Bacheca dei reclami

Sono un cliente regolare e membro Prime, quindi, mi vedo costretto a scrivervi per esprimere il mio forte disappunto in merito ad un pessimo servizio che ho subito. Il 26 aprile 2024, ho prenotato una stanza presso il Bougainville Bay Hotel dal 1 al 7 luglio (ID:16144525850) allettato da una delle vostre vantaggiose offerte. Poche ore dopo la prenotazione, comprai anche i biglietti per i voli necessari per raggiungere la destinazione. Con grande sorpresa, il 2 maggio 2024 mi sono reso conto che la mia prenotazione era stata annullata a causa di un errore di sistema come ha confermato il vostro dipartimento di servizi clienti. In effetti, l'email era arrivata una settimana dopo ma q aveva erroneamente dichiarato che questa fosse stata richiesta da me: ”La richiesta di cancellazione della prenotazione eDREAMS:16143638948 è attualmente in fase di lavorazione”. Questa dichiarazione è completamente infondata. Mi dispiace dirvi che non posso rispondere io dei vostri problemi interni e dei vostri errori di sistema, anche perché io ho solo visto un'offerta e ne ho accettato il prezzo. Adesso ho due voli che non posso usare, che hanno una penale di cancellazione doppia rispetto al prezzo del biglietto stesso; ho subito un disagio morale profondo, ed ormai è diventata una mancata opportunità visto che ora i prezzi delle prenotazioni nella stessa settimana sono diventati proibitivi. Quando poi ho scritto all’assistenza clienti tramite posta elettronica per risolvere il problema, sono stato accolto con una risposta evasiva ed esteriore limitandosi solo all’espressione del rammarico senza fornire nessuna soluzione concreta. Mi spetterebbe per lo meno il rimborso totale dei voli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 23 Giugno 2024, oggi è 24 Giugno, ho comprato un biglietto dall' Italia alla Germania sul sito di Fly-go, sponsorizzato su Google. Capisco che è una truffa appena concluso il pagamento per il linguaggio sospetto usato dal sito e anche nell' email dove , cosa inconcepibile, chiede di aspettare da 20 minuti a 14 giorni per ricevere la conferma della prenotazione. Palesemente truffa. E infatti non fatico a trovare recensioni negativissime e petizioni già avviate su altro consumo, nel cui articolo leggo che è possibile recuperare i soldi. Ecco , io ho tutte le prove di pagamento e gli screenshot della pagina del sito della conferma di pagamento. ho poche disponibilità economiche e recuperare questi 201,94 euro mi sarebbe utilissimo. Il numero di prenotazione del volo fittizio è: 108141183 In allegato due foto dell' email ricevuta ieri e una del buon fine del pagamento! Uno screenshot anche de pagamento direttamente dalla app Postepay evolution. Se avete bisogno di altre prove fatemelo sapere. Altra prova di pagamento nei confronti della azienda sulla mia Postepay evolution.

Spett. Google Merchant Center In data 1 giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per sponsorizzare i prodotti del mio ecommerce sulla rete google shopping concordando un corrispettivo pari a somma da stabilire nelle campagne a pagamento. Il 3 giugno il mio account veniva sospeso per violazione delle norme ma non veniva specificato un valido motivo, il 4 giugno dopo la revisione veniva approvato, ora il 14 giugno veniva sospeso di nuovo e dopo aver richiesto 3 revisioni veniva sospeso sempre, nonostante il 4 giugno avevano approvato il mio account, quindi o il 4 giugno la revisione era stata sbagliata da parte degli operatori o è sbagliata oggi, se il 4 giugno il mio acocunt era valido perché adesso è sospeso se dal 4 giugno non ci sono state modifiche al mio sito che compromettono il regolare flusso di lavoro? Viste le normative google e dopo aver controllato che tutte le regole vengono già rispettate, chiedo oggi di approvare il mio account in quanto è perfettamente in linea con gli standard di google merchant center. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, ho richiesto una prenotazione di un’auto per cinque giorni dall’aeroporto di Cagliari. ho effettuato il pagamento con carta di credito amex. al momento del ritiro mi è stato detto che non accettavano le amex. ho dovuto annullare e prenotare attraverso altro operatore del settore. richiedo rimborso. ho provato ad inviare richiesta in società ma nulla.

Buongiorno, ho aperto a febbraio 2024 un finanziamento Santander tramite Hiunday Kia (Finanziamento n° 31093191) intestato ad Andrea Cavallieri A Maggio 2024 è cambiato il mio IBAN, ho ricevuto un sollecito di pagamento (in allegato) ma non è possibile in alcun modo comunicarlo a Santander, 1) Ho contattato il numero di telefono 0232002302 (ricevuto in un SMS per indicarmi che l'ultimo pagamento non era andato a buon fine) ma mi è stato detto che loro non possono cambiare il mio IBAN 2) Ho provato tramite l'area clienti Santander: - l'operazione "Recupero username" riporta l'errore "Username disabilitato Per motivi di sicurezza lo username inserito è stato disabilitato definitivamente. Se hai già effettuato una nuova registrazione accedi con lo username scelto, altrimenti" - la nuova registrazione riporta l'errore "I dati inseriti non corrispondono a quelli presenti in anagrafica" 3) il 20/06/2024 ho inserito due richieste nel sito Santander, nella sezione "chiedi all'esperto", una per chiedere il cambio dell'IBAN e una per chiedere il ripristino dell'area riservata, ma ad oggi nessuna risposta 4) ho chiamato il numero di assistenza Santander 0116318111 ma è impossibile parlare con una persona, ogni menu rimanda a un altro menu e il risultato è sempre un disco che ripete di usare l'area riservata del sito per qualsiasi operazione. Allego i vari screenshot. Chiedo immediatamente di cambiare l'IBAN associato al mio finanziamento e l'attivazione della mia utenza nell'area clienti

In riferimento alla vostra richiesta di trasmissione del verbale di sostituzione del contatore,vi comunico che è già stato spedito 2 volte in data 28/07/23 e il 08/03/24. Ne manderò un' altro,ma vogliate risolvere la questione velocemente.

Buongiorno Ho pagato l'acquisto di un televisore sul sito Il Rinnovato che non è mai arrivato per 2 mesi. Ad oggi sono 21 giorni che sto chiedendo il rimborso anche se ho capito con ritardo che era solo una truffa. La cosa più triste che è alla luce del giorno. Solo i clienti sono all'oscuro. Voi ne siete informati da quello che ho capito oramai da 2 anni. E pure il sito continua a esistere e vendere tranquillamente. Pure con recensioni da 5 stelle. Possibile che nessuno possa fare nulla?

Spett. ZARA In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online, tra le altre cose, un JEANS TRF WIDE LEG A VITA ALTA pagando contestualmente l’importo di € 39,95 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 16/05/24 Il 16/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 39,95. Ho contattato infinte volte la vs assistenza, via mail, via chat e via whatsapp, senza avere alcun esisto positivo. Su mia insistenza alcuni dei vs operatori hanno riferito che il prodotto non era idoneo al reso, senza specificare il motivo, ma io vi ho spedito l'articolo in condizioni perfette. Tutta via scoraggiata dalla vs politica sul customare care, ho chiesto che mi fosse spedito nuovamente l'articolo ma anche qui senza esito positivo. Sicura dello stato della merce che vi ho inviato, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. n° ordine 53182229483 n° reso 485877666 altri dettagli in allegato (vedi indirizzo mail) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Buongiorno, in data 6/06/2024 ho sottoscritto online un contratto per il servizio UNIPOLMOVE. Il 13 giugno ho ricevuto un sms con la notifica della spedizione del mio dispositivo tramite corriere GLS. Il giorno seguente il dispositivo è tornato al mittente. L’assistenza telefonica non è stata in grado di comunicarmi il nuovo giorno di consegna e l’apertura di un ticket non ha risolto il problema. Chiedo che mi venga recapitato al più presto il dispositivo UNIPOLMOVE e che l'anno di canone gratuito decorra dall'effettiva consegna del dispositivo, visto che ad oggi (24/06) non ho ancora avuto la possibilità di usufruire del servizio per cui ho stipulato il contratto.

buongiorno in data 20/06/2024 ho acquistato e prenotato 3 biglietti aerei per le seguenti date: Pisa-Elmas(CA) 03/07/2024 Elmas(CA)-Pisa 09/07/2024. Ho ricevuto da parte vostra SMS il giorno 21/06/2024 con suscritto "prenotazione confermata, Ryanair, PNR OGB CSB. Ho atteso 7 giorni senza aver ricevuto i miei biglietti per via email. Ho provato a chiamare il vostro numero d'assistenza 0294751714 senza nessuna risposta da parte vostra inoltre, non ho ricevuto nessuna email neanche nella casella spam come previsto. Sono qui a chiedervi il rimborso altrimenti procederò per vie legali