Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. C.
08/04/2025

Problema con Fly Go

Buongiorno, ho richiesto n. 4(quattro) biglietti A/R per volo Roma -Londra ( euro 584, 40) con partenza il 22 aprile 2025 per FLAVIA CAPODICASA e GIULIA CAROSONE e ritorno il 27 aprile 2025 Londra- Bologna (euro 338,06) che non sono mai arrivati pertanto si richiede il rimborso della quota per un totale di euro 922,46. Si allegano le email di prenotazione e di prenotazione in attesa. Distinti saluti Flavia Capodicasa

Chiuso
L. M.
08/04/2025
TALEAGROUP

mancato rimborso Talea Group / Farma Europe

Dopo avere acquistato 2 confezioni di cibo per cani, ricevo comunicazione dal negozio che segnala l'assenza dei colli nel magazzino. Promettono rimborso entro 14 giorni. Nonostante sollecito e trascorsi 34 giorni non ho ricevuto riscontro al sollecito né rimborso

Risolto
S. A.
08/04/2025

RINNOVO AUTOMATICO SENZA ALCUN PREAVVISO

ho ricevuto ieri sera la notifica da Paypal di un pagamento del rinnovo automatico di Buddyfit con un addebito di ben 69,99 euro. Ho acquistato l'abbonamento un anno fa con una promozione pagandolo decisamente meno e ho utilizzato il vostro sito molto poco, non effettuo l'accesso da mesi. Non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte vostra riguardo il cambio di prezzo e neanche un preavviso dell'imminente rinnovo. INOLTRE mi sono accorta del rinnovo solo tramite Paypal mentre da voi non ho ricevuto alcuna mail! Questo lo trovo altamente scorretto, senza la notifica di Paypal non me ne sarei nemmeno accorta. Chiedo il rimborso totale dei 69,99 che mi sono stati addebitati, in quanto non sono interessata al vostro servizio di cui ho usufruito per pochi mesi e nulla più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. B.
08/04/2025

MANCATO RIMBORSO ORDINI INEVASI

BUONGIORNO, INTENDO SEGNALARE UN GRAVE INADEMPIMENTO DA PARTE DI AMICA FARMACIA. NEGLI ULTIMI MESI SPESSO, DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO, VENIVA COMUNICATA VIA MAIL LA MANCANZA DI DISPONIBILTA' DEL PRODOTTO E L'IMPEGNO A PROVVEDERE, ENTRO 14 GIORNI , AL RIMBORSO DELL'IMPORTO. INIZIALMENTE ALCUNI RIMBORSI SONO STATI EFFETTUATI MENTRE IN SEGUITO NON PIU'. HO SOLLECITATO DIVERSE VOLTE VIA MAIL, HO RICEVUTO RASSICURAZIONI SULL'IPOTETICO RIMBORSO MA AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUN RIMBORSO.

Risolto
D. S.
08/04/2025

RICHIESTA DI RIMBORSO

Buongiorno, Ho acquistato in data 7/04/25 un totale di 6 biglietti aerei da Milano orio al serio a Malaga per il giorno 11/08/25 (1.274,94€) più altri 6 biglietti aerei da malaga a Milano Malpensa per il giorno 21/08/25 (1.229,94€), in due transazioni separate. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti e desidero un rimborso completo (2.504,88€) da accreditare sullo stesso sistema utilizzato per il pagamento, entro 7 giorni da oggi. Allego le ricevute dei pagamenti con i rispettivi codici.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. C.
08/04/2025

Mancata riparazione/ sostituzione ferro da stiro

Spett. MediaWorld In data ho acquistato presso il Vostro negozio un Ferro da Stiro Rowenta pagando contestualmente l’importo di € 199. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il ferro da stiro eroga una sostanza di colore verde che sporca e rovina i panni che vengono di volta in volta stirati. Il 7 febbraio 2025 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
P. A.
08/04/2025

Spesa di reso oggetto non corrispondente a mio carico?!

Salve, ho acquistato un gioco xbox sulla piattaforma in oggetto, includendo (!?) la protezione acquisti (obbligatoria)... Quando mi sono visto recapitare tutt'altro gioco (si proprio un altro del tutto!) - non di mio interesse, tra l'altro - ho chiesto spiegazioni al venditore, che sosteneva ci fosse stato un disguido. Avvio il reso per oggetto difforme e...le spese di spedizione sono a mio carico?! Contatto l'Help di Vinted e secondo loro è giusto così?! Per loro deve essere il venditore che di sua iniziativa se le accolla... La protezione acquisti che ho pagato a cosa dovrebbe servire?!

Chiuso
R. C.
08/04/2025
Azimut Holding Spa

Trasferimento verso altro fondo

Buonasera, in data 03 Ottobre 2024 è stata inviata PEC per richiedere il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa. Spettabile Azimut Capital Management SGR S.p.A., richiedo il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa C.F. 97207290152 iscritto all'albo Covip n. 61. La posizione aderente presso il Fondo Cometa è la 1035628. Allego alla presente l'attestazione di iscrizione. Dati richiedente: Cognome CASSANDRA Nome RAFFAELE Codice Fiscale CSSRFL82L14F839D Data e Luogo di Nascita 14/07/1982 - NAPOLI (NA) Titolo di studio LAUREA / LAUREA MAGISTRALE Azienda LEONARDO S.P.A. I contatti del fondo Cometa sono i seguenti: Via Sammartini, 5 20125 Milano Codice Fiscale: 97207290152 Tel. 02/6691349 (Attivo da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.00) PEC: segreteria@pec.cometafondo.it Resto in attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti Il termine dei 6 mesi che mi è stato prospettato è scaduto il 3 Aprile 2025. Ad oggi non ho nessuna comunicazione inerente l'avvenuto trasferimento del fondo.

Chiuso
M. P.
08/04/2025

Rimborso non ricevuto e assistenza clienti non reperibile

Spett. North Sails Apparel In data 27/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un giubbotto pagando contestualmente l’importo di 134,55€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/03/2025 - max 14 gg dalla consegna]. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 06/03/2025. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 134,55€. Durante questo periodo, ho scritto svariate mail all'indirizzo webcustomercare@northsails.com, da cui ho avuto risposta solo il 13/03/2025 confermando il rimborso entro 15 giorni lavorativi dal 06/03/2025. Da quel giorno nessuno mi ha più risposto, nonostante i miei continui solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di reso Comunicazione con servizio clienti + ricevuta di consegna

Risolto
F. M.
08/04/2025

Mancato bonifico per prodotto non riparabile

Spett. Dyson In data 20/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Purificatore termoventilatore Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde pagando contestualmente l’importo di 599 euro. Il prodotto ha poi presentato dei problemi e chiamando il vostro servizio clienti avevamo concordato il ritiro per la riparazione. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/3/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 599. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento concordato tramite vostra mail. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso

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