Salve sono Mangia Roberto (c.f. MNGRRT68P03B822U, username W1322382) per il giorno 15/03/2024 avevo fatto richiesta e prenotato (un mese prima di quella data), presso la clinica Petrucciani di Lecce, l'esecuzione del checkup previsto dalla mia polizza per entrambe le mie figlie, Mangia Gaia e Mangia Gloria. Giunto il giorno prefissato per la visita, le mie figlie si sono recate presso la struttura, dove gli viene comunicato che ancora non era giunta l'autorizzazione. Contattato il call center della mia assicurazione sanitaria, si sono giustificati adducendo il disguido ad un carico di lavoro eccessivo, legato all' approssimarsi la scadenza della polizza e assicurando che avrebbero mandato in giornata la email di autorizzazione. A seguito di ciò la struttura ha provveduto ad erogare ugualmente il servizio procedendo all'esecuzione degli esami previsti. La giornata del 15/03/2024 trascorre ricevendo solo l'autorizzazione per mia figlia Gloria (ticket n TT-2769558),nuovamente contattato il call center, mi viene riferito che non era più necessaria la email di conferma anche per mia figlia Gaia, che la struttura poteva procedere direttamente con gli esami e che la stessa avrebbe ricevuto il pagamento caricando sul portale il relativo giustificativo di spesa. Successivamente, con email del 02/04/2024, per mia figlia Gaia tale autorizzazione viene negata (ticket n TT-2769555) adducendo come giustificazione che le prestazioni richieste non erano oggetto di copertura in assistenza diretta. Invio cosi varie email chiedendo chiarimenti e spiegando che forse c'è stato un errore, visto che una figlia viene autorizzata e l'altra no pur essendo coperte dalla stessa polizza e trattandosi dello stesso tipo di servizio richiesto. Come risposta ricevo informazioni per niente esaustive e chiarificatrici, nel frattempo vengo contattato dalla struttura per saldare il costo degli esami ( euro 89) effettuati a mia figlia Gaia, in quanto non essendo stati autorizzati veniva a me addebitato (vedi fattura in allegato). Ciò detto, sperando di essere stato chiaro circa lo svolgersi degli eventi, vi chiedo il rimborso dell'intera somma da me spesa come evidenziato dalla fattura in allegato. Certo di una vostra celere risposta vi porgo i miei più distinti saluti. Mangia Roberto PS in allegato copia della fattura da me pagata e copia dello scambio di email avuto

Spett. Wizz air In data 09.08.2024 ho prenotato il volo n° w46401 da Milano Malpensa ad Amman per il giorno 27.02.2025 con la Vostra compagnia e rientro a Malpensa il 06.03.2025 n. volo w46402. In data ottobre 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 319,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buonasera, nonostante io abbia regolarmente acquistato online i prodotti oggetto di promozione e abbia diritto al rimborso la mia richiesta non è stata convalidata perchè la ricevuta rilasciata per mail dal supermercato non è stata ritenuta da voi valida benchè la società dove ho acquistato, dopo mia richiesta, abbia confermato che il documento è valido ai fini fiscali e soprattutto che è l'unico documento che rilascia (a meno che non sia richiesta la fattura). Poichè sono solita partecipare a queste iniziative ed è la prima volta che la medesima tipologia di documento dove appunto è presente il pagamento (contratto di compravendita perfezionato) mi viene rigettato sono a chiedere di validare la mia partecipazione. Elisa