Bacheca dei reclami

Spett. Headout inc. In data 20.04.2025 ho sottoscritto il contratto per Biglietti per l'ingresso notturno al Museo del Louvre + audioguida concordando un corrispettivo pari a €126,00. Ho ricevuto i biglietti con la data sbagliata. Ho prenotato per il 23 aprile e ho ricevuto i biglietti per il 30 aprile. Ho chiesto il rimborso dei biglietti dopo solo 10 ore dall'acquisto. Hanno risposto che non danno rimborsi. Stanno violando tutti i diritti dell'acquirente, trattengono illecitamente €126,00 per un servizio che non erogheranno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto un rimborso o comunque un indennizzo relativo al viaggio del giorno 8/2/2025 relativo al viaggio tra Parma e Roma Termini sul treno frecciarossa n°9303 poichè i nostri 4 posti erano già occpati da altre persone che avevano un biglietto a loro intestato con la medesima prenotazione e regolarmente controllati, così come i nostri, dal controllore così abbiamo fatto parte del viaggio in piedi. Ho prontamente fatto richiesta di rimborso in data 20/02/2025 ma in data 14/04/2025 Trenitalia mi ha negato il rimborso con la motivazione "Il disservizio segnalato non e' stato certificato." Faccio presente che il disservizio è stato comunicato e il controllore ci ha detto di chiedere il rimborso poichè erano state eliminate alcune carrozze del treno e quindi alcuni posti non erano disponibili. Per questo motivo chiedo il rimborso del biglietto

Spett. FARMAE (Ordine n. 1018055158) In data 21/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3 pz. Acqua di Sirmione 6 flaconi (Cod. Art. 909089031 pagando contestualmente l’importo di 26,61 oltre di spese di spedizione. In data 27/03/2025 mi avete inviato una mail dove mi comunicavate che i prodotti da me acquistati e pagati non erano disponibili pertanto avete specificato che avreste "proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 26,61. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Franca Magnelli (Ordine n. 1018055158 del 21/03/25)

Il giorno 09.03.2025 procedevo tramite piattaforma web skyscunner alla ricerca di un volo andata e ritorno con destinazione Santander (Spagna). Ho poi proceduto, una volta individuati i viaggi, con l’acquisto dei biglietti di andata e ritorno, veicolato dal sito Skyscunner sul sito FlyGo, sul quale effettivamente è stato perfezionato il pagamento, per un importo di 177,00 euro. Il volo pagato faceva riferimento alla compagnia aerea Vueling, con andata Roma-Santander il 28.05.2025, e ritorno Bilbao-Roma il 02.06.2025. Ho poi ricevuto una una e-mail da FlyGo voyager (booking@trav-confirmation.eu), con la quale mi si comunicava il numero di prenotazione, 108411798, e si aggiungeva che “il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con un ulteriore e-mail di conferma..” Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione e nessun biglietto. Più volte ho provato invano a contattare il call center della società, che non dà risposte. Chiedo quindi che mi sia rimborsato con effetto immediato la somma da me pagata di di 177,00 €, da parte della soc. FlyGo, o da Skyscunner in quanto responsabile del sito di distribuzione delle offerte economica, il quale dovrebbe assicurare della qualità dei fornitori dei servizi proposti. Si allegano: - stampa dell'email ricevuta da FlyGo; - estratto conto con pagamento al 09.03.2025 (effettivo al 10.03.2025) dell'importo di 177,00 euro nei confronti di FlyGo

Spett. Buddyfit, in data 15.04.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per poche settimane e non la utilizzo da mesi come potete ben controllare. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorto di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Ho disdetto l'abbonamento annuale, Vi chiedo, pertanto, di stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno ho un problema col mio account ad agosto ho attivato il piano gol pass ho scoperto ieri sera che da aprile l abbonamento è cambiato senza il mio consenso da gol pass a standard tra l altro annuale che parte da aprile, vorrei immediatamente sospendere tutto, nelle miei credenziali c'è anche il metodo di pagamento e non esiste una cosa del genere , non sono come sia possibile che si possa procedere in una maniera cosi veloce e poco bloccata, adesso mi tocca pagare un abbonamento tra l'altro più costoso che non mi interessa e non so come sia potuto succedere tutto questo, vorrei interrompere immediatamente questo abbonamento e tutto altrimenti sospenderò l'addebito e denuncerò l'accaduto.

Buongiorno in data 21/04/2025 mi sono recato presso la multisala di Torino (parco dora). Dopo aver acquistato biglietti con nuova app mi sono reso conto che non funziona. Tessera 95000918827436. Alla cassa mi hanno detto di aver avuto molte segnalazioni e che non possono farci nulla. Su questa tessera ho usato due biglietti ma dai 30 crediti ne ho solamente più 6! Ho provato a fare chiamare un responsabile ma non ha risposto agli addetti alle casse che lo cercavano. Avevo anche altra carta 9946260417695 dove avevo ricaricato 35 euro il 13 ottobre ma non si vedono più. Saluti

Buongiorno in data 21/04/2025 mi sono recato presso la multisala di Torino (parco dora). Dopo aver acquistato biglietti con nuova app mi sono reso conto che non funziona. Tessera 95000918827436. Alla cassa mi hanno detto di aver avuto molte segnalazioni e che non possono farci nulla. Su questa tessera ho usato due biglietti ma dai 30 crediti ne ho solamente più 6! Ho provato a fare chiamare un responsabile ma non ha risposto agli addetti alle casse che lo cercavano. Avevo anche altra carta 9946260417695 dove avevo ricaricato 35 euro il 13 ottobre ma non si vedono più.

Buongiorno, sono iscritta da tempo sul panel Altaopinione.it e ho sempre rispettato le linee guide del panel. La settimana scorsa provo ad accedere al panel, ma non riesco a fare login. Provo a richiedere una nuova password ma non succede nulla. Provo a contattare il team di supporto che mi risponde in data 21/4 come segue: "Gentile Patrizia, La ringrazio per la pazienza dimostrata mentre ci occupavamo del problema legato al suo account. Le aziende si avvalgono delle informazioni raccolte attraverso le ricerche di sondaggio. Dunque, per noi è importante fornire loro solo dati accurati e veritieri. Purtroppo il nostro sistema ha rilevato delle violazioni dell'account e ha sospeso il suo account. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni. Cordiali saluti Arianna Alta Opinione" Essendo sicura di non aver commesso nessuna violazione, chiedo che il mio account venga ripristinato. Grazie

Buongiorno. Mi trovo d’improvviso bloccato l’account perche e’ stato inserito,secondo le regole di vinted, un GIOCATTOLO di costruzione che porterebbe addirittura discriminazione e odio. Si tratta di un giocattolo di costruzione con riferimenti puramente e solamente storici che riguardano un soldato tedesco della guerra mondiale. Nessun atto discriminatorio. Ho 610 recensioni tutte positive, mai nessun reclamo. Chiedo cortesemente lo sblocco perche non vedo il nesso tra soldato di guerra e atto discriminatorio e violente. Si tratta semplicemente di un soldato che e’ vendibile su qualsiasi piattaformadi vendita on line. Detto questo, provvederei a rimuovere il gioco in oggetto e a non rimetterlo piu in vendita. Chiedo cortesemente lo sblocco perche avevo l’armadio pieno di annunci e sinceramente per un giocattolo di 5 euro, trovarmi tutto bloccato, mi ha arrecato parecchi danni.