Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi rivolgo a voi per esprimere la mia profonda insoddisfazione e per presentare un formale reclamo riguardo all’officina Ford Aversente (Corigliano Calabro), presso la quale ho effettuato più interventi di manutenzione sulla mia vettura Ford Puma. Purtroppo, ogni volta che mi sono affidato a questa struttura, ho riscontrato problemi causati direttamente dall’intervento dell’officina, che hanno compromesso ulteriori componenti del veicolo. Ritengo inaccettabile che un’officina che opera sotto il marchio Ford mostri tale incompetenza e mancanza di professionalità, causando danni aggiuntivi e disagi a un cliente che si è affidato con fiducia a un servizio ufficiale. Oltre al danno, l’officina in questione si è rifiutata di assumersi la responsabilità degli errori commessi, negando qualsiasi forma di assistenza o rimedio, aggravando così ulteriormente la situazione. Chiedo formalmente che Ford intervenga, verificando quanto accaduto, affinché: - venga riconosciuta la responsabilità dell’officina, - mi venga offerto un risarcimento o una riparazione adeguata per i danni subiti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, resto a disposizione per fornire ogni dettaglio utile a supportare la mia segnalazione. Cordiali saluti.

Buongiorno sono Maurizio e vorrei segnalare una fregatura da parte di alcune società che a mia insaputa hanno stipulato un nuovo contratto falso con una società di fornitura dell' energia elettrica chiamata Wekiwi. Nel dettaglio: a novembre 2024 acquisto una casa nel polinese con le utenze scollegate. Chiamo telefonicamente enel ma al di là del telefono nn so di preciso chi ci fosse. Chiedo quindi il riallaccio della fornitura e mi dice che avverrà a pochi giorni. Passano 15 giorni circa e la fornitura ancora non era attiva. Allora mi reco ad uno sportello enel e stipulo il contratto con loro. Avviene il riallaccio della fornitura quindi ho risolto il problema. Peccato che verso aprile iniziano ad arrivarmi dei messaggi da wekiwi @callmia dicendomi che devo pagare la fattura in oggetto altrimenti avveniva il distacco della fornitura dell energia elettrica. Nn do peso al messaggio pensando a qualche truffa. Come infatti ero stato oggetto di una truffa. Il 01 giugno 2025 mi vedo distaccare la fornitura di energia elettrica al che chiamo Enel chiedendogli spiegazioni visto che le bollette le avevo pagate e mi dicono che dal 01 marzo 2025 nn ero più loro cliente. Al che mi allarme e stipulo immediatamente il nuovo contratto con enel. Dopo di che cerco il contatto telefonico di wekiwi e risponde la segreteria dicendomi che gli uffici erano chiusi nei giorni festivi quindi resto senza corrente. Il giorno 03 giugno 2025 contatto wekiwi e mi dice che ci sono fatture insolute. E qui inizia il bello. Gli chiedo di inviarmi la fattura e mi dicono che l indirizzo e mail da cui sto scrivendo nn e lo stesso che hanno a contratto e quindi nn possono inviarmela. Al che mi chiedono la foto di un documento e la invio così loro mi inviano la fattura salatissima chiedo informazioni come mai fosse così alta e mi dicono che ho stipulato un contratto a carica quindi che si pagano kw/h in piu. Ora mi è pervenuta un altra fattura carissima di 107 euro che nn ho neanche usufruito della fornitura e cosa scopro che l addebito diretto e appoggiato su una postepay che nn è in mio possesso. Questo trucco gli sta permettendo passo passo di avere tutti i miei dati sensibili x far si che il puzzle si completi. Ora ho chiesto alla società wekiwi di darmi il contratto che nn ho e farmi sapere quale società ha stipulato il contratto con loro. Attendo notizie. Il contratto wekiwi in oggetto è il n.518010 con codice cliente 2214790. Vorrei aggiungere che ho già pagato 410 Kw/h in piu e dal 01 luglio 2025 rientrerà come fornitore Enel e vorrei riavere accreditato l importo versato in anticipo il giorno 01 luglio 2025 visto che nn sono e nn vorrò piu essere fornito da questa società truffaldina. Grazie e buona giornata

Spett. Farmaè In data 07/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 49,62. Mi è stato consegnato un solo prodotto sui 3 presenti nell’ordine. Mi è stata mandata un’email in cui mi è stato detto che avrei ricevuto il rimborso dei due prodotti mancanti, ma ad oggi 11/06/2025 non c’è stato nessun rimborso e nessuna eventuale consegna dei prodotti mancanti. Ho mandato anche diverse pec, senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Luxottica In data 03/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di occhiali Ray-Ban Meta completi di lenti graduate pagando contestualmente l’importo di [€706,15]. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il microfono integrato non funziona e mi è impossibile utilizzare la funzione di chiamata. Il 16/04/2025 ho aperto ticket di supporto sul vostro sito per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho prenotato volo Ryanair con pagamento carta di credito ma non ho ricevuto i biglietti. Chiedo il rimborso totale Luka Svab

Spett. Zara In data 9 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 12 prodotti pagando contestualmente l’importo di 463 € . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14 maggio 2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, effettuando il processo di reso tramite la vostra app il 14 maggio 2025. Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho reso i prodotti presso il vostro store sito al centro commerciale Campania . Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di una parte dei prodotti resi del prezzo pagato pari a 235,70€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho fatto l' ordine 1018178497 in data 5/4/2025. Il 10/4 ho ricevuto una mail di scuse per indisponibilità del prodotto e rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il 15/5 altra mail in cui mi chiedevano se avessi ricevuto il rimborso e in caso contrario si adoperavano per risolvere a breve. Ovviamente non ho ricevuto nulla,ho scritto 2 mail in data 28/5 e 9/6 a cui non ho ricevuto alcuna risposta e ad oggi nessun rimborso dopo oltre 2 mesi dall'ordine ! Non rispondono,non rimborsano,non si possono contattare telefonicamente, più scorretti di così..........

Spett. TALEA GROUP SPA In data 29/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti per un costo totale di 62,66 euro effettuando il pagamento tramite Scalapay. Pochi giorni dopo essere aver ricevuto conferma della partenza del mio ordine ricevo una email da refunds@taleagroupspa.com la quale mi informa che parte dei prodotti ordinati non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni ma ad oggi dopo quasi 40 giorni Scalapay non ha ricevuto nessuna correzione dell'importo da pagare e mi ritrovo addebiti programmati per i prossimi mesi ingiustamente. Allego la viostra comunicazione: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730426933 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Longlife klamath bio 60 capsule 1pz. - Gar aglio 100prl Cordiali Saluti da DocPeter. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi è stato consegnato un pacco non destinato a me. Acquistato da Amazon stavo aspettando un’alettone per la macchina mi è stata consegnata invece una bicicletta