Bacheca dei reclami

Spett. Click Store s.r.l. In data 5 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavapavimenti pagando contestualmente l’importo di 129,99. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, che non corrispondevano a quanto pubblicizzato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12 agosto 2024. Il 16 agosto 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26 agosto 2024. Tuttavia ad oggi, nonostante svariati solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a€ 129,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. La documentazione relativa al presente reclamo è già stata inviata con le precedenti mail di richiesta/sollecito.

Spett. Findomestic Banca S.p.A. Sono titolare del contratto del conto corrente avente numero cliente ********838700100. In data 05/11/2024 ho inviato una PEC all'indirizzo chiusura.conti@pec.findomestic.com, manifestando la mia volontà a procedere alla chiusura del conto corrente a me intestato, allegando documento di identità, tessera sanitaria e modulo "TB0008" interamente compilato. Successivamente, l'11 novembre, ricevo una risposta (allegata alla presente) che mi invitava a contattare direttamente il Centro Clienti per informazioni urgenti inerenti la mia richiesta. Nonostante abbia seguito il protocollo per chiudere il conto, comunque contattavo telefonicamente il Centro Clienti; tuttavia il Centro Clienti tramite un Bot mi proponeva tre scelte: "estratto conto, domiciliazione, nuovo conto corrente", non trovando tra le precedenti una scelta pertinente alla mia richiesta, procedevo con la scelta "nuovo conto corrente", mio malgrado l'operatore mi riferiva di aver sbagliato scelta e di ritentare la chiamata procedendo con una differente. Richiamo il Centro Clienti e nuovamente il Bot mi propone le scelte sopra menzionate, non giungendo ad una soluzione, nonostante io abbia tentato vocalmente ad indirizzare il bot verso l'opzione (esiste?) "chiusura conto corrente". In data 14/11/2024 ho inviato un'ulteriore PEC per ribadire l'efficacia legale della stessa, seguendone accuratamente il protocollo. In data 22/11/2024, ricevevo risposta che mi ribadiva nuovamente di entrare in contatto col Centro Clienti, senza giungere ad una soluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno ho effettuato al costo di 1 euro una verifica di una targa macchina per vedere varie informazioni da questo sito PRONTOVISURE.COM. in data 17/11/24, oggi 25/11/24 ho avuto un addebito di 50 euro per un abbonamento MAI RICHIESTO, e se non fermo questo abbonamento continuano a vita a prenderti questi soldi chiedo supporto il blocco dell'abbonamento e il rimborso di questo servizio.

Spett. Alia Servizi Ambientali S.p.A. Con riferimento all'istanza di rimborso inviatavi in data 16 Dicembre 2023 (Avviso 1001134274 del 15 Nov 2023 - vostro Rif 01562163), successivi numero due solleciti per mancato rimborso telefonici del 13 Giugno 2024 (Rif 02448792) e del 26 Agosto 2024 (Rif 02766941), successivi numero 3 solleciti inviati alla vostra PEC (protocollo@pec.aliaserviziambientali.it) in data 17 Giugno 2024, 26 Agosto 2024, 25 Novembre 2024, non avendo ricevuto ancora i 272 Euro dovuti, procedo all'invio di questo ultimo sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. COOP ALLEANZA 3.0 Soc. Coop. In data 05/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cartuccia per stampanti H38XL, compatibile come da indicazioni fornite, con stampante HP C4680 pagando contestualmente l’importo di € 22,90. A distanza di due settimane dall'apertura della confezione e dell'istallazione, nonché circa un mese e mezzo dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la stampante risulta inutilizzabile con un messaggio di blocco "Problema cartuccia stampa". Il 24/11/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia munita di scontrino. La mia richiesta è stata rigettata poiché il prodotto è privo di confezione. Contesto quanto sopra in quanto non è necessario avere la confezione del prodotto per capire di quale prodotto è necessario effettuare la sostituzione, inoltre tale confezione è usa e getta e per estrarre la cartuccia dall'interno occorre necessariamente distruggerla. Non è plausibile pensare che il consumatore conservi la confezione in tale stato per l'applicazione della garanzia sul prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento (scontrino) Errore stampante

Buongiorno, in data 19/04/2021 acquisto dal sito ufficiale Dyson un asciugacapelli AirWrap seriale K7S-EU-PAJ9718A. In data 15/02/2024 contatto l'assistenza Dyson in quando l'apparecchio in fase di funzionamento si spegne senza alcuna richiesta. Mi viene fornito un workaround preventivamente alla riparazione ovvero pulire i filtri( operazione che ho sempre fatto preventivamente all'autilizzo). In data 11/11/2024 ricontatto l'assistenza in quanto non essendo stato risolutivo il loro intervento chiedo la riparazione. Effettuo un bonifico di 125Euro ( somma richiesta in maniera preventiva senza visionare l'apparecchio), spedisco il mio Dyson e qualche giorno dopo ricevo una mail pre-feconzionata che diceva 'Gentile Alessandra,Grazie per aver contattato il Servizio Assistenza Clienti Dyson Italia.Siamo lieti di poterla assistere in merito alla pratica relativa al suo apparecchio Dyson.Siamo spiacenti di doverle comunicare che il suo apparecchio è risultato non idoneo alla riparazione. A tal proposito, la informiamo che dovremmo provvedere a spedirle un nuovo apparecchio Dyson.Il suo modello Dyson e le relative parti di ricambio non sono attualmente disponibili in stock, pertanto non ci è possibile procedere con l’idonea sostituzione.La invitiamo cortesemente ad attendere una nostra successiva comunicazione; sarà nostra premura ricontattarla il prima possibile e fornirle ulteriori dettagli per finalizzare al meglio la sua richiesta di assistenza.' Non esito a contattare nuovamente l'assistenza che mi riferisce, diversamente a quanto indicato nella mail, che non riceverò mail un nuovo apparecchio e che posso scegliere di acquistare un nuovo modello con una scontistica del 25% e che penseranno loro allo smaltimento del nuovo apparecchio. Leggo sul web di persone 'truffate' come e aggiungo che ad oggi non ho ricevuto il mio apparecchio ( se pur non funzionante). Tra l'altro ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza 'amministrativa' di Dyson ( certo Daniel sede Milano) e al mio 'farò ricorso' sono stata letteralmente 'aggredita verbalmente' e mi è stata chiusa la telefonata in maniera non proprio consona ad un grande Brand(quale si considera ma che di fatto non è) come Dyson. Ritengo che questo trattamento prima di tutto non debba essere permesso in generale, ma soprattutto difronte all'acquisto di un'asciugacapelli del valore di quasi 600Euro.

Spett. Prontovisure.com In data 21/11/2024 ho sottoscritto il contratto per VISURE ONLINE - TARGA AUTO concordando un corrispettivo pari a 6.90€. In data 21/11/2024 ho richiesto una Visura online, tramite targa, per avere delle informazioni su un'auto usata che stavo valutando per l'acquisto. Approvo la transazione di 6,90€ per la VISURA [NON L'ABBONAMENTO, non indicato] ed in data 25/11 mi ritrovo un addebito di 49,50€ per la sottoscrizione dell'abbonamento mensile di Prontovisure.com. è chiaro che si tratta di una pratica commerciale scorretta. Ho provato a farmi venire incontro dal contact center ma non c'è stato verso. Come indicato anche da altri utenti su Altroconsumo e sul web "si tratta di una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati. [...] E’ stato fatto tutto di nascosto" Causalmente ho notato l’addebito sulla carta di quasi 50€, a fronte di 6,90€. Ribadisco che la transazione era stata approvata per 6,90€. Altrimenti di certo non avrei richiesto i vostri servizi. Al limite mi sarei rivolto ai vostri competitor che DICHIARANO, SIN DA SUBITO, PREZZO EFFETTIVO E "NESSUN ABBONAMENTO O RINNOVO". Al contrario, zero trasparenza da parte Vostra. Mi aspetto un rimborso, se l'Azienda ha un briciolo di interesse a mantenere un ancor più piccolo briciolo di pudore e di reputazione. Pratica commerciale scorretta o truffa che sia, invito chiunque a non utilizzare mai Prontovisure.com per nessun motivo ed a scoraggiarne l'utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ePrice In data mercoledì 15 novembre 2023 ho acquistato presso il venditore Dormo sul vostro market online un SAMSUNG - Galaxy S21 Ultra 128 GB 5G Dual Sim pagando contestualmente l’importo di 465 euro. In data 01/07/2024 ho comunicato malfunzionamento dello stesso e Dormo ha risposto proponendo un reso dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto e della disposizione di reso alla piattaforma il 13/08/2024. Tuttavia ad oggi, dopo oltre tre mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 465 euro, nel frattempo le mie richieste di notizie a Dormo ed ePrice sono rimaste senza risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti. Giovanni Ceccarelli PS tutte le notizie sopra riportate sono facilmente verificabili in quanto tutte le comunicazioni sono tracciate nell'apposita sezione personale del sito ePrice.

Buongiorno, volevo segnalare la truffa del corriere PAACK, in data 21/11 mi è arrivata la notifica di consegna del pacco di SHEIN, indirizzo Piazza Erculea n. 9 - 20122 - MILANO, è l'indirizzo dell'ufficio dove lavoro da oltre 30 anni, e dove tutti mi conoscono benissimo, e dove gli ordini sono sempre arrivati. Il pacco non è stato consegnato! ho contatto SHEIN che ovviamente non vuole rimborsarmi perchè la consegna è stata effettuata, inoltre mi ha mandato una firma che è una firma FALSA, non mia nè della sig.ra che è in portineria. esigo un rimborso dal questo corriere. Grazie

BUONGIORNO TITOLARE UTENZA ACEA SINO AL 30 GIUGNO 2024 POD IT002E2934054A UTENZA 293405417 TITOLARE ANTONIETTA BOSCARIOL BSCNNT49L69H501O UTENZA ( NON RESIDENTE ) ATTIVA PRIMA DEL MERCATO LIBERO CON IL PRIMO DI LUGLIO IL CONTRATTO VIENE TRASFERITO AD ENEL ENERGIA SPA - BOLLETTA 005072722182 . ACEA EMETTE RIMBORSO NOTE DI CREDITO 20/09/2024 DICHIARANDO CESSATO IL CONTRATTO IN ESSERE- SEMPRE ACEA IL 04/10/2024 INVIA CONTRATTO DI FORNITURA MAGGIOR TUTELA DICHIARANDO CHE L'EX UTENTE AVEVA RICHIESTO IL CONTRATTO IN DATA 02/10/2024 ( L'UTENTE NON HA MAI RICHIESTO NULLA ) TENERE PRESENTE CHE IL COMPIMENTO DEI 75 ANNI AVVIENE IL 29 /07/2024 - ACEA HA TUTTI I DATI DELL'UTENTE DA SEMPRE ORA, RICHIEDE TUTTI GLI STESSI DATI PER UN IMMOBILE GIA' REGISTRATO ED UTENTE ANCHE . TENENDO PRESENTE CHE COME NON RESIDENTE PAGO L'IMU , IRPEF E TARI. NON HO UTENZA TELEFONICA FISSA NE TELEVISIONE NE LINEA INTERNET . COSA VUOLE ACEA ??? CORDIALITA' ANTONIETTA. BOSCARIOL P.S. : TENERE PRESENTE CHE NON HO, OVVIAMENTE, ALTRI CONTRATTI DI FORNITURA ELETTRICA CON ALTRE AZIENDE. - ometto d allegare tutto il contratto acea perchè troppo pesante -